dag: pps. слать сканы hosting_manager? то есть неизвестно кому на деревню дедушке? а давайте я и правда лучше сразу на любого из вас кредит возьму (история кредитная отличная, дадут) или доверенность на авто оформлю? или к себе в дом пожить пущу?
капец. не знаю как по Украинскому законодательству, но у нас тут в Волгограде изжить контору, которая не вывесила табличку со всеми своими ОГРН - дел на одну жалобу.
Знаете от чего у Вас проблемы? Потому, что Вы и живете по принципу - всех изжить, деструктивный Вы человек. А мы, в отличии от Вас, строили и строим Интернет, совместно с тысячами веб-мастеров и владельцев крупных проектов, которые с нами сотрудничают. И работают они с нами, а не с бумажками, зарегенными в Волгоградах или где-то в другом месте, не важно где.
Об этих местах большинство наших клиентов и не слышали и не знают даже, что они существуют.
Зато они знают, что существует ua-hosting.company, которая не кинет и не предаст, не потому, что бумажка, а потому, что работают у нас люди честно, и я лично, на протяжении почти 10 лет.
Знаете в чем Ваша проблема? Вы такой фанат бумажек и писанины, когда Вам что-то должны. А вот, когда по бумажкам должны будете Вы и Вам это будет невыгодно - Вы от этого откреститесь скорее всего. Именно потому с людьми из региона СНГ и компаниями, в Европе той же, очень неохотно подписывают договора.
ua-hosting.company компания с регистрацией в Белизе, и нам доверяют не за место регистрации, а за то, что мы всегда выполняем взятые на себя обязательства. Хотя порой это бывает довольно сложно, так как на пути попадаются такие деструктивные люди, как Вы, которые пишут безосновательные гадости и претензии, даже не будучи клиентом.
Давайте я Вам лично подарю какую-либо услугу на какое-то время? Вы попользуетесь и потом скажете свое объективное мнение. Сравните с Вашим опытом у других. Может счастливее будете.
А то мне кажется, что сейчас у Вас ситуация из разряда: "мыши плакали, кололись, но продолжали жрать кактус", вот Вы и выливаете свой праведный гнев, критикуя без оснований.
у клиента бизнес. и доверять это какой то хрени толи зарегистрированной толи нет на каких то островах.... (мож я и ошибаюсь я это так понял) - та такого айтишника надо сразу в управдомы (де жа вю)
Какой-то "хрени", как Вы выразились, доверял даже Кинопоиск, пока не продался Яндексу. И какая-то "хрень" успешно общалась с Дмитрием Сухановым лично:
Также, как и с многими другими владельцами очень крупных проектов. И заметьте, что никаких претензий у этих людей нет и не было. Все остались довольны качеством тех услуг, которые получили. Перед всеми выполнены были обязательства в полном объеме.
У нас, у "хрени", размещалаcь часть инфраструктуры fs.to и других крупных проектов. А также мы предоставляли и предоставляем решения крупным порталам с миллионными аудиториями.
Причем в начале работал через украинское ООО, а потом решил заключить договор именно с ANY BLUE LTD и все устраивало.
И бумажки им нужны были не потому, что они нам (и мне в том числе) не доверяли, а только потому, чтоб по белому провести все оплаты, так как у них ООО в РФ и это было важно.
Для наших клиентов более важен индивидуальный подход и репутация. Мое слово стоит дороже тысячи бумажек.
Сколько хостинг-провайдеров, с "трастовыми" по Вашему мнению бумажками исчезло за эти годы? ******* в результате конфликта с Оверсан (у них хостился даже Артемий Лебедев и много известных проектов, которые, как оказалось, сделаны были безграмотно, и люди даже потеряли бизнесы, так как верили бумажкам), М-Хост - целый дата-центр в Украине.
Самое важное - всегда удаленный бэкап и возможность оперативно развернуть его. Верить сейчас нельзя никому.
Я и не призываю никого мне верить. Хотя, факт остается фактом, за 10 лет работы в этой сфере - я не нарушил слова.
И потому извините, но я не считаю нас хренью и компанией, заслужившей унижений от Вас, в виде рекомендаций переквалификации и других оскорблений, которые Вы написали.
Но пусть это будет на Вашей совести. Опускаться до Вашего уровня я не хочу и не буду.
extra: Сережа, а тут как понимать? Ты Инферно поставил в свой список "недохостеров" с низкокачественными услугами? Или мне просто показалось?..
Ну а что касается моей стеснительности, то здесь вы тоже не уступаете, предлагая свои услуги в чужой теме: /ru/forum/411558 нелепо оправдываясь.
К сожалению не знаю, как Вас по имени. Я Вас не ставил в этот список. Более того - относился уважительно, пока Вы не начали ходить к нам в нашу платную тему и писать там гадости, вплоть до рекламы себя, когда Вы провели акцию у нас в теме, забыли? Что вообще было апофеозом абсурда.
