Давайте.
Смотрите. Ни один вменяемый и честный исполнитель не даст гарантию, потому что результат помимо его участия зависит:
а) от текущей конкуренции
б) от реальной картины трафика, которая сложится в результате настройки РК
в) от неприятностей в виде бот трафика, который будет тратить бюджет, но не приносить заказов
г) от фактических кондиций бизнеса, которые должны быть конкурентны с заметным для потребителя отличием
д) от адекватности заказчика, которая может перемениться
Прояснение многих вопросов происходит именно в процессе, заранее закрыть все эти вопросы до 100% ясности невозможно.
Про гарантии льют менеджеры, для которых задача принести в компанию оплаты, а так хоть трава не расти.
Так что старайтесь общаться не с менеджерами, а напрямую с исполнителями.
Хотя справедливо надо сказать, что и менеджеры могут быть полезны, когда со всем остальным в порядке.
Эта отдельная утопическая идея, как правило не имеющая в реальности устоявшейся тенденции.
А что сюда разработчиков ПО не добавили? Они тоже нередко продают сомнительные продукты, сомнительной функциональности.
Но вообще речь о специалистах по Директу.
Само собой. Многие воспринимаю его как сразу готовый инструмент, а здесь масса нюансов.
А так практически во всём. Сначала покупаешь ума, потом начинаешь соображать и искать варианты.
Небольшой личный пример. Начал гудеть кран, причём, только холодная. Как давление в кране скачет, так стоит гудеж, аж на лестничной площадке слышно и кран начинает подтекать.
Звоню в ЖЭУ, мне говорят - звоните в единую службу. Звоню туда, туда 100500 очередей, нажмите такую-то цифру, потом такую-то - в общём, коллцентр. На связи менеджер принимает заявку, подробно расспрашивает, как и что с краном - рассказываю.
Менеджер - вне зависимости от исхода вызов специалиста 700 рублей. На месте мастер скажет, что делать. Я говорю - хорошо.
В назначенное время приходит специалист, крутит краны, я спрашиваю - "Ну, что букса износилась?", он говорит - да, надо произвести замену. Я говорю, а у вас подходящие буксы такие же есть или мне надо идти покупать? Он говорит - "А я буксы не меняю", я могу новый смеситель поставить т.е. я выполняю замену, а ремонтом я не занимаюсь!
Я говорю и сколько будет стоит кран? Он мне - обычный в районе 3 тыс. рублей, хороший - от 5 тыс. рублей.
Я говорю - отлично, чё уж мельчить, давайте сразу ремонт в ванной комнате сделаем.
Дал в зубы 700 рублей, отправил назад.
В тот же день открываю Авито, набираю сантехник, изучаю отзывы, звоню, рассказываю ситуацию. Он мне - ну, естественно, это ж фирма. Я говорю - мне нужно, чтобы вы пришли и решили вопрос адекватно, а не с фантазией.
Он говорит - присылайте фото. Я прислал, он посмотрел - сказал, знаю такой кран, по дороге к вам куплю новую буксу, цена вопроса - 1000 рублей за вызов, что-то в районе 200 рублей за буксу, 300 рублей за работу.
Пришёл частник (сразу понятно, что всё с собой), говорит - идите сюда, - вот смотрите, купите себе вот такой вот миниатюрный разводной ключ, вот здесь откручиваете, в таком-то магазине продаётся такая-то букса, вот так вот меняете, закручиваете - готово. Сохраните старую, как со временем потечет - со старой в магазин, вполне посильная мужская задача.
Поблагодарил, отдал деньги, узнать для себя как меняется букса. Ведь живи, век учись.
Вообще никаких вопрос кроме как к себе, что наивно понадеялся на управляющую компанию.
Ну, возможно для вас это именно ваш путь или вы пока не встретили того, с кем получится успешно поработать.
В ответ будет примерно следующее:
1. Надо подождать, ЯндекЗ обучается (с пафосом, типа великая сила нарастает и потом будет благодать). Месяц-два легко можно на этом протянуть, получая свои денежки за работу.
В варианте ответа "Яндекс обучается в течение двух месяцев" надо смело говорить - следующий.
А рабочие итоги подводить еженедельно.
Ну не совсем так. Есть форма оплаты за лиды. Понятно, что только при хороших бюджетах, но между тем такая практика точно есть. Я естественно не утверждаю, что нужно работать так и только так, но между тем в определённых рабочих условиях это может быть обоюдовыгодно.
Откуда у вас возникают такие утрированные выводы? Из эмоциональных ответов участников темы? :)
Вопросы про деньги нужно задавать финансовому директору - это его профиль и его зона ответственности.
Специалисту по Директу нужно задавать вопросы - где трафик, где конверсии и где рост показателей от стартового нуля.
Если от месяца к месяцу там только хуже - надо принимать меры.
Здесь такие, так же как и везде всякие :) Главное не впадать в оценочные предубеждения.
Это вы утрируете. Далеко не все транслируют эту мысль и далеко не все считают её правильной.
Опять-таки, вряд ли ставят. Скорее предлагают.
Сотрудничество - это всегда обоюдный компромисс. Принуждений здесь как правило не бывает.
Да и не зачем как бы.. каждый специализируется на своём.
Бывает что на свои личные бюджеты организуют рабочие команды и ИТ студии.
Саш, насколько я понял, дело не в этом, дело в том, что на заказчика вышел менеджер Яндекса и заказчик его переслал TC.
Не думаю, что определяющим был мотив бесплатности. Скорее заказчик держал в голове мысль - раз Яндекс предлагают, да ещё бесплатно, то почему бы не воспользоваться - пусть мой подрядчик с этим и разбирается.
А вот то, что TC потерял контроль и заказчик в результате потерял деньги, здесь, очевидно, ошибка TC, надо было держать руку на пульсе и включаться в нарастающую проблему, а не сетовать на Яндекс.
Совершенно справедливое замечание. Почему TC сидел ушами хлопал и не поставил в известность заказчика, что ситуация ухудшается - непонятно.
Фактически, приняв настройку от Яндекса, TC взял её под свою ответственность.
Никто не мешал TC оспорить новую настройку с самого начала, обосновав её неудачное решение.
Абсолютно понятная стратегия выдавить всех частных и корпоративных "настройщиков рекламы", взять эту функцию по всем фронтам в свои руки.
У них на эту тему даже реклама есть "про паренька в очках".
Если вы были уверены, что они сделали только хуже, зачем запускали?
Боритесь за клиента, аргументируйте и обосновывайте, что настройки от Яндекса только сделало хуже.
Другой вопрос - а что вы сидели, смотрели, как бюджет вашего клиента сливается?
Надо было ставить в известность, предупреждать, упреждать, спасать положение - вот здесь и надо было демонстрировать свою полезность. Здесь вопросы только к вам.
