evgeniymx: Эти сказки рассказывайте как мантру своим клиентам, а цифры говорят, что из 17 протестированных хостеров у вас стабильно топ 3 худший результат и по диску и по БД https://hosting-pulse.ru/review#content-disk Причем разбежка с лучшими результатами в РАЗЫ
Мы с уважением относимся к компаниям представленым в рейтинге, так же как к решениям используемым у них. Тем не менее продолжаем утверждать, на данный момент в реальной практике с учетом параметров себестоимости обслуживания \ производительности наша техническая реализация является оптимальной. Как только появиться реальная необходимость полностью перейти на твердотельные накопители, или увеличить другие параметры мы это незамедлительно сделаем.
savingleb: Огласите весь список Ваших выводов. Это Вы про свой хостинг?
Во первых напомню, что наши технические решения достаточно популярны среди пользователей российского хостинга. Еще раз взгляните на рейтинги: http://hosting101.ru/rating/ru/shared Если Ваш сайт не работал должным образом, при 10 посетителях это не значит, что проблема заключается в нас. Наши серверы обслуживают клиентов, у которых сотни тысяч посетителей. При правильной оптимизации сайт будет отлично работать. Укажите название Вашего сайта, чтобы мы понимали с кем сейчас говорим. В противном случае, мы не видим смысла продолжать с Вами диалог.
Во вторых специально для Вас повторяю. Да, мы уверены, что в большинстве случаев на скорость работы сайта прежде всего влияет производительность базы данных, а скорость той дисковой подсистемы, где хранятся файлы сайтов, не так важна. Поэтому мы размещаем базы данных MySQL и PostgreSQL на SSD-дисках, что позволяет нам одновременно добиться высокой скорости работы сайтов и предоставлять большие объемы дискового пространства по низким ценам.
Перенос баз данных на SSD позволил существенно увеличить скорость работы динамических сайтов по сравнению с аналогичными проектами, базы данных которых располагаются на традиционных жестких магнитных дисках.
---------- Добавлено 14.03.2018 в 02:11 ----------
dotern: Еще существуют хостинги на HDD?😕
Представьте себе, существуют. Кроме того продолжают доминировать на рынке бюджетного хостинга, вытесняя конкурентов с дорогостоящими SSD дисками, которые как правило используются не эффективно и соответственно не окупающие себя. Как только будет реальная необходимости в переходе на SSD, мы незамедлительно переведем Все наши дисковые подсистемы на твердотельные накопители. У нас есть серверы полностью работающие на SSD, скорость работы на которых не отличается от серверов на традиционных жестких дисках, где на SSD обслуживается только база данных.
-Все плохо. -Дайте номер тикета - я проведу анализ. -Это было давно, искать лень.
Вот так все 8 страниц, какой смысл вообще данной темы?
Какой смысл вашего сообщения? Если вы не являетесь нашим клиентом, и никогда им небыли и не соберитесь становиться. Вы можете не отслеживать данную тему.
nn165m: а в чем прикол спектра если он тупо битрикс не тянет?) и вообще как то можно расширить допустим пространство и нагрузку если выбран этот тариф? и да я вашими услугами не пользуюсь меня клиент уже за**8 просто со звонками что у него все лежит а вы его посылаете куда подальше)
Без полноценного анализа аккаунта, где расположен сайт Вашего заказчика, затрудняемся сказать, в чем проблема.
Мы не совсем понимаем, что подразумевается под понятием "не тянет".
rummer: Хоть и ssd диски пишите, но видео грузятся как на HDD.
Добрый день!
У нас своя собственная реализация дискового пространства. Наши инженеры проводили несколько исследований, мы пришли к выводу поддержка SSD действительно необходима только для высоконагруженных сервисов, где нужна моментальная реакция ответа, таких как MySQL. Отдача статических файлов происходит с механических жестких дисков, в этом случае скорость SSD совершенно бесполезна но при этом увеличивает стоимость услуги. Скорость отдачи статических файлов напрямую зависит от оптимизации, поэтому нужно следить например за объемом файлов, наличием кэширования. В противном случае, даже самая производительная система будет работать медленно.
fliger: Были замечены глюки. В этот момент шли какие-то редиректы:
главная -> /OfMhZ/ -> главная
В логах к адресам спереди добавлялись символы типа: /QYZKZ/XgeRZ/WjdTZ/ZpPPZ/
Почему-то заглючил php-скрипт проверки соответствия User-Agent и IP роботов по gethostbyaddr и gethostbyname (обратный, затем прямой DNS-запросы). Почему-то заблочил IP google, mail.ru и bing.