Такого цинизма я не видел нигде. Также, как и покупка чуть ли не каждодневных отзывов на серче, в чем Вы собственно публично признались, когда у коллег началось явное недоверие в виду гигантского количества отзывов, на фоне которых Вы начали унижать тех. поддержку конкурентов, в том числе и нашу.
Я, к слову, думал что у Вас очень хорошая тех. поддержка и правда лучше нашей и не спорил с этим, так как не пользовался Вашими услугами и не мог давать такой оценки. Пока не пришел клиент от Вас же и рассказал, как берутся деньги за якобы "бесплатную" поддержку, и что наша поддержка, которая бесплатно-платная (у нас все по честному, четко определено, что бесплатно, а для чего нужно оформить сопровождение), реагировала на тикеты ни чуть не хуже по времени реакции, а даже лучше. При этом цены на идентичные услуги были на $40-80 ниже. То есть по сути саппорт мы не включали в стоимость.
Я никогда не рекламировал наши услуги в темах конкурентов. Если я что-то писал в 2009-м году, значит так оно в тот момент и было, я от своих слов не отказываюсь. Я делал ошибки и в том же топике извинился и пояснил, почему я предложил другое решение (не обязательно у меня купленное). Вы же не извинились никогда.
По состоянию на 2009-й год использовать серверы без RAID - равносильно самоубийству, так как процесс восстановления занял бы несколько суток из-за медленных в то время каналов связи и отсутствия локального хранилища, что мало для каких проектов приемлемо.
Сейчас ситуация иная, и если человек предложит сервер, пусть и без RAID, но у него будет более-менее вменяемый по времени план восстановления - все может иметь место.
Кстати в то время, если Вы забыли, и хостинг-провайдеры с пару десятками серверов, уже являлись очень крупными. Но только только начали приходить low-сost типа Хетцнеров (в то время с отвратным качеством, сейчас конечно гораздо лучше все), которые пустили на рынок людей без малейших навыков в предоставлении хостинг-услуг и понимании, как вообще организовать резервирование и т.п. А самое главное, что стоит денег не место, а ресурсы и дисковая квота стоит 0.
secretiVe: Оплачиваю каждый месяц: Вебмани, Qiwi, яд иногда пейпал. Сейчас оплатил ~5к через интеркассу (т.к. на руках только киви), забрали 400+ р комиссию. Комиссию так-же платил и ранее при переводе. Сейчас просто обратил внимание, посчитал, и за несколько лет, сумма очень хорошая вышла. Почему нельзя хостерам переводить напрямую средства?
С Интеркассой мы лично перестали работать давно, так как они вводят для клиентов кучу скрытых комиссий, вплоть до 10%.
А почему услуги напрямую по WebMoney не оплачивать в WMZ?
В таком случае у 100% провайдеров комиссий нет. Если они принимают платеж на свой кипер, а не на кипер аггрегатора платажей.
mendel: Ну не умеет человек словом правильно атаковать. Ну бывает)
Я бы писал не "будет справедливо послан ибо никто", а что-то вроде "Ваше обращение очень важно для нас, но к сожалению в данный момент в нашем ассортименте услуг нет услуги поиска реквизитов юридических лиц. Мы обязательно рассмотрим ваше пожелание на очередном совете директоров, и если руководство примет положительное решение - мы обязательно известим Вас о появлении услуги поиска реквизитов юр.лиц". Ну и обращался бы не на Вы, что тут стилистически коряво а "Уважаемый Денис из ddsdsdsd" (или как там у него? Лень искать). И окружающим было бы веселее, и ЧСВ было бы удовлетворено.
Но... люди быстро сливаются когда я включаю свой сарказм. Темы бы не было)
Я абсолютно согласен с Вами, что отказывать можно и в подобной манере, когда-то я даже так делал. Но это с нормальными людьми, которые не регились у нас специально с целью получить реквизиты и начать бегать с ними и осуждать :) Тут же все очевидно, планы человека стали очевидны еще в тикетах.
Он надеялся наверное на то, что ему откажут в возврате, но не тут то было, нам действительно не жаль вернуть ему его 3.99 в обход регламента, хотя по желанию возврата у этой услуги нет и тот же LeaseWeb мягко послал бы клиента с такой формулировкой желания возврата средств за сервер, который предоставлен и уже есть в использовании, когда услуга предоставляется в полном объеме.
---------- Добавлено 06.01.2017 в 15:19 ----------
mendel: Ясно, спасибо. Является ли он технически клоном или нет - это не важно.
Картинка хоть и странная (я бы вел личный акк до упора, возможно заведя еще акк для саппортера, но то я), но на деловую репутацию не влияет.
К сожалению правилами форума личные аккаунты, одновременно с аккаунтами представителя компании, без оплаты $100 / месяц за доп. аккаунт - запрещены. Потому у нас, компании ua-hosting.company, тут только один аккаунт.
Чем Вы меня пытаетесь сейчас пристыдить, что когда-то у меня не было денег (был период, что даже на еду не было и я уехал зарубеж без денег на обратный билет) и я всего достиг с 0? И знаю цену деньгам? И даже когда-то брал займы на бирже WebMoney для того, чтоб заниматься собственными проектами?
