оперативные мероприятия и проводятся незамедлительно. Сначала дело делают, потом письма пишут. А ответ зачастую зависит от того, что именно увидят в первый день - или в первые пару дней.
Кстати, о врачах: представьте себе хирурга, который вместо того, чтобы делать срочную операцию, стоит рядом с родными и подробно рассказывает, что жизнь их бабушки в страшной опасности и бабушка умрёт с минуты на минуту, поэтому вот сейчас он пойдёт и будет её оперировать... о, из операционной сообщают, что у бабушки клиническая смерть, сейчас я Вам расскажу, что такое клиническая смерть и какие реанимационные мероприятия мы будем проводить...
Неправда. Обыкновенная неправда. Что у СБ не хватает времени на ответы и подробные объяснения - это факт, не хватает. Они занимаются поиском украденных денег и поиском информации о ворах, и это они делают лучше, чем пишут письма. А умение писать доходчивые и понятные письма и успокаивать пользователей достаточно редко сочетается с умением искать воров - в одном человеке редко. "Специально"... даже и не смешно. Просто нелепо. Посмотрела бы я, что оставит начальник СБ или начальник поддержки от человека, который попробует специально динамить пользователя. Да, собственно, даже я, не будучи непосредственным начальником, вполне могу в такой ситуации оставить от сотрудника не очень сухое место ;)
Не имеет.
Нулевая вероятность.
....................
Я уже много раз в этом топике писала, но напишу ещё раз.
Любая операция с деньгами может быть проведена: а) с использованием платёжного пароля б) вручную, проведение операции подтверждается документами.
Вариант а) - доступа к платёжным паролям нет вообще ни у кого, они шифруются. Ни один живой человек не может посмотреть на платёжный пароль, записать его и так далее - пароли хранятся в зашифрованном виде.
Вариант б). Видели бы Вы, сколько нужно сделать, чтобы провести ручной платёж. Такой платёж идёт не один день, его проверяет несколько сотрудников, он висит в системе, пока проверяется, и так далее. Ни один наш сотрудник не будет ТАК рисковать - потому что стопроцентно схватят за руку сразу.
Разгласить, да. И меня уволят завтра, ага. Спасибо, добрый человек. Я соглашение о неразглашении подписывала.
У нас достаточно высок процент пользователей программы. Вы просто, видимо, не помните, что мы начинали с программы. Веб-кошельки у нас появились _сравнительно_ недавно. И те, кто когда-то начинал работать с программой, продолжают ею пользоваться - не все, но многие. Более того, у нас каждый день появляются новые пользователи программы.
Какими законами РФ регламентировано то, что держать дверь квартиры открытой не следует? Кто отвечает за то, что человек оставил дверь открытой и ушёл, а вернувшись, обнаружил, что квартира ограблена? Пароль, который можно подобрать - это не пароль.
То, что вора в любом случае накажут, если поймают - это факт, и совершенно безразлично, была ли дверь открыта и был ли пароль простым. Совсем простые пароли, кстати, система вводить просто не даёт при регистрации платёжного пароля. Так что по логике скорее воруют троянами, чем подбирают.
Arsh, крадут пароли. Кража паролей происходит, разумеется, на незаконных основаниях :) Однако пароль воруют с компьютера пользователя.
и в этом. И во всём, что было сказано про "код протекции". Кроме того, я не считаю, что _каждый_ сотрудник любой платёжной системы должен знать, как работают другие платёжные системы. Саппортам это обычно не нужно, они должны знать, как наша система работает. Не думаю, что сотрудники саппорта любой другой платёжной системы знают всё об остальных системах.
А теперь, внимание, вопрос. Кто из тех, кто жаловался на кражу денег, пользовался программой Интернет.Кошелёк?
Видите ли, я тут нахожусь в крайне невыгодных условиях: у меня есть статистика и нет права её разглашать. А у Вас статистики нету, зато есть право говорить что угодно. Возможно, Вы добросовестно заблуждаетесь - что ж, это Ваше право.
Украсть можно как Интернет.Кошелёк, так и вебманевский кипер. Интернет.кошельки воруют _крайне_ _редко_.
