Добрый день! Мы с коллегами готовы проверить трафик (в том числе и мобильный) вашей РК за конкретный период времени. Для этого, пожалуйста, пришлите мне в ЛС номер кампании, а также даты, когда были замечена описанная вами ситуация. Либо вы можете использовать форму на данной странице – https://yandex.ru/support/direct/troubleshooting/stat.html#competitors.
Что касается качества трафика, в Директе используется многоступенчатая технология защиты от фрода, включающая в себя как автоматические, так и ручные методы фильтрации всех типов трафика. Клики, которые определяются как ошибочные или недействительные, не учитываются в отчете «Директ, сводка» в Яндекс.Метрике и отчетах статистики Директа. Средства за них не списываются со счета рекламодателя.
Добрый день! Слова «подключение» и «подключить» являются разными для нашей системы. По этой причине если добавить только слово «подключение», то по слову «подключить» показов не будет.
Добрый день! В RTB-блоке показываются по умолчанию и объявления Директ (формат директ настраивается во вкладке "Директ" в настройках RTB-блока) и объявления Медийной рекламы (форматы медийной рекламы выбираются во вкладке "Медийная реклама" в настройках блока).
В настройках RTB-блока для расположения над шапкой страницы необходимо выбрать только один формат медийной рекламы — 320х50. У всех остальных форматов галочки нужно снять — форм-факторы медийной рекламы не являются взаимоисключающими.
Добрый день! Если я правильно вас понял, то после редактирования настроек рекламного блока и сохранения изменений появляется ошибка валидации. Давайте попробуем найти причины. Для этого пришлите мне в ЛС, пожалуйста, ваш партнерский логин, page ID площадки и ID блока, в котором наблюдается данная ситуация. Посмотрим с коллегами и вернусь с ответом.
Добрый день! Слова «подключение» и «подключить» разные и не являются одной словоформой для рекламной системы. По этой причине прогноз по ним также отличается.
Можете добавить оба слова в ключевые запросы для показа объявлений в РСЯ.
В целом, склонять слова в РСЯ необходимости нет. Для показа в РСЯ рекомендую подбирать наиболее широкие ключевые запросы. Это позволит получить больший охват и трафик в рекламной сети.
Добрый день! Параметр "Основной медиа" и его размер не влияет на характеристики отображения блока. Его параметры важны только в том случае, когда вы хотите размещать в блоках свою рекламу, тогда в размерах "Основной медиа" будет отображаться размер своей рекламы.
Также в настоящее время для изменения формата медийных баннеров, например, на горизонтальный, необходимо в вертикальном форма-факторе убрать все размеры блоков, затем перейти в горизонтальный форм-фактор и выбрать необходимые размеры горизонтального баннера, затем сохранить изменения. Изменения визуальных настроек блока вступают в силу автоматически (без переустановки кода на сайте) в течение 30 минут после сохранения.
Добрый день! Чтобы дать предметный ответ, мне нужно несколько больше информации:
1) Повторяется ли ошибка в других браузерах? Версии браузеров, в которых повторяется, и в которых пробовали;
2) Какие плагины есть в браузере? Попробовать их отключить;
3) Очистить кэш и куки, согласно инструкциям:
https://yandex.ru/support/common/browsers-settings/browsers-cookies.html
https://yandex.ru/support/common/browsers-settings/browsers-cache.html
4) Пошаговые скриншоты или видео с открытой консолью ошибок браузера;
Подробнее о консоли ошибок:
https://yandex.ru/support/mail/tech-glossary.html#error-console
5) Ссылку на коллекцию, которую вы хотите добавить.
Вы написали, что обращались в службу поддержки РСЯ в субботу и в воскресение. К сожалению, повод вашего обращения мне не известен. Если речь идет о выплатах за ноябрь, то, пожалуйста, пришлите мне в ЛС номер обращения в службу поддержки. Это ускорит рассмотрение вашей ситуации.
Добрый день! Уточнил у вас некоторую информацию в ЛС. Посмотрите, пожалуйста.
Добрый день! Пришлите мне в ЛС, пожалуйста, номер вашего обращения в службу поддержки. Уточню информацию у коллег и вернусь с ответом.
