B_M, добрый день
Ориентируйтесь на маржу, которую вы приносите агентству. Вычтете из нее расходы на ваше содержание (ЗП, налоги, рабочее место) и получите прибыль.
По абсолютному значению прибыли, рентабельности в %, динамике наращивания бюджета клиентом, времени жизни одного клиента вы можете определить эффективность вашей работы.
Я думаю, что деньги - наилучший показатель.
_mihey, спасибо за вопрос. Система покажет следующее
1. Переход с Яндекс маркет, путешествие по сайту
2. Если с price.ru не было переходов на сайт, то ничего не покажет
3. Если заходили на сайт, покажет с каких сайтов заходили
4. Если окончательный заказ клиент делает, находясь на сайте, то сможет сообщить бонус код.
Ограничения
1. Поиск ведется с 1 компьютера
2. Пользователь не маньяк, стирающий за собой кукиз
Мне показалось ваш вопрос был в следующем: если человек пришел по рекламе на сайт, потом подумал-подумал и через неделю пришел по закладке, то как он определится - как закладка или как первый заход по рекламе?
Ответ: будет показан ВЕСЬ путь клиента с первого захода и ВСЕ сессии посещения сайта (при выполнении ограничений).
Soldat, бонус код уникален для посетителя. Зная его, можно посмотреть откуда посетитель пришел, что смотрел и т.д. Рекламный канал определяется по меткам входных страниц (openstat и т.д.).
Gray, не соглашусь с вами и вот почему.
1. Бонус код запрашивается в тот момент, когда клиент совершил заказ или завершает звонок. Т.о. на количество заказов (звонков) он не влияет.
2. Оценивать эффективность слова/кампании/объявления/каналы все равно надо как-то, чтобы двигаться дальше. (повышать прибыль от рекламы)
Способа для оценки эффективности интернет рекламы при телефонном контакте клиента я знаю только два - разные телефоны и бонус коды.
iBender, главный вывод, что бонускод работает. Т.е. об эффективности каждого канала можно судить не по количеству кликов, цене клика, глубине просмотра, посещению важных страниц, а по количеству звонков и заказов, следовательно понятно какие каналы усиливать, а какие выключать.
Gray, это скорее не проблема, а навязчивое желание измерить эффективность интернет рекламы))
ComplexPR,
В зависимости от вида бизнеса погрешности разные. От 40 до 80%
Погрешности вот какие
1. Погрешность от менеджеров - основная (лечится беседой, мотивацией, отчетностью, американской совестью )) )
2. Погрешность от того, что клиент не находится на сайте в момент звонка - зависит от типа бизнеса
3. Погрешность от того, что клиенты категорически не хотели говорить (лечится подарком или скидкой в обмен на бонус код)
Для принятия решения об управлении рекламой точности достаточно. Чем больше бонускодов собрано, тем выше точность. Сначала грубо по каналам (SEO, контекст, баннеры), потом на уровень ниже - по рекламным кампаниям. Потом еще на уровень ниже - по ключевым словам.
Тестировали 3 недели на 5 сайтах в тематиках недвижимость, перевозки, b2b услуги, b2c услуги
ComplexPR, выглядит вот так
Сессия: 1, IP: 82.142.182.229. Пришел с: http://yandex.ru/yandsearch?text=новостройки в раменском&stpar2=/h0/tm2469/s4&stpar4=/s4
domen.ru/?_openstat=direct.yandex.ru;1641067;4320482;yandex.ru:dynamic 2009-05-20 17:59:43
и дальше все путешествие по сайту
Доступ в директ давать не надо. Вы ставите либо свои маркеры, либо используете openstat - овские.
khorkov добавил 23.05.2009 в 23:30
ComplexPR, забыл на второе ответить.
"Есть ли у вас пакетная загрузка бонус-кодов, или по одному вводить? Если их в день 15-30?"
Сейчас нет, но можем сделать очень быстро.
Deddy, понятно.
Мы делаем упор на заявки-заказы с сайта. Элемент отслеживания для директа - объявление (как правило 1 запрос = 1 объявление). Для объявления мы смотрим CTR, к-во кликов, стоимость клика, количество пришедших кликов, глубина просмотра трафика, количество заявок, стоимость заявки.
Отсюда видна предельная стоимость клика и от нее уже место где можно по этой цене получить наибольшее количество кликов для данного объявления.
Рекламная задача как правило либо получить максимальное количество заявок по фикс цене, либо добиться минимальной стоимости заявки при фикс количестве заявок за период.
Ну ваша задача какая? - увеличить оборот клиента в системе. Клиент с радостью будет увеличивать оборот, когда будет видеть как у него растут продажи.
Поэтому ИМХО ваша главная задача как раз чтобы статистика давала данные для принятия решений об улучшения отчета о прибылях и убытках клиента.
Все таки я бы посоветовал написать список задач, а потом от них плясать с данными.
Примеры задач
1. Получать больше трафика за те же деньги
2. Держать объявление в зоне негарантии
3. Мониторить скачки ставок
4. Получить максимальное количество трафика по заданной цене
5. Выключать площадки, которые дают низкую глубину просмотра или некачественные по другим параметрам
6. определение рентабельных запросов
и т.п.
