kotletka

Рейтинг
54
Регистрация
28.01.2012
Четверьг:
MadRobots? :) Мега Икея?

Тож читал их ХабрХабр =)

Madrobots очень крутые ребята, кстати наши партнеры. Отлично продают наши электросамокаты, а главное единственные кто написал качественное описание под наши товары.

Но моя история по ТЦ, не связанна с Madrobots, мы открывали магазин в ТЦ Аффимол Сити, опыт был прикольный.

Открывали "по франшизе", сразу стало ясно что такое все эти "франшизы", нам не дали вообще ничего. Единственное типо "анализ рынка" что этот товар продается. И визуальное оформление торговой точки, при этом это оформление было просто наглядным, нам все равно нужно было делать отдельный макет уже непосредственно для производства. С полными размерами, материалами и тд..

Эти же франшизники продавали свои товары на своем сайте с наценкой 100% от цены по которой продавали товар нам. Но вот мы в островке не могли работать с такой наценкой, нам приходилось продавать дороже чем у них...

Товар - детские игрушки Японской фирмы Craftholic.

В общем впечатления от Франшизы не очень. Нам пришлось найти еще порядка 15 поставщиков, чтобы расширить ассортимент и хоть как-то выживать =))

Кстати, напишу небольшой пост из жизни. По поводу целей, роста и тд.

Был у меня островок в крупном ТЦ, и в один день произошел косяк - проволся провод светодиодной ленты в одном месте. И из-за этого одна витрина не освещалась.

И я очень хорошо запомнил тот опыт, потому что помню сколько денег потерял банально на своей глупости.

Я знал - что нужно починить. Я теоретически знал "как" это сделать. Пойти купить паяльник, притащить в ТЦ и самому запаять. Ушло бы на это часа 3 времени (надо было ехать за паяльником на рынок, не думаю что в центре Москвы они где-то продаются. А ТЦ именно там)

В общем куча гемора.. Но сделать надо..

Был вариант заплатить кому-то, но думал что это надо найти контору, тем более скорее всего у мастера паяльника не будет, то есть все равно купить придется. Тем более стоить дорого будет скорее всего, дешевле сам сделаю и т.д.

Из-за того что очень не хотелось этим заниматься, я откладывал это 3 недели. У меня были другие задачи и я решал их, а на эту задачу закрывал глаза, говоря себе "завтра"..

И так шло 3 недели, по моей оценки я потерял тысяч 30 рублей просто из-за неработающей светодиодной ленты...

В итоге в один день мне друг сказал: "ты теряешь деньги, возьми прямо сейчас позвони и вызови того кто сделает" В итоге реально 5 минут - заказать мастера с паяльником, и 2500 ему выдал продавец с кассы после того как он все сделал (почему 2500, там было геморно и он перепаял еще в 2-х местах где было все "шатко" и паял по словам сотрудницы реально часа два, потому что не держалось никак).

При этом я даже в глаза этого мастера не видел. Просто созвонились, дал адрес, сказал задачу и все.

Ну не в этом суть. Суть в том что реально я мог решить проблему за 1 день и при этом без моего участия. Просто 1 звонок...

Вывод: если вы видите что нужно решить задачу и решение этой задаче принесет пользу бизнесу. Либо решите ее сами сегодня-завтра, либо делигируйте. Пофиг сколько это будет стоить, просто возьмите и передайте тому кто это сделает сегодня, край завтра.

Работая так - задачи решаются намного быстрее и главное - не болит голова. Ведь все 3 недели я каждый день думал: "надо починить, блин, надо.... Ну завтра точно сделаю.."