По поводу этих аккаунтов я комментарии давать не могу, так как это будет обсуждение действий модераторов. Но смею Вас заверить, незаконного там ничего не было.
К слову, я их Вам сам засветил в моем сообщении выше. Я их не скрываю, не скрывал и никогда не открещивался.
mendel: Ну вот это как раз весомое обвинение. Более весомое чем неумение общаться с "врагом" или непрозрачность компании. Непрозрачность меня вообще не волнует. В свое время покупал акции одного машиностроительного завода из мусорных листингов. ОАО, официальная регистрация, комиссия по ценным бумагам, все дела. Номинальная доля была пару миллионов. Реальная - пару килобаксов.
От завода там только название осталось, обороты огромные, но фирма работала как торговая прокладка после продажи всех активов завода.
Мне в принципе другого и не надо было. Именно такие акции именно по такой цене, именно с тем способом оплаты (векселем Гы). Но сходу выглядело очень солидно. Очень). Так что бумажная "солидность" меня волнует мало. А вот деловая репутация - очень даже. Отзывы бывают разные, они вызывают разные мнения и разный вес. А вот противоречие с собственными словами - это серьезно.
Так что прошу пруф, хоть какой-то.
Речь об аккаунте astronomer от 2007-го года, но он не являлся клоном какого либо-аккаунта:
И был создан еще тогда, когда вообще я не планировал какой-либо "бизнес" в этой сфере, а просто предоставлял качественные ресурсы на тех же серверах, где и начинал делать собственные проекты.
Причины почему был сменен на другой - обсуждать не буду, но это не было попыткой создать клона.
Более того, следующий аккаунт, который действовал, был таким:
Именным. Странный такой именной "клон"... Это также не клон, а использовался непродолжительное время в соответствии с правилами. Затем я ушел с форума, и стал представителем хостинг-провайдера ua-hosting.com.ua, а в будущем - ua-hosting.company.
6-го февраля 2017-го года будет 10 лет, как я тут на форуме.
За 10 лет тут на форуме я никого не обманул, не предал доверие, всегда выполнял взятые перед людьми обязательства. Да, порой я ошибался и нарушал правила данного заведения, за что получал справедливые наказания, а порой и не очень справедливые - тогда обращался в арбитраж и обжаловал.
И за 10 лет предоставления услуг хостинга мне стыдно только за одно, что я забросил ту идею, с которой начал, создания качественных некоммерческих проектов, связанных с наукой.
В прочем, несколько месяцев назад, я вернулся к истокам, уже обладая командой, знаниями и средствами для реализации, так что очень надеюсь, что очень скоро смогу пополнить Интернет каким-то полезным проектом, возможно даже не одним, тем самым искупив вину того, что ушел "в бизнес" и отложив науку на второй план.
---------- Добавлено 06.01.2017 в 14:20 ----------
k0nstant: Не нравиться вам клиент, не проявляет должным образом к вам уважение. Понятно.
3$ то чего принципиально ему не возвращаете?
Это вы его так штрафанули за то что не проявил должным образом к вам уважение?
Мы ему согласны вернуть средства, как только он подтвердит свою личность. Это нормальная практика.
Более того, я ему даже пообещал $100, в случае, если он подтвердит реальность веденных у нас в систему данных.
mendel даже дал ему доп. информацию о компании, которая общедоступна к слову, и которую предоставили бы ему после того, как он представился бы, кто он. Ибо клиент с фальшивыми данными для нас - не клиент.
Более того, мы согласны выслать ему почтой документы для подачи на нас в суд, за то, что мы приостановили аккаунт его в связи с указанными им фальшивыми данными.
Вы же понимаете, что тут речь не в 3-х долларах или даже 100? Человек не захотел 104 доллара :) Он пришел сюда с другой целью, и это очевидно.
Я свое слово всегда держу. И готов выплатить по сути в 30 раз больше, чем он заплатил. Но ему это не нужно :)
И да, я принципиальный, я никогда слов на ветер не бросаю и выполняю взятые на себя обязательства. Меня таким знают, вот такой вот я "больной".
Прямые публичные оскорбления клиентов. Отказ предоставить о себе данные.
Каких клиентов мы и где публично оскорбили?
Данные клиентам предоставляются по первому требованию.
k0nstant: Детская принципиальность владельцев.
Очень хорошо, что Вы даже не вчитались в суть проблемы, а уже делаете выводы. Да, мы принципиальны, да, мы откажем в обслуживании тем, кто сознательно на ровном месте пытается причинить вред нашей репутации. Да, мы не предоставим никаких доп. данных клиентам, пока они не представятся (укажут как минимум свою настоящую личность) и не будут скрываться за прокси.
k0nstant: За 10 страниц обсуждения создалось впечатление что хостинг этот создан действительно не ради заработка и предоставления услуг клиентам а только чтобы порадовать чувство собственной важности владельца компании.
Мы ничего не скрываем и полностью открыты, но унижать себя не позволим.
k0nstant: Страшно представить какие концерты владелец хостинга закатывает своим подчиненным.
