michaek, в данном случае, это проблемы HETZNER, а в случае с нашим клиентом - наши :) Ибо перед HETZNER отвечаем мы по обязательствам нашего клиента, что логично.
0bevan, на гигабитном порту нет ограничений никаких, он не урезается после достижения лимита, к сожалению, иначе бы этой проблемы вообще не было бы. Это не недоверие лично к Вам или любому другому клиенту, но страховка. Если Вы работаете с нами, как юр. лицо, есть другие варианты.
0bevan, есть и другие варианты, но нам нужны какие-то гарантии от Вас. У HETZNER есть Ваша кредитка, у нас - нет.
Максим Медведев, дело не в мониторинге, после уведомления о падении сервера, мы сначала должны проверить, действительно ли он "лежит", или это, например, DDOS-атака или проблемы в дата-центре.
На это уходит время, этим занимаются, понятное дело, не сотрудники поддержки, а системные инженеры и администраторы и только после подтверждения о них и информации о планируемом времени восстановлении, мы вывешиваем тех. работы. Иногда время по каким-то причинам затягивается, тоже бывает.
В этот же момент кто-то из сотрудников может на автомате ответить, что все в порядке, за это бьем сильно, само собой. Извините, если Вы испытывали неудобства из-за этого.
armid, к сожалению, шаред мы сейчас не предоставляем, Вы можете опустить тариф до OVZ-2
pupkin zade, цена установки на EX-5 уже скорректирована в биллинге, завтра изменим на сайте, извините за задержку.
ArmenDomain, QIWI есть в самых ближайших планах
shastox, да, но одновременно лицензия может работать только на 1м серверер и IP нельзя менять чаще, чем раз в 30 дней
dnm13, номер тикета сообщите, пожалуйста.
Девчушка, пожалуйста, напишите номера тикетов (здесь или в ЛС), где это было, будем строго наказывать за подобные вещи.
L!mur, да, думаю, что можно подвести именно к такому знаменателю :) Спасибо :)---------- Добавлено в 18:23 ---------- Предыдущее сообщение было в 18:20 ----------BLACK_DANTE, вот это очень плохо, то, что Вы пишите. Пожалуйста, сообщите номер тикета в ЛС, буду разбираться. Извините за неудобства. Ни в коем случае не собираемся ронять качество работы поддержки. Скажу по секрету, сейчас все силы направлены именно на повышение ее уровня и скорости.
Да, сейчас много новых людей, которые еще не всегда отвечают максимально адекватно по всем параметрам, но это лишь временный эффект!---------- Добавлено в 18:23 ---------- Предыдущее сообщение было в 18:23 ----------robertkein, спасибо :)