Сейчас вроде нормализовалось. SFTP, SSH работают.
К сожалению, мы были вынуждены применить сложный фильтр для отражения очень мощной DDoS-атаки. Сейчас проблема устранена, работа сети восстановлена в прежнем режиме. Еще раз приносим Вам наши извинения за доставленные неудобства.
fliger: Зря похвалил - FTP и SSH отрубились. Пипец...
Мы зафиксировали крупную атаку. На данный момент работает фильтрация на стороне канального провайдера. В связи с этим, могут быть некоторые проблемы с доступностью FTP и SSH. Поскольку в результате фильтрации происходит блокирование некоторых портов. Примите наши извинения за временные неудобства.
---------- Добавлено 11.03.2018 в 20:13 ----------
Aisamiery: Джино, Что по вашему субъективные и абстрактные? То что человек от вас уехал 7 лет назад и вы просите вспомнить номер тикета? Люди уже не помнят какие сайты то там хостились, а не то что номер тикета, но осадок у всех остался, многие не помнят даже почему, просто помнят что с вами лучше дел не иметь, а вы пытаетесь домогаться с вопросом "почему"? Все просто - вы накосячили, много и по крупному и теперь вам надо "отмываться", давать отличнейшее качество себе в убыток, чтобы поменять о себе мнение на "ну раньше было г... но вроде как поменялось", а пока вы пытаетесь выставить дурачками ваших бывших клиентов, хотя так же наверное происходит и с текущими, но это ваш бизнес, ваше дело как его вести.
Вы снесли свои тикеты за прошлые годы? Поставьте систему рейтинга ответов, фильтруйте по негативным клиентам и будет вам фидбек из первых уст, никто вам ничего доказывать не собирается и вряд ли будет, на вас в свое время потратили время за свои же деньги, больше не хотят :)
Если у пользователя нет явных претензий, я не понимаю, для чего нужно участвовать в дискуссии. Какую цель пользователь перед собой ставит? Ввести в заблуждение других наших клиентов и испортить репутацию компании. Любые замечания в формате "На вашем хостинге, нет нужного мне модуля", "Ваш хостинг не подошел нам, из-за ограничений тарифных планов", будут приняты к сведению. Я не понимаю, что хочет донести до общественности пользователь, к примеру аргументом "крайне НЕ доволен работой данного хостера"? У каждого сознательного человека возникнут вопросы:
- Что значит недоволен?
- Были проблемы с нагрузкой?
- Отсутствовали нужные модули?
- Неустроила скорость канала связи?
- Не нравиться качество технической поддержки?
Мы не ждем от Вас откровений, но вы можете просто не участвовать в дискуссии, если Вам нечего сказать. Это разумно согласитесь? Также я считаю, что публичные высказывания "По моему мнению хостинг "Джино" один из самых худших хостингов всех времен, притом абсолютно во всем! ", следует подкреплять весомыми фактами. Тогда мы Вас услышим и сможем принять меры. Иначе это бесполезное сотрясение воздуха.
Возможно среди пользователей данного форума есть наши клиенты, которые готовы обратиться с предложением по развитию и улучшению качества предоставляемых услуг, мы открыты к диалогу. Для самых активных пользователей, у нас предусмотрены приятные бонусы, как их получить я буду рассказывать при личной переписке.
dotern: Раз уж создали тему, то поставьте отвечать кого-нибудь "поживее", а не робота из ТП. Вы вроде как интересуетесь мнением людей, а на вопросы отвечаете в стиле "сам дурак". Представляю, что ТП у вас так и работает. Только антирекламу себе делаете. Мне хоть техподдержка и не нужна, но я всегда обращаю внимание, поскольку это лицо компании и можно сделать выводы о состоянии дел.
Вы правы, нам интересно мнение наших пользователей, относительно качества предоставляемых услуг. Мы всегда стремимся разобраться в причинах недовольства. При этом если пользователь не аргументирует проблему, а указывает на субъективные и как правило абстрактные причины, смысл которых нам не ясен, чем мы можем ему помочь? Кроме того нам очень жаль, что мнение такого пользователя вводит в залужение других клиентов. Согласитесь, даже вы будучи не являясь нашим клиентом уже даете оценку уровню технической поддержки. Вам не кажется, что это как минимум поспешно с Вашей стороны?
