Вы используете слово "обещают", но уже с полученным опытом надо понимать, что это прогнозы, которые могут корректироваться и изменяться в рабочем процессе.
Такова специфика.
Можно привести пример. Допустим, вы закупили несколько сотен кг хороших азербайджанских помидоров. Хотите реализовать на местном рынке. Допустим, есть знакомые свели с директором рынка, занесли всем кому надо, оборудовали место, наняли человека, прикинули, посчитали. Задаете вопрос директору (а у него 40 лет непрерывной работы) - по 300 рублей за кило товар в ближайшие недели уйдет. Он говорит - вах, дорогой, сейчас как раз сезон, по 320 рублей торгуют - иди со мной, проходитесь по рядам - 320, 310 (условно)... думаешь, ладно, по расчётам в принципе можно и до 280 опустить .
Начал торговлю, на радостях даже поставил 310. К вечеру - к продавцу - как торговля? Продавец - да никак 5 кг продал, мелочь.
Следующий - такая же ситуация, ещё меньше. Поставил 300 рублей. Без изменений.
Решил сам проверить, покрутился на рынке, последил за продавцом. Вроде подходят, берут, нюхают, кладут на место - идут к другому покупателю. Несколько кг продал, но что это? А з/п сдельная продавцу, а хранение, а прочие накладные расходы?
Снова на рынок, снова разбираться - присмотрел, народ в основном берет другой сорт. А у тебя не такой, не доверяют.
Опускаешься до 280 - нужны продажи, товар залёживается, уже что-то сохнет, что-то подгнивает. Вроде лучше продажи пошли, но всё равно оборот не оправдывает ожидания. Начинаешь считать, если такими темпами продавать, то товар скорее завянет и его вообще не раскупят. Поставил 250 рублей - продажи пошли. Народ раскачался и начал брать.
Но ранние простои, недополученная прибыль и часть товара, который потерял товарный вид в купе с заниженной ценой загнал в минуса. В результат вложился, потратил кучу сил, а в результате в ноль не вышел.
Внимание вопрос - директор виноват, который сказал, что товар по 300 рублей уходит? Для вас по факту оказалось, что нет, а для кого он уходил и по 300.
Давайте.
Смотрите. Ни один вменяемый и честный исполнитель не даст гарантию, потому что результат помимо его участия зависит:
а) от текущей конкуренции
б) от реальной картины трафика, которая сложится в результате настройки РК
в) от неприятностей в виде бот трафика, который будет тратить бюджет, но не приносить заказов
г) от фактических кондиций бизнеса, которые должны быть конкурентны с заметным для потребителя отличием
д) от адекватности заказчика, которая может перемениться
Прояснение многих вопросов происходит именно в процессе, заранее закрыть все эти вопросы до 100% ясности невозможно.
Про гарантии льют менеджеры, для которых задача принести в компанию оплаты, а так хоть трава не расти.
Так что старайтесь общаться не с менеджерами, а напрямую с исполнителями.
Хотя справедливо надо сказать, что и менеджеры могут быть полезны, когда со всем остальным в порядке.
Эта отдельная утопическая идея, как правило не имеющая в реальности устоявшейся тенденции.
А что сюда разработчиков ПО не добавили? Они тоже нередко продают сомнительные продукты, сомнительной функциональности.
Но вообще речь о специалистах по Директу.
Само собой. Многие воспринимаю его как сразу готовый инструмент, а здесь масса нюансов.
А так практически во всём. Сначала покупаешь ума, потом начинаешь соображать и искать варианты.
Небольшой личный пример. Начал гудеть кран, причём, только холодная. Как давление в кране скачет, так стоит гудеж, аж на лестничной площадке слышно и кран начинает подтекать.
Звоню в ЖЭУ, мне говорят - звоните в единую службу. Звоню туда, туда 100500 очередей, нажмите такую-то цифру, потом такую-то - в общём, коллцентр. На связи менеджер принимает заявку, подробно расспрашивает, как и что с краном - рассказываю.
Менеджер - вне зависимости от исхода вызов специалиста 700 рублей. На месте мастер скажет, что делать. Я говорю - хорошо.