Вы даже представить не сможете, каждый наш сотрудник обучается особому отношению к клиенту, не как клиенту, а как к партнеру, с которым мы сотрудничаем. Клиенты для нас - это члены семьи, и такой принцип неоспорим.
Он был, есть и будет с самых истоков компании до теперешнего времени.
Мы обучаем наших сотрудников и очень требовательны к предоставлению высшего уровня заботы. И не важно сколько платит клиент, доллар или тысячу.
К каждому - максимально индивидуальный подход. Мы уважаем тех - кто уважает наш труд, работаем только при взаимном уважении. А когда уважения нет - можем послать. Мы не хотим работать с теми, кто не уважает наш труд. Пусть идут в другие места и там их целуют за их деньги сами знаете куда.
lsw_fan, клиенты довольны оказываемыми услугами, и это для нас самое важное. Если клиент будет где-то объективно недоволен - мы улучшим этот момент. Нам не жаль пойти на встречу там, где мы можем пойти. Но нам важно в первую очередь мнение клиента, а не Вас, который ходит в нашу тему с целью нас унизить, а не реально дать совет и улучшить что-то.
Заблокированный старый аккаунт не являлся клоном. Я никогда не использовал клонов. И обвинять в этом просто бредово.
О законности ua-hosting.company. В принципе Вам mendel все сказал, что я хотел бы также сформулировать, но не успел, к тому же из уст независимого человека это звучит более восприимчиво: /ru/forum/comment/14861198 . Добавить тут нечего, кратко, лаконично, по сути. У mendel есть чему поучится.
За что я хочу поблагодарить пользователя mendel, так как человек не пожалел потратить свое время, чтоб объяснить Вам что-то. Точнее даже не Вам, а остальным форумчанам, которые будут читать эти непонятные нападки, в особенности с клонами, которых никогда не было и быть не могло. Может еще скажете, что mendel наш клон? Для пущего апофеоза маразама?
На счет прозрачности. Можно подумать, что все в мире абсолютно честные и белые и пушистые, и Вы в том числе, и только лицензионные фильмы смотрите и ПО лицензионное применяете и всегда платите налогов больше, чем могли бы заплатить.
Если так судить, как Вы судите, то 100% хостинг-провайдеров незаконны. Ибо в каких-то юрисдикциях любое юр. лицо может быть незаконным. И какие-то схемы оптимизации уплаты налогов все применяют. Извините конечно, но выше уже писали, кто платит налоги в полном объеме, без попыток оптимизации. И как такие люди называются.
Давайте на Google наедьте, они ведь тоже где-то незаконны.
danforth: Да, все вокруг мушкетеры, а вы — д'Артаньян.
Конкуренты, заговор, подставные люди, слежка. Просто вы не умеете работать с критикой, которая на первых порах была объективной и от настоящих людей, сейчас же вас клюют все кому не лень, потому что на любой вброс вы лаете как собака. Вы где-то видели, чтобы сотрудник (или не дай бог owner) OVH, Hetzner (которые вы так сливаете, мол они вот-вот загнутся), сидел на форуме и писал про "видосики", "протрезвел после нового", "клиент был послан". Весь форум наблюдает как у вас, извините за выражение, бомбит, а вы при этом с каждым новым постом все танцуете на тех же граблях, пытаетесь или оправдаться, или нахвалить себя. Я бы вам и бакса не дал, видно что бизнес сделан школьниками.
P.S. Школьник не в плане возраста, а в плане умственного развития.
А вот оскорблять не стоит, я не давал оценку Вашему умственному развитию и не сравнивал Вас с животным. Не нужен нам Ваш бакс. Расслабьтесь. Оставьте его себе.
То, что сейчас пытаются нас "коллективно клевать" - Вы правы, но я на это соответствующе реагирую и буду реагировать, а не целовать хамов и недоброжелателей в разные места, как вынуждены делать, увы многие, так как боятся потерять бизнес и заработок и зависимы от этих хамов. Мы не боимся, с каждым таким вбросом ua-hosting.company дополнительную маркетинговую выгоду получает в виде дополнительного шума. Людям уже интересно заказать услугу у нас, чтоб попробовать, насколько "ужасный" сервис они получат. И о чудо, вот что они на самом деле получают:
Качественный и оперативный сервис даже в Новый год. Дополнительную лояльность даже новым клиентам. И даже возвраты средств по желанию порой (сегодня провели человеку, который заказал виртуалку с целью поднять виртуалку на винде, но само собой, что у него ничего не получилось и там нужен выделенный сервер).
Ваше заблуждение в том, что нам нужны деньги в первую очередь, но мы не делаем и никогда не делали работу ради денег, потому можем и имеем право послать тех, с кем не хотим работать в силу их низких моральных качеств.
Но вот PR, мне лично, как PR-менеджеру, интересен, и я уже запасся попкорном и терпением для новых серий :)
Так что пожалуйста - можете еще осуждать и обсуждать :)
pps. слать сканы hosting_manager? то есть неизвестно кому на деревню дедушке? а давайте я и правда лучше сразу на любого из вас кредит возьму (история кредитная отличная, дадут) или доверенность на авто оформлю? или к себе в дом пожить пущу?
