Нечестно — вы спрашивали, заранее зная ответ. Да, это едва ли не основная часть моей работы. Подходов тут несколько. Первый — адаптировать вёрстку под браузер, которым пользуется начальство, для отчёта, как всё классно сделано, не самый любимый подход. Второй — под доли процента, и это окупает себя, если в эти доли входит ЦА с высоким CTR (по сравнению с остальными).
А с какого такого бодуна юзеры обязаны обновлять ПО по требованию компании, которая предоставляет им услуги? Чем считают нужным пользоваться — тем и пользуются. Понадобится — я вообще на DOS 3.0 перейду, и никто мне этого не запретит. А подстраиваться или нет — решать компании, ибо рынок и конкуренты кругом, готовые подстраиваться.
Никогда не понимал людей, которые, абсолютно не понимая, какими соображениями руководствуется оппонент, не умея даже понять его аргументы — тут же вешают на него ярлык барана. Не понимаете — просто пройдите мимо, хотите понять — прочтите написанное мной выше и постарайтесь понять смысл написанного.
А почему не должна? Когда это Руцентр взял на себя обязательства обслуживать только поддерживаемый Мелкомягкими софт?
Требовать обновлений не буду. В моих привычках адаптировать разработки под имеющиеся условия, а не требовать выполнения новых условий, это выработано опытом и временем. Но как видите, исключения бывают и у меня.
Вообще, у меня подозрение, что вы сам предоставляете какие-то услуги или представитель компании, это читается в тоне вашего сообщения: клиенты вконец оборзели, всё время чего-то требуют, и вообще хотят слишком многого. Так никаких проблем: шоколадная реклама в Директ и на каждый звонок ответ: независимо от того, что вы хотите — вы хотите до хрена, так что валите на все четыре стороны! И ЧСВ возрастёт до неслыханных высот, а прибыль упадёт до нуля с гарантией невосстановления репутации компании в течение ближайших десяти лет.
Проще говоря, компания сама выбирает: либо ЧСВ, либо прибыль. А маркетологи (правильные маркетологи) подсчитывают: к примеру, пользующихся XP и Expressом клиентов — всего 0,1%, но у каждого из них по десять договоров с хостером и ежегодные оплаты услуг на сумму от десятка или сотни деревянных. После чего руководство решает — напрячь-таки верстальщика на исправление криво свёрстанного шаблона для рассылок в угоду 0,1% или забить на это дело с риском прославиться своим отношением к клиентам. Вот суть вопроса.
Не по адресу. Огнелисом пользуюсь только для адаптации вёрстки на локалке.
Это свершилось! Наконец-то хоть кто-то может сказать нечто внятное про обновление софта. Мои поздравления. И да, снова угадали, моё домашнее железо — это гараж для Феррари. Только один каверзный вопрос (не хочу показать оппонента неучем, просто хочу узнать) — где есть шанс за вычетом игр увидеть прелести современного железа с современным ПО? В смысле, какой тип вычислений, прорисовки или просчёта? Скажем, у меня основная проблема — это время рендера, особенно с серьёзными настройками вроде мягких теней и каустики. Сейчас вроде бы часть вычислений научились перекладывать на видеокарты (в XP просчёт трёхмерки берёт на себя исключительно ЦП), но тут, как говорится, я лишь слышал звон, подробно вопрос ещё не изучал.
Странная логика, мягко говоря. С какого это такого перепугу клиент должен обновлять винду, чтобы компании было удобнее предоставлять ему услуги? Есть способы попроще. Впрочем, в одном вы с отделом маркетинга Руцентра схожи: вы тоже считаете вышеописанную ситуацию моей проблемой. К счастью, я не ваш клиент, и неважно, какая у меня винда сейчас и какая будет впоследствии, главное — это отношение к клиенту в проблемной ситуациии. Ответ на вопрос: как поступит компания в случае проблемы — поможет или скажет, мол, ваши проблемы? Ваше отношения мне понятно, отношение маркетологов Руцентра — тоже.
Ах да, мы же про извращения. Ну так вот, что такое настоящее извращение. Настоящее извращение — это использовать что-либо, тупо не понимая, зачем использовать именно это, а не что-то другое, и тем более не умея объяснить это другим. Приведу конкретный пример. Единственная веская причина, с моей точки зрения, для замены Windows XP на Windows 7 (в смысле, лично для меня) — это тридцатидвухбитность последней, которая даёт возможность использовать софт, не поддерживающий XP, а также поддержка ОЗУ объёмом более 4 Гб. Необходимость же в больших объёмах ОЗУ, в свою очередь, возникает у меня только и исключительно при моделировании масштабных трёхмерных сцен с множеством сложных полигональных объектов. Но поскольку на работе тридцатидвухбитка уже стоит, а векторные модели по окончании моделирования можно перевести в полигоны, то я не вижу смысла дублировать тридцатидвухбитку на домашнем компе. Так вот, ни от одного человека, кого я спрашивал про необходимость обновления версии виндов, я не услышал ни единого внятного объяснения. «Ну, все меняют, и я тоже» А с десятого этажа все попрыгают, и ты тоже? Или: «XP больше не обновляется». Вообще шикарно. А что, раньше вся жизнь шла периодами от обновления до обновления? Которые ставятся сугубо выборочно и под конкретные нужды — под работоспособность библиотек или софта, не более того? Кто-нибудь здесь вообще в состоянии перечислить обновления каких-либо виндов по артикулам и зачем нужно каждое из них? Или кого-то хакают каждый день и только обновления спасают? Сколько ни спрашиваю — тишина в ответ. Но зато всем точно известно, что XP — это извращение, а семёрка или десятка — нет. Без каких-либо аргументов. И Outlook Express — тоже извращение. Неважно, что он в десять раз удобнее Outlook и в три раза быстрее, что он за секунды запускается и скачивает всю дневную почту, ведь пользоваться им извращение. Или вот Photoshop 6.0 от 1991 года — ещё одно извращение. Неважно, что он весит в дистрибутиве 100 Мб и запускается за три с половиной секунды, главное, что он — извращение. А не извращение — это Photoshop последних версий, весом в пару гигабайт, и со скоростью запуска в пять — семь минут, ведь в нём так удобно использовать единственную функцию «Яркость и контраст», реализованную той же самой компанией Adobe по тому же самому алгоритму в шестёрке пятнадцать лет назад.
