Добрый день! Подобная ситуация может возникнуть, например, если использовать несколько дизайнов блоков в рамках "Аукциона дизайнов". Это связано с тем, что не все форматы адаптивные, есть фиксированные. Поэтому блок может выходить за размеры контейнера. Дизайны можно редактировать, добавлять и удалять. Мы рекомендуем выбирать форматы подходящие под размер контейнера для рекламы на вашей площадке. Посмотрите, пожалуйста, информацию https://yandex.ru/support/partner2/web/products-rtb/design-auction.html?lang=ru
Также в настоящее время для изменения формата медийных баннеров, например, на горизонтальный, необходимо в вертикальном форма-факторе убрать все размеры блоков, затем перейти в горизонтальный форм-фактор и выбрать необходимые размеры горизонтального баннера, затем сохранить изменения. Изменения визуальных настроек блока вступают в силу автоматически (без переустановки кода на сайте) в течение 30 минут после сохранения.
NCom: Добавил полноэкранный блок, хотел вывести виджет на главную страницу. Добавил, захотел его передвинуть вниз, но сохранение невозможно... нельзя удалить виджет "доход"... никакой виджет я не удаляю, я просто хочу поменять размещение вновь созданного виджета... В общем, любые перестановки виджетов - нельзя удалить виджет "доход".
NCom: Создал другой блок.Прошелся по сайту... из 15 переходов 9 по 3 секунды (так задано в настройках у меня) и 6 переходов по 10 секунд реклама включалась. Не, спасибо, не люблю, когда меня так откровенное на... обманывают. Тесты с блоком на основном сайте завершились в первый же день.
Добрый день! Спасибо за сигнал, о ситуациях знаем и в ближайшее время исправим. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
hqtexture: Случайно так получилось, что пролил эпоксидку на руки, банально полез в интернет за умными советами и попал на сайт с мобильной выдачи на этот огромный на весь экран баннер с отсчетом времени... Каждая страница или перемещение опять такой же баннер на весь экран. Как такое реализовать у себя с расчетом 1 показ на 1 посетителя?
Добрый день! На вашем скриншоте полноэкранный баннер "Fullscreen", который показывается поверх основного контента страницы сайта. Код блока загружается при каждой загрузке страницы сайта, т.е. баннер "Fullscreen" запускается автоматически с открытием страницы и закрывается после окончания видеоролика, либо через указанный промежуток времени. Посмотрите, пожалуйста, информацию https://yandex.ru/support/partner2/video/products-fullscreen/about.html
altevsk: Последний месяц начал замечать такую картину: в RTB-блоках картинки загружаются через раз. Хотя, какой там через раз - примерно 1 раз из 5. При этом страница грузится нормально, блоки тоже (текст виден сразу, картинки иногда вспыхивают и тут же исчезают). Хотя медийные объявления загружаются нормально и быстро. Проблема только с RTB (адаптивные горизонтальный 3.0 и вертикальный 3.0).
Пробовал смотреть в разных браузерах, отключал кэширование, проблема остается. Подскажите, плиз, это только у меня так случилось или кто-то еще наблюдает такую картину? И как с этим бороться?
Добрый день! Для детального ответа мне потребуется ваш партнерский логин, ID RTB-блоков и page ID площадки, на которой наблюдается данная ситуация. Пришлите мне их, пожалуйста, в ЛС. Посмотрим с коллегами в чем может быть причина и вернусь с ответом.
alt-x: Добавил минус-слово на уровне кампании. Сохранил.
Сделал поисковый запрос с добавлением минус-слова - увидел своё объявление.
Ну, ладно подожду, думаю, малость.
Прошла ночь. Сделал поисковый запрос - опять показывается.
Ну что за фигня?
Проверил: минус-слово на месте, по грамматике все совпадает, а объявление показывается...
Неужели такой большой временной лаг? Разве это не должно происходить мгновенно?
Добрый день! Настройки, которые рекламодатель применят в интерфейсе Директа, вступают в силу не моментально. На обработку новых данных системе может потребоваться некоторое время. Как правило, после изменения настроек кампании может потребоваться около трех часов на их активизацию.
