ЯД заблокировал кошелек

Это Вы писали в этой же теме (/ru/forum/comment/4657120)

Вам вернули именно остаток денежных средств.

Не вижу конкретной ситуации, но предполагаю, что 2000 и были ошибочным платежом, который вернули по заявлению обратившемуся пользователю.

sperans

Я САМ, ЛИЧНО положил СВОИ 2000 руб. на "старый" счёт!!!

Так пусть вернут МНЕ МОИ деньги!!!

Что тут ещё непонятного???

В заявлении всё указано!

sperans

Приветствую.

Ситуация такая: в четверг подал заявку на выдачу денег. Днём вернулись деньги обратно. Онлайн шлюз и пр. Пишу в саппорт - отвечают: заблокировали, пройдите индентификацию, Контакт в том числе. Вчера специально поехал в пункт Контакта, который работает в воскресенье и проводит идентификацию. Выполнил. И вот уже сутки никакого не ответа ни привета. Звонил в Контакт - сказали платёж проведён.

Можно как-нибудь прокомментировать???

sperans, Так счет и не разблокировали =( Вы не могли бы узнать причину? я понимаю что заявок много, да и Москва не сразу строилась, просто деньги срочно нужны...

Мой номер счета 41001378495170

С уважением Мурка =)

Мурка007, вот теперь, с номером счёта, всё нашла. Вам же писали про заявление, вариант Контакта не предлагали. Вы решили, что можно? :( Мне очень жаль, но в данном случае совсем нельзя. Предлагаю не продолжать обсуждение на форуме, при необходимости пишите в личку - всё-таки вопрос Вашей конфиденциальной информации, не стоит её сюда вывешивать.

sperans добавил 27.04.2009 в 17:47

Alex_Polet, а запрос на подтверждение идентификационных данных в кошелёк приходил?

Сначала в кошельке подтвердить надо.

Запрос может прийти через сутки после платежа.

sperans добавил 27.04.2009 в 17:49

Mihus, я пока совершенно не знаю, о каком заявлении идёт речь. Вы же не давали ни номера тикета, ни номера счёта. Может, хотя бы тикет дадите?

Для того, чтобы получить возврат, пострадавший должен предоставить доказательства того, что он клал эти деньги на счёт. Заявления о возврате рассматриваются те же 20 рабочих дней, Вы явно обратились значительно позже, когда деньги уже вернули.

В том то и дело, что запроса не приходило. Хотя в Контакте сказали, что всё оправили 22 часа назад. То, что пока ни 100 руб нету, ни запроса на подтверждение данных - это меня и смутило.

[Ticket#2009042433006927]

Alex_Polet, подожди, возможно просто много заявок, если перевели значит прийдут ;)

Alex_Polet, могли ещё не обработаться данные от Контакта. 22 часа - даже меньше суток. Советую ещё подождать.

А номер счёта точно правильно введён? Опечатки операционисток редко, но бывают, проверьте на квитанции, пожалуйста.

Да, проверял, всё верно. В общем, пока ждём-с.

sperans, А можно пройти добровольную идентификацию через Контакт и не ждать блокировки счета? Или в случаи каких-то подозрений у СБ данная идентификация ничем не поможет?