Мошенники увели средства с Яндекс Деньги

Ваша ошибка заключается в том, что вы не связались с МТС при поступлении подозрительной смс. В отличие от того же мегафона, у других операторов можно (условно) запретить перевыпуск симки по доверенности. Окошко, про которое вы говорите, носит рекомендательный характер и если сотрудник офиса заинтересован в перевыпуске симки, он ее перевыпустит. Но такая возможность в МТС хотя бы есть, но вы ей не воспользовались.

Отвечая на ваши вопросы.

Относительно отца. Везде паспорт действителен только при наличии его в руках владельца. В остальных случаях - нет.

Почему выдали по липовым документам. Сотрудник будет утверждать, что на его взгляд документ подлинный. При поступлении на работу в салон связи не требуется наличия юр. образования. По факту - материальная заинтересованность, что недоказуемо.

Как спастись от таких ситуаций?

Заведите отдельный телефон за 700 руб или 3 тыр (если пользуете енам и пр. приложения), купите отдельную симку. Нигде не светите номер, пускай лежит дома в столе.

После того, как у меня увели кошелек с вебмани, на котором было прилично денег, был приобретен отдельный нетбук, на котором установлен кошель. Различные версии лайт и т.п. отключены, подключен енам. В общем, хотя бы здесь можно остаться при своих. Прошло семь лет, кошелек на месте, деньги на месте.

Вчера смс пришла в 20-53. Я был на тренировке. В 21-05 я ее увидел в 21-10 она была заблокирована после звонка. Пока я ехал забирать симку ее поменяли еще раз(С 21-15 до 22-30)

Не читали пост целиком. В нем описано 2 случая. После первого МТС ему сделали типа "защиту" от замены симкарты по доверенности, однако деньги увели точно также (вероятно имел место сговор с сотрудником салона)

Мне кажется единственный выход из таких ситуаций не хранить на картах или электронных кошельках крупные суммы денег.

Используйте Яндекс.Ключ для яндекс денег и E-num для вебманей, а не смс подтверждение.

https://yandex.ru/promo/2fa

https://enum.ru

На лицо две вещи:

1. Тупорылые продавцы-консультанты поверили мошеннику и заменили сим-карту.

2. Сговор продавца с мошенником.

Об МТС уже давно ходит дурная слава, сам становился жертвой их мошенничества, пока окончательно не отказался от их услуг.

Делалось все очень просто. У МТС есть практика, списывать абонплату в минус.

Пользовался я их псевдо-безлимитным интернетом за 800 рублей в месяц.

Первый месяц интернет работал хорошо, а на второй месяц скорость упала и практически никогда не была нормальной.

Звонки в МТС не давали никакого результата. Мол проверяйте оборудование с помощью которого подключаетесь в интернет. Ну не может же три разных модема и два смартфона одинаково глючить?!?!

В конце месяца прошу жену, чтобы оформила новую симку на себя.

Подключаю эту же опцию, вставляю симку в модем и о чудо, интернет работает очень даже хорошо. Вставляю старую симку - скорости нет.

Понятное дело, заманили и потом пошел развод на деньги.

Беру ноут, модемы, обе симки и иду в ближайший офис МТС.

Наглядно демонстрирую им умышленное ограничение скорости.

Они начинают придумывать отмазки:

Может симка глючит, а может модем, а может у вас ноутбук и т.д.

Меняю симки местами, показываю тест скорости.

Прошу заменить симку, дают новую, вставляю в модем, скорость все равно урезанна наглухо. Кое-как 120 килобит выдает, при том, что вторая симка бодро 5-6 мегабит держит.

Ответ был прост. Читайте описание опции, там сказано:

Скорость не ограничена и зависит от многих условий (бла-бла про оборудование, качество сигнала и т.д.) и составляет до 7,2 мегабит в секунду.

Вот это ДО и разрешает предоставлять интернет на черепашьей скорости.

Ну раз так, решил каждый месяц покупать новую симку и потом не пользоваться ей.

В итоге набралось три симкарты, после чего я перешел к новому оператору.

А через некоторое время, начались звонки от коллекторов с требованием вернуть МТСу 795 рублей. Звонили мне, жене и брату, который покупал мне третью симку.

На каждой симке изначальный баланс был 805 рублей, чтобы списывали абонплату и оставался плюсовой остаток в 5 рублей, потому как симка при нулевом балансе работать отказывается.

В следующий месяц, списывает очередные 800 рублей в минус.

Услуга фактически не предоставляется, при минусовом балансе ей пользоваться невозможно, да и предоставлять услуги в долг я никого не просил. У меня предоплатный ТП и подключенная опция. Мало того, что увели плюсовой баланс, так еще и долг повесили. А в масштабах страны, суммы получаются очень даже не малые.

Естественно, коллекторы посылались лесом. Иногда я над ними весело глумился.

Тем же самым занимались жена и брат.

Брат кстати вообще изощренно над ними издевался, судя по всему вынос мозга говорящей голове в трубке, доставлял ему удовольствие.

