khorkov

khorkov
Рейтинг
74
Регистрация
13.01.2005

popii, здравствуйте.

1. Поставьте метрику и аналитикс. На страницу "спасибо" настройте цели в них. Метрикой увидите по каким РК, объявлениям, ключевикам к вам приходят те кто заполняет заявки из Директа. В аналитиксе увидите тоже самое из Adwords и Бегуна (это если быстро). Можно все смотреть аналитиксом, но придется добавлять метки к Директу.

2. Можно свою систему писать. Мы писали сами, чтобы видеть откуда, по какому запросу и как смотрела сайт каждая заявка. Вот наша,мы сами писали http://www.e-promo.ru/how-we-do-it/ . Можем и вам поставить и настроить.

3. И Бегун хорошо работает на кредитах. Но его надо правильно готовить. Если раньше не работали с Бегуном, прочтите ликбез (http://www.e-promo.ru/other/post.php?ID=577 http://www.e-promo.ru/other/post.php?ID=386 http://www.e-promo.ru/other/post.php?ID=402)

4. А хотите - будем размещать контекст во всех системах, а вы будете платить за заявки и не надо мучиться ). У нас большой опыт с кредитами, ипотекой, брокерами...

«Я люблю клубнику со сливками, но рыба любит червяка, поэтому, когда я иду на рыбалку, я беру червяка, а не клубнику со сливками». /Дейл Карнеги/

Это к вопросу для кого система - для создателей или для клиентов.

OZON.ru,

OZON.ru:

Вы правы в обоих вопросах.

Знаете как вылечить бюрократию и ускорить принятие СВОИХ решений? Генерировать для компании весомую долю продаж (прибыли), а лучше бОльшую долю )).

OZON.ru,

OZON.ru:
А если он пришел по контексту, а потом по партнерской ссылке в течение суток и сделал заказ? Кому приписывать заказ, особенно если оба канала для Вас платные?

Хороший вопрос. Я просто предложил обратить внимание на схему канал-typein-заказ как на гипотезу. Конечно, решения надо принимать на основе статистики. У вас она есть и вам в 100 раз виднее )). Просто у нас такое явление было распространенным (время принятия решения было длительным) и партнерам платили и за такие заказы (партнер при этом видел хистори клиента от входа до заказа). Если в хистори клиента были другие каналы, то вознаграждение делилось пропорционально к-ву каналов. Но, опять же это было для нас. У вас ситуация иная.

OZON.ru:
Что касается новой шкалы, сейчас мы делаем расчеты. Не так все быстро, как Вы думаете.

Возможно. И предположу, что причина в политике руководства и цепочке принятия решений, а не в технологиях.

OZON.ru:
Сложно сказать. А если в приводе заказа участвуют три и более партнера? Что в этом случае делать? Учитывая жесткий перехлест (я уже молчу о перехлесте каналов!), сегодняшняя ситуация более справедливая - кто привел клиента, тому и процент.

Видел по статистике наших клиентов следующую распространенную модель поведения: Посетитель приходит с рекламного канала, потом приходит на следующий день (несколько дней) по Type In и заказывает. Думаю, такой заказ заслуга канала (если между меченой ссылкой и Type In нет никаких источников).

OZON.ru:
А что касается выгоды для всех партнеров, мы очередной раз рассматриваем вопрос об объединении партнерской шкалы для прямых и общих ссылок. Вот это будет действительно более ощутимо для партнеров, нежели определять кому приписывать партнера.

Не решаетесь ввести - введите тестово до конца года и посмотрите на результаты.

moonsitec, по кликам трудно вам будет продавать, а вот если измерите сколько звонков дает сайт в месяц и поговорите с владельцами аналогичного (краткосрочная аренда) бизнеса, то вполне возможно сможете получать адекватные деньги.

Вообще, можно продавать и с оплатой за звонок. Если кинете сайт в личку, возможно, смогу сказать примерно стоимость звонка

OZON.ru,

OZON.ru:
Спасибо Вам за конструктивную критику, Вы заставили нас еще раз задуматься о текущей шкале. В самое ближайшее время очередной раз (хотя делаем это постоянно) состоится ее пересмотр. Обещать что-то рано, но постараемся сделать все возможное.

Я уверен, что выравнивание процента привлечет к вам АКТИВНЫХ (талантливых, трудолюбивых, мотивированных на результат, умеющих и желающих зарабатывать много денег) вебмастеров.

Кстати, если вам удастся привлечь таких людей, то желательно еще и доработать статистику. Будет недостаточно идентификатора ?partner=mysite. Захочется метить рекламные каналы по-отдельности, смотреть конверсию, сколько трафика пришло, сколько продаж было, на какую сумму, сколько денег заработано.

Удачи вам!