Согласно Правилам показов (https://yandex.ru/legal/direct_display_rules/), обработка действий, совершенных Рекламодателем через клиентский интерфейс, в отношении управления рекламной кампанией, осуществляется в течение следующего срока:
- изменение цены за клик от 5 до 60 минут (средний срок обработки данного действия составляет 10 минут);
- остановка кампании от 10 до 60 минут (средний срок обработки данного действия составляет 30 минут);
- иные действия от 5 до 180 минут (средний срок обработки данных действий составляет 40 минут).
Мы можем проверить показы в вашей кампании детально. Для этого, пришлите, пожалуйста, мне в ЛС номер РК, даты и фразы, по которым есть подозрения о некорректных показах, а также ссылка с заголовка этого объявления.
Ishutin: Дмитрий Громов, как сделать так, чтобы учитывался мой порядок уточнений?
Сейчас вот так: Преимущество3 . Преимущество1 . Преимущество4 . Преимущество2
А надо так: Преимущество1 . Преимущество2 . Преимущество3 . Преимущество4
Добрый день! Уточнения могут быть показаны в любом порядке. Изначально рекламный алгоритм будет отбирать уточнения из списка случайным образом, а затем на основе полученной статистики будет использовать те, которые показали лучшие результаты. Передал ваше пожелание по поводу очередности уточнений коллегам.
---------- Добавлено 23.12.2019 в 18:14 ----------
voronoff_dev: Дмитрий Громов, процент отказов у вас в статистике считается как-то неверно.
Добрый день! Данные об отказах попадают в статистику Директа из Метрики. Они рассчитываются на основе визитов на сайт, а не кликов по рекламе. Подробнее о том, какие визиты считаются отказом описано на этой странице: https://yandex.ru/support/metrica/general/glossary.html.
Мы можем детально рассмотреть ваш кейс, для этого мне потребуется номер РК и счётчика Метрики, а также даты для проверки. Пришлите, пожалуйста, эту информацию мне в ЛС.
Воспроизвести ситуацию с настройкой смарт-центров нам не удалось. Инструмент работает корректно. Необходимо проверить ситуацию на вашей стороне, для этого нужно пройти несколько этапов и сообщить о их результатах мне:
1. Повторяется ли ошибка в других браузерах? Версии браузеров, в которых повторяется, и в которых пробовали.
- Какие плагины есть в браузере? Попробовать их отключить.
Неужели в Директе вообще нет никакой модерации и пох.й кого и что рекламировать? Получается как например Я.такси, везде их реклама и приложение, а ответственности 0, мы типа только информационное сопровождение....
Добрый день! По условиям оферты на оказание услуг Яндекс.Директа рекламодатели сами определяют содержание и условия размещения своей рекламы и несут ответственность за соответствие рекламы закону. Если вы считаете, что содержание рекламного объявления в Директе не соответствует Требованиям к рекламным материалам, сообщите нам об этом через форму обратной связи по ссылке: https://yandex.ru/support/direct/troubleshooting/complain.html. Форма находится в нижней части страницы.
palladin: Дмитрий Громов, Доброго времени суток!
Подскажите пожалуйста, мне акты в этом месяце не пришли. Сумма - далеко за минималку. В прошлом месяце денежку присылали нормально. Нерезидент. Денежка придет в этом месяце? Могли просто забыть акты отправить? Или надо куда-то запрос отправить по этому вопросу? Благодарю!
Добрый день! Пришлите мне в ЛС, пожалуйста, номер вашего договора с РСЯ. Посмотрим с коллегами из документооборота в чем может быть причина и вернусь с ответом.
talyan: Глупый наверное вопрос и где-то уже спрашивали. Тем не менее задам тут.
Если договор подписан 10 декабря 2019, но блоки стоят с 25 октября, уже начисления были. За ноябрь сумма для минимума набралась. Сейчас будут выплаты, или ждать от 10 числа +20 дней? В АКТах пока пусто.
