Холодные звонки

Холодные звонки - это низшая ступень. Для этой работы привлекают ненужных и малооплачиваемых.

Схема такая: стрессоустойчивые девочки (низкооплачиваемая лимита из провинции) с приятным голосом (их психологиски сложнее послать матом) обзваниваю по списку, пытаются от разговора с секретаршей переадресоваться на разговор с принимающим решение специалистом и зачитывают согласованный текст. Произведенные звонки отмечаются в базе. Результат работы по холодному прозвону - это не продажи, а получение "тёплых" контактов. Информация по тёплым контактам передаются более квалифицированным менеджерам по продажам, которые уже и обсуждают возможность превратить клиента в заказчика.

зы

Если ТС не принимали на работу именно на должность по холодным звонкам, то это сигнал, что в этой компании незаменимым работником ТС пока что не стал. Это мягко говоря.

ТС вышла на работу на 2 месяца по просьбе директора, заменить трех менеджеров в отпусках.

А смешивание функций менеджера по холодным звонкам и по ведению клиентов в этой организации практиковалось всегда.

Суть топика вообще не о том, какое я тут место занимаю.

А в чём суть?

Суть в обсуждении эффективности данного метода продвижения.

По-моему, это должно быть совершенно ясно из открывающего обсуждение сообщения.

Отдел продаж в каждой компании имеет своеобразные особенности, зависящие от опыта и личных качеств сотрудников. Если же говорить о каком-то общем моменте, то холодные звонки - это составная часть технологии продаж. Будет ли компания эффективно работать по этой технологии или нет? зависит от самой компании, а не от технологии.

зы

На рынке труда в СПб на 1 ищущего работу "продажника" имеется 6 вакансий. Т.е. компании не могут (и не умеют) найти нужных им "продажников".

ззы

Пусть владелец бизнеса сам продаёт. если не может управлять наёмными людьми.

SAlex, Вы уверены, что это низшая ступень?

Тот у кого достаточный опыт в продаж скажет, что холодные звонки - эффективны и еще как. Только Вы упустили один момент. Что продавать?

Если Вы считаете, что холодные звонки - это низшая ступень, то я могу дать кучу примеров и данных ребят, которые покупают себе квартиру, машину, 2-3 в год ездят за границу.

Я сам путешествовал 3-5 раз в год, сейчас стал собственником небольшой фирмы и обязательно ввожу холодные звонки. Многие даже не подозревают сколько работы нужно проделать, чтобы накопить базу клиентов и получить первые результаты. Год минимум работы, чтобы пошли сдвиги. Если совершать каждый день звонки, встречи, погрузиться по полной, то поверьте выхлоп еще какой будет.

Одно могу сказать точно : холодные звонки делать обычно не умеют,как правило навязывают и не дают права " сказать нет ". Звонящие обычно не втыкают в теме,живой пример мой клиент -директор фирмы на день получает до 2х звонков по строительному сайту от моей фирмы :предлагают улучшить /продвинуться сайт. Директор задает вопросы :" что предлагаете улучшить? Вы нас в яндексе нашли? По какому запросу? Сколько стоит раскрутка по запросу с которого вы пришли в вашей фирме? "В ответ : либо ступор,либо общие фразы размытые, либо попытка отфутболить на специалиста. О какой эффективности речь? Зависит от тематики и совести. Мне лично хорошего за 7лет моей работы при холодном звонке не предложили НИРАЗУ. Выводы делайте сами,меня не переубедить и вас не буду переубеждать.

В умелых руках (то есть у хорошо обученного и толкового продажника) воронка продаж начинается с холодных звонков и в некоторых случаях заканчивается успешной продажей. (параметры воронки задают руководители бизнеса, или, еще лучше, руководители отдела продаж)

В неумелых руках - это источник суперстресса для звонящего и чуть меньшего стресса для абонента "на том конце провода".

По своему опыту не советую браться за холодные звонки, не будучи хоть как-то подготовленным к этому.

Для этого случая лучше и дешевле красиво напечатать

свой список цен, положить в конверт с образцами других

изделий, послать каждому агентству бумажной почтой.

эти обзвоны могут здорово раздражать клиента. Обзвоны, по-моему, самый навязчивый способ уведомления