А вам не доводилось общаться с людьми, которые хвастались, что у них на машине есть ESP и ABS, но понятия не имели, что это такое, что делает и зачем нужно? Предмет их гордости — у кого-то нету, а у меня есть, круто! Сейчас же без ABS только лохи ездят и лузеры, и неважно, зачем оно нужно, главное, что я не лох, круто! Вот такая логика.
А вы говорите — Камасутра...
Не замечал. Возможно, мог бы прочесть это письмо, скажем, перенаправив его самому себе и открыв в браузере до скачивания Expressом (в браузере эти загадочные скрижали видны), но не слишком ли сильно это напоминает Камасутру в её самом извращённом переводе? Как-нибудь на досуге попробую разобраться, в чём они накосячили с вёрсткой, жаль лишь, что придётся делать за них их собственную работу.
По-моему, многие (в том числе хостинги) нередко забывают про финальный, конечный продукт. Для бизнеса — это деньги. Если платить могут и готовы клиенты, работающие в устаревших системах — то вполне реально подверстать рассылку под Outlook Express. То же самое касается и аппаратуры, и софта. Понимаете, моё руководство крайне мало колышет, что фотографии обрабатываются в Adobe Photoshop 6.0 1991-го года выпуска — до тех пор, пока эти фотографии хорошего качества. Руководство мало колышет версия PHP 5.3.0 — до тех пор, пока замастряченные на этой версии сайты или CRM выполняют своё предназначение. Можно было бы использовать ДВК-2М (засветившемся на картинке выше в теме) — использовали бы без раздумий, а почему нет? Просто его функционал не соответствует поставленным задачам, а «устаревшие системы» — соответствуют. Вот и весь секрет.
Проводить же модернизацию (железа ли, или ОС, или софта)— ради чего? Ради модернизации? Ради каких конкретных задач, решить которые «устаревшая система» не в состоянии? Вот когда будет ясен ответ на этот вопрос — можно модернизировать. А модернизировать по принципу «I like to move it, move it» — занятие бессмысленное.
Сложно спорить о маркетинге с маркетологами. Но допустим. Предисловие получится длинным. Мне без разницы, какой год на дворе — на даче рублю дрова точно таким же топором, каким пользовались лет тридцать назад, и ничего, нормально. Прежде чем что-то поменять, переустановить или купить, я должен точно, чётко понимать, зачем я это делаю и что мне это даст. Скажем, смарта до сих пор нет — есть кнопочник пятилетней давности, и это именно то, что мне нужно.
Теперь о письмах. В письмах Руцентра визуально нет ничего такого, что нельзя было бы сверстать под совместимость со старыми системами, и их же техническая корреспонденция это демонстрирует более чем наглядно. Мне точно следует перечислить всех, чьи письма в моей устаревшей системе отображаются корректно? Sape, TrustLink, Мой Круг, Vkontakte, OK, Twitter — достаточно? Чтой-то они не отказываются от поддержки устаревших систем? У них другая статистика? Что, реально — настолько разные ЦА у них и у маркетингового отдела Руцентра? Давайте называть вещи своими именами: свалить с больной головы на здоровую — вот так это называется.
Впрочем, одно очень интересное «но». Беседуя как-то о развитии технологий с коллегой, услышал от него следующее: мол, на web-страницах и в email-письмах используются для сбора статистики и сведений о пользователе элементы, которые не поддерживаются старыми системами, и невозможность обработать элементы и приводит к нечитаемости писем. Если сведения коллеги верны, то картина вообще получается сливочным маслом: я, пользователь, должен у себя переустановить систему, софт, и вообще держаться в тренде только затем, чтобы кто-то мог собрать обо мне статистику и на её основе впарить мне что-нибудь более эффективно. Мне оно зачем надо, случайно не подскажете?
Да, и с какой стати меня кто-то хакать начнёт? Вы меня с Ираном точно не перепутали? В любом случае криков не будет — будет восстановление системы из смонтированного образа и продолжение работы. Прецеденты уже имеются, результат благоприятный.
