OnkelHost.ru

Рейтинг
73
Регистрация
13.07.2007

Здравствуйте,

Onu:
OnkelHost.ru, в личку отписал 30 мин назад после отписки тикетом - ответа нет. Сейчас пробился в биллинг и увидел свой тикет , номер 14810.

Через сколько будет возврат средств?

По данному вопросу, вся информация, есть в договоре о предоставлении услуг, с которым Вы согласились при их заказе.

Т.к. вопрос финансового характера, ответ Вы получите врядли раньше завтрашнего рабочего дня.

Круглосуточно только технические вопросы рассматриваются.

Здравствуйте,

DOS:
Я понял вашу логику - для вопросов, на которые вы не знаете ответы, у вас есть домашняя заготовочка. Вам самим не смешно? Профессионалы блин.

Кстати, а почему ваши сотрудники не сделали все возможное, чтоб сообщить о причине недоступности сайтов? На своих же ошибках, похоже, вы не учитесь.

Простите, пожалуйста, а с чего Вы взяли что мы обязаны пояснять какие-либо подробности возникших проблем? Все что Вам нужно знать - было сообщено.

К сожалению, решались наиболее приоритетные вопросы.

uniona:
OnkelHost.ru опять вас ожидает бессонная ночь? Примите максимальные усилия для устранения проблем в билете 14806

К сожалению, действительно с данным сервером возникли отдельные проблемы, которые сейчас решаются, по завершению решения данного вопроса, Вы будете оповещены.

Здравствуйте,

lap09:
Аналогично. Не работает.

Уточните, пожалуйста, в техническую поддержку уже обратились?

Здравствуйте,

Onu:
OnkelHost.ru, сайт до сих пор не работает, в ХелпДеск отписал и запросил возврат средств. Через сколько ждать ответа/возврата?

Номер билета, уточните, пожалуйста.

Дежавю однако....

Если Вас не устраивают наши услуги - Вы можете отказаться от их использования.

Добрый вечер,

uniona:
OnkelHost.ru вы что не в курсе что у вас на одном из серверов все сайты лежат

На текущий момент, сотрудники технической поддержки, производят проверку корректности работы всех сервисов, если у Вас что то недоступно, пожалуйста, создайте запрос в техническую поддержку, для наиболее быстрого решения этой проблемы.

Здравствуйте,

Если у Вас остались какие-либо проблемы с доступностью сайтов, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку (биллинг -> авторизация -> helpdesk).

sabotage:
OnkelHost.ru, когда следующее падение?

Наши сотрудники сделали все возможное, для максимально быстрого решения возникшей проблемы, мы сделали все возможное, чтобы подобного более не возникло.

Добрый вечер,

Технические проблемы были устранены, так же произведена замена проблемного оборудования.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Добрый вечер,

К сожалению, у нас вновь возникли технические проблемы с нашим оборудованием.

Мы делаем все возможное для скорейшего решения этого вопроса.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте,

К сожалению, у канального провайдера возникли технические проблемы, проблема была устранена, в течении 20 минут.

Приносим извинения, за доставленные неудобства.

Здравствуйте,

monstr3:
Да нет у меня билета! Я не могу войти на сайт уже 5 месяцев!
На почту я писал, на почту!

Гм, ну тогда естественно, какого ответа Вы ждете :).

Если Вы отправили письмо на email, который я Вам сообщил, в ответ Вам должно было придти уведомление с информацией по билету, который создан по Вашему запросу.

В ЛС уточните, пожалуйста, email с которого Вы отправляли письмо.

Всего: 785