У нас поначалу, для ВПС были тарифы с включенным бэкапом R1soft (дорогой). Потом поменяли на фтп хранилище (дешевое). Куча серверов на хетцнере с предложением бэкапа и вовсе бесплатно. Мы во все случаях предлагали помощь в настройке бэкапов. За столько лет воспользовались буквально единицы.
И при этом, каждый раз когда теряются данные (причина не важна), раздаются массовые вопли, открываются куча топиков, пишут негативные, кровожадные отзывы. Увы, что есть, то есть, такой вот массовый и дикий рынок.
Эх, рано приняли, посыпаем голову пеплом...
В каждую голову! %) А что, в каждом смартфоне он же есть, осталось только чип внедрить (биохакеры уже работают над этим) и глядишь лет через 10 это уже станет обыденностью.
Да почему, ну практически все делают бэкапы в той или иной степени на виртуальном хостинге. Вот к примеру так:
а) делать рейд или не делать. Как правило делать.
б) делать бэкапы или не делать. Как правило делать.
А дальше уже идут интересные подробности, например в пункте б) - локальный бэкап или удаленный. А если удаленный, то в том же дата центре или в другой. А как часто будут делаться бэкапы, сколько времени хранятся?
Но клиент же не смотрит на это. Он смотрит на цену...
Говорили об услугах. Тут выше был пример про стрижку. Волосы то отрастают (обычно), так что это не самое страшное. А вот скажем заказали вы сантехника из конторы. Он пришел весь такой, а после него случилась протечка - с 40 этажа и по первый. И залило все свежеотремонтированные квартиры с техникой, мебелями и т.п. и т.д. А то еще и могло обварить кого-то кипятком. И экспертиза показала, что виноват был сантехник в протечке, а соответственно контора попадёт на деньги. И дело потянет на суд, со всеми компенсациями. Правильный же пример привожу? Это ведь услуга. Есть к примеру также медицинские услуги - по ним тоже могут быть присуждены компенсации и примеры есть.
Так что дело не в услугах и их характере, а в договорах. Хочешь компенсаций - подписывай SLA и плати столько, сколько это действительно стоит (а стоит дорого безусловно).
Можно русскую федору поставить https://ru.fedoracommunity.org/
Все всегда свежее, с кодеками и плеерами проблем почти не было на ПК от 2006 года с картой нвидиа. Комьюнити довольно активный, о траблах всегда можно уточнить. Да и международные форумы по федорке тоже все известные проблемы обсуждают. Почти ежедневные обновления бесят, но можно их и не ставить. Перед тем как ставить, стоит сделать себе шпаргалку по железу на ноуте - в частности: звуковая карта, видеокарта, ик приемник, тачскрин вдруг есть, и тачпад, блютуз карта, вайфай чип, ну и т.п. И по ним и прогнать поиском в сети на предмет проблем в дистрибутиве.
А что не так с отношением? Вы неточно информировали участников форума и потому получили мнения с информацией которая не относилась к вашему случаю и получилось много общих рассуждений.
Вопрос можно было бы поставить по другому в таком случае: что можно попросить/потребовать от хостера за убитое на восстановление сайта время. Тогда бы все ограничились советом почитать договор - именно в нём оговариваются условия компенсаций (если они предусмотрены). Часто хостер предлагает восстановить сайт из имеющегося бэкапа бесплатно, может предложить компенсацию в виде продления срока аренды и т.п. и т.д.
Если же у вас цель как можно сильнее отомстить хостеру, потому что вы посчитали себя оскорблённым в лучших чувствах и просите в этом совета, то законные способы были уже озвучены. А помимо этого есть куклы вуду, форумы, отзовики и т.п. и т.д.
Любой из хостеров может привести тучу примеров отношения клиентов к хостерам (как хороших, так и плохих). Дело ведь не в отношении, а в выполнении условий сделки между хостером и клиентом.
В те же организации. Если хостер работает по законодательству РФ, то он обязан выполнять те же требования. Вернуть остаток средств с баланса - обязаны, но в соответствии с условиями договора. Возврат денег за уже оказанные услуги - не допускается (потому что они оказаны). Если есть претензии к качеству тех самых услуг - это уже только через суд.
Тонете в определениях. Хостинг в большинстве случаев - это предоставление вычислительных ресурсов и хранение данных. При этом ответственности за хранение данных по договору хостер, как правило, не несёт (если иное не оговорено в договоре). Да собственно, как и за предоставление вычислительных ресурсов - зависит от договора (время доступности, гарантированные ли это ресурсы или нет и т.п.).
Поэтому употреблять такие слова как "ущерб", "умышленно", "неумышленно" с юридической точки зрения бессмысленно. В процессе обсуждения вы можете считать, что вам умышленно нанесен ущерб, но по факту это далеко действительности. Случилась беда, хостер её не желал, вы тем более. Хостер может предложить клиенту компенсацию и таким образом попытаться сгладить неприятное впечатление, но это всё, что он может.
Ну как так умышленно? С чего вы это взяли? Никому из здесь отвечавших, такое и в голову не могло придти. Для случаев умышленного нанесения ущерба существуют органы дознания - они должны будут изучить все обстоятельства дела и, в случае необходимости, передать дело в суд на рассмотрение. Но это неверный путь, потому что судебные издержки многократно превысят уровень возможной компенсации.
