- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Как снизить ДРР до 4,38% и повысить продажи с помощью VK Рекламы
Для интернет-магазина инженерных систем
Мария Лосева
Забавно, несмотря на то, что руководство компании по-черному отжигает в этой теме и на других форумах, 24 декабря 2006 года удалось благополучно получить 2 подарочных домена, которые не были указаны при заказе хостинга.
[После изучения архива переписки выяснилось, что это не похоже на заслугу компании]
Оказывается: пришлось в ответ на отписку Черняева о том, что домен указывается до оплаты, приводить предварительную переписку (до оформления заказа и оплаты), в которой Драга и Фрейдин сообщали о том, что заказ бонусных доменов возможен после оплаты...
Соболезную всем проколовшимся с доменами у данного хостера. Пример лишь демонстрирует, что некоторые участники рынка повернуты совсем не тем местом к клиентам.
[После изучения архива переписки выяснилось, что это не похоже на заслугу компании]
Оказывается: пришлось в ответ на отписку Черняева о том, что домен указывается до оплаты, приводить предварительную переписку (до оформления заказа и оплаты), в которой Драга и Фрейдин сообщали о том, что заказ бонусных доменов возможен после оплаты...
Соболезную всем проколовшимся с доменами у данного хостера. Пример лишь демонстрирует, что некоторые участники рынка повернуты совсем не тем местом к клиентам.
Интересно. Специально поднял переписку. Своей отписки не увидел в сообщениях. Корректно заданный вопрос, почему так сделали, вы ответили что не знали, и мы предложили другое решение, обходя автоматическую систему активации заказов и обработки той акции. Короче говоря, активировали заказы ручками. И никаких размазываний темы не было. Вопрос был решен за два часа.
И это не похоже на заслугу компании? 🚬
Я там более года уже и за исключением кратковременных перебоев ни каких багов не видел.
Пока "некоторые" чернят и "лают" услуги компании и их сотрудников, другие проявляют лояльность и оказываются в выигрыше.
19 марта 2008 г., офис компании посетили собственники ресурса www.russhanson.ru.
И, что называется "попали под раздачу", стали участниками акции "Чемпионский хостинг"
В акции уже участвуют более 100 клиентов компании, и каждый из них может оказаться на месте Евгения и Алексея.
С разрешения Евгения, фото на память☝🚬:)
Посетите, не вставая с любимого кресла, дивана, самые интересные и привлекательные тарифные предложения по хостингу и ВЫигрывайте, выИГРЫвайте, ВЫИГРЫВАЙТЕ!
Всем удачи и успеха! 🚬
После полугодового успешного сотрудничества с HT-Systems.ru (на мелкие косяки никогда внимания не обращал, главное, чтоб работало) вынужден перевести все проекты на другой хостинг, ибо за последнее время, из-за перебоев в работе, потерял кучу трафа=клиентов=денег. Жаль. Исправляйтесь, возможно вернусь. Всего доброго.
Интересно. Специально поднял переписку. Своей отписки не увидел в сообщениях. Корректно заданный вопрос, почему так сделали, вы ответили что не знали, и мы предложили другое решение, обходя автоматическую систему активации заказов и обработки той акции. Короче говоря, активировали заказы ручками. И никаких размазываний темы не было. Вопрос был решен за два часа.
И это не похоже на заслугу компании?
Хм... В условиях акции инструкции о том, где, когда, и как указывать подарочные домены, не было. Исходя из этого вопрос "а почему Вы так сделали" является совершенно некорректным, особенно с учетом того, что ВСЯ переписка была в рамках ОДНОГО ТИКЕТА - HST-182195-AA, т.е. предыдущие ответы коллег Вам должны были быть известны.
Вот переписка:
-------- Исходное сообщение --------
From: - Sun Dec 24 18:20:10 2006
X-Account-Key: account3
X-UIDL: 000005d14427b949
X-Mozilla-Status: 0013
X-Mozilla-Status2: 00000000
X-Mozilla-Keys:
Return-path: <support@ht-systems.ru>
Envelope-to: admin@bonjovi-live.ru
Delivery-date: Sun, 24 Dec 2006 18:16:28 +0300
Received: from com1.ht-systems.ru ([83.97.104.204]) by biz9.bizhosting.ru with esmtp (Exim 4.60) (envelope-from <support@ht-systems.ru>) id 1GyV5Q-0006px-5s for admin@bonjovi-live.ru; Sun, 24 Dec 2006 18:16:28 +0300
Received: from root by com1.ht-systems.ru with local (Exim 4.62) (envelope-from <support@ht-systems.ru>) id 1GyUzB-0002n3-Q1 for admin@bonjovi-live.ru; Sun, 24 Dec 2006 18:10:01 +0300
Content-Disposition: inline
Content-Transfer-Encoding: binary
MIME-Version: 1.0
X-Mailer: MIME-tools 5.419 (Entity 5.419)
From: support@ht-systems.ru
Reply-To: support@ht-systems.ru
Content-Type: text/plain; charset=windows-1251
To: admin@bonjovi-live.ru
Subject: Re: [HST-182195-AA] Как получить домены в рамках акции
Message-Id: <E1GyUzB-0002n3-Q1@com1.ht-systems.ru>
Date: Sun, 24 Dec 2006 18:10:01 +0300
X-Spam-Flag: SKIP
X-Spam-Yversion: Spamooborona 1.6.0
Доброго времени суток !