Добрый день! Порог выплат вознаграждения партнерам РСЯ зависят от формы сотрудничества и страны, резидентом которой является партнер. Например, для резидентов РФ порог — 3000 рос.руб., для физических лиц из числа резидентов РБ — 150 долларов США или 100 евро. Порог достигнут в текущем месяце — вознаграждение будет выплачено в течение 20 рабочих дней следующего месяца. Если в текущем месяце доход не достиг порога, Акт не формируется. Посмотрите, пожалуйста, информацию https://yandex.ru/support/partner2/payments/with-individuals.html
Если по вашему договору все условия для выплаты вознаграждения выполнены, то, пожалуйста, пришлите мне в ЛС номер вашего договора с РСЯ. Уточню информацию у коллег из документооборота и вернусь с ответом.
Здравствуйте. Решил вернуться к РСЯ после долгого путешествия по тизерным сетям.
Поставил и офигел. Выбираю горизонтальную ориентацию, этот мне впихивает вертикальные баннеры.
Полностью удаляю возможность вертикальных баннеров в медийной рекламе - всё равно её вставляет.
В сайдбаре впихивает горизонтальные блоки да так, что они обрезаются.
Да и вообще многие медийные блоки обрезаются уродливо. Вот скриншоты:
https://yadi.sk/i/6fKSUQSCHF97vQ
https://yadi.sk/i/1LttzbnRBJHqCg
Добрый день! Подобная ситуация может возникнуть, например, если использовать несколько дизайнов блоков в рамках "Аукциона дизайнов". Это связано с тем, что не все форматы адаптивные, есть фиксированные. Поэтому блок может выходить за размеры контейнера. Дизайны можно редактировать, добавлять и удалять. Мы рекомендуем выбирать форматы подходящие под размер контейнера для рекламы на вашей площадке. Посмотрите, пожалуйста, информацию https://yandex.ru/support/partner2/web/products-rtb/design-auction.html?lang=ru
Также в настоящее время для изменения формата медийных баннеров, например, на горизонтальный, необходимо в вертикальном форма-факторе убрать все размеры блоков, затем перейти в горизонтальный форм-фактор и выбрать необходимые размеры горизонтального баннера, затем сохранить изменения. Изменения визуальных настроек блока вступают в силу автоматически (без переустановки кода на сайте) в течение 30 минут после сохранения.
Дмитрий Громов, подскажите, пожалуйста, вы убрали блок - сайты быстро открывающиеся?
По запросам, где всегда был этот блок, то теперь нет его.
Добрый день! Увы, не совсем понял о каком блоке идет речь. Расскажите подробнее об этом?
Добавил полноэкранный блок, хотел вывести виджет на главную страницу. Добавил, захотел его передвинуть вниз, но сохранение невозможно... нельзя удалить виджет "доход"... никакой виджет я не удаляю, я просто хочу поменять размещение вновь созданного виджета... В общем, любые перестановки виджетов - нельзя удалить виджет "доход".
Создал другой блок.Прошелся по сайту... из 15 переходов 9 по 3 секунды (так задано в настройках у меня) и 6 переходов по 10 секунд реклама включалась. Не, спасибо, не люблю, когда меня так откровенное на... обманывают. Тесты с блоком на основном сайте завершились в первый же день.
Добрый день! Спасибо за сигнал, о ситуациях знаем и в ближайшее время исправим. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Случайно так получилось, что пролил эпоксидку на руки, банально полез в интернет за умными советами и попал на сайт с мобильной выдачи на этот огромный на весь экран баннер с отсчетом времени... Каждая страница или перемещение опять такой же баннер на весь экран. Как такое реализовать у себя с расчетом 1 показ на 1 посетителя?
Добрый день! На вашем скриншоте полноэкранный баннер "Fullscreen", который показывается поверх основного контента страницы сайта. Код блока загружается при каждой загрузке страницы сайта, т.е. баннер "Fullscreen" запускается автоматически с открытием страницы и закрывается после окончания видеоролика, либо через указанный промежуток времени. Посмотрите, пожалуйста, информацию https://yandex.ru/support/partner2/video/products-fullscreen/about.html
Последний месяц начал замечать такую картину: в RTB-блоках картинки загружаются через раз. Хотя, какой там через раз - примерно 1 раз из 5. При этом страница грузится нормально, блоки тоже (текст виден сразу, картинки иногда вспыхивают и тут же исчезают). Хотя медийные объявления загружаются нормально и быстро. Проблема только с RTB (адаптивные горизонтальный 3.0 и вертикальный 3.0).
