Вы сильно недооцениваете квалификацию местных специалистов))))
Так, а сколько бюджет на рекламу был? 16 т.р.? Ну тогда 8 тыр. за лид как-то круто.
Решать Вам, единственно у меня складывается впечатление, что Вы в своей кампании сами не уверены. Просто если Вы на клиенте потренировались может имеет смысл вернуть часть денег. А ежели, с Вашей точки зрения, кампания сделано хорошо и отсутствие лидов связано с другими факторами (сайт, тематика, сезон), то возврата нет (если конечно, Вы договаривались "настроить директ", а не "привести клиентов").
Просто, если клиент собирается тратить деньги на заказ кампании у другой фирмы, то директ как канал ему интересен и претензии исключительно к подрядчику (справедливые или нет - вопрос).
Гугл работает? Если нет - его добавить.
Бренды конкурентов, сленг, синонимы охвачены? Косвенные запросы обработали - вроде "нужен кузнец"? РСЯ по запросам характеризующим клиента, вроде "заказать забор" (-крови :), "отремонтировать крышу", "откачать канализацию" (тут ваше творчество - я в порядке бреда генерирую).
При проценте от бюджета у агентства отсутствует какой-либо стимул этот бюджет сокращать или оптимизировать, что является прямым интересом заказчика.
Ну во-первых речь не про 1-2 месяца, а на постоянку - сопровождать-то тоже нужно. Во-вторых, даже по рынку - в среднем титулованные агентства берут сильно дешевле. Вопрос - какие аргументы есть у того, кто хочет 50-60 тыс., что он лучше, чем тот кто хочет 20 тыс. Я даже больше скажу, он должен быть не просто лучше, он должен быть лучше на (50-20)=30 тыс. конечной прибыли от его работы для клиента в сравнении с конкурентами. На берегу для заказчика все одинаковые. У всех супер отзывы, многие во всяких рейтингах, все имеют скриншоты "до и после".
А те фирмы, для которых постоянный спец дорог - они и близко не будут платить 50-60 тыс. за настройку кампании. Дорог он для мсб и ИП, региональные компании с бюджетом на директ 15-20 тыс. на месяц. А настройка 50-60. :)
Дешевле спеца в штат взять, он закроет куда больше вопросов, чем Вы перечислили.
Ну и классика "не покупайте композитные водоотводные лотки! Сначала, зайдите на сайт водстройтехмонтажсервисплюс". ;)
А смысл при таких бюджетах сливать денег на тест? Просто взять в штат спеца, да и все. Надо понимать, что с точки зрения работы настройка директа не запуск шаттла. Как бы специалисты по директу не били себя пяткой в грудь, интерфейс яндекса (да и гугла) имеет вполне ограниченное количество "галочек", для изучения которых годы тренировок не нужны (да-да, все мы знаем страшилки про школьника, которые за 5000 пришел и плохо настроил директ и все стало очень плохо), потому что закончил "Реальный директ"). Вся соль в семантике. А вот работа с ней зачастую может отличаться для специалиста в штате и на стороне. Если мотивация спеца в штате, привязана хоть косвенно к продажам, минус себестоимость директа, то и пахать он будет соответственно. И не будет рассказывать чудные истории на тему "да зачем вам эти ключи, у них же такая маленькая частотность".
Мы спеца в штат взяли и класс))) Спокойно продажи делаем.
Так я и говорю, что Ваше "развитие" не базируется на идее пользы для юзеров.
Вот если посмотреть на стартовый пост, то прослеживается явная мысль - а как бы вебмастерам отжать денег у пользователей, дав в обмен какую-нибудь несущественную хрень. Потому что даже ход мысли идёт по направлению что-нибудь закрыть, чтобы потом дать доступ, подарить бесполезную штуку, типа доната или дать возможность нормальной (!) связи с владельцем сайта. Польза из серии "сначала отобрать, а потом продать за деньги" вполне монетизируется, но польза для конечного потребителя условна. С таким ходом мыслей каши точно не свариш.
