Я просто не люблю критику не по сути, будет критика исходить от клиента, который реально пользуется услугой и если действительно что-то не так - она не только будет принята, но человек еще и благодарность получит, вместе с множеством извинений и компенсацией. Даже, если он критиковал с применением нецензурной лексики. Так как это эмоции. Так как все делают ошибки.
И я готов признавать и отвечать за свои ошибки.
Но когда собираются гиены с целью сожрать, а я такое за версту чую, что подтверждает мой ответ этому "клиенту" в тикете - я сожру их. И мне все равно, платит этот подставной клиент или не платит - пусть хоть в 100 судов потом подает. Никому не будет позволено портить репутацию безосновательно.
Будут основания - тогда пожалуйста, можете писать и ругаться нецензурно (только не на форуме, не нарушайте правила форума), мы даже блокировать за нарушение норм общения не будем. И подтвердим, что да, мы виноваты.
К слову, мне вспомнился случай, когда мне на мобильный позвонил в 4 утра клиент (в Украине было 4 часа дня в это время) и начал ругаться, что мол, такие сякие... Хотя там был сам он виноват, не досмотрел, как впоследствии оказалось. И я не блокировал этого клиента, так как понимал, что человек что-то недопонял - и это все эмоции, все на них имеют право. Не отвечал ему хамством, а наоборот успокоил его и попросил время разобраться в ситуации, так как это будет более продуктивно, если он хочет решить вопрос, а не просто выговорится, хоть и нецензурно.
В данном случае, как тут пишут, что я вот хамлю. Хамлю. Точнее даже не хамлю, а пишу без уважения. Я не эстет и не поэт. Ибо не за что уважать подставное лицо, которое устроило этот весь шум с понятно какой целью.
И да, я очень надеюсь, что с возрастом и опытом, а мне только 30, я не изменю своего отношения и буду также горячится по таким мелочам. Ибо это все очень положительно на самом деле:
- ТС, создавший эту тему, так и не предоставил своих данных, хотя рег. номер получил и исчез, пишет иск наверное и так занят, что молчит и не реагирует. На мое предложение получить возвратом 104 доллара, вместо 4-х, если он подтвердит данные о регистрации - также не ответил. Не хочет человек денег, 104 доллара дают, так ли ему надо были 4?- dag не воспринял духом идею покритиковать за дело и слился, не захотел тест любой из услуг http://ua-hosting.company/vds на пол года бесплатно, получить бонусом до $600.Кто все эти люди? Выводы сделает каждый для себя сам.А так бы, без всего этого, какие выводы были бы сделаны?
Это кто из наших крупных клиентов "сор не выносил"? Очень интересно узнать, кто был недоволен. Вижу Вы так просвещены.
А так да, было когда-то время, когда были десятки клиентов с серверами с 10G подключением, которые генерировали суммарно свыше 150 гигабит чистого трафика, но они не съехали увы, если бы это было так... Большинство стримминг-проектов, к сожалению, закрылись, так как упали рынки рекламы и усилилась борьба за права. Некоторые действительно съехали, так как оплата за качественный канал в 10G в $3500 / месяц оказалась неподъемной для них. Некоторые перешли на наше решение от Cogent, где коннективность стала несколько дешевле.
Но это во все не означает, что у нас сейчас мало трафика генерируется или стало меньше клиентов, трафика действительно стало меньше - нидерландская локация генерирует порядка 120-150 гигабит суммарно чистого трафика по двум дата-центрам.
Только EvoSwitch (без учета облачной инфраструктуры и большей части 10G-серверов, которых действительно осталось не так много, меньше половины шкафа наверное, и они не отображены в статистике, так как размещены в частной стойке с коннективностью от Cogent) 95 Percentile for the month of January: 84.23 Gbps:
И заметьте что у нас тысячи клиентов, а не десятки тысяч, как некоторые пишут о себе, что расходится с реальностью в 100% случаях. При этом не показывают никаких реальных графиков и указывают, что у них чуть ли не 30 тысяч, или даже миллион, как у крупных хостеров в РФ и при этом 200 гигабит генерации на миллион...
Хотя возможно, что это связано с тем, что у нас в основном люди арендуют выделенные серверы. Но думаю, что конкуренты, которые так пишут, не без греха и немного преувеличивают значения, раз так в 10.
