грац., написал в Л/С, наша работа состоит исключительно в том, чтобы радовать :) Все решим и разрулим!
Друзья, нас досят, разбираемся. Извините за неудобства.
Anton33, не заметил такого, к сожалению. Возможно, проблемы на магистрали.
_Chaser_, напишите саппорт, возможно, Вы используете промо-код, который не работает в Вашем случае.
Степаныч, напишите, пожалуйста, в лс номер тикета, посмотрю. Спасибо!
Друзья, все в порядке :) Спасибо за поддержку! Тем не менее, клиент имеет право на недовольство в данной ситуации (с его стороны мы действительно выглядим виноватыми, хотя проблема была в самом VPS, а не на нашей ноде), хотя мог бы чуть четче сформулировать проблему изначально в тикете, тогда бы саппорт был оказан в том ключе, которого он ожидал, но и саппорт мог бы более досконально изучить проблему и задать уточняющие вопросы. В любом случае, надеюсь, что конфликт урегулирован!
Павел Гаврилин добавил 19.10.2011 в 02:50
В связи с пока неизученной уязвимостью, закрыт доступ к панели ISPmanager на серверах виртуального хостинга. Наши администраторы работают над изучением проблемы.
robust, сообщите мне в личку номер тикета, пожалуйста. Прочитаю и вынесу решение по нему. Мы всегда боремся против формального подхода. Прошу прощения за неудобства!
M.Zuckerberg, Вы искажаете факты, Вы пользовались услугой и просто "передумали", при этом, объективных причин для этого нет, услуга оказывалась, Вам никто не отказывал в помощи и поддержке, саппорт отвечает быстро (Вы сами это подтверждаете). Это Вас не красит.
dyakoff, php на сервере был... Это только повод, чтобы создать топик, не причина, к сожалению.
vandamme, 1 основной, 1 дополнительный. с IP тяжело...
Это не VPS, а выделенный сервер. К сожалению, их сетапим долго (VPS тоже, не спорю, но на то есть наши внутренние причины, в частности, несовершенный пока механизм анти-фрауд). Тут есть над чем работать, не спорю.
PHP на сервере стоял, как я и сказал в первом своем сообщении. Мы никогда не отказываем в подобных вещах, если нас о них просят, саппорт именно за это получает ЗП.
Павел Гаврилин добавил 02.10.2011 в 19:03
nik2019, спасибо! FaeR, благодарю за добрые слова!
n1g3r, Andreyka, спасибо за поддержку!
грац., спасибо.