Пробовал смотреть в разных браузерах, отключал кэширование, проблема остается. Подскажите, плиз, это только у меня так случилось или кто-то еще наблюдает такую картину? И как с этим бороться?
Добрый день! Для детального ответа мне потребуется ваш партнерский логин, ID RTB-блоков и page ID площадки, на которой наблюдается данная ситуация. Пришлите мне их, пожалуйста, в ЛС. Посмотрим с коллегами в чем может быть причина и вернусь с ответом.
Добавил минус-слово на уровне кампании. Сохранил.
Сделал поисковый запрос с добавлением минус-слова - увидел своё объявление.
Ну, ладно подожду, думаю, малость.
Прошла ночь. Сделал поисковый запрос - опять показывается.
Ну что за фигня?
Проверил: минус-слово на месте, по грамматике все совпадает, а объявление показывается...
Неужели такой большой временной лаг? Разве это не должно происходить мгновенно?
Добрый день! Настройки, которые рекламодатель применят в интерфейсе Директа, вступают в силу не моментально. На обработку новых данных системе может потребоваться некоторое время. Как правило, после изменения настроек кампании может потребоваться около трех часов на их активизацию.
Согласно Правилам показов (https://yandex.ru/legal/direct_display_rules/), обработка действий, совершенных Рекламодателем через клиентский интерфейс, в отношении управления рекламной кампанией, осуществляется в течение следующего срока:
- изменение цены за клик от 5 до 60 минут (средний срок обработки данного действия составляет 10 минут);
- остановка кампании от 10 до 60 минут (средний срок обработки данного действия составляет 30 минут);
- иные действия от 5 до 180 минут (средний срок обработки данных действий составляет 40 минут).
Мы можем проверить показы в вашей кампании детально. Для этого, пришлите, пожалуйста, мне в ЛС номер РК, даты и фразы, по которым есть подозрения о некорректных показах, а также ссылка с заголовка этого объявления.
Дмитрий Громов, как сделать так, чтобы учитывался мой порядок уточнений?
Сейчас вот так:
Преимущество3 . Преимущество1 . Преимущество4 . Преимущество2
А надо так:
Преимущество1 . Преимущество2 . Преимущество3 . Преимущество4
Добрый день! Уточнения могут быть показаны в любом порядке. Изначально рекламный алгоритм будет отбирать уточнения из списка случайным образом, а затем на основе полученной статистики будет использовать те, которые показали лучшие результаты. Передал ваше пожелание по поводу очередности уточнений коллегам.
---------- Добавлено 23.12.2019 в 18:14 ----------
Дмитрий Громов, процент отказов у вас в статистике считается как-то неверно.
1) Объявления (и здесь всё правильно, если отказ был 1):
https://prnt.sc/qdtjat
2) Группы, за тот же день (и здесь должно быть 14,29 %):
https://prnt.sc/qdtj0q
3) Кампании, за тот же день (и здесь должно быть 12,5 %):
https://prnt.sc/qdtik1
Вот возьмём объявление за другую дату и здесь уже ерунда получается:
https://prnt.sc/qdtjnk
И ещё настройка смарт-центров у вас сломалась:
https://prnt.sc/qdtg6x
Добрый день! Данные об отказах попадают в статистику Директа из Метрики. Они рассчитываются на основе визитов на сайт, а не кликов по рекламе. Подробнее о том, какие визиты считаются отказом описано на этой странице: https://yandex.ru/support/metrica/general/glossary.html.
Мы можем детально рассмотреть ваш кейс, для этого мне потребуется номер РК и счётчика Метрики, а также даты для проверки. Пришлите, пожалуйста, эту информацию мне в ЛС.
Воспроизвести ситуацию с настройкой смарт-центров нам не удалось. Инструмент работает корректно. Необходимо проверить ситуацию на вашей стороне, для этого нужно пройти несколько этапов и сообщить о их результатах мне:
1. Повторяется ли ошибка в других браузерах? Версии браузеров, в которых повторяется, и в которых пробовали.
- Какие плагины есть в браузере? Попробовать их отключить.
- Почистить кэш и куки.