Гм. Давайте так. Вы сейчас сделаете заказы двух доменов, которые хотите.
Отпишите нам.
> > support@ht-systems.ru пишет:
>> > > Доброго времени суток !
>> > >
>> > > Подождите. А почему вы сделали заказ хостинга без домена?
>> > >
>> > > Обычно схема такая:
>> > > Выделаете заказ домена с хостингом.
>> > > Далее заказ доп домена.
>> > >
>> > > Оплачиваете хостинг, первый домен регится бесплатно, второй по
> > просьбе мы активируем.
>> > >
>> > >
>>> > >> Здравствуйте!
>>> > >> Договор - 19768.
>>> > >> Оплачен счет 26592-HST
>>> > >> Как теперь зарегистрировать 2 бонусных домена?
>>> > >> Всего доброго!
>>> > >>
>>> > >>
>>> > >>
>>> > >>
>> > >
>> > > --
>> > > С уважением,
>> > > Николай Черняев
>> > >
>> > > Служба поддержки
>> > > ЗАО "Хостинговые Телесистемы", Российские Веб-Сервера
>> > > Россия, Москва, ул. Павловская 27/29,
>> > > Тел.: +7 495 363-3-310 (многоканальный, круглосуточно)
>> > >
> > Видимо потому что мне никто не сказал, что нужно делать именно так,
> > ниже
> > привожу пятничную переписку с Вашими коллегами. И что теперь делать?
> > :-)
> >
> >
> >
> > -------- Исходное сообщение --------
> > From: - Fri Dec 22 14:27:16 2006
> > X-Account-Key: account3
> > X-UIDL: 000005c44427b949
> > X-Mozilla-Status: 0013
> > X-Mozilla-Status2: 00000000
> > Return-path: <support@ht-systems.ru>
> > Envelope-to: admin@bonjovi-live.ru
> > Delivery-date: Fri, 22 Dec 2006 14:21:10 +0300
> > Received: from com1.ht-systems.ru ([83.97.104.204]) by
> > biz9.bizhosting.ru with esmtp (Exim 4.60) (envelope-from
> > <support@ht-systems.ru>) id 1GxiSc-000Oqc-34 for
> > admin@bonjovi-live.ru;
> > Fri, 22 Dec 2006 14:21:10 +0300
> > Received: from root by com1.ht-systems.ru with local (Exim 4.62)
> > (envelope-from <support@ht-systems.ru>) id 1GxiMg-0008Tx-4A for
> > admin@bonjovi-live.ru; Fri, 22 Dec 2006 14:15:02 +0300
> > Content-Disposition: inline
> > Content-Transfer-Encoding: binary
> > MIME-Version: 1.0
> > X-Mailer: MIME-tools 5.419 (Entity 5.419)
> > From: support@ht-systems.ru
> > Reply-To: support@ht-systems.ru
> > Content-Type: text/plain; charset=windows-1251
> > To: admin@bonjovi-live.ru
> > Subject: Re: [HST-182195-AA] Как получить домены в рамках акции
> > Message-Id: <E1GxiMg-0008Tx-4A@com1.ht-systems.ru>
> > Date: Fri, 22 Dec 2006 14:15:02 +0300
> > X-Spam-Flag: SKIP
> > X-Spam-Yversion: Spamooborona 1.6.0
> >
> >
> >
> > Доброго времени суток !
> >
> > Оплачиваете, деньги приходят - отписываете нам.
> >
>> > > support@ht-systems.ru пишет:
>>> > > > Доброго времени суток !
>>> > > >
>>> > > > все действует только до конца этого года.
>>> > > >
>>> > > >
>>> > > >
>>> > > >
>>>> > > >> Здравствуйте!
>>>> > > >> Вопрос собственно содержится в теме. Процедура регистрации
> > успешно
>>>> > > >> пройдена, с заказом хостинга и выставлением счета тоже все
> > понятно.