Эти сказки рассказывайте как мантру своим клиентам, а цифры говорят, что из 17 протестированных хостеров у вас стабильно топ 3 худший результат и по диску и по БД https://hosting-pulse.ru/review#content-disk
Причем разбежка с лучшими результатами в РАЗЫ
Мы с уважением относимся к компаниям представленым в рейтинге, так же как к решениям используемым у них. Тем не менее продолжаем утверждать, на данный момент в реальной практике с учетом параметров себестоимости обслуживания \ производительности наша техническая реализация является оптимальной. Как только появиться реальная необходимость полностью перейти на твердотельные накопители, или увеличить другие параметры мы это незамедлительно сделаем.
Огласите весь список Ваших выводов.
Это Вы про свой хостинг?
Во первых напомню, что наши технические решения достаточно популярны среди пользователей российского хостинга. Еще раз взгляните на рейтинги: http://hosting101.ru/rating/ru/shared Если Ваш сайт не работал должным образом, при 10 посетителях это не значит, что проблема заключается в нас. Наши серверы обслуживают клиентов, у которых сотни тысяч посетителей. При правильной оптимизации сайт будет отлично работать. Укажите название Вашего сайта, чтобы мы понимали с кем сейчас говорим. В противном случае, мы не видим смысла продолжать с Вами диалог.
Во вторых специально для Вас повторяю. Да, мы уверены, что в большинстве случаев на скорость работы сайта прежде всего влияет производительность базы данных, а скорость той дисковой подсистемы, где хранятся файлы сайтов, не так важна. Поэтому мы размещаем базы данных MySQL и PostgreSQL на SSD-дисках, что позволяет нам одновременно добиться высокой скорости работы сайтов и предоставлять большие объемы дискового пространства по низким ценам.
Перенос баз данных на SSD позволил существенно увеличить скорость работы динамических сайтов по сравнению с аналогичными проектами, базы данных которых располагаются на традиционных жестких магнитных дисках.
---------- Добавлено 14.03.2018 в 02:11 ----------
Еще существуют хостинги на HDD?😕
Представьте себе, существуют. Кроме того продолжают доминировать на рынке бюджетного хостинга, вытесняя конкурентов с дорогостоящими SSD дисками, которые как правило используются не эффективно и соответственно не окупающие себя. Как только будет реальная необходимости в переходе на SSD, мы незамедлительно переведем Все наши дисковые подсистемы на твердотельные накопители. У нас есть серверы полностью работающие на SSD, скорость работы на которых не отличается от серверов на традиционных жестких дисках, где на SSD обслуживается только база данных.
В чем вообще тема состоит?
-Все плохо.
-Дайте номер тикета - я проведу анализ.
-Это было давно, искать лень.
Вот так все 8 страниц, какой смысл вообще данной темы?
Какой смысл вашего сообщения? Если вы не являетесь нашим клиентом, и никогда им небыли и не соберитесь становиться. Вы можете не отслеживать данную тему.
а в чем прикол спектра если он тупо битрикс не тянет?)
и вообще как то можно расширить допустим пространство и нагрузку если выбран этот тариф?
и да я вашими услугами не пользуюсь меня клиент уже за**8 просто со звонками что у него все лежит а вы его посылаете куда подальше)
Без полноценного анализа аккаунта, где расположен сайт Вашего заказчика, затрудняемся сказать, в чем проблема.
Мы не совсем понимаем, что подразумевается под понятием "не тянет".
- У Вас проблема с открытие страниц?
- Страницы открываются с ошибками?
- Проблема с доступом в базу данных?
Хоть и ssd диски пишите, но видео грузятся как на HDD.
Добрый день!
У нас своя собственная реализация дискового пространства. Наши инженеры проводили несколько исследований, мы пришли к выводу поддержка SSD действительно необходима только для высоконагруженных сервисов, где нужна моментальная реакция ответа, таких как MySQL. Отдача статических файлов происходит с механических жестких дисков, в этом случае скорость SSD совершенно бесполезна но при этом увеличивает стоимость услуги. Скорость отдачи статических файлов напрямую зависит от оптимизации, поэтому нужно следить например за объемом файлов, наличием кэширования. В противном случае, даже самая производительная система будет работать медленно.
Были замечены глюки. В этот момент шли какие-то редиректы:
главная -> /OfMhZ/ -> главная
В логах к адресам спереди добавлялись символы типа: /QYZKZ/XgeRZ/WjdTZ/ZpPPZ/
Почему-то заглючил php-скрипт проверки соответствия User-Agent и IP роботов по gethostbyaddr и gethostbyname (обратный, затем прямой DNS-запросы). Почему-то заблочил IP google, mail.ru и bing.
