Советуем проанализировать статистику по нагрузке, при привешенных лимитах доступ к сайту может частично блокироваться на уровне Вашего аккаунта. Либо сделайте заявку в техническую поддержку, Вам окажут содействие.
Просим уточнить, по данной проблемы было сделано обращение в тех. поддержку?---------- Добавлено 20.02.2014 в 10:21 ----------
Старая панель будет доступна.
Здравствуйте, уважаемые пользователи!
Мы запустили новую контрольную панель: http://www.jino.ru/newcp/
Уважаемые пользователи, если имеются претензии к работе сервиса, пишите жалобу напрямую руководству: info@jino.ru
Уважаемые пользователи, если имеются претензии к работе сервиса, Вы всегда можете написать жалобу нашему руководству: info@jino.ru
По техническим вопросам пишите в поддержку: http://www.jino.ru/support/request.html
По всем вопросам пишите в техническую поддержку: http://www.jino.ru/support/request.html
Либо руководству: info@jino.ru
Официальная информация на нашем сайте:
http://www.jino.ru/support/maintenance/troubles-2013-08-15.html
Размер компенсации согласовывается советом директоров. Как только появится информация, мы Вам сообщим.
К сожалению, мы не можем нести прямой ответственности за ущерб нанесенный, в следствии данной проблемы. Тем не менее, готовы компенсировать недоступность заказанных услуг, в рамках публичной оферты. Компенсация будет начислена автоматический.
У Вас есть руки, поиск на сайте и Google. Неоднократно поднимался вопрос о рейтинге хостинг провайдеров и статистике развития, в том числе в данной ветке.
Это их дело. В нашей оферте четко и ясно прописаны обязанности технической поддержки. Перед регистрацией услуг, советуем ознакомится с офертой. Возможно в будущем запустим платную поддержку, в этом случае, компетенция сотрудников технической поддержки на платной основе будет значительно расширена.
В данный момент, Вы хотите, что бы наша компания за 130 руб. в месяц, по мимо предоставления услуг хостинга, занималась обучением клиентов началам компьютерной грамотности, пользованием интернета и прикладных программы?
Все что может потребоваться для работы с наших хостингом опубликовано в FAQ на сайте.
Техническая поддержка со своей стороны настроила подключение к Вашему почтовому серверу, и без проблем провела тестовое подключение. Вам результат на youtube выложить?---------- Добавлено 16.08.2013 в 10:22 ----------
Создайте заявку по проблеме, пришлите мне номер. Либо сообщите номер предыдущей переписки. Еще раз проверим, данную проблему.---------- Добавлено 16.08.2013 в 11:07 ----------
Главный ответ: Ваши наблюдения, пустой звук. Компания уверенно входит в тройку самых динамично развивающихся хостинг провайдеров рунета. В отличие от конкурентов всегда показывает положительную динамику роста. Вы, так же как и некоторые другие пользователи по тем или иным причинам отказываются от услуг хостинга и это нормальна тенденция, на Ваше место каждый день приходят множество новых.
Что касается проблемы с почтой, на одной серверной площадке расположены сотни клиентов, настройки для почты у Всех одинаковые. При поступление аналогичных жалоб, техническая поддержка проводит тестовое подключение к аккаунту, и при отсутствии глобальной проблемы советует проверить настройки почтового клиента. Инструкция есть на нашем сайте. Консультации по настройкам Вашего клиента, не наша обязанность и сотрудники технической поддержки не будут тратить на это время, поскольку имеют другие приоритетные задачи. Если являетесь лицензионным пользователем используемого программного обеспечения, обращайтесь в поддержку, в противном случае на форумы.
По поводу пропажи писем, сделайте еще раз заявку в поддержку, сообщите мне номер заявки. Некоторое время назад, мы расширили список почтовых серверов, возможно при перенос Вашего аккаунта на новый сервер, возникла проблема.
