Anulja, Вы в саппорт обращались? :) О каком именно хостинге идет речь, я не могу догадаться :)
bucka, спасибо, вижу! Ни в коем случае - отпишите тикет, его повесят в холд, как только проблема решится - деньги зачислим так или иначе. Спасибо!
bucka, WM сразу :) Напишите тут тогда ;)
bucka, там сейчас проблема на стороне 2CO - поменяли валюту, есть вариант, что оплата все же зачислится сама, если нет, то проведем вручную, на всякий случай, напишите в ЛС номер счета, пожалуйста.
AndreyKost, написать в саппорт и решать вопрос в индивидуальном порядке.
Я про "решение" фрилансера спрашиваю. Что-то другое сделать с разалившемся RAID невозможно. Точнее, можно - забить :) Но это плохой вариант. Синхронизацию можно выполнить и на работающем сервере, но иногда это черевато, лучше перестраховаться.
Я очень рад, что Вы нашли такого замечательного фрилансера. Плохо, что саппорт не смог решить проблему, если она действительно была так очевидна, но я в этом сомневаюсь, честно говоря. Если бы все было настолько очевидно - маловероятно, что ребята бы это прохлопали. В любом случае, теперь уже поздно разбираться, когда столько операций с сервером сделали после.
Надо было написать мне или Павлу сразу, если Вы считали, что саппорт работает неудовлетворительно. Для этого есть как минимум 2 канала связи у Вас - complain и ЛС. И даже мой личный email, если я не ошибаюсь.
К сожалению, сделать так, чтобы каждый клиент был всегда и всем доволен по умолчанию, мы пока не смогли, именно поэтому мы ждем фидбэка от тех, кто остался недоволен и всегда на него откликаемся, если претензия обоснована. Если нет - то объясняем почему.
Понимаете, если для Вас это реально критично, админа желательно иметь изначально и на постоянке, мы не занимаемся администрированием в класическом понимании (есть админ - он решает возникающие проблемы или просто постоянно следит за сервером), мы оказываем набор услуг, который подразумевает, что мы решим Вашу проблему так или иначе (бесплатно), и не факт, что моментально, ну не можем мы это гарантировать, в том числе ввиду отсутствия физического доступа к оборудованию, т.к. не может саппорт обеспечить такую же скорость, как админ, который работает только на Вас.
Мы постоянно работаем надо совершенствованием качества и скорости ответов, тем не менее.
И что? Сложно рассказать? Что в этом плохого-то? Или Вы считаете, что все админы сами по себе самородки и опытом не делятся и гугл не пользуют? Странное у Вас представление.
Статистика - это такая штука, что если у богатого 2 курицы, а у бедного - нету вообще, то по статистике на каждого приходится по 1.
В любом случае, сожалею, что Вы испытали проблемы и остались недовольны качеством их решения, безусловно, в этом есть и наша вина. Примите мои извинения.
Павел Гаврилин добавил 24.11.2011 в 12:05
AndreyKost, на сайте не написано, но мы предпочитаем перестраховываться. Вы его не платите, а кладете на счет себе и расходуете в будущем. Если оно для Вас критично, мы Вам его вернем сразу же.
Мы работаем над изменением системы авторизации для критичных действий, но пока она не готова.
AndreyKost, это критичная операция, кодовое слово необходимо. 1 евро сразу попадает на внутренний счет.
Dterw, всегда рады :)
Извините, пропустил!
1. Пока нет. увы =(
2. Ставим, давным-давно :) Апгрейд можно сделать, пишите в саппорт.
Павел Гаврилин добавил 23.11.2011 в 18:06
Это вопрос или утверждение? :) Шаред работает не хуже, чем раньше, местами даже лучше, т.к. часть клиентов ушла с него -> нагрузки уменьшились :) Но проблемы возможны, да
Можно :)
yolabiz, спасибо, рад, что все успешно!