WebMaster,

WebMaster:
Добавили бы вариант - получать комиссию чуть ниже, но при этом покупатель закрепляется за партнером и тот имеет процент со всех его покупок. Это было бы шикарно. А то так разово получается продаем Озону клиентов. Человек чтобы попробовать делает заказ на 300 рублей. Я получаю 30. Попробовав, делает заказ на 4000. Я уже ничего не получаю. Озону хорошо, мне обидно.

Я думаю, что основные продажи ОЗОНА совершается теми, кто УЖЕ покупал хоть что-то в ОЗОНе (во многом это объясняет хорошую конверсию трафика на ОЗОНе. Высоко доверие покупателей). Поэтому, схема кто последний привел покупателя - того и процент самая логичная.

OZON.ru,

OZON.ru:
По поводу различия стоимости заказов по прямым и не прямым ссылкам. Среди партнеров OZON.ru огромное количество новичков, блоггеров, владельцев личных страничек, которые неискушены в HTML-верстке, трафике и SEO. Разделяя различные ссылки в стоимости, мы финансово стимулируем всех партнеров ставить больше (эффективных) прямых ссылок, чтобы конверсия была выше. Потому что опыт показывает, что никакие объяснения не действуют так эффективно как разница в оплате.

Конверсия от общих ссылок (на главную страницу магазина, раздел каталога и другие страницы со списками товаров) стремится к нулю, и поставив обычный логотип OZON.ru на свою страничку, партнер-новичок за пару недель не получает никакого результата и попросту бросает эту затею.

Благодарим Вас за все внесенные предложения, за то что партнерская программа OZON.ru Вам небезразлична

Правильно ли я понимаю, что партнерская программа ОЗОН ориентирована на новичков, блоггеров и владельцев личных страничек, а также на партнеров, которые дают 4000+ заказов в месяц?

Странно_1. Вы говорите, что стимулируете новичков прямыми ссылками, а сами даете им низкий процент, т.к. продаж у них будет мало. Т.е. с одной стороны мотивируете, а с другой демотивируете.

OZON.ru:
Конверсия от общих ссылок (на главную страницу магазина, раздел каталога и другие страницы со списками товаров) стремится к нулю

Странно_2. У человека есть потребность в ноутбуке, у вас их много http://www.ozon.ru/context/catalog/id/1087992/ . Почему такой трафик не конвертится... не понятно ).

Странно_3. Вы сами даете контекст на главную и в категории. Он не конвертится что ли? ))

OZON.ru, здравствуйте. Спасибо за ваш ответ.

OZON.ru:
Действительно раньше часто встречались партнеры (или потенциальные партнеры), которые не были согласны с условиями OZON.ru в части размеров партнерской комиссии.

Вебмастер идет туда, где может заработать больше. В ресурсе вебмастера самый главный актив - время. Он его инвестирует в продукты (партнерки) с максимальной отдачей. Ваша по этому параметру не лучшая, но может легко такой стать. Про 20% с 1 июля не знал ( http://www.ozon.ru/context/partner/ написано "Зарабатывайте до 15% комиссионных", и в договоре это нет).

OZON.ru:
Что же касается ограничения по страницам - то это связано с той же конверсией. Конверсия визита - в заказ, с категории или результатов поиска, во много раз ниже чем с деталировки товара, а каждый новый клик который нужно сделать пользователю, снижает вероятность покупки.

Вы же не платите за трафик. Вы платите за продажи. Почему трафик, пришедший в категорию или в результат поиска оценивается в 2 раза дешевле? Это логическому объяснению не поддается. Вы не несете доп расходов на таком трафике, а сознательно ограничиваете возможность заработка для партнеров.

Объясните пожалуйста!

OZON.ru:
Мы всегда рады пойти навстречу и развить сотрудничество с крупными партнерами: мы проводим с ними совместные акции, скидки, подарки посетителям сайта, это уже существующая практика.

Понимаете, в чем дело. Есть ГЛАВНОЕ (сильные решения) - коммерческая привлекательность партнерки, а есть второстепенное (слабые решения) - бонусы, акции и т.д.

Так вот, сильные решения увеличивают прибыль в разы, а слабые на 5-10%

OZON.ru:
Вероятно, Вы пишете о партнерской программе, основываясь на своем опыте? Давно ли Вы работает с партнерской программой? Что у Вас за сайт?

Да, конечно, на своем опыте. Тестировал партнерку примерно год назад. Сайта у меня нет, покупал трафик в контекстных сетях. Заработал что-то около 8 тыс... за полгода.

Честно говоря, думаю, что 2 простых действия с вашей стороны могут резко улучшить ситуацию

1. Поделить партнеров на обычных и VIP. (у обычных НЕ НИЗКАЯ ставка, у VIP + 30%), убрать 4 градации

2. Уравнять в % траф на продукты и в категории и результаты поиска.

Удачи в бизнесе!

smallkreker, уфф, отвечаю )

smallkreker:
Статистика и система бонус-кода это одно и то же?