капец. не знаю как по Украинскому законодательству, но у нас тут в Волгограде изжить контору, которая не вывесила табличку со всеми своими ОГРН - дел на одну жалобу.
Знаете от чего у Вас проблемы? Потому, что Вы и живете по принципу - всех изжить, деструктивный Вы человек. А мы, в отличии от Вас, строили и строим Интернет, совместно с тысячами веб-мастеров и владельцев крупных проектов, которые с нами сотрудничают. И работают они с нами, а не с бумажками, зарегенными в Волгоградах или где-то в другом месте, не важно где.
Об этих местах большинство наших клиентов и не слышали и не знают даже, что они существуют.
Зато они знают, что существует ua-hosting.company, которая не кинет и не предаст, не потому, что бумажка, а потому, что работают у нас люди честно, и я лично, на протяжении почти 10 лет.
Знаете в чем Ваша проблема? Вы такой фанат бумажек и писанины, когда Вам что-то должны. А вот, когда по бумажкам должны будете Вы и Вам это будет невыгодно - Вы от этого откреститесь скорее всего. Именно потому с людьми из региона СНГ и компаниями, в Европе той же, очень неохотно подписывают договора.
ua-hosting.company компания с регистрацией в Белизе, и нам доверяют не за место регистрации, а за то, что мы всегда выполняем взятые на себя обязательства. Хотя порой это бывает довольно сложно, так как на пути попадаются такие деструктивные люди, как Вы, которые пишут безосновательные гадости и претензии, даже не будучи клиентом.
Давайте я Вам лично подарю какую-либо услугу на какое-то время? Вы попользуетесь и потом скажете свое объективное мнение. Сравните с Вашим опытом у других. Может счастливее будете.
А то мне кажется, что сейчас у Вас ситуация из разряда: "мыши плакали, кололись, но продолжали жрать кактус", вот Вы и выливаете свой праведный гнев, критикуя без оснований.
у клиента бизнес. и доверять это какой то хрени толи зарегистрированной толи нет на каких то островах.... (мож я и ошибаюсь я это так понял) - та такого айтишника надо сразу в управдомы (де жа вю)
Какой-то "хрени", как Вы выразились, доверял даже Кинопоиск, пока не продался Яндексу. И какая-то "хрень" успешно общалась с Дмитрием Сухановым лично:
Также, как и с многими другими владельцами очень крупных проектов. И заметьте, что никаких претензий у этих людей нет и не было. Все остались довольны качеством тех услуг, которые получили. Перед всеми выполнены были обязательства в полном объеме.
У нас, у "хрени", размещалаcь часть инфраструктуры fs.to и других крупных проектов. А также мы предоставляли и предоставляем решения крупным порталам с миллионными аудиториями.
Причем в начале работал через украинское ООО, а потом решил заключить договор именно с ANY BLUE LTD и все устраивало.
И бумажки им нужны были не потому, что они нам (и мне в том числе) не доверяли, а только потому, чтоб по белому провести все оплаты, так как у них ООО в РФ и это было важно.
Для наших клиентов более важен индивидуальный подход и репутация. Мое слово стоит дороже тысячи бумажек.
Сколько хостинг-провайдеров, с "трастовыми" по Вашему мнению бумажками исчезло за эти годы? ******* в результате конфликта с Оверсан (у них хостился даже Артемий Лебедев и много известных проектов, которые, как оказалось, сделаны были безграмотно, и люди даже потеряли бизнесы, так как верили бумажкам), М-Хост - целый дата-центр в Украине.
Самое важное - всегда удаленный бэкап и возможность оперативно развернуть его. Верить сейчас нельзя никому.
Я и не призываю никого мне верить. Хотя, факт остается фактом, за 10 лет работы в этой сфере - я не нарушил слова.
И потому извините, но я не считаю нас хренью и компанией, заслужившей унижений от Вас, в виде рекомендаций переквалификации и других оскорблений, которые Вы написали.
Но пусть это будет на Вашей совести. Опускаться до Вашего уровня я не хочу и не буду.
Сережа, а тут как понимать? Ты Инферно поставил в свой список "недохостеров" с низкокачественными услугами? Или мне просто показалось?..
Ну а что касается моей стеснительности, то здесь вы тоже не уступаете, предлагая свои услуги в чужой теме: /ru/forum/411558 нелепо оправдываясь.
К сожалению не знаю, как Вас по имени. Я Вас не ставил в этот список. Более того - относился уважительно, пока Вы не начали ходить к нам в нашу платную тему и писать там гадости, вплоть до рекламы себя, когда Вы провели акцию у нас в теме, забыли? Что вообще было апофеозом абсурда.
Такого цинизма я не видел нигде. Также, как и покупка чуть ли не каждодневных отзывов на серче, в чем Вы собственно публично признались, когда у коллег началось явное недоверие в виду гигантского количества отзывов, на фоне которых Вы начали унижать тех. поддержку конкурентов, в том числе и нашу.