P.S. если кому интересно про магазин в ТЦ, напишите, расскажу подробнее. Это было очень весело и как первый бизнес открыть даже маленький магазин но в крупном ТЦ - очень круто. Правила жесткие и они заставляют тебя работать. ТЦ одно из ТОП в Москве, чтобы вы понимали мои 6 кв метров "островка" стоили 100к рублей в мес (курс бакса был 30 рублей..) очень не хило =))

Банальный пример как "правила заставляют работать", звонит продавец в 9 утра и говорит что "заболел", ну никак не может выйти. В 10 открывается ТЦ. Ты понимаешь - если ты сейчас не встанешь и в 10 не будешь стоять на кассе, тебя штрафанут на 5к рублей за "позднее открытие" магазина. Весело да? При этом парковка машины стоит тебе 100 руб в час = 1200 руб за рабочий день. Примерно такие же деньги ты платишь продавцу... Оклад был фикс + %, итого выходило примерно 1500 руб - смена..

superf:
- для Волгограда 2,5 тысячи в час это дорого . Я раз за тех, кто может себе позволить из-за сломанного ящика покупать новый стол, и у кого час времени сотрудника стоит 2,5 тыс.

В кризис у мастеров по ремонту обуви работы прибавляется, возможно в кризис открывается ниша по ремонту офисной мебели. Есть организации где даже лампочку вкрутить, проблема. особенно если коллектив женский.

Я так понимаю пример с мебелью - просто как пример "из жизни". И основной посыл: "хватит ныть, ниш свободных огромное количество, идите работайте"

С этим полностью согласен и даже в занятых нишах, в большинстве случаев вход открыт.

Надо просто взять и работать.

superf:
- у меня штат всегда небольшой, 20-25 человек, при таком кол-ве, замы не особо нужны.
Я на себя взял общение с поставщиками и заказы по 90% ассортимента, что при ассортименте в 15000 позиций и 35 поставщиков, очень утомительно. В остальном, есть завскладом, есть начальник доставки, есть офис менеджеры, есть менеджеры в поле, но вы правильно заметили, что нет человека ответственного за развитие.
Отсутствие такого человека, способного создавать новые маршруты, заниматься поиском новых клиентов, это одна из основных ошибок. Особенно это ощутилось когда 3 менеджера работающие в поле, в течение 2-х лет вышли замуж и разъехались по другим городам.
- в основном источник финансирования товарные кредиты владельцев брендов 30-90 дней, особо не расслабишься, когда куча поставщиков денег хотят и просрочки идут.
Был период когда со всеми почти в ноль расплатился, но потом в стройку влез новый офис на 340 кв.метров построил, пару фиат дукато прикупил, собрался новый склад строить, а потом доходы на убыль пошли. За год из бизнеса 10 млн изъял, немного не рассчитал, и стало значительно тяжелей зарабатывать, поскольку поставщики стали более прижимисты по отсрочкам ( максимум 60 дней) , а сильно на банковское кредитование перейти мешает низкая рентабельность бизнеса.
Ну и с периодов когда часть закупки делегировал, накопилось куча зависухи на складе.
Ну и давление шалить стало, бывает садишься за комп, голова не работает, и смотреть на него тошно.

Ясно, интересно было почитать. Спасибо =)

superf

Насчет города сорри, не туда посмотрел. случайно посмотрел город вашего "друга" в вашем профиле..

Насчет вашей ситуации, согласен что за 15 лет может все что угодно надоесть =))

Ничего вечного не бывает и выстроить в молодости бизнес который будет всю жизнь тебя кормить невозможно. Особенно в РФ.

В вашей ситуации прослеживается что возможно у вас есть замы которые ведут бизнес, занимаются операционкой.

Но видимо нет директора по развитию, который бы как раз занимался не поддержанием штанов на текущем уровне, а ростом. Постоянным, стабильным ростом...

Скорее всего вы в какое-то время зажали денег на этот отдел и сейчас сами жалеете. Укомплектовать такой отдел "правильными" людьми дело не быстрое..

Также непонятно как вы могли работать 15 лет без выходных и отпусков, при этом зарабатывая деньги. какой смысл насиловать себя?

---------- Добавлено 04.08.2015 в 01:10 ----------

lyuda77:
В сети сезонный спад, но идет рост в целом. С осени подъем увидим. Кризис слабо влияет на работу в сети. Скорее даже помогает, как не парадаксально и жестко это не звучит.

От ниши и масштабов зависит. В конкурентных нишах - влияет, на больших масштабах - влияет вообще в любой нише.

