Добрый день.
Если к нам приходит жалоба из дата центра, то мы её передаем Вам (абсолютно всегда и во всех случаях). Дальнейшие действия зависят от типа жалобы:
- если жалоба на спам, DoS или другую нехорошую активность, то для аккаунта отключаются следующие функции: exec,passthru,shell_exec,system,proc_open,popen,curl_exec,curl_multi_exec,show_source,mail, а также блокируются работа почты.
- если жалоба от правообладателей (чаще всего это DLE и владельцы прав на фильмы, книги), то в случае с DLE сайт ставим проксировать через Францию (чтобы его не блокировать) и просим владельца купить лицензию и сообщаем о возможных последствиях в случае её не приобретения (обычно покупают лицензию или сайт так и остается работать через Францию, оттуда обычно жалобы о DLE не приходят). В случае с жалобами на фильмы или книги - блокируется страница с фильмом или книгой, если жалобы приходят часто, то ставим проксирование через Францию.
- если жалоба на мошеннический сайт (какие-то страницы для сбора паролей, какие-то "лохотроны"), то производится полная блокировка сайта
- бывали жалобы на размещение персональных данных пользователей, такие страницы аналогично блокируются
- жалобы из РКН обрабатываются следующим образом: если сайт полностью нарушает правила, а не только одна его страница, то он полностью блокируется (например, последняя жалоба - продажа наркотиков), если нарушает правила одна страница, то блокируется только она (например, у Вас в комментариях разместили объявление о продаже чего-то запрещенного).
- если жалоба приходит на размещение сайтов для взрослых, даем 24 часа на переезд (в некоторых случаях обсуждаемо). Данный тип контента у нас полностью запрещен (наше личное правило).
Ситуации вообще бывают самые разные. Но суть всегда одна - если можно заблокировать только страницу на сайте для решения проблемы, будет заблокирована страница, если сайт полностью нарушает правила размещения, то блокировка сайта будет полностью.
Относительно Вашего вопроса - если придет жалоба "здравствуйте, вот этот сайт скопировал мою статью с этого сайта", то такие жалобы просто передаем Вам, информируем об этом дата центр, дальше Вы самостоятельно разбираетесь с тем, кто написал жалобу.
Да, на данный момент выбор между серверами URANUS, PHAETON, VENERA.
Если Вы хотите перейти именно из-за скорости загрузки сайта, то возьмите тестовый период с бесплатным техническим доменом, поставьте на него сайт и сделайте тест с помощью https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights, а дальше принимайте решение в зависимости от результата. Со своей стороны лишь скажу, что сервера настроены максимально оптимально, чтобы сайты работали быстро. Если брать практически чистый WordPress, то скорость его загрузки от моего провайдера 114 мс, это при том, что пинг до сервера от меня 36 мс: http://joxi.ru/8ZrJOLvhkGK6mj?d=1. Быстрее это, чем на Beget или нет - не знаю, не тестировал.
Числом сайтов измерять загруженность сервера и судить о скорости об открытии Вашего сайта 100% неверно. Факторов много: от самого оборудования, настройки программного обеспечения до весомости сайтов соседей по серверу. На сервере может быть и 10 сайтов (каких-то тяжелых), а тормозить будет хуже, чем на сервере с 5 000 сайтами (разными, и тяжелыми и легкими).
У Вас также неверные цифры по числу сайтов, на сервере PHAETON (ns1 & ns2) около 2 000 доменов, Ваш источник пишет только 990.
Доброй ночи.
Где меньше сайтов, тот сервер лучше работает - мне кажется это плохой подход.
Если для Вас главное стабильность, посмотрите данную страницу: http://lite.host/about, у каждого сервера есть информация по UPTIME от сервера host-tracker.com, изучите, какой сервер наиболее стабильный по Вашему мнению (сразу сообщу, что размещение клиентов на сервере ORION не производится, он заполнен).
Распределение по серверам зависит от выбранной панели управления:
Cpanel - попадаете на сервер URANUS (Россия).
DirectAdmin - попадаете на сервер PHAETON (Россия).
ISPmanager (платные тарифы) - попадаете на сервер VENERA (Франция).
ISPmanager (образовательный тариф) - попадаете на сервер PANDORA (Франция).
Сайты работают одинаково быстро на всех серверах, так как они примерно одной конфигурации.
UPTIME всех серверов примерно одинаков: http://joxi.ru/Ra2Xa8vHpeP4Ag?d=1, если придираться к десятым долям %, то по стабильности самый лучший это PHAETON.
Запрос тяжелых страниц с целью положить сайт - это уже другой тип атаки, а не DDoS. И я, например, слабо представляю, как можно на сетевом уровне защититься от этого :) Это должно решаться строго в пределах сервера, который атакуют.
На моей памяти была подобная тема, только с оплатой в долларах. Например, если пополнить баланс на 299 рублей и выбрать оплату картой, то по умолчанию будет выставлен счет в долларах:
По текущему курсу с карты спишет около 314.32 рублей, на баланс будет зачислено 299 рублей. Можно выбрать сразу списание в рублях, при этом спишет 331 рубль.
Не Ваш случай? Не обратили внимание в какой валюте счет выставлен был? По умолчанию gate2shop делает это в долларах при оплате картами.
Раздел помощи поправил, лимитов на самом деле нет (был где-то пол года - год назад).
Держите скриншот из настроек тарифа.
Спасибо за найденный недочет.
Никто не интересовался с целью покупки именно на этой панели, особо и не вникал :)
Спасибо за подсказку!
Если Вы о SSL, то зависит от панели управления. На серверах с Cpanel или ISPmanager, поддерживается, на серверах с DirectAdmin - нет.
На начальной линейке от 128 до 256 мб, на профессиональной от 384 до 640 мб. Лимиты при этом не жесткие, если на сервере есть ресурсы, то Вам будет выделена дополнительная память, но понятно, что если грузить круглые сутки, то на сайте появятся ошибки.
Лимитов на I/O нет.
Можете на сайте развернуть подробное описание тарифов, посмотрите подробные характеристики конкретного тарифа.
Поддомен дается и на платном тарифе (*.u-host.in).
Ресурсов действительно больше, но качество отличается. На платном используются SSD диски и серверное оборудование, на бесплатном SATA диски и no-name железо. Сайты даже на глаз медленней открываются.
P.S. Это по наблюдениями наших пользователей. По мнению наших клиентов самая удобная и понятная им панель ISPmanager, хотя как администратор её не люблю. На втором месте DirectAdmin, а потом Cpanel.