бонус код это часть статистики. Он предназначен для того, чтобы исследовать источники телефонных заказов.

smallkreker:
Статистика отслеживает стоимость заказа?

Да, можно настроить, чтобы отслеживала сумму в корзине

smallkreker:
Отлично! Но в этом случае необходимо знать стоимость заказа в случае с ИМ, среднюю прибыль с клиента, если это коммерческий сайт….

Стоимость заказа видна по статистике, наценка известна, прибыль несложно посчитать.

smallkreker:
Сколько в среднем клиент готов отдавать за заказ от своей прибыли по Вашей практике

Вопрос сугубо договорной. Продукт, компании находятся в разных стадиях жизенного цикла и задачи разные. Нормально и 50% от прибыли, если ОЧЕНЬ нужны продажи.

Про то, что маркетологи советуют 15%... - в недвижимости на поглощение клиента нормально тратить 1-2% от выручки, а при продаже к примеру готовых бизнес планов - 50%.

smallkreker:
А если речь идет о продажах авто или зарубежной недвижимости, например?

Надо смотреть на стоимость поглощения клиента и количество клиентов, которое необходимо. Если репетитору нужно взять 5 учеников, мы за это не возьмемся )

smallkreker:
Исключение бренды и контент проекты. С ними работаем по пришедшему трафику с заданными параметрами просматриваемости.
А почему бы с ними не работать по конкретному результату? Или заданные параметры просматриваемости как раз описывают конкретный результат? Время, количество страниц и т.д.?

Крупняк работает с агентством, которое закрывает все его потребность в рекламе. Интернет там малая часть. Видели баннеры на главной Яндекса? Эффективность этих баннеров не меряют в продажах.

smallkreker:
Мониторинг продаж сводится к одному единственному коэффициенту - конверсии заказов в деньги.
Вы говорите просто о прибыли с заказа?

Здесь я говорю, что если пришло заказов пришло на 1 млн, а выручки с них 700 тыс, то коэффициент отдела продаж = 0,7. По этому коэффициенту отдел продаж обязательно нужно мониторить.

smallkreker:
Все клиенты ведут статистику и делятся ей с нами. Мы не получаем персональных данных клиентов. Если статистика не ведется, то смысла нет вообще и начинать.
Хммм… Теоретические показатели можно все-таки рассчитать с учетом средних показателей рынка. Но, гарантию, конечно, при этом давать не надо.
Цитата:
Нет средней конверсии. Все зависит от теплоты и типа контакта (лида). Есть конверсия в деньги 95%, а есть 5%. И она не плохая и не хорошая. просто зависит от способа продажи.
Я имел в виду, большой ли процент Ваших потенциальных клиентов соглашается раскрыть свои карты по конвертируемости, продажам, марже и т.д. Ведь в России все боятся всего. Особенно малый бизнес..))

Статистику можно собирать на разных уровнях. Если клиент говорит - для нас рентабельна стоимость заявки 200 руб. или стоимость заявки 300 руб. Мы говорим OK. Дальше нас не интересует сколько прибыли клиент зарабатывает на 1 заявке. Но при определении стоимость заявки мы разговариваем с клиентом, поднимаем все коэффициенты и проектируем систему таким образом, чтобы клиент и мы получали максимум прибыли.

Если клиент ВСЕГО боится, то стоит ли вообще заниматься бизнесом ))). В бизнесе всегда есть главное и второстепенное. ПРОДАЖИ обычно - главное.

smallkreker:
Кстати, просмотрев Ваш сайт, пришел к выводу, что работа идет только по SEO, контексту, баннерам. А партизанский, вирусный, социалки и.т.д не используете?

Да, так и есть.

smallkreker:
А партизанский, вирусный, социалки и.т.д не используете?

Нет, и вот почему: Мы не умеем пользоваться этими инструментами предсказуемо, чтобы получать гарантированную прибыль на вложенные деньги. Чтобы вложить деньги и понимать сколько клиентов они принесут. Второй аргумент почему нет - это недостаточно мощный канал. Занимаясь чем-то хочется с максимальной выгодой откновертировать 1 рабочий час времени сотрудника. Социалки проигрывают.

smallkreker:
Подводя итог, хочу сказать, что в таком виде работы с клиентами очень важно умение продавать и налаживать теплый контакт с клиентами и, конечно, понимать как работает бизнес? То есть просто маркетологи, просто оптимизаторы, просто SEO конторы, просто… вряд ли смогут потянуть все это на себе. Тем более фрилансеры, которым нужно быть специалистами одновременно во многих сферах, чтобы работать так. Хотя как вариант, возможно объединение.

Да, вы абсолютно правы. Первый и главный вопрос - МАРКЕТИНГ ПРОДУКТА, потом выбор способа продажи, а потом уже инструменты (SEO, контекст, баннеры).

Всего: 77