faqbill: Здравствуйте, так как хостинг для своих сайтов выбирал именно на этом форуме, хочу с вами поделиться работой этого хостинга, в последнеее время очень недоволен работой его.Объясню почему....Деньги за оплату моих трех сайтов перевел напрямю на кошелек ,который указан на ихнем сайте, но как я понял оплата у них работает только автоматически ,через ENUM. Одним словом с 8 ноября я писал в тикеты с просьбой проверить оплпату, закончилось все тем что отключили сайт сегодня, пока я неоплптил всетаки через ихнею форму деньги, хотя предыдущеи оплаты были проверены. Вопрос мой в тикеттах по по воду оплаты , нерешен еще и по сегоднишний день......., только извеняються и о какойто компенсации постоянно на почту приходят письма.
P.S Хгстинг очень хороший, я понимаю что произошла проблемма с оплатой,в связи изминениями на webmoney, но както это надо идти навстречу вашим клиентам, а неотправлять автоматически письма....
Уточните пожалуйста, номер билета где Вы обращались с данным вопросом.
Уже несколько месяцев держу у вас порядка 15 сайтов, 30+ доменов. Все супер, но непонятен один момент. Когда начинаешь открывать сайты в браузере, открывает порядка 5, а вместо остальных выдает страницу типа "Переходы отменены". При заходе с разных компов, разных браузеров, разных провайдерах. Тарифный план у вас "Свобода". С чем это связано такое неоткрытие сайтов?!
Уточните пожалуйста, номер запроса где Вы обращались с данной проблемой.
BelWest: Здраствуйте саппорт вообще работает? Вчера утром на мейл написал что айпи мой заблакирован с просьбой разблокировать - ответили "На ваш вопрос скоро будет дан ответ" или что-то подобное, вот сутки прошли как бы все ещё отвечают, неужели это настолько сложная операция?
Нет, еще ничего не начислялось, компенсация будет начислена до конца этой недели (Вы сразу же получите письмо на контактный email) и будет обновлена тема: http://onkelhost.ru/forum/showthread.php?t=307
С 09:37 до 14:40 по мск был затруднен доступ к serv1.onkelhost.com по причине ddos атаки на сайт одного из клиентов.
На 14:45 по мск проблема полностью устранена.
Если у Вас появились проблемы с доступом к сайтам на данном сервере, пожалуйста обратитесь в техническую поддержку (биллинг -> авторизация -> helpdesk или support@onkelhost.ru).
В качестве компенсации, всем клиентам на данном сервере будет добавлено 7 дней бесплатных услуг.
Для обсуждения качества услуг, предложений и пожеланий, а так же решения различных вопросов, но никак не для рассмотрения жалоб на сайты, и вопросов по недоступности сайтов.
Я уже отписал в поддержку. Ждем, хреново, что выходной сегодня...
На текущий момент, данная проблема решается.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Не беспокойтесь, техническая поддержка работает круглосуточно (с гарантированным временем ответа).
Здравствуйте,
Здравствуйте, так как хостинг для своих сайтов выбирал именно на этом форуме, хочу с вами поделиться работой этого хостинга, в последнеее время очень недоволен работой его.Объясню почему....Деньги за оплату моих трех сайтов перевел напрямю на кошелек ,который указан на ихнем сайте, но как я понял оплата у них работает только автоматически ,через ENUM. Одним словом с 8 ноября я писал в тикеты с просьбой проверить оплпату, закончилось все тем что отключили сайт сегодня, пока я неоплптил всетаки через ихнею форму деньги, хотя предыдущеи оплаты были проверены. Вопрос мой в тикеттах по по воду оплаты , нерешен еще и по сегоднишний день......., только извеняються и о какойто компенсации постоянно на почту приходят письма.
P.S Хгстинг очень хороший, я понимаю что произошла проблемма с оплатой,в связи изминениями на webmoney, но както это надо идти навстречу вашим клиентам, а неотправлять автоматически письма....
Уточните пожалуйста, номер билета где Вы обращались с данным вопросом.
Доброй ночи,
Ок, вопрос исчерпан.
Рады были помочь, в случае проблем, пожалуйста, обращайтесь.
Добрый вечер,
Сократили затраты на техподдержку?
Номер Билета 11301
Они у вас раньше за час отвечали, чем и нравились собственно.
Техническая поддержка работает как и прежде, с максимальным временем ответа - 4 часа.
Касательно указанного Вами билета, приоритет билета увеличен, Вы получите ответ в ближайшее время, а так же компенсацию за задержку.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Здравствуйте,
Какие-то проблемы с хостингом?
Более часа ни сайт хостинга, ни мои не открываются..
В дата-центре, возникли проблемы у канального провайдера (с 15:30 по мск.), на текущий момент (16:43 по мск.), проблема устранена.
Если у Вас что то недоступно, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку (биллинг -> авторизация -> helpdesk или support@onkelhost.ru).
Приносим извинения, за доставленные неудобства.
Здравствуйте,
Здравствуйте, OnkelHost.ru!
Уже несколько месяцев держу у вас порядка 15 сайтов, 30+ доменов. Все супер, но непонятен один момент.
Когда начинаешь открывать сайты в браузере, открывает порядка 5, а вместо остальных выдает страницу типа "Переходы отменены". При заходе с разных компов, разных браузеров, разных провайдерах. Тарифный план у вас "Свобода". С чем это связано такое неоткрытие сайтов?!
Уточните пожалуйста, номер запроса где Вы обращались с данной проблемой.
Здравствуйте,
Были проблемы с MySQL на serv2.onkelhost.com?
Уточните пожалуйста, номер запроса где Вы обращались с данной проблемой, насколько я знаю, никаких работ на данном сервере, не производилось.
Добрый день,
Здраствуйте саппорт вообще работает? Вчера утром на мейл написал что айпи мой заблакирован с просьбой разблокировать - ответили "На ваш вопрос скоро будет дан ответ" или что-то подобное, вот сутки прошли как бы все ещё отвечают, неужели это настолько сложная операция?
Номер запроса, уточните пожалуйста.
Здравствуйте,
Кому-нибудь добавили обещанные 7 дней?
Нет, еще ничего не начислялось, компенсация будет начислена до конца этой недели (Вы сразу же получите письмо на контактный email) и будет обновлена тема: http://onkelhost.ru/forum/showthread.php?t=307
Здравствуйте!
С 09:37 до 14:40 по мск был затруднен доступ к serv1.onkelhost.com по причине ddos атаки на сайт одного из клиентов.
На 14:45 по мск проблема полностью устранена.
Если у Вас появились проблемы с доступом к сайтам на данном сервере, пожалуйста обратитесь в техническую поддержку (биллинг -> авторизация -> helpdesk или support@onkelhost.ru).
В качестве компенсации, всем клиентам на данном сервере будет добавлено 7 дней бесплатных услуг.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Здравствуйте,
Зачем тогда тема на форуме?
Для обсуждения качества услуг, предложений и пожеланий, а так же решения различных вопросов, но никак не для рассмотрения жалоб на сайты, и вопросов по недоступности сайтов.
На текущий момент, данная проблема решается.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Не беспокойтесь, техническая поддержка работает круглосуточно (с гарантированным временем ответа).