rustelekom

rustelekom
Рейтинг
545
Регистрация
20.04.2005
Должность
Генеральный директор
Нам 23 года.
Оптимизайка:
rustelekom, у вас же вроде есть методика воздействия:

/ru/forum/comment/15394620

нужны новые способы?

Это был частный конфликт двух частных лиц, об этом уже много раз было сказано и объяснено в том же топике. Г-н remizov хостеру кроме массы флейма не относящегося к деятельности компании ничего не устраивал (ну по крайней мере, нам об этом неизвестно). Посты на форумах и отзовиках не считаем ущербом, который мы тут просили обсудить.

---------- Добавлено 04.10.2018 в 06:16 ----------

Segey:
rustelekom, Это между собой, то есть плачуются друг другу, ругаются - это уже в другом месте когда давить на них начинают. Они же и оправдываются или отмалчиваются - когда речь о клиентах. Просто подбирайте подходящее слово в зависимости о того, кто с кем говорит и в каких обстоятельствах и все :)

Не подходит всё же мне кажется. Потому что дело не только в словах, а в том, где их высказывают публично. Собственно, ведь имелось в виду не столько официальное мнение компании, сколько высказывания сотрудников. Понятно, что Магнит, Дикси, Сбербанк официально постить на форумах о клиентах негативные отзывы не будут. Если есть претензии, они этого клиента возьмут по другому - внесут в общий черный список, отправят дело к коллекторам, подадут в суд и т.п. и т.д. А вот сотрудники достаточно часто постят нелицеприятные мнения о клиентах . Потому что нагорело или воспитание такое или ещё что. Но посты такие попадались на глаза. Обычно без имён, но бывали и с именами и чуть ли не с адресами.

Лично меня интересует практический опыт по делу, а не чисто человеческие конфликты (типа он меня обозвал или косо посмотрел или тупо не понравился). Поэтому я и пишу - интересует нанесённый прямой ущерб: трудозатраты, унос дисков, вынос серверов, блокировка айпи адресов, деятельности и т.п. и т.д. и его компенсация. Аналог в магазинах - воровство, недоплата, фальшивые деньги, буйство и хулиганство и т.п.

Segey:
rustelekom, "Люди" есть везде. Так вот разговоры о человеческой стороне вопроса начинаются, когда нечего сказать по делу о непосредственно самом оказании услуг. И тут у кого где проблема тот и начинает ныть по этой теме. У кого "железа" так себе - тот ноет про запредельные запросы клиентов. У кого "бухгалтерия" УГ - ноет про то что обслуживание дорогое платежных систем. У кого директор идиот - будут ныть про хаос и друдом. И так далее. Но все это начинается тогда, когда кончается сама деятельность.

Да что-то не видел я, чтоб кто-то ныл. Ругаются - да. Но не на клиентов, а на всякие там "законы Яровой", ндсы на иностранные услуги ну и прочие прелести, но это обычная уже рутина, она в любом бизнесе есть.

Не помню ни одного поста в паблике, чтобы хостер взял и написал - а вот такой то "редиска" клиент устроил мне вот такое вот. И не потому что случаев нет таких.

K1parik:
Если все так ужасно зачем вы этим занимаетесь? Почему не поменяете работу?

Кто сказал ужасно? Нормально, но клиенты то думают, что только они такие страдальцы, а надо показать и другую сторону жизни. Обратите внимание на то, что пишут о клиентах продавцы ретайл, сетевых магазинов, сантехники, автослесари, провайдеры интернета и кабельного тв, да хоть те же врачи. В каких выражениях и формах, и с каким отношением. У хостеров немного другой контингент людей работает в составе, техническая интеллигенция в основном, поэтому и негатив относительно клиентов хоть и есть, но он не публичный.

Segey:
rustelekom, Пусть пробуют, перееду на USA сервера

Ну это тоже вариант:) По крайней мере метание сами знаете чего в сторону русскоязычных хостеров уменьшится...

sanek1991:

Например, моя страница, состоит из 10 файлов (HTML + картинки).
Разница в считывании этих файлов , между дисками SSD и HDD, равна 0.001 сек
Получается что если стоит SSD, то мои страницы будут быстрее открываться всего на 0.001 сек ?

Если взять абстрактные два идентичных ПК и прямо с локалхоста попробовать замерить скорость открытия сайта с ПК с ССД и ПК с хдд, то разница будет несущественна. По причине того, что сам контент не требователен к скорости дисковых операций. Но как уже сказали, в условиях шаред хостинга разница может стать большой как на средних значениях нагрузки, так и на пиковых.

al982:
И включать ли их в список ключевых слов. Собирать запросы и т.д. Не забанят ли за такое. Наверное так звучал бы полный вопрос.

Ну типа того да. Если не будет мата, то банить то не за что, но могут придраться, что предложение не имеет смысла и т.п. и т.д. Требования Яндекса к оформлению объявлений известны. Но к самим ключевым фразам они отношения по идее не имеют.

Под языком, возможно, имелся в виду не язык (русский, украинский и т.п.), а характерные особенности общения ЦА на определённые темы (айтишный, сетевой, строительный сленг и т.п. и т.д.). Некоторые обороты речи спецов, могут быть совершенно непонятны людям не в теме.

pukelis:
Вот пусть изымают сервера у хостера и проверяют эдак с полгодика. :)

А вот за это хостер выставит ответный иск к истцу и будет прав:) Дело же не в серверах. Там как не было данных - так и не будет.

Допросы сотрудников понадобятся (а они часто их разных городов удалённо работают), очные ставки и т.п. и т.д.

Лично я и не сомневаюсь:) Косяки у всех могут быть, даже неважно по каким причинам. Но есть люди, которые понимают это, а есть такие, которые не понимают и не принимают. Это субъективное мнение конкретных людей.

XPraptor:
rustelekom, саппорт в тикете написал что убил сайты ТС-а, как я понял из слов ТС-а, тем самым признал свою вину (тикет является законным каналом связи сторон и фиксируется нотариально без проблем - я такое не раз уже делал при состязании с хостерами и регистраторами доменов).



smart2web, вы много чего еще можете "думать", а вот когда попадете в суд, тогда и узнаете, что ошибались.
Именно эти пункты тут как раз и применимы и нарушают закон РФ ("или имуществу потребителя").

Ну он не так писал судя по всему. Он писал что-то типа, поменяли ПО биллинга в результате чего, произошел сбой и был удалён аккаунт. Это во первых. Во вторых - показания в общем-то можно и сменить. К тому же кто отвечал то? Какой-то суппорт, а был ли он в курсе ситуации действительно? А кто ж их знает суппортов - удаление аккаунта могло состояться не в его смену и т.п. и т.д.

Собственно о чём мы спорим - ну пойдёт человек в суд, ну докажет свою правоту (маловероятно), получит компенсацию которая будет в разы меньше расходов на суд. Смысл в чём?

PS. И да, данные - это не имущество. И домен - не имущество. И сайт - не имущество. Это интеллектуальная собственность в лучшем случае. Если б по акту приемки-передачи хостер подписывался бы за прием на материально-ответственное хранение данных записанных на жестком диске (ну как это делают склады), вот тогда бы можно было бы о чём-то говорить, о какой-то ответственности. И то подозреваю, что если бы стоимость хранимых данных кто-то и подтвердил в размере 1 миллиона баксов (явно не сам владелец), то и цену бы за матответственное хранение влепили бы соответствующую. Хостер это такой типа банк с депозитными ячейками - вот вы туда принесли денежку, а при следующем заходе, денежки там не обнаружилось. Компенсация? Ну если сумма была большая, то может что и получится.

Всего: 6319