А правда в том, что тяжело стало всем, и говорить, что нам не тяжело - я не говорил такого. Нам не легко. Особенно, когда нечестные конкуренты превращаются в гиен, которые пытаются нас сожрать живьем, только потому, что мы составили конкуренцию и уменьшили их продажи.
Вообще сейчас услуги очень видоизменились за последние 2 года, люди начали очень сильно экономить, много кто с выделенных серверов перешел на виртуальные, особенно, когда теперь виртуальные серверы находятся на уровне некоторых выделенных:
http://ua-hosting.company/vds - виртуальный сервер с выделенными накопителями в Нидерландах, полноценный аналог выделенного сервера
VPS (KVM) - E5-2650 v4 (6 Cores) / 10GB DDR4 / 240GB SSD / 1Gbps 10TB - $29 в месяц
VPS (KVM) - E5-2650 v4 (12 Cores) / 20GB DDR4 / 2 х 240GB RAID1 SSD / 1Gbps 20TB - за $49 в месяц
VPS (KVM) - E5-2650 v4 (24 Cores) / 40GB DDR4 / 4 x 240GB RAID10 SSD / 1Gbps 40TB - за $99 в месяц
VPS (KVM) - E5-2650 v4 (12 Cores) / 20GB DDR4 /480GB SSD / 1Gbps 20TB - за $49 в месяц
VPS (KVM) - E5-2650 v4 (24 Cores) / 40GB DDR4 / 2 x 480GB RAID1 SSD / 1Gbps 40TB - за $99 в месяц
VPS (KVM) - E5-2650 v4 (6 Cores) / 10GB DDR4 / 4TB SATA / 1Gbps 10TB - $29 в месяц
VPS (KVM) - E5-2650 v4 (12 Cores) / 20GB DDR4 / 2 x 4TB RAID1 SATA / 1Gbps 20TB - за $49 в месяц
VPS (KVM) - E5-2650 v4 (24 Cores) / 40GB DDR4 / 4 x 4TB RAID10 SATA / 1Gbps 40TB - за $99 в месяц
И заметьте, дошло до того, что мы на более, чем месяц, предлагаем подобные серверы всем бесплатно:
Просто потому, что у людей порой нет денег, чтоб даже переехать на новую и хорошую услугу, чтоб не платили люди за две услуги одновременно. Ну и должно же быть что-то к Новому году приятное.
Я считаю, что мы более, чем хорошие условия даем нашим клиентам и наши клиенты нам благодарны за это.
Более того, я всегда рад объективной критике, в нашей теме некоторые провайдеры покритиковали нас за отсутствие вариантов выбора с RAID для SSD - мы сделали это, дали людям выбор, кто согласен с моим мнением (большинство) - выбирают без RAID + бэкап. Но мы добавили RAID даже для SSD с выделенными накопителями. И более того - RAID10 для HDD.
И о чудо, клиент из Кувейта 3-го января уже заказал 4 подобных виртуальных сервера. Еще тогда, когда они только готовились к анонсированию и были доступны к предзаказу.
На тысячи долларов мы дали услуг бесплатно. Просто так, в Новый год, ибо цены и так низкие, продажи сильно эта акция не увеличила.
А что сделали хорошего Вы?---------- Добавлено 06.01.2017 в 23:54 ----------
Да, этот клиент не был против, чтоб мы его упоминали. Тем не менее мы сохраняем приватность наших клиентов.
И даже идем на встречу тем клиентам, которые хотят скрыть наш ptr у ай пи адреса, чтоб не было видно, что услугу берут у нас.
Запросто могла нагнуться и нода с ежедневными копиями. А так да, большинство только говорит, что делают ежедневный бэкап, особенно, когда объемы большие - тяжело уследить, что где-то на каком-то сервере процесс бекапа подвис и вуаля, копия только недельной давности...
Более того, договора настолько хитро могут быть сделаны, что даже если не будет бэкапа - провайдер, предоставляющий услугу хостинга, якобы с резервным ежедневным копирование, не понесет такой ответственности. Так как где-то может быть указано, ежедневный бэкап хранится только при наличии технической возможности. Или что-то в этом роде :)
Потому на договора, как на гарантии чего-либо, опираться на 100% нельзя никогда, особенно, когда их досконально не читали и туда заложено сотню лазеек.
