ePayments.com - Electronic Payments Association

стоимость обслуживания снимается с карты или со счета в системе?

Добрый день,

Стоимость годового обслуживания списывается автоматически с баланса карты или кошелька при наличии достаточного баланса.

С уважением,

команда ePayments.

Хочется услышать что скажет представитель по такому случаю как у меня.

Зарегился

Прошел верификацию

Оплатил заказ карты.

И тут сегодня сюрпрайз.

Информируем Вас о том, что в связи с техническими особенностями системы эмитента предоставление услуги карточного счета пока не может быть исполнено. Мы понимаем какие неудобства может это вызвать, но мы будем рады, если Вы воспользуетесь на данный момент услугами электронного кошелька.

Сообщите нам, если Вы хотели бы удалить текущий предзаказ карты и вернуть средства.

Добрый день,

К сожалению, Ваш заказ карты действительно не может быть обработан эмитентом.

Мы полагаем, что такое решение носит временный характер и в скором времени мы сможем заказать карту для Вас.

С уважением,

команда ePayments.

опять какие-то работы? https://my.epayments.com/ не открывается

Здравствуйте,

Сегодня на сайте велись плановые технические работы в промежуток с 7 до 8 утра, информацию Вы можете найти в личном кабинете в окне уведомлений.

Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки ru_support@epayments.com для разрешения вопроса.

С уважением,

команда ePayments.

ePayments, как можно увидеть эту информацию, не заходя в личный кабинет? на сайте раздела новостей как будто и нет

---------- Добавлено 17.08.2015 в 10:55 ----------

ePayments, да, писал я это в 8:18 МСК. вход в кабинет не работал.

Здравствуйте,

Пользователи были проинформированы о технических работах в конце прошлой недели (14 августа), на данный момент информация также доступна в личном кабинете. Выпадающее окно уведомлений расположено на верхней панели, слева от имени владельца аккаунта.

Советуем провести профилактические процедуры - очистить cache и cookies в Вашем браузере, а в случае затруднений обратиться в службу поддержки для скорейшего прояснения ситуации.

С уважением,

команда ePayments.

ePayments, каким образом очистка кук и кеша поможет при ошибке соединения? это магически откроет порт на сервере? потом сайт стал отзываться, только авторизоваться было невозможно. когда заработало, не знаю, но точно не раньше 8:30 МСК.

еще раз повторю вопрос, я не заходил в кабинет неделю, ни о каких работах не знаю, как узнать, что все лежит "штатно" или "нештатно"? уведомлений вне личного кабинета нет? по почте точно ничего не приходило такого. последнее уведомление о работах 23.07 да и то от epese, а не от вас. неужели так сложно предупредить?

Здравствуйте,

Мы планируем ввести уведомление пользователей системы по e-mail о новостях, спасибо за замечание.

С уважением,

команда ePayments.