Reise, Вам выше правильно сказали.
Копипаст лезет в индекс и сидит там. Другое дело, что он не на высоких позициях и траф НЧ с ним трудно собрать.
Но при этом общие фразы комментариев не выход. Какие это фразы? "Хороший товар" и "Купил в понедельник и доволен"? Они не помогут вам по НЧ продвинуть страницу. Разве что по НЧ "Купил в понедельник и доволен" можно протолкнуть. Но вам разве это надо?
Давайте отталкиваться от целей.
Цель - двинуть НЧ - это к копирайтерам, делаем красивые и осмысленные описания товара.
Цель - уникальный контент ради уникального контента - генерируем комментарии.
Помимо технических характеристик к каждому товару можно (и нужно) добавить описание. И вот тут возможности ограничены только фантазией и кошельком.
Эффект будет гораздо лучший, чем от случайно выводимых строчек с общими фразами.
Если вы будете их "прятать", то получится еще более печальная ситуация: страница появилась, проиндексировалась, пропала, потом снова появилась, потом снова пропала... Это мигание отрицательным образом скажется на позициях таких страниц.
Поэтому просто пишите "нет товара". А вот если его и не предвидится вообще, тогда можно и удалить/деактивировать карточку товара.
ТС, про дизайн не парьтесь. Всем, кто считает дизайн столь важной вещью, что указывают на него при обсуждении низкой конверсии, предлагаю пройти по этой ссылке: http://www.hotcd.ru/. Этот магазин является одним из лидеров в своей области. Полное отсутствие дизайна ему в этом не мешает. Пока другие передвигают кнопку "Купить" на пиксель влево и вправо, анализируя достигнутые результаты, люди занимаются продажами.
Но вернемся к сайту. Как уже сказали, показатель отказов довольно странный и наводящий на мысли о накрутке ПФ. Откуда траф, короче? Я бы в эту сторону копал. Конверсия ниже 0,5% - типичный признак большого процента не целевого трафа.
Если человек задается таким вопросом, то скорее всего ему нужны не журналисты, а "журналисты". Это люди, которые постят на разные варезники новые публикации и ссылки. Причем, бесплатно. Что ими движет в этом бескорыстном стремлении поделиться тем, что им не принадлежит с народом - науке не известно. Соответственно, места обитания этих особей для меня так же загадка.
Есть три условия, из которых складывается решение о покупке в том или ином интернет-магазине:
1. Траст
2. Цена
3. Условия и сервис
Для разных людей весомость каждой составляющей разная.
Простой пример:
Например, знаю, что компьютеры дешевле в магазине А, но в магазине Б можно оформить кредит и заказать сборку своей конфигурации. Денег у меня не много, но собранные систем меня не устраивают. Поэтому я оформлю кредит и закажу сборку в магазине Б, хоть там и чуть дороже.
Но есть еще один немаловажный фактор - траст. Это брендовость, известность магазина.
Например:
Выбирая магазин для покупки компьютера я вообще не буду рассматривать магазин С, о котором я я ничего не знаю и никогда не слышал. Мне не нужно, чтобы после поломки компьютера я, пытаясь получить сервисную гарантийную помощь наткнулся на закрытые двери офиса магазина С, оказавшегося однодневкой, сбывавшей паленые китайские комплектующие.
Есть люди, которые будут гуглить и искать самую низкую цену в рунете - тут может помочь цена. Но по-моему таких людей не очень много и это не самая благодарная категория клиентов. Есть те, кто просто наберет в адресной строке адрес известного магазина и там закажет товар - им не нужна дешевая цена, им важнее чувство уверенность в надежности продавца.
И есть оставшаяся масса людей, которых не устраивают условия крупных магазинов или их ассортимент. Вот кто-то из них более отдает предпочтение цене, кто-то - различным факторам, говорящим о серьезности интернет-магазина. Из них и строится основная масса покупателей некрупных магазинов.
Есть еще небольшая группа людей - неискушенные покупатели. При некоторой удаче, будучи на первом месте по какому-нибудь низкочастотнику им можно впарить даже втридорога. Но рассчитывать на них я бы не стал. Хотя некоторые именно таких и "ловят" и пытаются строить на этом бизнес, называя таких людей "иррациональными".
Моя личная позиция такова. Я не стремлюсь заполучить в клиенты людей, желающих во что бы это не стало купить дешевле. Это неприятный для работы контингент. Поэтому брать ценой - не мой метод. Однако ставить цену дороже, чем в крупных магазинах не стоит, если нет возможности ее обосновать. Я делаю ставку на условие 1 (траст) - магазин должен внушать доверие. И на пункт 3 (условия и сервис) с целью заполучить постоянного покупателя. Цена же просто не должна отпугивать покупателя.
