sagamorr

Рейтинг
235
Регистрация
12.10.2012
11
team-voice:
Вы красиво и логично всё расписываете но позволю себе, немного расписать почему вы не правы
посему оптимальный вариант всё оставить как есть.
кому нужна защита.. тот покупает доп услугой защиту... а остальных не заставляют переплачивать за НЕНУЖНУЮ им услугу.
Нужно запомнить всего то 1 факт.. ничего бесплатного нет. За каждый чих кто то заплатил и в условиях реального положения дел заплатили именно вы.

Хотите сказать, чтобы включить для всех абонентов хостера услугу ДДос, но нужно каждому поднять тариф со 100 руб до 3000 руб? Бред по моему.... Вы же ДДос не своими силами будете организовывать, а закажите у специализированных сервисов. Будет стоить в мес. для всех абонентов от 50 до 100 тыс. руб в мес. Для крупного хостинга - это копейки! Зато на сколько вырастет авторитетность, хорошие отзывы и саппорт избавите от тикетов Ддоса.

Не хотите бесплатно предоставлять такую услугу, сделайте платно. Чтобы юзер сам мог в панели включить на нужное количество дней и без привязки к абонентской плате на месяц, год и тд (а то в этом топике писал кто то, что хостер сам отключает сайты навязывая услугу).

adel92:

Всегда есть прогресс. Все будут совершенствоваться. Просто придется бороться с атаками в разы крупнее - которые будут считаться обычным делом.

Вспомните 10 лет назад атака в 5-10 Гб - вызывала удивление, а об атаках в 300-500 Гб - никто даже подумать не мог.

Да, прогресс есть всегда и поэтому, с развитием технологий, ДДос скоро будет стоить не 50$ в сутки, а 5$. Тогда можно за 50$ положить сайт конкурента на 10 дней и забыть про конкуренцию с ним в органической выдачи минимум на месяц-два.

Поэтому и хостеры должны постоянно развиваться в этом направление, т.к защита сайта не менее важна чем его быстродействие и доступность.

Это как "орудие и броня", должны все время пытаться превзойти друг друга.

Однозначно нужна!

Понятное дело, что какие то крупные проекты с серьезным трафиком должны иметь собственную защиту или хотя бы платную у хостера. Но на простой сайт никто и атаку в Гбит делать не будет, (т.к не рентабельно) поэтому и бесплатной хостеровской хватит.

Если бы все хостеры в рунете поставили минимальную защиту от Ддоса, то у Ддосеров бы работы не осталось! Положить сайт с ДДос защитой будет в 5 раз дороже. Каждый кто захочет положить сайт конкурента теперь 10 раз подумает, вложится ему в Ддос или в Директ.

---------- Добавлено 04.08.2017 в 15:43 ----------

adel92:
Это видимо шутка, но поинтересуюсь - где же это такое счастье?)


Конечно смотря какие атаки, но мне кажется это будет что то типа CloudFlare... или подключение через платный тариф CloudFlare - думаю и такие умельцы есть)

Только без сказок про атаки в 500 Гб\с на Вас и как Вам кто то их за 3000 отбивал, если справа поставить значок $ - более реально получится.

С CloudFlare тоже не все так просто, могу возникнуть баги на связке между вашим хостером и КлоудФлейр. Сайт будет не работать, ваш хостер будет вам отвечать, что все дело в клоуд флейр. Напишите им, они ответят через пару дней и скажут, что проблема у вашего хостера, перешлете ответ хостеру, он еще через день поправит. Итого сайт 4-5 дней будет работать через одно место, до очередного бага. И это еще при оперативных ответах саппорта хостера. С ник.ру я думаю это вообще бы растянулось на месяц не меньше..

Так, что если я оплатил и пользуюсь хостингом, хочу чтобы он работал без всяких сторонних облачных сервисов.

Neatly:
А зачем сразу досудебную претензию? Они что, добровольно деньги не возвращают? У них в договоре написано:

Да, хостинг оплачивал сразу на год. Поэтому они считают, что априори уже все деньги потрачены и баланс = 0.

hosting_manager:
Тема - ну полный треш. Клиент оплатив услугу на год при первой же проблеме хочет возврат, вместо того, чтоб устранить проблему и пользоваться оплаченной услугой. Ну полный неадекват... Зачем тогда заказывать, если причина не в тех. проблеме, а просто в том, что услуга не нужна?

Я бы понял, если бы хостинг-провайдер не мог устранить проблему (тогда требование было бы адекватное), тут же ситуация иная, клиент просто НЕ ХОЧЕТ обратиться в тех. отдел для решения вопроса. Тикетов нет, данных о проблеме достаточных нет. Попыток решить тех. вопрос с хостинг-провайдером нет.

Все рассуждения по поводу возврата в таких случаях - полный маразм. Даже банки довольны, если у них время простоя в год не превышает 40 минут (в соответсвии с сертификацией для банков) и никто не бежит из-за простоя разрывать контракт, а пытаются решить проблему.

На счет возврата "неиспользованных средств", в данном случае хостинг-провайдер прав, так как таких средств нет. Услуга зарубежом тарифицируется обычно по принципу "стоимость за день", а остальной период до даты в следующем году, как бы бонусный. так как основной расход у провайдера возникает обычно в первый день - установка и возможная закупка оборудования.