На счет бэкапов доверять всегда можно только себе и тому, как Вы организовали аварийный план восстановления своих проектов. И это должны сделать в первую очередь Вы, а не думать, что за Вас кто-то сделает, если Вам это не нужно - провайдеру тем более не нужно. Не можете сами - обратитесь к администраторам провайдера, но Вы должны быть первым лицом, которое заинтересовано, чтоб у Вас были бэкапы первой свежести и их можно было развернуть, а не Ваш провайдер.
Провайдер - инструмент, исполнитель, а логистику взаимодействия продумывает для себя каждый клиент.
Более того, очень полезно держать копии у другого провайдера, так как порой выпадать могут дата-центры в целом, и на долго.
И не важно что кто Вам обещает, рассчитывать всегда нужно только на себя.---------- Добавлено 06.01.2017 в 22:12 ----------
Вы не поверите сколько случаев существует, когда они не срабатывают. Но для Вас наверное происходит открытие Америки, ибо Вы свято верите, что договора от чего-то спасают.
Недавний пример - блэкаут в Нидерландах, у всех вроде было резервирование питания, но лежали многие дата-центры. К слову, EvoSwitch не лежал, а Switch - был недоступен непродолжительное время.
А знаете почему многие упали? У некоторых закончилось топливо для генераторов, не успели подвезти, обеспечить. У некоторых не было генераторов на 100% необходимой мощности.
В общем логистические просчеты, либо экономия, которая привела к проблемам, так как такое, хоть и не случалось много лет, но внезапно случилось.
FAJKA, спасибо Вам за поддержку, но не стоит Вам подставляться из-за нас под праведный гнев и с ними сильно спорить (помимо отзыва, за что я Вам правда очень признателен) и что-то им доказывать, ибо доказать что-то - невозможно. Хотя, может быть Вы и правы, если бы наш каждый клиент высказался по поводу реального качества сервиса - аргументов бы у этих людей не осталось. Одна проблема, я человек принципиальный, не прошу людей писать отзывы и тем более не покупаю их. И большинство из них вообще не ходит на серч.
Может это в этом проблема и потому всех этих людей так рвет, что мы не так ведем "бизнес", как они?
К слову, интересно, что:
- ТС, создавший эту тему, так и не предоставил своих данных, хотя рег. номер получил и исчез, пишет иск наверное и так занят, что молчит и не реагирует :) На мое предложение получить возвратом 104 доллара, вместо 4-х, если он подтвердит данные о регистрации - также не ответил. Не хочет человек денег, 104 доллара дают, так ли ему надо были 4?
- dag не воспринял духом идею покритиковать за дело и слился, не захотел тест любой из услуг http://ua-hosting.company/vds на пол года бесплатно, получить бонусом до $600.
Кто все эти люди?
Выводы сделает каждый для себя сам.
Понятное дело, что часть накопителей накрылась после этого, потому и старый бекап, повезло, что вообще что-то восстановили. Никогда не доверяйте бэкапы хостинг-провайдеру, даже если он их проводит, ибо бывают случаи, как этот, когда просто нет технической возможности восстановить с более свежего.
Если Вы сами не заботитесь о резервных копиях, то почему хостинг-провайдер должен заботится о них лучше Вас?
Услугу резервного копирования нужно брать отдельно и желательно минимум в другом физически модуле ЦОДа, с независимым питанием.
А бывает очень полезно у другого провайдера и в другом дата-центре.
Это все опыт, и надеюсь, что эта ситуация Вас научила тому, что бэкапы нужно делать самостоятельно.
Стоит отдать должное Мастерхосту - они молодцы. После пропадания питания, по статистике, свыше 10% накопителей в серверах могут выйти из строя. И это очень критично и правда очень серьезно.
Если так быстро восстанавливают работу серверов - это хороший показатель.
Вижу, что сейчас все работает. Даунтайм 2 часа - не даунтайм.
Другой вопрос в том, почему ЦОД не обеспечил переключение на дизель-генератор или газовый генератор своевременно. Но это уже будет ясно из официального ответа.