Факт остается фактом:

1) Реклама подорожала

2) Конверсия упала

3) Маржа в долларах упала

4) Получить товар на отсрочку/под реализацию стало сложнее

И чтобы заработать в 2015 году больше чем в 2014 году (в долларах) нужно реально попотеть. Но это возможно, да в целом невозможного нет ничего =))

superf:
- уж лучше позволить себе ходить без часов, руке приятней.
А насчет людей, то самая большая роскошь, это чтобы вокруг не было людей , чтобы была тишина, а если и захотелось с кем-то пообщаться, то говорить не о работе, деньгах и политике.
Человек много суетится, чтоб заработать, а потом часто понимает, что это ему не нужно, что он более счастлив, в размеренной, вялотекущей жизни. И что это кайф, когда тебе не от кого ничего не нужно, и твои друзья от тебя ничего не хотят.

---------- Добавлено 03.08.2015 в 19:21 ----------

А насчет торговли, то у нас в оффлайне по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, июнь -минус 12% , июль минус 20% .

Ну каждому свое, я имею ввиду насчет людей вокруг. Мне наоборот нравится движуха и тд, зато на ее фоне начинаешь ценить отдых, моменты тишины и тд..

Как я понял в вашем бизнесе вы за год ничего не сделали. Те же клиенты, тот же ассортимент и тд. Уверен что если бы вы работали над ассортиментом и клиентской базой, вы бы могли сделать большие обороты чем в прошлом году.

Город Москва?

P.S. открыл ваш профиль, увидел что в с Украины. Вопрос снимается.

В любом случае расширяться есть куда, даже если в вашем городе вы один поставщик и все и так берут у вас. Вы можете развивать другой ассортимент и выходить в соседние города. И тем самым наращивать обороты.

Кот-Храпун:
kotletka, как по вашему, стоит концентрироваться на 1-м направлении при его развитии с нуля и пытаться развивать пару-тройку других параллельно (продвижение дело не быстрое), ну и что бы не класть все яйца в одну корзину, или же сначала довести одно до приемлемого состояния, а только потом браться за другое?

Стоит объективно оценивать свои возможности. В том числе финансовые.

К примеру я в данный момент запускаю новый интернет-магазин и ввалено уже под 200к только на создание нормального сайта и наполнение его.

Когда пойдет работа времени он будет съедать колосально.

И то при этом я вижу что сильно отстаю по срокам, потому что времени не хватает...

Запускать сразу 2.. ну я хз =)

TST-master:
Нет, не значит :) Потому что цена клика в спецразмещении зависит от ctr в группе спецразмещения кроме прочего. Ниже кликабельность — выше цена.

Плюс, помимо вас по ходовой позиции, по популярному ключу (мы ж об этом, да?) — рекламятся в гарантированных и динамических показах люди. И у них тоже есть желание вылазить в спецразмещение. И ваше объявление-аутсайдер (которое вы же и оплачиваете) тут как нельзя кстати.


Фигня это, а не логика. Не факт, что зарабатывают все 3. А если и зарабатывают, то кто-то больше, а кто-то меньше.

kotletka, а вообще — засветите в личку пару скринов по подобным параллельным кампаниям, о которых пишете, плиз. В теории оно всё звучит очень и очень сомнительно. Ибо вы кучу факторов отсекаете (намеренно, или нет — я хз). Но мало ли, а вдруг...

Что еще сделать?

Может сразу дадите карту сбера я туда пару лямов вам скину? Так будет проще =)))

Я не для того работал чтобы подарить деньги вам. Я решил помочь автору топика и раскрыл пару фишек. Вам я помогать точно не собираюсь.

Я вам наглядно все объяснил, если вы не хотите понимать - не понимайте. Мне вообще по барабану. Просто не вводите в заблуждение других людей которые читают эту ветку.

Делайте копирайтинг которым вы занимаетесь, директ не ваше.

TST-master:
Дык, нечем разжёвывать-то походу :D

У тебя 2 объявления в спецразмещении. А посетитель ВСЕГДА один. Поэтому он кликает по одному из двух твоих объяв, роняя ctr второго. Колдуя над повышением кликабельности одного объявления, ты неизбежно роняешь кликабельность второго. А цена входа в спецуху рассчитывается по ctr в группе спецразмещения в т.ч. А оплата обеих кампаний (в т.ч. в одной из которых ниже кликабельность) — из твоего кармана идёт.

