Не знаю, не могу сказать. А СБ не говорит принципиально, такие у них правила.
К сожалению, в некоторых случаях точно так же "я ничего не делал" говорят и люди, которые очень даже делают :(
В общем, написать заявление имеет смысл, в большинстве случаев это снимает все вопросы.
Обязательно нужно этим заниматься. Должны вернуть, если ничего особо страшного Вы не делали.
ответила в личке.
работа такая ;) личность деформируется ;)
Во-первых, я искренне считаю важным, сказано ли "пошёл на" или же "поменяйте пароли". Ну честно, это два большая разница.
Во-вторых, могу допустить, что они Вам не сказали "мы постараемся разобраться". Бывает с ними такое, что не говорят. Ну, баг такой есть, что поделать. Тем не менее, это не означает, что Вас не услышали и не обратили на Вас внимания. Они делают больше, чем говорят.
у СБ есть такое свойство: она ничего никому не рассказывает. "У меня украли деньги, вы заблокировали кошелёк мошенника?!" - на этот вопрос будет ответ "мы не можем сообщить Вам никакой информации о счёте, владельцем которого Вы не являетесь".
При этом они - действуют. Молча. Вот такие они у нас загадочные.
приезжать надо обязательно со своим паспортом :) с чужим вообще никуда не стоит :)
Кстати, Вы можете до того, как приедете, сменить данные в веб-кошельке, поставить там данные своего паспорта, это будет правильно. И владельцем Кошелька будете Вы.
sperans добавил 25.04.2008 в 22:38
да, и новый счёт не забудьте открыть и внести его номер в заявление.
да нет, заблокировали давным-давно. Как только стало ясно, что на него стекались ворованные. Ещё до того, как Dyachek вернул, и даже до Вашего обращения. Сегодня поздно было бы :)
Приехать должен лично владелец паспорта. Тем не менее, если Вы готовы взять на себя ответственность за этот кошелёк, можете приехать Вы с Вашим паспортом - тогда Вы будете значиться как его владелец, в заявлении только нужно будет указать, что регистрировал его на себя Ваш брат, а фактически пользуетесь Вы.
Адрес и режим работы здесь: http://money.yandex.ru/doc.xml?id=157622
Про потерянные комиссии обсУдите с СБ, когда приедете.
Masaco, нет.Если бы мы пошли официальным путём, можно было бы говорить о незаконных операциях и прочих радостях. В этом случае вм-ид Dyachek был бы заблокирован гораздо дольше, пользователи Яндекс.Денег гораздо дольше ждали бы возврата, и были бы неслабые шансы, что к Dyachek'у пришла бы милиция и выясняла бы, не он ли вообще вор (милиция и так может прийти, конечно, но полагаю, что сейчас он может быть уже только свидетелем).
Кроме того, я помню не менее одного случая, когда возврат был сделан официально, а деньги на комиссиях потерялись всё равно. Разумного объяснения у меня нет, я тогда не вникла в эти детали. Можно попробовать уточнить у СБ, когда получится.
АлександрII, всё зависит от причины блокировки. Если СБ просто разблокирует и "отпускает" - это, скорее всего, означает, что можно использовать Кошелёк, как и раньше. Если же СБ принципиально не устраивает Ваш способ использования Кошелька, они в зависимости от степени недовольства Вашими действиями либо просто просят больше так не делать, либо требуют забрать деньги в течение икс дней и закрывают счёт. Угадать, что будет в Вашем случае, я, конечно, не могу. Но чаще всего пользователи вполне понимают, что хочет сказать им СБ. Я не слышала о повторных блокировках, хотя, судя по всему, что я знаю, теоретически такое возможно - но думаю, что маловероятно.
