Антоний Казанский

Антоний Казанский
Рейтинг
631
Регистрация
12.04.2007
Должность
Частный интернет-маркетолог и SEO специалист
Интересы
Интернет-маркетинг, SEO, интернет реклама
Подробности на сайте http://akazansky.ru
шинкарев #:
Меня интересует вопрос, как удалить отзыв, если он прямо нарушает правила и законы.

Удалить отзыв может модератор Яндекса, либо автор этого текста. Других вариантов здесь нет.

шинкарев #:
Если отзыв прямо нарушает правила Яндекса, если он нарушает действующее законодательство — почему его нельзя удалить? Почему год назад было можно, а сейчас нельзя?

Возможно потому, что Яндекс вам отвечает, что какой-то конкретный отзыв не нарушает правила, а вы настаиваете на обратном.

Давайте попробуем разобраться вместе. Приведите пожалуйста рабочий URL конкретного отзыва и вашу аргументацию, почему данный отзыв по своему содержанию нарушает правила Яндекса и законодательство.

Здесь важно всё: и полнота авторского текста, и конкретные обстоятельства. 

Принимать решение по отдельным выдержкам из текста некорректно.

TonyBlackberry #:
Под каждым отзывом публикуйте "Ответ организации", а не строчите кляузы в службу проверки отзывов. "Ценник жееесть" - это нормальный отзыв клиента, недовольного высокими ценами. С какой стати вы захотели его убрать? Если не умеете работать с клиентурой - наймите специалиста, который при помощи "Ответ организации" сможет добиться нужных результатов.

Соглашусь. Но одного специалиста мало. Сам бизнес должен быть подготовлен и оказывать содействие в таком случае, иначе спецу ничего не останется, как просто проносить извинения, что по накопительному эффекту уже не будет иметь никакого смысла.

Sdrozdov #:
т.е. если вдруг сейчас в отзывах на моем сайте некто выразит мнение о том, о чем сейчас вслух говорить нельзя, то на суде тоже можно будет сказать "клиент вполне имеет право, это его мнение"?

Некто - это не клиент. 

Когда вы идёте по частному сектору и за забором гавкает собака - это не значит, что у неё нет права гавкать, когда ей захочется.

Неадекватная и неконструктивная реакция от некто не имеет ни веса, ни аргументации. 

А вот когда клиент, рассказывает о своём клиентском опыте, аргументированно излагает свою претензию, то с ней надо работать, а не отмахиваться и требовать удалить.

шинкарев :
Вопрос: что с этим делать?

Принять, что

шинкарев :
он выражает субъективную оценку Пользователя относительно услуг организации

на что конкретный пользователь/клиент вполне имеет право.


шинкарев :
Кто как справляется?

Работать с каждым проблемным отзывом. Точечно выходить на контакт и разруливать ситуацию насколько это возможно.

Возможно вам будет полезно вот это видео.

iSmel :
Блок с товарами теперь в пол первой страницы выдачи и там явно свое ранжирование среди тех кто отдал свой фид яндексу.

На 11-ой Вебмастерской обсуждали товарный блок.


iSmel :
Ну совсем не совпадает с порядком основной выдачи

Ну в общем и не должен, потому как просто дублировать товары позиций выдачи особого смысла нет.


iSmel :
и по цене там не сортируется

Там, в смысле в самой органике? И не должно. Вы нажимаете по ссылке Лучше цены по запросу "XXX" и далее уже на самом сервисе товаров есть функции сортировки.


iSmel :
Кроме банальных "делайте свой сайт лучше))"

Звучит банально, сделать небанально. Организовать и сделать действительно лучше совсем не банально.

Потому что на словах эту мысль все понимают, но готовы вкладываться и реализовывать - единицы.


iSmel :
Есть мысли как там продвигать?

Мысль такая, что пока актуален только продуктовый маркетинг в чистом виде: цены, ассортимент, охват, сезонность, pr акции, расширение рекламных каналов.

Даже если в процессе работы и возникнет какая-то интересная мысль, то бежать на форум и тиражировать её для всех (т.е. обесценить свою находку) желающих я думаю не найдется.

Поэтому базовая мысль одна - работать над ассортиментом (и в том числе точечно по наиболее ходовым товарам) и далее оценивать корреляции в показах этого блока. Если они будут находиться, значит их можно применять. Если Яндекс всё равно будет навязывать своё ранжирование без привязки к реальной востребованности и продажам, ну значит повлиять на этот процесс будет нельзя.

Будем наблюдать за изменчивостью результатов.    

Slider221 #:
У меня сотни и тысячи страниц.
Slider221 #:
Нужна автоматизация максимальная.

Посмотрите SEOWORK. Там по Ecom-у хорошая аналитика, но и ценник соответствующий.

Владимир-C :
Вы как поступаете?

Смотря в каком случае. 

Если создавать прототипы, блок-схемы и прочее для различного рода рабочих эскизов, то я использую Axure, там есть сбой довольно обширный набор рабочих пиктограмм и иконок.

Если вам сразу для сайта, то это надо на дизайнерские ресурсы и там целенаправленно подбирать коллекции, чтобы всё было единообразно. 

Вообще графическим обеспечением (подбором/отрисовкой) занимаются дизайнеры/иллюстраторы.

domen77 #:
Вас заказчики не кидали?

Вообще, если рассуждать чисто теоретически, то в общем случае инициативу всегда проявляет заказчик, потому как это его нужда.

Серьёзность своих намерений он подкрепляет авансом/депозитом, поэтому если вы лично не брали на себя инициативу работать в варианте постоплаты, то заказчики вас кидать не должны, кроме каких-то отдельных /сложных случаев, где вы заручаетесь данным словом/поручительством/рекомендацией и т.д.

domen77 #:
Антоний Казанский Вас заказчики не кидали? Как решали вопрос?

Вы про каких заказчиков? По моему рабочему профилю? Если по моему, то я работаю по шагам.

Условно говоря, я даю рабочий план/стратегию и определяю примерное кол-во часов на реализацию ближайших рабочих целей.

Заказчик условно оплачивает недельную выработку в качестве оплаты, я выполняю работы и в конце недели предоставляю отчет.

На следующей недели новые планы, новый депозит на выполнение и таким образом для меня нет никаких рисков, для заказчика риски в объёме недельной рабочей нагрузки (в среднем часов 10), получается моя рабочая ставка * 10.  

Или вы про что-то другое спрашиваете?

Всего: 9540