Инструкции по их очистке:
https://yandex.ru/support/common/browsers-settings/browsers-cookies.html
https://yandex.ru/support/common/browsers-settings/browsers-cache.html
2. Пошаговые скриншоты или видео с открытой консолью ошибок браузера.
Подробнее о консоли ошибок:
https://yandex.ru/support/mail/tech-glossary.html#error-console.
Недавно купил себе телефон Iphone XR. Сначала искал на маркете, там ценна начинается от 42 тыс. руб. В М-Видео и других оффлайн магазинах ценник ценник уже от 50 тыс. руб. Выбрал магазин, купил в проверенном магазине за 43 тыс, все ок. Но после этого меня стала догонять реклама РСЯ.
Ценник в объявлении и на сайте на ту же модель начинался от 37 тыс.....
Вот сайт - https://apple-store.one/. Погуглив отзывы о юр. лице нашел кучу отзывов на то, что это мошенники и у них куча разных доменов, которые они меняют наверное раз в месяц.
https://otzyvcom.ru/reviews/otzyv-1317.html
https://pikabu.ru/story/moshenniki_moskva_onlayn_magazin_applestoreone_pod_vidom_originala_prodayut_vosstanovlennyie_ayfonyi_7103626
Обновив пару раз страницу нашел сайт клон - https://istore-promo.ru, с таким же дизайном и левыми ценами. На сайте указаны реквизиты компании: ООО “РЕ-АЙСТОР”, ОГРН: 1197746100090, но под таким ОГРН работает другая организация - https://otzovik.com/reviews/oficialniy_servisniy_centr_smart-pro_russia_moscow/. Судя по отзывам такие же мошенники.
Снова обновив пару раз страницу нахожу сайт http://лайк-мобайл.рф/products/smartfon-apple-iphone-xr-64gb-2. В контактах стоят реквизиты ООО "УЛТРА", но вот сайт этой компании - https://ultratrade.ru
Домен зарегистрирован 12 декабря 2019 года.
Неужели в Директе вообще нет никакой модерации и пох.й кого и что рекламировать? Получается как например Я.такси, везде их реклама и приложение, а ответственности 0, мы типа только информационное сопровождение....
Добрый день! По условиям оферты на оказание услуг Яндекс.Директа рекламодатели сами определяют содержание и условия размещения своей рекламы и несут ответственность за соответствие рекламы закону. Если вы считаете, что содержание рекламного объявления в Директе не соответствует Требованиям к рекламным материалам, сообщите нам об этом через форму обратной связи по ссылке: https://yandex.ru/support/direct/troubleshooting/complain.html. Форма находится в нижней части страницы.
Дмитрий Громов, Доброго времени суток!
Подскажите пожалуйста, мне акты в этом месяце не пришли. Сумма - далеко за минималку. В прошлом месяце денежку присылали нормально. Нерезидент. Денежка придет в этом месяце? Могли просто забыть акты отправить? Или надо куда-то запрос отправить по этому вопросу? Благодарю!
Добрый день! Пришлите мне в ЛС, пожалуйста, номер вашего договора с РСЯ. Посмотрим с коллегами из документооборота в чем может быть причина и вернусь с ответом.
Глупый наверное вопрос и где-то уже спрашивали. Тем не менее задам тут.
Если договор подписан 10 декабря 2019, но блоки стоят с 25 октября, уже начисления были. За ноябрь сумма для минимума набралась. Сейчас будут выплаты, или ждать от 10 числа +20 дней? В АКТах пока пусто.
Добрый день! Порог выплат вознаграждения партнерам РСЯ зависят от формы сотрудничества и страны, резидентом которой является партнер. Например, для резидентов РФ порог — 3000 рос.руб., для физических лиц из числа резидентов РБ — 150 долларов США или 100 евро. Порог достигнут в текущем месяце — вознаграждение будет выплачено в течение 20 рабочих дней следующего месяца. Если в текущем месяце доход не достиг порога, Акт не формируется. Посмотрите, пожалуйста, информацию https://yandex.ru/support/partner2/payments/with-individuals.html
Если по вашему договору все условия для выплаты вознаграждения выполнены, то, пожалуйста, пришлите мне в ЛС номер вашего договора с РСЯ. Уточню информацию у коллег из документооборота и вернусь с ответом.