Это нормально.

Это вы сейчас полный треш написали. Сообщения ТП не видели

PetrI:

Статистика потерь пакетов с Jul 31 13:54:56 2017 по Jul 31 15:35:45 2017

За почти 2 часа отправлено 5500 пакетов, потеряно ~1700 пакетов = ~28минут
даунтайма. Это считалось с момента, когда мы обнаружили, что связи с сервером
снова нет, фактический даунтайм мог быть и больше.

Виноват именно ДЦ, что видно по статистке потерь на последних 2 хопах в MTR:

...
10. be2679.rcr21.kbp01.atlas.cogentco.com 0.0% 5504
11. be2823.rcr21.ods01.atlas.cogentco.com 0.0% 5504
12. be2824.rcr11.kiv01.atlas.cogentco.com 0.0% 5504
13. 149.14.58.82 0.0% 5504
14. 5.32.175.2 0.1% 5504
15. dumeniuc.araxinfo.com 0.0% 5503
>>>16. arx71-98.araxinfo.com 31.3% 5503 --- это айпи датацентра
>>>17. *-*-191-85.stephost.md 31.3% 5503 --- это уже наш сервер

Аптайм на сервере (тут видно что никто ничего не отключал):

15:41:03 up 2 days, 4:08, 1 user, load average: 0.00, 0.00, 0.00
adel92:
Какая?
После аргументированного сообщения ТС - они пошли на встречу и согласились все сделать как он хочет.
Было бы сразу аргументированное сообщение - не было бы этого топика.

На данный момент он может и запросить возврат, аргументированно - и я не думаю что ему откажут.

Суть посыла такова - всегда подкрепляете свои слова фактами!

Т.е ваш посыл, что нужно хостера за руку поймать? Все проблемы о которых писал ТС, хостер не видел или НЕ ХОТЕЛ видеть?

И все 20 страниц утверждал, что проблемы нет и ТС сам все придумал.

Не было бы топика, не было бы ни смены ДЦ, ни каких возвратов!

Вот такие у нас хостинг провайдеры порядочные...

Господа хостеры!

Вы требовали доказательств? ТС вас их предоставил, где ваша реакция? Где осуждение?

Представитель dedicated.sale тут на 20 страниц лапшу на уши вешал. Все у нас работает, вы все придумали, сами сервер выключаете....

Хостер согласился перекинуть сервер на другой ДЦ, только из-за шумихи в этом топике, а так все у них работает, сервис на должном уровне.

Где же ваша реакция на - www.dedicated.sale ?

Хостинг не возвращающий деньги - ГОВНОХОСТИНГ!

Вот главный посыл этой темы!

Как бы тут хостеры из штанов не лезли.

SAntone:
Читаю темку, так смешно, когда обычные юзеры учат хостеров работать!
А не юристы пишут о законах.

Ребята, Вы можете сколько хотите тут доказывать друг другу свою точку зрения(мнения), это всего лишь ваше ИМХО - не более.
Когда я снимал квартиру, я оплатил её сразу на 1 год вперед - так было дешевле, прожил там 9 месяцев и нужно было переезжать в другой район, почему мне не вернули деньги за оставшиеся 3 месяца, а все очень просто - есть договор в котором было прописано, при одностороннем расторжении с моей стороны, деньги за оставшийся период не возвращаются. И я знал на что шел когда подписывал данный договор!
П-этому не несите бред, закон на стороне хостера - пока не докажете что услуга не соответствует заявленной, можете смело пользоваться дальше сервером в течении года =)

Ну вы сравнили аренду квартиры, а хостингом... Как лошадь с машиной.

Чтобы сдать квартиру нужно кучу времени потратить: объявление разместить, нескольких клиентам показать и тд и тп.

Соответственно, когда отказываетесь, то все нужно делать заново. Поэтому срок сдачи четко оговаривается (хотя как правило легко договорится, о возмещении хотя бы половины суммы).

А при прекращении услуги хостинга, какие проблемы получает хостер? Сервер перенастроить?

Про покупку оборудования, аренду склада и тд и тп, выше написал.

smart2web:
1. Самым непосредственным образом влияет. Т.к. это все заложено в бизнес план и просчитано. Это не семки на рынке продавать где что продал, то и получил.
2. Представляете, тут такое дело, да, таки да. Мы и все другие ДЦ монтируют и демонтируют.
3. См п.1 Все заложено в бюджет.
4. Тут согласен. Недополученная прибыль не есть убытками.

То, что вы заложили эти деньги (не понятно по какому праву) в ваш бизнес план - это проблемы вашей бухгалтерии и финансового отдела. Тут речь про ваши расходы, которые вы понесете прервав действие договора и вернув деньги клиенту.

Аренда склада, монтаж-демонтаж, з/п сотрудникам - это обычная хозяйственная деятельность, на которую никак не повлияет прекращение договора ТС. Нужно будет только сервер перенастроить и ВСЕ!

Все остальные расходы - это все ваша фантазия и отговорки, чтобы не возвращать деньги.

Всего: 1952