Я, к слову, думал что у Вас очень хорошая тех. поддержка и правда лучше нашей и не спорил с этим, так как не пользовался Вашими услугами и не мог давать такой оценки. Пока не пришел клиент от Вас же и рассказал, как берутся деньги за якобы "бесплатную" поддержку, и что наша поддержка, которая бесплатно-платная (у нас все по честному, четко определено, что бесплатно, а для чего нужно оформить сопровождение), реагировала на тикеты ни чуть не хуже по времени реакции, а даже лучше. При этом цены на идентичные услуги были на $40-80 ниже. То есть по сути саппорт мы не включали в стоимость.
Я никогда не рекламировал наши услуги в темах конкурентов. Если я что-то писал в 2009-м году, значит так оно в тот момент и было, я от своих слов не отказываюсь. Я делал ошибки и в том же топике извинился и пояснил, почему я предложил другое решение (не обязательно у меня купленное). Вы же не извинились никогда.
По состоянию на 2009-й год использовать серверы без RAID - равносильно самоубийству, так как процесс восстановления занял бы несколько суток из-за медленных в то время каналов связи и отсутствия локального хранилища, что мало для каких проектов приемлемо.
Сейчас ситуация иная, и если человек предложит сервер, пусть и без RAID, но у него будет более-менее вменяемый по времени план восстановления - все может иметь место.
Кстати в то время, если Вы забыли, и хостинг-провайдеры с пару десятками серверов, уже являлись очень крупными. Но только только начали приходить low-сost типа Хетцнеров (в то время с отвратным качеством, сейчас конечно гораздо лучше все), которые пустили на рынок людей без малейших навыков в предоставлении хостинг-услуг и понимании, как вообще организовать резервирование и т.п. А самое главное, что стоит денег не место, а ресурсы и дисковая квота стоит 0.
Оплачиваю каждый месяц: Вебмани, Qiwi, яд иногда пейпал. Сейчас оплатил ~5к через интеркассу (т.к. на руках только киви), забрали 400+ р комиссию. Комиссию так-же платил и ранее при переводе. Сейчас просто обратил внимание, посчитал, и за несколько лет, сумма очень хорошая вышла. Почему нельзя хостерам переводить напрямую средства?
С Интеркассой мы лично перестали работать давно, так как они вводят для клиентов кучу скрытых комиссий, вплоть до 10%.
А почему услуги напрямую по WebMoney не оплачивать в WMZ?
В таком случае у 100% провайдеров комиссий нет. Если они принимают платеж на свой кипер, а не на кипер аггрегатора платажей.
Ну не умеет человек словом правильно атаковать. Ну бывает)
Я бы писал не "будет справедливо послан ибо никто", а что-то вроде "Ваше обращение очень важно для нас, но к сожалению в данный момент в нашем ассортименте услуг нет услуги поиска реквизитов юридических лиц. Мы обязательно рассмотрим ваше пожелание на очередном совете директоров, и если руководство примет положительное решение - мы обязательно известим Вас о появлении услуги поиска реквизитов юр.лиц". Ну и обращался бы не на Вы, что тут стилистически коряво а "Уважаемый Денис из ddsdsdsd" (или как там у него? Лень искать). И окружающим было бы веселее, и ЧСВ было бы удовлетворено.
Но... люди быстро сливаются когда я включаю свой сарказм. Темы бы не было)
Я абсолютно согласен с Вами, что отказывать можно и в подобной манере, когда-то я даже так делал. Но это с нормальными людьми, которые не регились у нас специально с целью получить реквизиты и начать бегать с ними и осуждать :) Тут же все очевидно, планы человека стали очевидны еще в тикетах.
Он надеялся наверное на то, что ему откажут в возврате, но не тут то было, нам действительно не жаль вернуть ему его 3.99 в обход регламента, хотя по желанию возврата у этой услуги нет и тот же LeaseWeb мягко послал бы клиента с такой формулировкой желания возврата средств за сервер, который предоставлен и уже есть в использовании, когда услуга предоставляется в полном объеме.
---------- Добавлено 06.01.2017 в 15:19 ----------
Ясно, спасибо. Является ли он технически клоном или нет - это не важно.
Картинка хоть и странная (я бы вел личный акк до упора, возможно заведя еще акк для саппортера, но то я), но на деловую репутацию не влияет.
К сожалению правилами форума личные аккаунты, одновременно с аккаунтами представителя компании, без оплаты $100 / месяц за доп. аккаунт - запрещены. Потому у нас, компании ua-hosting.company, тут только один аккаунт.
И никаких клонов никогда не было и быть не могло.
Так уж ли никогда? А это тогда, что за ребята были? Судя по дате активности в одно и тоже время существовали.
/ru/forum/248030 🤣
Чем Вы меня пытаетесь сейчас пристыдить, что когда-то у меня не было денег (был период, что даже на еду не было и я уехал зарубеж без денег на обратный билет) и я всего достиг с 0? И знаю цену деньгам? И даже когда-то брал займы на бирже WebMoney для того, чтоб заниматься собственными проектами?