Сейчас вроде нормализовалось. SFTP, SSH работают.
К сожалению, мы были вынуждены применить сложный фильтр для отражения очень мощной DDoS-атаки. Сейчас проблема устранена, работа сети восстановлена в прежнем режиме. Еще раз приносим Вам наши извинения за доставленные неудобства.
Зря похвалил - FTP и SSH отрубились. Пипец...
Мы зафиксировали крупную атаку. На данный момент работает фильтрация на стороне канального провайдера. В связи с этим, могут быть некоторые проблемы с доступностью FTP и SSH. Поскольку в результате фильтрации происходит блокирование некоторых портов. Примите наши извинения за временные неудобства.
---------- Добавлено 11.03.2018 в 20:13 ----------
На данный момент связь полностью восстановлена.
Спасибо, всем! Нам Важно ваше мнение. Мы работаем на улучшением качества предоставляемых услуг.
Джино, Что по вашему субъективные и абстрактные? То что человек от вас уехал 7 лет назад и вы просите вспомнить номер тикета? Люди уже не помнят какие сайты то там хостились, а не то что номер тикета, но осадок у всех остался, многие не помнят даже почему, просто помнят что с вами лучше дел не иметь, а вы пытаетесь домогаться с вопросом "почему"? Все просто - вы накосячили, много и по крупному и теперь вам надо "отмываться", давать отличнейшее качество себе в убыток, чтобы поменять о себе мнение на "ну раньше было г... но вроде как поменялось", а пока вы пытаетесь выставить дурачками ваших бывших клиентов, хотя так же наверное происходит и с текущими, но это ваш бизнес, ваше дело как его вести.
Вы снесли свои тикеты за прошлые годы? Поставьте систему рейтинга ответов, фильтруйте по негативным клиентам и будет вам фидбек из первых уст, никто вам ничего доказывать не собирается и вряд ли будет, на вас в свое время потратили время за свои же деньги, больше не хотят :)
Если у пользователя нет явных претензий, я не понимаю, для чего нужно участвовать в дискуссии. Какую цель пользователь перед собой ставит? Ввести в заблуждение других наших клиентов и испортить репутацию компании. Любые замечания в формате "На вашем хостинге, нет нужного мне модуля", "Ваш хостинг не подошел нам, из-за ограничений тарифных планов", будут приняты к сведению. Я не понимаю, что хочет донести до общественности пользователь, к примеру аргументом "крайне НЕ доволен работой данного хостера"? У каждого сознательного человека возникнут вопросы:
- Что значит недоволен?
- Были проблемы с нагрузкой?
- Отсутствовали нужные модули?
- Неустроила скорость канала связи?
- Не нравиться качество технической поддержки?
Мы не ждем от Вас откровений, но вы можете просто не участвовать в дискуссии, если Вам нечего сказать. Это разумно согласитесь? Также я считаю, что публичные высказывания "По моему мнению хостинг "Джино" один из самых худших хостингов всех времен, притом абсолютно во всем! ", следует подкреплять весомыми фактами. Тогда мы Вас услышим и сможем принять меры. Иначе это бесполезное сотрясение воздуха.
Возможно среди пользователей данного форума есть наши клиенты, которые готовы обратиться с предложением по развитию и улучшению качества предоставляемых услуг, мы открыты к диалогу. Для самых активных пользователей, у нас предусмотрены приятные бонусы, как их получить я буду рассказывать при личной переписке.
Раз уж создали тему, то поставьте отвечать кого-нибудь "поживее", а не робота из ТП. Вы вроде как интересуетесь мнением людей, а на вопросы отвечаете в стиле "сам дурак". Представляю, что ТП у вас так и работает. Только антирекламу себе делаете. Мне хоть техподдержка и не нужна, но я всегда обращаю внимание, поскольку это лицо компании и можно сделать выводы о состоянии дел.
Вы правы, нам интересно мнение наших пользователей, относительно качества предоставляемых услуг. Мы всегда стремимся разобраться в причинах недовольства. При этом если пользователь не аргументирует проблему, а указывает на субъективные и как правило абстрактные причины, смысл которых нам не ясен, чем мы можем ему помочь? Кроме того нам очень жаль, что мнение такого пользователя вводит в залужение других клиентов. Согласитесь, даже вы будучи не являясь нашим клиентом уже даете оценку уровню технической поддержки. Вам не кажется, что это как минимум поспешно с Вашей стороны?