А сколько людей ведется на этот развод? Не получили услугу и остались должны.

Да, потом я скачал pdf в котором мелким шрифтом в самом низу было написано, что абонентская плата за использование опции списывается в полном объеме, даже если недостаточно средств на счете. Но ведь это явный развод. я сомневаюсь, что каждый, кто использовал подобные опции, скачивали файл с описанием этой опции, так как переходили на нее по спец-коду, указанному в рекламном буклете.

Что касается проблемы ТС, то тут беготня по полициям и прокуратурам, дело второстепенное.

Нанимайте адвоката, запрашивайте выписки в платежных системах.

Что, сколько, кому и когда ушло.

И составляйте судебный иск на МТС.

Именно на МТС, а не на тупорылого продавца. Пусть МТС сам разбирается с ним, после того, как выплатит компенсацию вам.

В суде у вас есть все шансы на положительный исход дела. Плюс сможете отсудить моралку и стоимость услуг адвоката. МТС контора не нищая, заплатит быстро.

Тут явно их косяк, так как накосячил их сотрудник, а равно представитель компании МТС.

И это уже их проблемы, если набирают на работу тупых баранов или мошенников.

Да что там говорить...

В любой салон связи зайди, работают совершенно недалекие люди. Очень редко встретишь грамотного продавца.

Помнится судился со Связным и из-за упертости их продавца, компании пришлось заплатить намного больше, если бы не наняли балбеса. Который подписал все претензии, поставил на них печать магазина, принял назад телефон, поставив печать и подпись под описью аппарата.

А очухался только тогда, когда его вздрюкнуло руководство.

Потом они пытались подсунуть мне свои типовые заявления и претензии, заполненные с нарушениями и неточными описаниями и просили, чтобы я подписал их.

Я категорично послал их на х.. и предупредил, что если я не получу свои деньги в течении 10 дней, то полетит иск в суд. И иск полетел, и только в суде представители Связного пошли на диалог со мной. А до этого отмораживались по полной, в магазине категорически отказывались принимать от меня любые документы, отправленные документы по почте они тоже не получали.

В итоге, мировое соглашение 12 кило возврат за телефон + 7000 кило неустойка. Хотя изначально предлагали вернуть только деньги за телефон, потом + 1000, потом я им указал на сумму иска и они предложили +4000, я сказал что согласен на 7000 и тогда забираю иск.

ТС, а можешь рассказать, как увели вебмани? какой был кипер?

разве телефона достаточно, чтобы восстановить ключи?

У вебмани как минимум нужен доступ к мылу + предоставить инфу о своих кошельках. Их название, баланс, и т.д. И только потом отправят новый файл ключей по электронной почте и бумажное письмо на домашний адрес, с кодом активации.

Во всяком случае, пару лет назад я восстанавливал файл-ключей именно по такой процедуре.

Тогда логично, не доверять такие функции рядовым сотрудникам.

Например, возложить обязанность на подобные замены, на главного менеджера\администратора\управляющего офисом\отделением.

Либо обучать их, раз подобные функции им доверяют, предупреждая о материальной ответственности за подобные косяки.

Для этого не требуется получать специальное образование. Достаточно показать как должна выглядеть доверенность и как она должна быть заверена

Не грех, позвонить нотариусу, который заверял доверенность, если она вызывает сомнения или отложить активацию сим-карты на сутки.

То есть саму симку выдать, отправить смс владельцу, и если в течении 24 часов не будет предъявлено претензий, активировать симку.

Также об этом должна думать служба безопасности оператора сотовой связи и не допускать подобных эксцессов.

Например, тупорылый сотрудник делает замену симки по доверенности, делает сканы документов и отправляет их в СБ, там профессиональным взглядом проводят инспекцию документов и при наличии подозрений на мошенничество, звонят нотариусу, делают контрольный звонок на утерянную симку и т.д. и только потом нажимают кнопку "Активировать номер".

Если заявка не прошла проверку, аннулировать ее и провести работу с сотрудником, который ее принял, попутно проверив его на предмет возможной связи с злоумышленниками.

через веб версию не вариант?

---------- Добавлено 22.12.2016 в 19:26 ----------

Это интересный вопрос, десятки мошеннических форумов никто не прессует, зато порнохаб внесли в реестр запрещенных. Там не только данные можно купить, но и дубликат вашей сим-карты.

мне кажется вам нужно сразу обращаться к адвокату и в суд подавать на МТС, а не слушать их отмазки, это же 100% их косяк, как и 2 года назад.

А чего Вы в суд-то не идёте?

Люди толпами подают иски и выигрывают. Вот первый попавшийся пример.

Из за отсутствия точных сумм не очень понятно был ли компенсирован основной вред от хищения денег, но в любом случаи лучше, чем ничего.

---------- Добавлено 22.12.2016 в 19:42 ----------

Потому, что клиентам, видимо, это нравится раз они пишут в соц сетях, а не идут в суды.

За 100 р можно купить полный набор сканов (все страницы паспорта + снилс + права + и т.д.)