Хостеры в этой ветке защищают друг друга, какая бы ситуация не была....
Если сайт не работает половину срока договора, а в договоре нигде не указана ответственность хостера за простой, бустродействие и работоспособность, то и клиент может лесом идти, сам виноват что за год вперед платил и договор не читал....
В нашей стране компании совершенно не дорожат своей репутацией, к сожалению...
Тогда купил ВАЗ по цене Мерседеса S500, не делайте моей ошибки и никогда не заказывайте хостинг на Ник.ру!
А вообще ваши сообщения больше похожи на флуд...
Вы с таким усердием защищаете ник.ру и доказываете мне, что во всем я не прав, видимо у вас какой то скрытый интерес... Вы случаем не партнеры ру центра?
В данном случае речь не о 100 рублях. Тему создал, чтобы другие пользователи которые захотят приобрести хостинг ник.ру, знали те подводные камни, на которые я не обратил внимания.
Сбои регулярно, в этом месяце весь свой тарифный план телефона проговорил с поддержкой ру-центр... Ломается у них все по очереди.
Этот случай был последней каплей.---------- Добавлено 21.07.2017 в 13:27 ----------
Хотите сказать вы читаете договор на каждую услугу, что используете? На все сервисы в том же интернете, читаете договор и все пункты, даже если платите 100 руб?
Как тут уже писали выше, в нашей стране проверяющие органы закрывают глаза на все косяки-уловки крупных компаний.
Как это в договоре хостера не прописаны его обязательства по работоспособности сайтов? Зато все обязательства клиента расписаны до мелочей.
По хорошему ОЗПП, ростехнадзор или еще какая инстанция должны проверять крупные организации на соблюдение прав потребителей, но в нашей стране всего прав тот, у кого денег больше. Поэтому и договор можно какой угодно сделать, чтобы потребитель всегда крайним остался...
В договоре и всех приложениях ру-центра нигде не указаны обязательства исполнителя по доступности сайтов.
Т.е если сайт не работает 15 дней из 30, то по договору никаких претензий к хостеру быть не может....
Думаете какой нибудь забугорный хостинг работает как ру-центр?
Т.е речь идет о возврате денег не потому, что мне больше хостинг не нужен, а потому что меня не устраивает качество оказываемой мне услуги. Вот уверен, что с такой формулировкой (и если есть доказательство такого случая) забугорный хостинг без проблем вернет деньги. В нашем же случае, какой бы уровень работы хостинга не был, без суда деньги не вернут. А через суд, тоже не факт.
Какая мне разница что было причиной, есть факт что сайты лежали 15 часов, тикет был составлен тут же. Поддержка вафлила все это время, хотя проблему наверное можно было решить за 5 минут.
И еще по поводу ДДоса как тут уже писали, должна быть 502, а не 500 ошибка сервера. Тоже самое мне ответили в поддержке (позвонил перед тем как писать тикет). Скорее всего у них как то криво настроены серверы, т.к очень сильно растет лог файл сайта, который ддосят. И почему то это этот лог считается как дисковое пространство пользователя (а так не должно быть, опять же со слов поддержки) и на почту приходят сообщения о том что заканчивается место. Так что скорее всего сайты вырубило из-за отсутствия дискового пространства.
Так что в ник.ру любую свою ошибку списывают на ДДос.
У них тариф нельзя менять ВООБЩЕ! Со штрафом, без штрафа - вообще никак!
Вы приводите в пример сотовых и инетрнет-провайдером, но где вы видели оплату за сотовую связь или интернет на год вперед?---------- Добавлено 19.07.2017 в 23:20 ----------
Т.е по вашему хостинг это дело убыточное??? В эпоху интернета и сети???
В 10 раз уже пишу, проблема в том, что не работающий сервер не могли восстановить за 15 часов, хотя тикет был написан тут же.
Причем тут все эта ерунда что вы написали? Как это относиться к сути вопроса?
Т.е по вашему ситуацию нормальная-рабочая, ру-центр хороший-быстрый хостинг и условия для клиентов у них хорошая? А все что я описал - это просто нытье?
У какого еще крупного хостера вы видели, чтобы баланс списывался сразу весь единоразово?
В других хостеров может тоже есть проблемы с возвратом денег, но баланс списывается раз в сутки и тариф можно менять хоть каждый день. Можно сменить тариф на более дешевый, а оставшиеся деньги потратить на другие услуги в системе.
У ру центра на столько жадность зашкаливает, что такого у них не предусмотрено...
Вот что мне из ру-центр прислали:
Здравствуйте! Для досрочного аннулирования услуги, вам необходимо написать письмо на аннулирование услуги. Форму письма вы можете найти здесь: https://www.nic.ru/dns/service/termination/services_docs.html Согласно договору об оказании услуг https://www.nic.ru/dns/contract-zao/ Приложение 4: Общие положения 2.8. В случае аннулирования услуги до окончания срока ее действия, денежные средства, оплаченные Заказчиком за данную услугу, не возвращаются.
Видимо только через суд вернут, ну не уроды ли???
