Требуют удалить с форума негативные отзывы о компании. Угрожают судебными исками.

magellan1, Простите, вам еще не надоели советы?:) Если нет - то вот еще парочка.

Дали слабинку. Оправдываетесь. Для чего вообще привлекать чье-то внимание к фирме ХХХХ?

И что? Сделать скан - дело нехитрое, нынче каждый школьник этим балуется.

На вашем месте я вообще не отвечал и ничего не предпринимал. Лучший способ - полный игнор, на кой черт вы себе нервы трепете?

Поймите, им главное вас расшевелить, заставить пойти хоть на какие-то уступки. А вы пляшете под их дудку...

Ну если это допустим конкуренты и домен в зоне ру, то ответчика найти не сложно, за всё отвечает админ - хозяин домена в любом случае ...

Лучше удалить, я бы приписал, если ВЫ правдолюб, по чему отзыв удалён, удалён: НЕ ПРОВЕРЕННО КОМПАНИЕЙ отзыв: обманщики и т.д. ... или заставить при написании, что-бы постеры клиенты этой компании, оставляли свои контакты, тогда можно их прописывать ... И соглашение, при этом написать, вся ответственность на Вас...

Мысль здравая и правильная. хотелось бы дополнить.

оценочные суждения -http://student.siberia-expert.com/board/terminologicheskij_slovar/o/ocenochnoe_suzhdenie/15-1-0-18

Если посты на форуме носят оценочные суждения -оставлять, если нет и отсутствуют доказательства достоверности указанных в них фактов - придется удалить

Это все равно, что подавать иск на производителя газетной бумаги, на которой была напечатана статья.

сразу прошу прощения, что не читаю все страницы (полдня сегодня читал форум - давно на нем не был, все по-прежнему очень интересно)

администратор сайта может понести ответственность. а при грамотном на него "нападении", если перевести стрелки не сможет, то скорей всего и понесет.

тут надо обратить пристальное внимание на спорные сообщения - если, как писали выше, это мнение, то за это не засудят, если же это утверждения о фактах, то засудят. хочу отметить, что суды что-то расширяют границы мнения и сужают границы утверждения. порой до смешного. так, большое сообщение на форуме - рассказ о том, как человек заправился на конкретной заправке конкретным бензином и заглох через несколько километров, что после чего потратил кучу денег на ремонт и было это явно из-за бензина именно такого-то с такой-то колонки - суд счел лишь мнением. Конечно, это не мнение, т.е. есть ссылки на конкретную АСЗ, бензин, модель авто, факт порчи машины, который очевидно увязывается с бензином.

но написать "там бензин плохой" - можно, это мнение. хотя, обращу внимание, наши суды - самые непредсказуемые. поэтому, если кому-то надо будет, то и это признают утверждением о факте. а цепочка будет скорей всего такая: плохой = наносящий вред = не отвечающий ГОСТу, а значит - автор сказал, что у нас бензин не отвечает ГОСТу - а он отвечает. штраф

можно также публиковать сообщения о фактах (а не только мнение), если они соответствуют действительности.

обращу внимание ☝ доказывать достоверность должен распространитель/автор. это тоже стоит учитывать

моя рекомендация: от греха подальше удаляйте сообщения, на которые пришла прямая жалоба и в которых именно утверждения о фактах, а не мнение/оценка. или же корректируйте сообщение. можно, конечно, у автора брать всю информацию о нем (ФИО, место регистрации, желательно паспортные данные) и предлагать ему выбор: либо оставлять сообщение и передавать инфу жалобщику (чтобы те сами разбирались), либо удалять сообщение.

ну а другие ("технические") варианты защиты, уверен, вы знаете не хуже меня.

Уроды они, конечно, и я абсолютно уверен, что их иск - фигня. Если бы не одно но - они могут заказать либо экстремистский материал, либо атаку на сайт (фирма богатая, руководство Вас ненавидит). Поэтому попробуйте договориться.

Если это кому-то поможет. В истории этого форума было несколько случаев, когда приходили невменяемые люди с требованиями удалить, пресечь и так далее. Алгоритм действий тут очень простой — после слов "обратимся в суд" все топики, про которые жалуются, удаляются, все аккаунты, принадлежащие представителям компании, банятся навсегда, если за компанией имеется выделенный блок IP-адресов, они запрещаются на файрволле, название компании вносится в блэклист. Короче, обсуждение компании на форуме становится физически невозможным.

Это иногда и есть капитуляция. :)

Они ж и добиваются удаления топиков, а на блэклист они чихали. Если продукция действительно плохая, то отсутствие жалоб и есть их лучшая награда.

По-моему, как раз нет, хорошее сообщение... ) Два дня Отдел_Сбыта любовался на него, наконец все-таки их что-то смутило - сегодня прислали письмо:

Свoим пoследним сoобщением вы намерeнно искaзили cуть нaшей прoсьбы, oпубликовав зaведомую лoжь, тем сaмым дaв пoнять, чтo не сoбираетесь выполнять нaши трeбования. Мы нe "просили удалять негативные oтзывы о нашей продукции" , мы требовали убрaть тoлько сообщения фoрумчанина под ником /////, который не являяcь нaшим пoкупателем имел наглоcть рaзмещать лживые посты о соcтаве нашей продукции. Бoлее того, вы заняли дoвольно агреcсивную позицию. Вы играете не по-правилам, увaжаемый, "завладев трибуной и oтключив нам микрофон, лишив нас права слoва". У нас есть электрoнные адреса почти всех aктивных фoрумчан. Мы запуcтим раcсылку, в кoторую влoжим всю нашу с вaми переписку, чтобы люди знaли правду. Коли вам так хочется oстрых ощущений, извольте.

Мифическая "рассылка по электрoнным адресам почти всех aктивных фoрумчан" это, пожалуй, даже круче, чем заверения постов "с выходом в интернет из кабинета нотариуса". ) В ответ сообщаю Отделу_Сбыта, что забанены они за многочисленные случаи несанкционированной рекламы в течение длительного периода и прошу эту рекламу оплатить.

Т.е. если бы тот форумчанин был "их покупателем" то это как-то бы их утешило? 😂

Явно видно, что пишет ОДИН человек директор или маркетолог какой-нть.

Т.е. это не согласованная позиция организации, написанная/отредактированная менеджментом с привлечением юриста.

Да и кстати - они не могут требовать удалить именно "сообщения форумчанина под ником ////" потому что среди его сообщений могут быть и не относящиеся к этой обиженной фирме.

А требовать они могут удалить только сообщения О СЕБЕ.

Вообщем пишет обиженный начальник, однозначно. В суд врядли пойдет. Однако полукриминальные пакости вполне может практиковать.