Добрый день!
Мои коллеги ответили вам в указанном тикете. Пожалуйста, проверьте.
Дело в том, что в социальных сетях и в личных сообщениях на форумах мы можем ответить только на общие вопросы по системе. Если вы уже обращались в службу поддержки, пожалуйста, уточните номер тикета - мы проверим.
Система отправки тикетов работает в штатном режиме.
Пожалуйста, очистите cache и cookies в настройках вашего браузера или воспользуйтесь другим браузером.
Если вопрос не решится, напишите нам о проблеме на ru_support@epayments.com — мы обязательно вам поможем.---------- Добавлено 24.09.2019 в 12:02 ----------
Пожалуйста, создайте тикет в меню "Служба поддержки" или напишите нам на support@epayments.com — мы обязательно вам поможем.
Вижу, что произошла сложная ситуация.
Благодарю за терпение, наши коллеги обязательно вернутся к вам в скором времени.
Здравствуйте!
Получить промо карту можно только на маркетинговых мероприятиях, конференциях, выставках. Как правило, мы оповещаем об этих событиях в социальных сетях (Facebook, Twitter).
Пожалуйста, следите за новостями.
Рады сообщить, что все технические неполадки в приложении ePayments для iOS устранены. Пожалуйста, обновите его до последней версии (3.19.3). Если при авторизации через приложение сложности сохраняются, пожалуйста, напишите нам об этом в тикетах - мы поможем.
Пожалуйста, создайте тикет в меню "Служба поддержки" или напишите нам на support@epayments.com — мы обязательно вам поможем.---------- Добавлено 26.08.2019 в 14:50 ----------
Уточните, пожалуйста, номер обращения - проверим.
Пожалуйста, создайте тикет в меню "Служба поддержки" или напишите нам на ru_support@epayments.com — мы обязательно поможем разобраться в вашем вопросе.---------- Добавлено 22.08.2019 в 12:10 ----------
Пожалуйста, создайте тикет в меню "Служба поддержки" или свяжитесь с нами по почте support@epayments.com — проконсультируем по всем интересующим вопросам.
Стандартное время ответа оператора службы поддержки составляет 24 часа. Однако из-за непредвиденных обстоятельств время ожидания может увеличиться, что и произошло в вашем случае. Что и произошло в вашем случае. Приносим свои извинения за ожидание.
Как видим, наши коллеги уже ответили вам в тикете. Пожалуйста, проверьте.
Пожалуйста, создайте тикет в меню "Служба поддержки" или напишите нам на ru_support@epayments.com — мы проконсультируем вас более подробно.