>> > >
>>>> > > >> Договор - 19768.
>>>> > > >> Возможно ли про совершении оплаты до 31 декабря регистрацию
> > доменов
>> > >
>>>> > > >> совершить немного попозже? Или бонусы должны быть получены строго
> > в
>>>> > > >> этом
>>>> > > >> году?
>>>> > > >> Всего доброго!
>>>> > > >>
>>>> > > >> --
>>>> > > >> Alexandr Smolin,
>>>> > > >>
>>>> > > >>
>>>> > > >>
>>>> > > >>
>>>> > > >>
>>> > > >
>>> > > > --
>>> > > > С уважением,
>>> > > > Виктор Драга
>>> > > >
>>> > > > Служба поддержки
>>> > > > ЗАО "Хостинговые Телесистемы", Российские Веб-Сервера
>>> > > > Россия, Москва, ул. Павловская 27/29,
>>> > > > Тел.: +7 495 363-3-310 (многоканальный, круглосуточно)
>>> > > >
>>> > > >
>> > > Т.е. после оплаты счета за год хостинга по ТП «Профессиональный»
> > можно
>> > >
>> > > будет автоматически зарегистрировать 2 домена? Или потребуются
>> > > какие-то
>> > > дополнительные действия?
>> > >
>> > > --
>> > > Alexandr Smolin,
>> > >
>> > >
>> > >
>> > >
> >
> > --
> > С уважением,
> > Фрейдин Константин
> >
> > Служба поддержки
> > ЗАО "Хостинговые Телесистемы", Российские Веб-Сервера
> > Россия, Москва, ул. Павловская 27/29,
> > Тел.: +7 495 363-3-310 (многоканальный, круглосуточно)
> >
> >
> >
> >
> >
--
С уважением,
Николай Черняев
Служба поддержки
ЗАО "Хостинговые Телесистемы", Российские Веб-Сервера
Россия, Москва, ул. Павловская 27/29,
Тел.: +7 495 363-3-310 (многоканальный, круглосуточно)
Ну зачем пачкать тему выкладыванием переписки? :) То, что некорректно это другой вопрос. Повторюсь это не было отпиской. Сначала вам ответил стажер, который не проверил, как вы сделали заказы.
Я увидел что создано не корректно и спросил в чем дело, и объяснил как нужно делать чтобы все правильно отработало без вмешательства людей. Но так как вы уже все активировали, то пришлось находить другое решение.
P.S. Прошу удалить переписку отсюда, или просто оставить ссылку на нее, так как реально засоряется тема. Или если это важный для вас момент, оставте просто нужные слова. зачем хидеры куча непонятных недосообщений?
P.P.S. А читать весь длинный тикет чтобы ответить я не намерен, достаточно пары сообщений вверх. Уж простите.
По поводу хостинга:
Лично я пользуюсь их услугами уже полгода и, в принципе, доволен
Поддержка у них отлично работает и не кидают в трудной ситуации!
Был момент, что мне cms переделывали... сами! (На других хостах обычно говорят, что эта не их работа.. что вообще то правильно)
Когда-то был такой хостинг, назывался НеваХост...Эта фирма была куплена «Хостинговыми Телесистемами», впрочем тогда они назывались 310-й...
НеваХост - был великолепный хостинг, с отличной техподдержкой, устойчивыми серверами, а главное - доброжелательностью к своим клиентам!
Сегодня «Хостинговые Телесистемы» - это все сказанное выше, только наоборот!
Идеи ВалуеХост на практике...😡
Ну зачем пачкать тему выкладыванием переписки? То, что некорректно это другой вопрос. Повторюсь это не было отпиской.
А для того, чтобы у потенциальных клиентов была возможность сделать собственные выводы о данной ситуации, ознакомившись с полным текстом переписки.
P.S. Прошу удалить переписку отсюда, или просто оставить ссылку на нее, так как реально засоряется тема. Или если это важный для вас момент, оставте просто нужные слова. зачем хидеры куча непонятных недосообщений?
Зачем? В рекламной теме будущие потребители услуг компании не могут узнать о том, что их ждет на примерах из опыта бывших клиентов?
Даже при желании отредактировать не смог бы, т.к. время редактирования сообщения давно истекло. В хидерах есть тема, а в ней - номер тикета, не вижу смысла пересказывать все своими словами, когда есть документальное подтверждение. Многим потенциальным клиентам важно, чтобы у их хостера при каждом обращении не нужно было бы объяснять ситуацию с самого начала. Изложенная переписка как раз и свидетельствует о том, что именно с таким подходом и можно столкнуться.
Ваше право. Тоесть в пожелание запишем обучение саппорта корректности ☝