Вы приобретаете у нас виртуальный хостинг с определенным набором технических характеристик, для чего Вам нужна информация о конфигурации всего сервера? Данная информация, из соображений безопасности, является конфиденциальной. Подобные вопросы в будущем будут игнорироваться.
Мы не берем оплату за комплексное решение, а предлагаем Вам самим выбрать те услуги, которыми будете пользоваться. Совокупная стоимость услуг и составит, бюджет хостинга. В этом и заключается гибкость системы. Альтернативным решением подобной ценовой политики является твердо установленная стоимость, для тарифного плана, в который уже входит ряд услуг, некоторые из которых могут не использоваться по факту. Допустим не все клиенты используют почту на виртуальном хостинге. Для чего нам навязывать дополнительный сервис, тем самым увеличивая общую стоимость бюджета на хостинг, не используете почту, не подключайте услугу.
Что касается целесообразности такой политики, ответе на одни вопрос, вы действительно полагаете, что цена shared-хостинга формируется исключительно исходя из предоставляемого дискового пространства? По Вашему мнению, содержание и обслуживание хостинга рассчитывается исключительно из стоимости на закупку жестких дисков?
Теперь перейдем к конкретным цифрам. Допустим, Вам требуется приобрести только дисковое пространство, стоимость обслуживания за 10 гб. будет составлять:
1.10 руб./сутки
33.00 руб./мес.
401.50 руб./год
Это бюджет хостинга(день\месяц\год), на котором доступно только дисковое пространство, данный набор услуг рассчитан под статичный или flash сайт. На обычном аккаунте можно подключить до 25 Гб, на премиум сервере до 50. Цены есть на нашем сайте.
Услугу, в любой момент можно отключить и заморозить баланс, либо дополнительно подключить другие услуги, например поддержку PHP стоимостью 1.40 руб. в сутки. В этом случае стоимость обслуживания в сутки вырасти до 2.50 в сутки:
2.50 руб./сутки
75.00 руб./мес.
912.50 руб./год
И так далее. Потребовалась дополнительная услуга, подключайте ее в контрольной панели, активация проходит моментально. Подобная гибкость и является отличительной особенностью нашего хостинга.
Мы прекрасно пониманием, что не существует сервиса без претензий.
Тем не менее мы ставим перед собой задачу, создать максимально гибкую техническую реализацию виртуального хостинга.
Этим мы и занимаемся, поэтому для нас важно общественное мнение, поскольку мы в первую очередь ориентируемся на потребителя.---------- Добавлено 14.05.2013 в 15:31 ----------
Добрый день, mark2011!
Благодарим Вас за участие в обсуждении, с большим удовольствием ответим на Ваши вопросы. Начнем по порядку:
Мы используем собственную систему по распределению денежных средств. Суть заключается в следующем, при регистрации услуги, вы вносите определенную сумму денег на баланс аккаунта, и далее согласно действующей тарификации подключаете необходимый для работы Вашего сайта набор услуг. Цены опубликованы на нашем сайте. таким образом и формируется персональная ценовая политика для каждого клиента, оплата будет изыматься ежесуточно. Вы подключаете только те услуги, которые действительно Вам нужны. Если отключить все платные услуги, баланс аккаунта будет заморожен. Если подключить минимальный набор услуг, необходимый для большинства современных CMS(WordPress, Joomla и так далее), стоимость обслуживания будет составлять:
3.90 руб./сутки
117.00 руб./мес.
1423.50 руб./год
В стоимость будет входит:
- 3 домена на аккаунте.
- 10 гб дискового пространства.
- Поддержка PHP (5.2\5.3\5.4).
- Поддержка СУБД MySQL 3 базы данных, объемом до 4 гб.
Обратите внимание, изменить список заказанных услуг можно в любой момент. Услуги подключаются\отключаются мгновенно.