Плюс, коэффициент качества при удачном лендинге, у ЛП выше, чем у ИМ.

Иными словами, вместо того, чтобы работать над снижением цены показа по ключу — ты сам, своими руками методично эту цену задираешь. Это такой рашн буизнес?

Вы теоретик или?

В вашей логике есть 2 четких косяка которые вы не учитываете:

1) Пользователь кликает не по одному объявлению, и даже если одно объявление у вас будет с ctr 25%, а второе с ctr 10%. Все равно будут те пользователи которые будут кликать только по второму, не кликнув по первому вообще. Вот в этом месте и кроются дополнительные продажи.

Так же они кроются в том что у человека будет меньше шансов "купить у конкурента" - то значит растут шансы что он купит у вас. А уменьшая количество конкурентов в спецухе с 2 контор до 1-й конторы вы уменьшаете вероятность того что человек купит у конкурента из спец размещения в 2 раза!

2) Вы не понимаете как работает ctr и ценообразование клика. Ваша фраза:"снижением цены показа" - в директе ты не платишь за цену показа, ты платишь за клик.

Разжую почему у второго объявления не будет ставки дороже

В спецухе 3 места

Если вы сделали первое объявление крутое и с ctr 25%

И допустим из-за него будут меньше кликать по двум другим объявлениям и у них у обоих упадет ctr, НО ОН УПАДЕТ У ОБОИХ!

А это значит ставка за ваш клик по второму объявлению никак не изменится. Именно из-за падения ctr ставка не изменится так как упадет и у вас и у вашего конкурента. Но для объявления №1 она будет низкой поскольку его ctr выше остальных.

В общем разжевывать дальше - честно не интересно. Логика от обратного пост который я писал выше - а именно то что в директе сидит 3 разных конторы и все 3 платят за клики и при этом все 3 зарабатывают - отлично объясняет то что занять несколько мест в спецухе выгодно.

Разумеется зависит от ниши, есть ниши где спецуха не окупается и там сидят просто ради брендинга и роста клиентской базы. Но это я сразу отсекаю, потому что у всех кто тут собрался - бизнес малый и никто своим сайтом по таким ключам где директ не окупается не рекламируется. А раз вы основным сайтом не рекламируетесь значит вы и лендинг рекламировать по этому ключу не будете. В общем логика ясна думаю.

Далее чуток включаем мозг и думаем, а почему яндекс не разрешает сайтам одной конторы выходить на одной странице в директе? Ведь по вашей логике это не выгодно и это и так никто делать не будет?

так зачем Яндекс запрещает то, что и так никто делать? Наверное были прецеденты? И может даже в большом количестве?

P.S. Есть еще один момент. Представьте 2 запроса разных, запрос А и запрос Б.

По запросу "А" сидят 3 конторы в спецухе и у всех 3-х плохие объявления. Они платят недорого за клик - так как объявления плохие у всех троих и ctr низкий.

Как вы думаете пользователь видя что у всех троих плохие объявления не кликает по ним и выходит с Яндекса?

НЕТ КОНЕЧНО! Он идет ниже и кликает по seo выдаче

а по запросу "Б" сидят 3 конторы в спецухе и у всех 3-х офигенные объявления. Выделенные, прямо то что ищет пользователь и тд.

Как вы думаете, насколько меньше человек дойдет до seo выдачи в случае "Б"? У меня статистики нет, но предполагаю что в случае "А" до seo выдачи доходит до 80% тех кто ввел запрос.

В случае "Б" до seo выдачи доходит только 30% тех кто ввел запрос.

Поэтому если вы будете занимать 2 места в спецухе и при этом ваше второе объявление будет лучше чем объявление того кого вы "вытеснили" из спецухи. Вы в итоге сделаете так что чуть меньше людей будут доходить до seo выдачи, а значит чуть больше людей купит в спецухе, а значит чуть больше людей купит у вас.

Удачи

1) Сайт с формой заявки

2) Этикетки на товаре - конкуренты ходят "в гости" друг к другу и смотрят какие товары на полках =)

3) База email

4) База холодная

5) База бывших покупателей

6) Каталоги с оптовиками/форумы с оптовиками и тд

Всего: 288