Тут я позволю себе ответить т.к. накопил кое-какие наблюдения.
Прежде всего, нужно разделить магазины на два типа:
1. Требующие регистрацию
2. Не требующие регистрацию.
Соответственно и подход в этом случае должен быть разным:
1.Если человек зарегистрировался и подтвердил электронный почтовый ящик, подтверждать заказ - лишнее. Этот человек настроен серьезно.
2.А вот если он добавил в корзину и оформил заказ по-быстрому, то возможно, он это сделал сгоряча и чуть позже он передумает. К тому же он мог ошибиться при указании мыла или телефона и тогда он не получит информацию о заказе. В результате он может решить, что магазин ничего не отправил и закажет в другом месте. Здесь обязательно надо подтверждать заказ.
Но с подтверждением тоже проблемы. Мыло некоторые люди не проверяют годами и через него просто не получишь подтверждение = потеряешь заказ. Телефон - это не поднятые трубки, неправильные телефоны, звонки на домашние номера в тщетных попытках застать человека дома, звонки не вовремя, разные часовые пояса, счета за межгород и т.д. Тоже не сахар в общем.
Первый вариант снижает количество заказов, второй - количество возвратов и отказов.
С грустью наблюдая неудовлетворительную конверсию, я часто хочу отменить регистрацию пользователей. Но глядя на квитанции возвратов, которые были только тогда, когда я отключал регистрацию, я передумываю.
В общем мои выводы: для дистанционной торговли наложенным платежом необходимо сделать регистрацию на сайте с проверкой e-mail. В конце концов вы платите свои деньги вперед и высылаете товар без всякой гарантии того, что его выкупят. Покупатели должны понимать это и они должны быть готовы к ответным шагам, повышающим их надежность в глазах представителей магазина. А вот для торговли с курьерской доставкой по городу с минимальным промежутком между состоянием заказа "Принят" и "Оплачен" стоит отключить регистрацию и связываться с покупателем по телефону максимально быстро после оформления заказа.
Ну, а на счет стимуляции. Я регулярно просматриваю отправления и самые старые невостребованные посылки отмечаю. После этого связываюсь по почте с покупателем и выясняю в чем проблема.
Если говорить про оффлайн, то у "Пятерочки" и "Перекрестка", действительно, разный контингент покупателей. Недалеко от меня они расположены с двух сторон одного здания. Мне вот в голову не придет идти в "Пятерочку". Это узбеки-продавцы, грязными руками выбрасывающие (а не выкладывающие) товар, это свалка одного товари и рядом такая же свалка второго, это узкие проходы, где не пройти с телегой, это очереди в кассу между прилавками т.к. эти самые прилавки вплотную к кассам придвинуты для экономии места... это в общем пипец. Если бы "Перекресток" находился дальше, чем "Пятерочка", я бы все равно в него ходил. Но есть те, кому пофиг не все, лишь бы цена была ниже.
Но в целом на счет важности цены я согласен. Я много читал о том, что "для настоящего маркетолога цена - не инструмент". И стал смотреть рекламу. Не производителей, которые позиционируют СВОЙ товар, а продавцов. Они продают чужой товар, точно такой же как в соседнем магазине. И что? Тот же "перекресток" на каждом углу орет о.. скидках. Максимум на что хватило фантазии его маркетологов за пределами цены это фраза "Всегда рядом!". И все. Остальные лозунги - только акции и скидки. То есть цена.
Если мне кто-то приведет примеры рекламы продавцов, где не используется цена, а демонстрируются какие-то другие преимущества магазина, буду рад и благодарен.
Я уж думал, что упустил что-то и блокнот теперь продвинутый, ищет значения по содержимому папок. Проверил - нет, пока не сделали. Так что все-таки Dreamweaver...
Рерайт бывает разного качества.
Вот тут рекомендуют копирайтинг заказать. Предположим, у меня есть тексты, описывающие определенные товары. Их мне дал производитель. Я даю эти тексты рерайтеру и он переписывает их своими словами. Стоит это удовольствие 1-2 убитых енота за тысячезнак.
Теперь давайте закажем у того же человека копирайтинг. Он возьмет описание с сайта производителя (а откуда же еще? больше никому описывать чужой товар не придет в голову) и перепишет его своими словами. Стоимость в районе 5 уе за тот же килознак.
Разница? В первом случае вы даете текст, во втором случае он сам его находит через поисковик.
ИМХО копирайтинг применим в одном случае - когда требуется написание продающего презентационного текста, оптимизированного под ПС. Во всех остальных случаях достаточно рерайта.
Ну, а если просто требуется информационная (на продающая) статья - это совсем из другой оперы. Этим журналисты занимаются и копирайтеры так подрабатывают потому как журналисты не всем по карману.
