яндекс жулики....

ЯД по умолчанию считает клиента кидалой, ибо сами не очень далеко от жульничества ушли. И за всё время у меня один раз понадобилось иметь кошелёк в ЯДе. Видите ли, клиент привык расчитываться картами ЯДа. Послал его. У меня в жизни и без них забот хватает

sperans, я видимо что-то пропустил в обсуждении. Когда первый кидок то был? Или кидала по вашему тот, кому без его ведома, по ошибке, деньги перевели?

Выходит, что так. Это разве можно назвать вменяемыми правилами? 😎

Samail, в данном случае я рассказываю о ситуации, когда сначала человек обещает нечто, потом не предоставляет, потом говорит "ой, чувак, ну фигли жаловаться, давай с тобой нормально договоримся, я тебе ща всё верну" - и в итоге никакого "нормально договоримся" всё равно не случается.

Я не знаю, перевели ли кому-то деньги с его ведома или без его ведома. Я не знаю, правдив этот человек или нет. Everybody lies, как говорил сами-знаете-кто. Компания не может просто верить человеку на слово. И не верить тоже не может - поэтому, извините, всё пишется на бумаге, подпись заверяется у нотариуса, и рассматривается конкретное заявление, а не слова по электронной почте, которые в суде не предъявишь.

Глупые обвинения даже обсуждать не буду, смешно.

Вспоминается старый анекдот "а теперь принесите справку от каждой советской женщины, что вы ей не муж" 😂 Вы вообще в курсе, что не можете считать человека кидалой, пока в суде не доказано обратное? У вас же все наоборот - человек виновен, пока не доказал обратного.

Так вроде ни терпила, ни компания и не обвиняли ТС в мошенничестве. Речь изначально шла именно об ошибке: "Пользователь системы "Яндекс.Деньги" сообщил, что зачисленный на Ваш счёт платёж был ошибочным:"

Тема то вроде об ошибочном платеже изначально была, а не о кидалах.

Samail добавил 04.09.2010 в 12:37

Для жалобщиков такая же процедура? Или без нотариуса обходятся?

это вежливая формулировка. Она же применяется, если деньги переведены со взломанного кошелька Webmoney и операции запрещены по обращению арбитража.

Ну, это смотря для чего. Чтобы деньги получить, без нотариуса никак.

Как Вы думаете, какова будет эффективность системы, в которой человек, у которого взломали счёт, _сначала_ должен будет сходить к нотариусу, а _потом_ его деньги будут искать и останавливать? Увы, по жалобе запрет на расходные операции проставляется сразу, а вот вопрос "возвращать ли деньги" решается в индивидуальном порядке.

Кстати об ошибочных платежах. Ошибки тоже иногда бывают - опечатался в одной цифре и попал в существующий счёт. Вот предположим, что получателю пришли деньги неведомо откуда неведомо с какой радости. Какая религия не позволяет получателю _немедленно_ обратиться в саппорт со словами "не знаю, что за нах, хочу вернуть"?

sperans добавил 04.09.2010 в 12:43

О, кстати, а это просто "недостоверная информация" ТМ (видите, я и тут выбираю вежливую формулировку). Так вот, системе "Яндекс.Деньги" совершенно неинтересно, почему пользователь не хочет возвращать деньги. Мы не задаём таких глупых вопросов. Мы предлагаем заполнить заявление, в котором пользователь сообщает номер счёта, на который все его деньги и будут переведены - в банк.

sperans добавил 04.09.2010 в 12:46

(устало) Nina, Вы читать то, что цитируете, не пробовали? Компания не может ни верить на слово, ни НЕ верить на слово. Мы не знаем, виновен он или нет. Мы его вообще ни в чём не обвиняем. Врать может абсолютно любой участник процесса. Слова жалобщика в первом приближении проверяются - насколько их возможно проверить, от него запрашиваются уточнения и доказательства. Но в целом, конечно, он тоже может обмануть. В Вашей Любимой Платёжной Системе ТМ эта часть схемы работает совершенно так же - только в конце ещё и принимается решение, кто виноват и кому вернуть деньги. А мы решение "вернуть-не вернуть" оставляем за тем, у кого деньги находятся в данный момент.

Ну так ведь немедленно никак не получится. Вернуть то как следует из этой темы можно только по нотариально заверенному заявлению.

Собственно вся тема крутится вокруг вопроса: "Почему человек который не против вернуть оспариваемую сумму, не может это сделать без похода к нотариусу?"

sperans, не совсем ясна позиция системы. Существуют два типа платежей:

1) безотзывные (например, банковские платежи)

2) с возможностью отзыва (платежи по кредитным и дебетовым картам)

У вас какая система?

Короче ребята такая уж у нас страна и такие законы, вернее их отсутствие.

Компенсировать расходы должны люди, которые ошиблись. А не те которые этот платеж приняли. Да еще потратить кучу полезного времени на беготню по нотариусам и почтовым отделениям.

Меня именно это возмущает. То что платить в этот раз придется все равно мне это уже понятно.

Хотелось бы системе яндекс денег пожелать, чтобы она ввела ХОТЯ БЫ ввела возможность переписываться с людьми переводчиками по внутренней почте, чтобы таких инцидентов не было.