Я ж так и знал, что дело в этом, только у меня где по таким ценам газ? :)
Во Французской Полинезии вообще газ дороже стоит, ибо газопровода нет, да и газа также очень часто нет :) Вот не задача, и жить же тут можно, причем территория с Европу и куча островов, и без газа даже.---------- Добавлено 06.01.2017 в 19:43 ----------
Какие у нас серверы в OVH? :)
Вы хоть traceroute сделайте и посмотрите.
То есть Вы не хотите отличную виртуалку в Нидерландах? Наша собственная разработка. Размещение - дата-центр EvoSwitch / LeaseWeb. Не OVH. Мы никогда не продавали услуги там.
VPS (KVM) - E5-2650 v4 (24 Cores) / 40GB DDR4 / 2 x 480GB RAID1 SSD - 1Gbps 40TB - за $99 в месяц
Для Вас лично на пол года ЛЮБАЯ бесплатно. В замен на обязательство составить отзыв. Причем, если он будет плохим заслужено - не вопрос, мы готовы услышать Вашу критику.
Да, извините, неправильно выразился, то есть Вы хотите сказать, что Вы и Ваши знакомые ведут нелегальный бизнес, когда сотрудничают с хрен поймешь с кем?
Я верно теперь Вас понял?
А если я не крестьянин, а мусульманин? Или вообще исповедую одну из более, чем 200 вер о которой, Вы даже не слышали? Это повод оскорбить и унизить на религиозной почве?
Ну вот, о чем я и говорил, при этом Вы учите, чтоб другие платили налоги :)
О чем я также согласен с Вами, и это очень удручает, при этом люди хотят еще дешевле :) И еще больше :)
Мое предложение несмотря на все оскорбления Ваши в силе, я готов Вам предоставить любую нашу VPS в Нидерландах бесплатно на период до 6 месяцев, даже ту, которая стоит 100 долларов в месяц:
http://ua-hosting.company/vds
Просто, чтоб Вы оценили, попробовали, высказали мнение, которое основывается не на злобе, которую Вы принесли в этот топик, а на объективных вещах.
Вы первый, кто налоговое законодательство соблюдает, причем в России. Я в этом даже не сомневаюсь :)
Для Вас особо доходчиво объясняю - ua-hosting.company соблюдает налоговое законодательство, в пределах юрисдикций, где ведет деятельность.
Это все пожелания? Больше фотографировать Вам ничего не надо? Потому что я могу, и лично Вам пришлю.
Я не мог говорить о том, чего нет, Вы видимо заблуждаетесь. Мы Вас также будем "помнить", успехов Вам, любви и терпения, как там говорят у Вас на ТВ, Вы там держитесь :)
Знаете от чего у Вас проблемы? Потому, что Вы и живете по принципу - всех изжить, деструктивный Вы человек. А мы, в отличии от Вас, строили и строим Интернет, совместно с тысячами веб-мастеров и владельцев крупных проектов, которые с нами сотрудничают. И работают они с нами, а не с бумажками, зарегенными в Волгоградах или где-то в другом месте, не важно где.
Об этих местах большинство наших клиентов и не слышали и не знают даже, что они существуют.
Зато они знают, что существует ua-hosting.company, которая не кинет и не предаст, не потому, что бумажка, а потому, что работают у нас люди честно, и я лично, на протяжении почти 10 лет.
Знаете в чем Ваша проблема? Вы такой фанат бумажек и писанины, когда Вам что-то должны. А вот, когда по бумажкам должны будете Вы и Вам это будет невыгодно - Вы от этого откреститесь скорее всего. Именно потому с людьми из региона СНГ и компаниями, в Европе той же, очень неохотно подписывают договора.
ua-hosting.company компания с регистрацией в Белизе, и нам доверяют не за место регистрации, а за то, что мы всегда выполняем взятые на себя обязательства. Хотя порой это бывает довольно сложно, так как на пути попадаются такие деструктивные люди, как Вы, которые пишут безосновательные гадости и претензии, даже не будучи клиентом.
Давайте я Вам лично подарю какую-либо услугу на какое-то время? Вы попользуетесь и потом скажете свое объективное мнение. Сравните с Вашим опытом у других. Может счастливее будете. А то мне кажется, что сейчас у Вас ситуация из разряда: "мыши плакали, кололись, но продолжали жрать кактус", вот Вы и выливаете свой праведный гнев, критикуя без оснований.
