Клиент: я хочу понимать на что тратятся мои деньги?

Бесплатно?

Почему сразу не сказали?

Странно, что вы не обозначили свою позицию.

Ежемесячный отчет по позициям вполне нормальная практика в клиентском. Можете в сайтэксперта скомуниздить. Сколько запросов, стоимость запросов, и тогдалие. И объясните ему, что вы только 10 000 рублей себе берете за всю работу, а вот те менеджеры будут требовать много денег, но из-за издержек своей "работы" будут и того меньше влаживать в работу.

И объясните, что вы не благотворительностью занимаетесь. Вы себе берете 10 000 рублей, что очень мало. Но от оформления за з/п не стоит отказываться, пенсия будет капать и все по белому.

Такими словами начинается торговля. И клиент среагирует на них абсолютно адекватно - начнёт торговаться. Ну если не совсем лох, конечно же.

Не стал говорить, потому что он мог отказаться и я не получил бы свои деньги в этом месяце. Поэтому решил перенести этот момент на след. месяц.

А домен-то отдадите, если клиент совсем откажется в следующем месяце? :)

Работаю только за оклад и только через аккаунты клиентов уже почти два года. Полёт нормальный.

Если клиент адекватный, разложите ему по полочкам, что, как и куда. Объясните, что продукт труда любого сеошника, это результат аналитической работы, на которую тратиться большая часть времени, получайте свою часть как и до этого, и будет Вам счастье!

как можно работать без своей сетки и личных отношений?

Отчет по деньгам вообще не проблема. Я сам в начале сотрудничества предлагаю этот шаг, чтоб в дальнейшем избежать конфликтов. ДЕНЬГИ - это ......

А вот с интеллектуальной частью работы дать отчет это на гране фантастики, особенно человеку который далек от этого. Но объяснить вкратце суть деятельности не проблема, клиенты любят слушать с умным видом, хоть от таких отчетов у них мозги выносит на первой минуте разговора.

Вы как-то странно понимаете клиентоориентированность. Клиентоориентированность - это когда клиент доволен.

Если клиент знает что он платит за результат и видит результат за который платит - он доволен.

Если клиент знает что половина денег, которые он платит, уходит в карман - он недоволен. :)

Я вам щас покажу экстрасенса: остаться то он останется, но звонить вам будет чаще и гораздо злобнее, если будут проблемы с ТОПом - то с претензией "где мой ТОП, много в карман кладешь бездельник", если с ТОПом нет проблем - то с претензией "почему не первое место, много в карман кладешь бездельник", если все сплошь ТОП1 - то с претензией "много в карман кладешь бездельник".

Притом считать вас вором он будет совершенно искренне и чистосердечно, ибо чо это вы стоко денег не на него тратите, а в карман?

А, да, готовьтесь писать отчеты по часам, в смысле сколько часов вы потратили на его сайт, обосновывать почему у вас такая здоровая стоимость часа, а может и ставить рядом вебкамеру, чтобы клиент мог в любой момент убедиться что вы не груши околачиваете, а над его сайтом работаете.

Короче, расходимся до новой серии в следующем месяце.