Вакансия. Россия. Менеджер Телемаркетинга/Специалист по исходящим звонкам. 10 000 р.

Менеджер Телемаркетинга/Специалист по исходящим звонкам

Компания ВебПроекты (webprojects.ru) ищет специалиста по телефонным переговорам для осуществления первоначального контакта с клиентом, выявления потребностей и передачи информации в отдел продаж.

Рассматриваем кандидатов как с опытом, так и без.

Обязанности:

- обзвон потенциальных клиентов (предоставляется ip-телефония);

- информирование о продуктах и услугах компании;

- постоянная работа с клиентской базой в CRM компании;

- ответы на вопросы и обработка возражений;

- ведение переговоров с клиентами с целью:

1.Получения необходимой информации и согласия клиента рассмотреть сотрудничество

2.Назначения встреч для менеджеров отдела продаж

Требования:

- грамотная и четкая речь;

- коммуникабельность, доброжелательность, стрессоустойчивость;

- опыт телефонных переговоров или исходящих звонков приветствуется;

- базовые знания в области поискового продвижения приветствуются;

- желание обучаться новым навыкам коммуникации;

- опыт работы необязателен – обязательно лишь наличие желания и готовности учиться.

Подробнее о задаче:

Основная задача - это работа с клиентской базой, а также осуществление холодных звонков с целью нахождения и привлечения потенциальных клиентов на следующие услуги:

- Продвижение сайтов

- Контекстная реклама

- Таргетинг

- SMM

Мы предоставляем все необходимые материалы для работы менеджера, скрипты разговоров, информационные материалы о продуктах компании, ответы на все вопросы и возражения.

Данная вакансия НЕ предполагает осуществление непосредственно продажи услуг – только первоначальный контакт, выявление потребностей и грамотный сбор информации.

В перспективе возможен рост до позиции менеджера по продажам (по желанию)

Сценарий работы менеджера:

После того, как удалось наладить контакт с лицом, которое принимает решения (ЛПР), необходимо выявить первичную информацию у клиента, а именно:

- какой продукт ему интересен;

- какие задачи он хотел бы решить в сотрудничестве с нами;

- приоритетные регионы продвижения;

- запросить гостевой доступ к статистике для первичного анализа сайта (ЯндексМетрика, ГуглАналитикс);

- в какие сроки клиент планирует начинать сотрудничество;

- какой бюджет закладывает на развитие проекта;

- контактную информацию;

- уточнить у клиента, когда он готов принять звонок специалиста нашей компании.

Перечисленную информацию, можно получить от клиента и путем заполнения “брифа” клиентом (это более долгий вариант, поэтому желательно все выяснять голосом)

Вся информация о коммуникации с клиентом (от момента первого контакта и до передачи в отдел продаж) заносится в CRM компании. После проведения подготовительной работы с клиентом, заявка предается руководителю отдела продаж для анализа и назначения менеджера для ведения дальнейших переговоров с потенциальным клиентом.

Условия:

- фикс до 10 000 рублей + бонусы;

- возможность реализоваться в профессиональном и карьерном плане;

- работа в дружном коллективе профессионалов;

- возможность удаленной работы или присутствие в офисе компании (по желанию).

Пишите на почту: protsiuk-tanya@yandex.ru(желательно)

Звоните по телефону: +7(495)649-81-98