В свободном доступе данная информация не предоставляется. Поскольку технологии меняются, системные конфигурации так же могу варьироваться. Однако всем нашим клиентам мы можем гарантировать, ресурсы строго соответствующие заявленным характеристика используемого аккаунта. Просим уточнить, что именно Вас интересует, частота процессора и количество ядер, сетевые интерфейсы и так далее?---------- Добавлено 14.05.2013 в 14:26 ----------При всем уважении, пользователь по ником iqmaker, мы будем вынуждены игнорировать Ваши сообщения, поскольку не видим смысла продолжать дальнейшую дискуссию. Каким образом вы планируете отстаивать свою позицию, Вы будете продолжать копировать нам отзывы сторонних людей? Со всеми имеющимся жалобами мы сможем разобраться без Вашей помощи. Если бы у Вас был действующий аккаунт, мы бы незамедлительно постарались, решить имеющиеся проблемы, ускорить ответ от тех. поддержки либо проконсультировать, по возникшим вопросам.
Нам нужны конкретные претензии от пользователей нашего хостинга, по которым мы незамедлительно начнем работу.
В данный момент наша основная задача, выяснить насущные проблемы, которые мы могли не учесть, и оперативно решить их.
Любое Ваше высказывание не подтвержденное фактами, является клеветой. Мы не понимаем для чего вы в качестве примера, приводите проблемы других людей, с ними мы сами решим вопрос. Лично у Вас есть к нам претензии? Насколько нам стало понятно, Вы не являетесь и ни когда не являлись нашим клиентом.
Уважаемый iqmaker, еще раз убедительно просим Вас вернуть разговор в конструктивное русло. Администрация нашего хостинга не может понять, каких целей Вы добиваетесь.
PopKoRn, благодарим Вас за информацию. Замечания переданы руководству на рассмотрение.
WapGraf мы взяли во внимание, список приведенных ресурсов. Все у кого имелись жалобы, мы свяжемся отдельно, постараемся помочь.
Информация для наших клиентов, испытываете технические проблемы в работе хостинга, обращайтесь в техническую поддержку, мы постараемся решить проблему максимально оперативно, правила обращения здесь: http://www.jino.ru/support/request.html
seosniks примите наши извинения, за возникшие ранее неудобства. Ваши пожелания учтены и переданы руководству, если для Вас не составит труда, укажите Ваш логин мне в ЛС. Сейчас Вам нужно понимать ситуацию, если бы вы оставались нашим клиентом, мы бы постарались ускорить решение проблемы. В данный момент, что либо изменить мы уже не в силах. Поскольку аккаунт вероятней всего уже не действует, примите решение вернутся на хостинг Джино, мы всегда рады сотрудничеству.
Если Вам сообщили данную информацию в заявке, просим указать ее номер, поскольку данных правил у нас нет и ни когда не было. Наша компания осуществляет возврат, для это следует пройти несколько стандартных процедур в юридическом отделе.
Максим Медведев данное правило установлено в первую очередь в интересах наших клиентов, получить доступ к аккаунту может мошенник, например путем кражи Ваших паролей, следовательно, заявка на возврат может быть сделана от лица, который на аккаунт не имеет юридических прав. Мы понимаем, что стандартная процедура возврата имеет определенные сложности, но увы, мы вынуждены её придерживаться во избежании недоразумений. Искреннее надеемся на Ваше понимание.
iqmaker, мы отслеживаем ситуацию в общедоступных источниках и безусловно стараемся принять к сведению, все замечания вынесенные в отношении используемых услуг. Мы благодарны людям за активность, поскольку таким образом можно будет сделать наш сервис еще лучше. Мы не понимаем что в данной ситуации именно вы от нас ждете. В ходе нашей с Вами переписки мы постарались выделить и принять во внимание ключевые моменты Вашего недовольства:
1. Неприемлемая ценовая политика.
2. Недостаточно гибкие технические условия для услуги python + django.
3. Замечания в отношении производительности на обычном виртуальном хостинге.
Если есть, что дополнить, просим сообщить. Мы будем лишь благодарны Вам за сотрудничество.
Клевету, и высказывания откровенно оскорбляющие компанию мы не потерпим, и будем привлекать к ответственности лиц которые выносят не аргументированные, необоснованные (логами, статистикой и прочим) отзывы. Все обоснованные замечания будут учитываться. Поэтому просим Вас быть объективней.