По поводу этих аккаунтов я комментарии давать не могу, так как это будет обсуждение действий модераторов. Но смею Вас заверить, незаконного там ничего не было.
К слову, я их Вам сам засветил в моем сообщении выше. Я их не скрываю, не скрывал и никогда не открещивался.
Ну вот это как раз весомое обвинение. Более весомое чем неумение общаться с "врагом" или непрозрачность компании. Непрозрачность меня вообще не волнует. В свое время покупал акции одного машиностроительного завода из мусорных листингов. ОАО, официальная регистрация, комиссия по ценным бумагам, все дела. Номинальная доля была пару миллионов. Реальная - пару килобаксов.
От завода там только название осталось, обороты огромные, но фирма работала как торговая прокладка после продажи всех активов завода.
Мне в принципе другого и не надо было. Именно такие акции именно по такой цене, именно с тем способом оплаты (векселем Гы). Но сходу выглядело очень солидно. Очень). Так что бумажная "солидность" меня волнует мало. А вот деловая репутация - очень даже. Отзывы бывают разные, они вызывают разные мнения и разный вес. А вот противоречие с собственными словами - это серьезно.
Так что прошу пруф, хоть какой-то.
Речь об аккаунте astronomer от 2007-го года, но он не являлся клоном какого либо-аккаунта:
И был создан еще тогда, когда вообще я не планировал какой-либо "бизнес" в этой сфере, а просто предоставлял качественные ресурсы на тех же серверах, где и начинал делать собственные проекты.
Причины почему был сменен на другой - обсуждать не буду, но это не было попыткой создать клона.
Более того, следующий аккаунт, который действовал, был таким:
Именным. Странный такой именной "клон"... Это также не клон, а использовался непродолжительное время в соответствии с правилами. Затем я ушел с форума, и стал представителем хостинг-провайдера ua-hosting.com.ua, а в будущем - ua-hosting.company.
6-го февраля 2017-го года будет 10 лет, как я тут на форуме.
За 10 лет тут на форуме я никого не обманул, не предал доверие, всегда выполнял взятые перед людьми обязательства. Да, порой я ошибался и нарушал правила данного заведения, за что получал справедливые наказания, а порой и не очень справедливые - тогда обращался в арбитраж и обжаловал.
И за 10 лет предоставления услуг хостинга мне стыдно только за одно, что я забросил ту идею, с которой начал, создания качественных некоммерческих проектов, связанных с наукой.
В прочем, несколько месяцев назад, я вернулся к истокам, уже обладая командой, знаниями и средствами для реализации, так что очень надеюсь, что очень скоро смогу пополнить Интернет каким-то полезным проектом, возможно даже не одним, тем самым искупив вину того, что ушел "в бизнес" и отложив науку на второй план.
---------- Добавлено 06.01.2017 в 14:20 ----------
Не нравиться вам клиент, не проявляет должным образом к вам уважение. Понятно.
3$ то чего принципиально ему не возвращаете?
Это вы его так штрафанули за то что не проявил должным образом к вам уважение?
Мы ему согласны вернуть средства, как только он подтвердит свою личность. Это нормальная практика.
Более того, я ему даже пообещал $100, в случае, если он подтвердит реальность веденных у нас в систему данных.
mendel даже дал ему доп. информацию о компании, которая общедоступна к слову, и которую предоставили бы ему после того, как он представился бы, кто он. Ибо клиент с фальшивыми данными для нас - не клиент.
Более того, мы согласны выслать ему почтой документы для подачи на нас в суд, за то, что мы приостановили аккаунт его в связи с указанными им фальшивыми данными.
Вы же понимаете, что тут речь не в 3-х долларах или даже 100? Человек не захотел 104 доллара :) Он пришел сюда с другой целью, и это очевидно.
Я свое слово всегда держу. И готов выплатить по сути в 30 раз больше, чем он заплатил. Но ему это не нужно :)
И да, я принципиальный, я никогда слов на ветер не бросаю и выполняю взятые на себя обязательства. Меня таким знают, вот такой вот я "больной".
Та ну нафиг такой хостинг.
Прямые публичные оскорбления клиентов. Отказ предоставить о себе данные.
Каких клиентов мы и где публично оскорбили?
Данные клиентам предоставляются по первому требованию.
Детская принципиальность владельцев.
Очень хорошо, что Вы даже не вчитались в суть проблемы, а уже делаете выводы. Да, мы принципиальны, да, мы откажем в обслуживании тем, кто сознательно на ровном месте пытается причинить вред нашей репутации. Да, мы не предоставим никаких доп. данных клиентам, пока они не представятся (укажут как минимум свою настоящую личность) и не будут скрываться за прокси.
За 10 страниц обсуждения создалось впечатление что хостинг этот создан действительно не ради заработка и предоставления услуг клиентам а только чтобы порадовать чувство собственной важности владельца компании.
Вы можете ознакомиться с историей компании тут:
«ua-hosting.company» или как стать хостинг-провайдером с нуля и сгенерировать трафика больше, чем вся Беларусь
Мы ничего не скрываем и полностью открыты, но унижать себя не позволим.
