sagamorr

Рейтинг
236
Регистрация
12.10.2012
11
porutchik:
Домен - это запись на корневых ns-серверах и на whois-сервере на определённый срок. С лицензией на ПО ничего общего.

Т.е вы считаете что корректно сравнивать услугу регистрации домена на 1 год и услугу использования хостинга на 1 год?

Т.е если я прекратил пользоваться услугой хостинга через пол года, то у провайдера нет технической возможности выключить хостинг или переделать под другого абонента? Это же даже не VDS, а виртуальный хостинг.

Получается если меня не устраивает качество работы сервера и поддержки, я вынужден буду платить оставшиеся пол года за воздух?

И тариф поменять никак нельзя, так бы можно было эти деньги на продление доменов оставить... А то получается пол года на воздух.

smart2web:
Очень даже может быть из-за ДДоСа. Например если там стоит ClouLinux то по исчерпанию ресурсов тарифного плана как-раз 500 ошибка и вываливается. ТС заддосили, а хостер виноват. Кто бы сомневался...

Я не обвиняю хостера в том, что меня заддосили, а в том, что после того как сервер упал, сайты заработали только через 15 часов!!!

Хотя я был за компом в момент когда сервер упал и отправил тикет через 10 минут после возникновения ошибки. Неужели нельзя было раньше восстановить работоспособность????=

tmatm:
Немного в защиту Ру-Центра хотелось бы заметить, что вы наверно выбрали сами оплату хостинга на 1 год со скидкой. Если бы вы оплачивали по месяцу, то не было бы проблем со сменой тарифов и возвратом средств. Ведь нельзя же отказаться от домена через месяц его использования. Домен оплатили на год, через месяц никто деньги не вернёт за оставшиеся 11 месяцев. Также и с хостингом.

Что касается 500 ошибки, то обычно она возникает из-за ошибки в скриптах клиента или настроек сервера, но не из-за ддоса (из-за чего возникла ошибка, указано в error_log). Из-за ддоса сайт просто не открывается или открывается очень медленно. Хостеры по-моему всегда говорят, что был ддос, если что-то не работает. Клиент это никак не проверит, и объяснять ничего не нужно. Скорее всего 500 ошибку можно было устранить самостоятельно, не дожидаясь ответа поддержки хостера.

Ну и ещё стоит заметить, что при оплате хостинга и доменов Ру-Центра лучше делать это через партнёров. На хостинге будет экономия процентов 10-15, а на доменах ещё больше.

На других хостингах нет проблем со сменой тарифа, даже если оплачиваешь на год или на 2. Как можно сравнивать оплату за доменное имя и за услугу хостинга?

Доменное имя вы оплачиваете например как лицензию на ПО, оплатили и пользуетесь. А услуга хостинга предоставляется каждый день (аренда дискового пространства, интернет, электричество и тд), т.е если я отказываюсь от услуги и работ никаких не оказывается, то за что нужно будет платить, за воздух?

dmitrii_trof:
А что по итогу оказалось, из-за чего 500 ошибка возникла? Она может возникнуть по разным причинам, например из-за .htaccess. При чем на одном хостинге этот файл может работать корректно, а на другом, выдавать 500-ошибку. Это вызвано нюансами настроек сервера. Саппорт что ответил?

Возникла из-за Ддос атаки, до этого уже была эта проблема и хостер был в курсе.

rustelekom:
Возможно, получить остаток средств поможет вот эта ссылка http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=151674

Выдержка из обсуждения:
"ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ ТЕЛЕМАТИЧЕСКИХ УСЛУГ от 10 сентября 2007 г. N 575

40. Абонент и (или) пользователь имеют право обратиться к оператору связи с требованием возврата средств, внесенных ими в качестве авансового платежа, в том числе с использованием карты оплаты.
Оператор связи обязан вернуть абоненту и (или) пользователю неиспользованный остаток средств."

"Так же имеется судебная практика по аналогичному делу против компании «Мегафон» Дело №А37-395/2011 в апелляции и кассации по данному делу было установлено что срок возврата аванса внесённого абонентом по требованию возврата подлежат удовлетворению в 10 дней."

Спасибо! Но обращаться в суд будет дороже, чем вернуть остаток...

dmitrii_trof:
Точнее назвать вы их назовете, но на слух, можно допустить кучу ошибок. Поэтому лучше тикеты, когда в зависимости от проблемы ей занимаются разные сотрудники (передавая между собой).

Телефон чисто для общей информации нужен. Ну или пинуть поддержку, чтобы те быстрее ответили на тот или иной вопрос.

В том то и дело, чтобы пнуть нужно, чтобы поддержка могла определить проблему хотя бы по телефону, понятно что решение обычно бывает в рамках тикета. Но по телефону они все зеленые, только мычат в трубку, понять из-за чего возникает та или иная ошибка не могут...

dmitrii_trof:

А это нужно было читать регламент сразу. Многие кто не хочет возвращать остаток. Тем самым, связывают руки клиенту при переезде к другому хостеру.

Ладно возвращать остаток, так тариф даже поменять нельзя! Чтобы эти деньги на продление доменов хотя бы пустить...

dmitrii_trof:

Получается 12 часов у всех клиентов данного сервера не работали сайты? Странно, обычно при таких инцидентах на серче появляются соответствующие топики. Что конкретно не работало? Какая ошибка?

500 ошибка сервера. О том, что сервер упал создал тикет через 10 минут, все равно сайты лежали больше 12 часов....

dmitrii_trof:

А как скорость замеряли? Чисто по субъективным признакам? Оперативная память не показатель, лимит может быть и меньше, а хостинг работать быстрее. Плюс настройки 1С битрикса! Интернет-магазины на этой CMS с большим объемом данных действительно дают большую нагрузку и могут медленно прогружаться - нужно настраивать ее.

По консоли - http://tools.pingdom.com/ Там нет 1с-Битрикса, просто так тариф называется. Не знаю, что для вас показатель скорости, но ру центр жутко медленный, сами можете проверить или отзывы почитайте.

Хостинг полное ГО#ВНО!

_R2D2_:
IHMO, я бы закрывал и продвигал именно карточку товара.
А отзывы возможно как-то по отдельному URL продвигать
со ссылкой на карточку товара.

Спасибо! Видимо так будет оптимально.

Сергей Нижегородцев:
Отзывы - хорошее дело для SEO и повышают доверие, если не под копирку да на коленке. Работайте с ними и дальше, не закрывая от индексации

А как ПС хорошие от тех что под копирку отличат? Они же только могут проверить орфографию и оригинальность. Отзыв - это же вас не полноценная статья...

Думаю, что в ближайшие пару лет Яндекс станет государственным..., если даже не официально, то формально точно.

В низкочастотных тематиках вообще органического трафика не будет, только директ.

Какова вероятность, что после 4х рекламных объявлений человек еще раз по поисковому кликнет...

Всего: 1955