Michel700, благодарим Вас за участие, мы стараемся выяснить главные проблемы, у наших клиентов, по возможности оказать содействие. К сожалению, общие фразы без конкретных примеров, не помогут ни нам сделать сервис лучше ни пользователям. Мы предоставляем виртуальный хостинг, техническая реализация данной услуги подразумевает некоторые ограничения. Если на сайте возникает проблема, ситуацию нужно детально анализировать, для этого существуют логи сервера, всевозможные вспомогательные средства и прочее , если мы найдем проблему у себя, мы ее тут же устраним. Как, мы в данный момент можем отреагировать на фразу "Получилось так что сайты лежали три дня по вине Джино", нам нужно знать, когда, была проблема, какая ошибка возникала у пользователя, номер заявки в которой пользователь сделал обращение в поддержку и не получил ответ и так далее. Если проблема была по нашей вине, мы публично принесем извинения, начислим компенсацию(если ситуация предусмотрена регламентом), постараемся в будущем проблему не допускать. Если ошибка была из-за неправильной работы сайта, постараемся оказать содействие при проведении анализа.
Мы бы хотели попробовать вернуть диалог в конструктивное русло. Уважаемый iqmaker, мы внимательно изучили Ваши сообщения, и постарались выделить основные претензии. Со своей стороны мы хотели бы Вас заверить, данная информация будет передана руководству. Если у Вас остались замечания, мы Вас внимательно слушаем.
При этом мы бы хотели напомнить об ответственности которую Вы несете, согласно статье 128.1 Уголовного кодекса РФ.
Подробнее здесь: http://www.zakonrf.info/uk/128.1/
Просим Вас быть объективными в своих высказываниях. Мы Вас внимательно выслушаем, и примем к сведению все Ваши пожелания.
Пользователь под ником iqmaker, хотели бы напомнить, наша задача здесь , выявлять проблемы с которыми пользователь может столкнутся при использовании услуг хостинга и оперативно их устранять. Если мы правильно поняли, суть претензий в следующем:
Все верно?
Динамика развития хостинговой компании может быть оценена на основании статистики делегирования доменных имен, в данном случае следует принять во внимание следующую информацию: http://stat.nic.ru/reports/whist-ru/hosting.html, для более наглядного отображения статистики снимите галочку "Всего".
Если мы сочтем необходимым изменить ценовую политику, то это наше право как поставщика услуг.
Среднестатистические показатели обычного аккаунта составляют порядка 1500-2000 и более хитов в зависимости от оптимизации скриптов, настроек системы кэширования и прочих второстепенных факторов. Для премиум аккаунта технические характеристики значительно выше.
Это Ваше право. Просим, субъевтивное мнение держать при себе, в противном случае подобные сообщения будут редактироваться модераторами. Если есть вопросы по работе услуг, либо нерешенные проблемы в отделе поддержки, мы с удовольствием окажем содействие.
Здравствуйте, iqmaker!
> Кто и за что может выбрать этот кал?
> Оставайтесь в своем говне и лучше уделите внимание тем, кто еще остался и своему говнохостингу.
В первую очередь убедительно просим Вас придерживаться корректной формы переписки. В противном случае, пост будет отредактирован либо удален модератором. Хотели бы напомнить, что большинство серверных приложений является бесплатными в том числе MySQL, PHP и так далее. Мы являемся платным хостингом, поэтому имеем собственную ценовую политику, решение в отношении целессобразности ценовой политики того или иного хостинга - это право клиента. Ваша претензия в данном случае субъективна, и выражает личное мнение.
> А вот столько мне насчитали 22703 руб./год на премиум
В данном случае речь идет о премиум сервере: http://www.jino.ru/services/hosting_premium.html
Клиенты данного хостинга, обслуживаются на специальных серверах, имеют высокие технические характеристики. Стоимость обслуживанию на таких серверах составляет 1000 рублей в месяц.
> Господа тем кому нужны python, django и др. не стандартные вещи для shared хостинга.
> Используйте vps у нормальных хостеров, настройка не так страшна, а ограничений никаких
> на модули и пр. полезные утилиты.
Для python, django можно создать виртуальное окружение и устанавливать любые дополнительные модули и утилиты. Инструкция есть на нашем сайте: http://www.jino.ru/support/faq/python/modules.html#modules
Мы изначально позиционировали услугу, как готовое решение.
> Это просто жесть, не понимаю как такой говнохост еще жив.
Хостинг Джино входит в число лидеров по динамике развития в профильном сегменте Российского рынка. Наша цель - работать над улучшением качества предоставляемых услуг.