Страшно представить какие концерты владелец хостинга закатывает своим подчиненным.
Вы даже представить не сможете, каждый наш сотрудник обучается особому отношению к клиенту, не как клиенту, а как к партнеру, с которым мы сотрудничаем. Клиенты для нас - это члены семьи, и такой принцип неоспорим.
Он был, есть и будет с самых истоков компании до теперешнего времени.
Мы обучаем наших сотрудников и очень требовательны к предоставлению высшего уровня заботы. И не важно сколько платит клиент, доллар или тысячу.
К каждому - максимально индивидуальный подход. Мы уважаем тех - кто уважает наш труд, работаем только при взаимном уважении. А когда уважения нет - можем послать. Мы не хотим работать с теми, кто не уважает наш труд. Пусть идут в другие места и там их целуют за их деньги сами знаете куда.
lsw_fan, клиенты довольны оказываемыми услугами, и это для нас самое важное. Если клиент будет где-то объективно недоволен - мы улучшим этот момент. Нам не жаль пойти на встречу там, где мы можем пойти. Но нам важно в первую очередь мнение клиента, а не Вас, который ходит в нашу тему с целью нас унизить, а не реально дать совет и улучшить что-то.
Заблокированный старый аккаунт не являлся клоном. Я никогда не использовал клонов. И обвинять в этом просто бредово.
О законности ua-hosting.company. В принципе Вам mendel все сказал, что я хотел бы также сформулировать, но не успел, к тому же из уст независимого человека это звучит более восприимчиво: /ru/forum/comment/14861198 . Добавить тут нечего, кратко, лаконично, по сути. У mendel есть чему поучится.
За что я хочу поблагодарить пользователя mendel, так как человек не пожалел потратить свое время, чтоб объяснить Вам что-то. Точнее даже не Вам, а остальным форумчанам, которые будут читать эти непонятные нападки, в особенности с клонами, которых никогда не было и быть не могло. Может еще скажете, что mendel наш клон? Для пущего апофеоза маразама?
На счет прозрачности. Можно подумать, что все в мире абсолютно честные и белые и пушистые, и Вы в том числе, и только лицензионные фильмы смотрите и ПО лицензионное применяете и всегда платите налогов больше, чем могли бы заплатить.
Если так судить, как Вы судите, то 100% хостинг-провайдеров незаконны. Ибо в каких-то юрисдикциях любое юр. лицо может быть незаконным. И какие-то схемы оптимизации уплаты налогов все применяют. Извините конечно, но выше уже писали, кто платит налоги в полном объеме, без попыток оптимизации. И как такие люди называются.
Давайте на Google наедьте, они ведь тоже где-то незаконны.
Да, все вокруг мушкетеры, а вы — д'Артаньян.
Конкуренты, заговор, подставные люди, слежка. Просто вы не умеете работать с критикой, которая на первых порах была объективной и от настоящих людей, сейчас же вас клюют все кому не лень, потому что на любой вброс вы лаете как собака. Вы где-то видели, чтобы сотрудник (или не дай бог owner) OVH, Hetzner (которые вы так сливаете, мол они вот-вот загнутся), сидел на форуме и писал про "видосики", "протрезвел после нового", "клиент был послан". Весь форум наблюдает как у вас, извините за выражение, бомбит, а вы при этом с каждым новым постом все танцуете на тех же граблях, пытаетесь или оправдаться, или нахвалить себя. Я бы вам и бакса не дал, видно что бизнес сделан школьниками.
P.S. Школьник не в плане возраста, а в плане умственного развития.
А вот оскорблять не стоит, я не давал оценку Вашему умственному развитию и не сравнивал Вас с животным. Не нужен нам Ваш бакс. Расслабьтесь. Оставьте его себе.
То, что сейчас пытаются нас "коллективно клевать" - Вы правы, но я на это соответствующе реагирую и буду реагировать, а не целовать хамов и недоброжелателей в разные места, как вынуждены делать, увы многие, так как боятся потерять бизнес и заработок и зависимы от этих хамов. Мы не боимся, с каждым таким вбросом ua-hosting.company дополнительную маркетинговую выгоду получает в виде дополнительного шума. Людям уже интересно заказать услугу у нас, чтоб попробовать, насколько "ужасный" сервис они получат. И о чудо, вот что они на самом деле получают:
/ru/forum/comment/14859614
Качественный и оперативный сервис даже в Новый год. Дополнительную лояльность даже новым клиентам. И даже возвраты средств по желанию порой (сегодня провели человеку, который заказал виртуалку с целью поднять виртуалку на винде, но само собой, что у него ничего не получилось и там нужен выделенный сервер).
Ваше заблуждение в том, что нам нужны деньги в первую очередь, но мы не делаем и никогда не делали работу ради денег, потому можем и имеем право послать тех, с кем не хотим работать в силу их низких моральных качеств.
Но вот PR, мне лично, как PR-менеджеру, интересен, и я уже запасся попкорном и терпением для новых серий :)
Так что пожалуйста - можете еще осуждать и обсуждать :)