В назначенное время приходит специалист, крутит краны, я спрашиваю - "Ну, что букса износилась?", он говорит - да, надо произвести замену. Я говорю, а у вас подходящие буксы такие же есть или мне надо идти покупать? Он говорит - "А я буксы не меняю", я могу новый смеситель поставить т.е. я выполняю замену, а ремонтом я не занимаюсь!
Я говорю и сколько будет стоит кран? Он мне - обычный в районе 3 тыс. рублей, хороший - от 5 тыс. рублей.
Я говорю - отлично, чё уж мельчить, давайте сразу ремонт в ванной комнате сделаем.
Дал в зубы 700 рублей, отправил назад.
В тот же день открываю Авито, набираю сантехник, изучаю отзывы, звоню, рассказываю ситуацию. Он мне - ну, естественно, это ж фирма. Я говорю - мне нужно, чтобы вы пришли и решили вопрос адекватно, а не с фантазией.
Он говорит - присылайте фото. Я прислал, он посмотрел - сказал, знаю такой кран, по дороге к вам куплю новую буксу, цена вопроса - 1000 рублей за вызов, что-то в районе 200 рублей за буксу, 300 рублей за работу.
Пришёл частник (сразу понятно, что всё с собой), говорит - идите сюда, - вот смотрите, купите себе вот такой вот миниатюрный разводной ключ, вот здесь откручиваете, в таком-то магазине продаётся такая-то букса, вот так вот меняете, закручиваете - готово. Сохраните старую, как со временем потечет - со старой в магазин, вполне посильная мужская задача.
Поблагодарил, отдал деньги, узнать для себя как меняется букса. Ведь живи, век учись.
Вообще никаких вопрос кроме как к себе, что наивно понадеялся на управляющую компанию.
Ну, возможно для вас это именно ваш путь или вы пока не встретили того, с кем получится успешно поработать.
В ответ будет примерно следующее:
1. Надо подождать, ЯндекЗ обучается (с пафосом, типа великая сила нарастает и потом будет благодать). Месяц-два легко можно на этом протянуть, получая свои денежки за работу.
В варианте ответа "Яндекс обучается в течение двух месяцев" надо смело говорить - следующий.
А рабочие итоги подводить еженедельно.
Ну не совсем так. Есть форма оплаты за лиды. Понятно, что только при хороших бюджетах, но между тем такая практика точно есть. Я естественно не утверждаю, что нужно работать так и только так, но между тем в определённых рабочих условиях это может быть обоюдовыгодно.
Откуда у вас возникают такие утрированные выводы? Из эмоциональных ответов участников темы? :)
Вопросы про деньги нужно задавать финансовому директору - это его профиль и его зона ответственности.
Специалисту по Директу нужно задавать вопросы - где трафик, где конверсии и где рост показателей от стартового нуля.
Если от месяца к месяцу там только хуже - надо принимать меры.
Здесь такие, так же как и везде всякие :) Главное не впадать в оценочные предубеждения.
Это вы утрируете. Далеко не все транслируют эту мысль и далеко не все считают её правильной.
Опять-таки, вряд ли ставят. Скорее предлагают.
Сотрудничество - это всегда обоюдный компромисс. Принуждений здесь как правило не бывает.
Да и не зачем как бы.. каждый специализируется на своём.
Бывает что на свои личные бюджеты организуют рабочие команды и ИТ студии.
Саш, насколько я понял, дело не в этом, дело в том, что на заказчика вышел менеджер Яндекса и заказчик его переслал TC.
Не думаю, что определяющим был мотив бесплатности. Скорее заказчик держал в голове мысль - раз Яндекс предлагают, да ещё бесплатно, то почему бы не воспользоваться - пусть мой подрядчик с этим и разбирается.
А вот то, что TC потерял контроль и заказчик в результате потерял деньги, здесь, очевидно, ошибка TC, надо было держать руку на пульсе и включаться в нарастающую проблему, а не сетовать на Яндекс.
Совершенно справедливое замечание. Почему TC сидел ушами хлопал и не поставил в известность заказчика, что ситуация ухудшается - непонятно.
Фактически, приняв настройку от Яндекса, TC взял её под свою ответственность.
Никто не мешал TC оспорить новую настройку с самого начала, обосновав её неудачное решение.
