Зарегистрировался недавно, добавил сайты, их одобрили, разместил рекламу, реклама показывается. Через несколько дней реклама перестала показываться, смотрю в админке – в сообщениях сказано, что «Ваша площадка в Рекламной сети Яндекса остановлена». Сказано что «… вы получите уведомление с подробными комментариями по дальнейшим шагам», но мне никаких уведомлений не приходило. Написал в чат, мне ответили, что «Ваша заявка на подключение к РСЯ была аннулирована на основании… Партнером не предоставлена и/или предоставлена недостоверная информация при заполнении регистрационной формы… Вы можете оставить заявку на регистрацию в РСЯ». Ерунда какая-то, со своей стороны я знаю, что указывал достоверные данные. Подал опять заявку через форму, которую они указали. Прошло уже недели полторы - ни ответа, ни привета.
У кого-нибудь было подобное? Будет ли какой-нибудь от них внятный ответ, включат рекламу или нет?
Сайты маленькие, они у меня не основные – так, на перспективу. Может быть такое, что их не устроила посещаемость или доходность и они таким завуалированным способом их отключили? Тогда непонятно, почему сразу одобрили и, тем более, почему так прямо не указать.
Вроде бы не шарашки контора, но... Что за бардак? Почему не указали сразу причину отключения, а я сам должен был уточнять этот вопрос через чат? Если действительно есть вопросы по моим регистрационным данным, почему нельзя конкретизировать – я бы пояснил. В чате говорят, что никаких подробностей сказать не могут.
Это не первая рекламная сеть, с которой я работаю. Если есть нарушения с моей стороны или сайты не удовлетворяют каким-то требованиям, так всегда сразу и пишут и, если поправимо, дают конкретные рекомендации и сроки для исправления. А тут не пойми, что.
Добрый день. Пришлите, пожалуйста, мне в личные сообщения номер вашего договора с РСЯ. Посмотрим с командой и вернусь с комментариями.
Будь по Вашему. Как перестать показывать рекламу таким посетителям?
Нам, как рекламодателям, не интересны такие посетители. Они в 100% не конвертируются в покупателей. Решите, пожалуйста, задачу. Подскажите где поставить галочку, чтобы их не было?
Здравствуйте. Рекомендую создать сегмент в Метрике для новых посетителей, у которых количество визитов меньше 1. Затем для них в кампании выставить корректировку -100%. Тогда объявление будут видеть только те пользователи, у которых по Метрике больше 1 визита.
Здравствуйте. Ситуация аналогичная. Клиника официально существующая, все документы есть. Заблокировали 27.12 по 15п. Сначала в поддержке сообщили, что Яндекс проверяет всех рекламодателей в данной тематике в связи с праздниками и повышенным спросом. Сказали, что кампании чуть позже вернуться к показам, но через день ситуация не изменилась.
Повторные обращения в поддержку давали по истине удивительный результат. Кто то подтверждал то, что проверка действительно есть. Кто то уверял, что нет не каких проверок. Но не кто не мог ответить на вопрос, что изменилось, что необходимо предоставить, чтобы пройти модерацию.Прошу проверить кампанию 81878924 на логине e-17224526.
Здравствуйте. Команда дополнительно проверила указанный аккаунт и подтвердила корректность решения. Дополнительных комментариев, увы, не смогу дать.У нас есть страничка, на которой объясняем, с чем может быть связана блокировка. Рекомендую внимательно ознакомиться со всеми пунктами и устранить возможные нарушения.
Роман Кузьминский , вопрос такого плана.В пятницу 23.12.2022 подготовили и запустили РСЯ. Номер кампании 43278247.Вопрос такой: за 24.12.2022 Директ показывает 84 перехода.Метрика же показывает 39 переходов с рекламы. Т.е. больше 50% переходов с рекламы метрика не учитывает, почему-то. Всего на сайт за вчера было 49 переходов.Задача в чат в Директе этот вопрос. Получаю следующие ответы:" В отчёте видно, что основная часть кликов совершена с мобильных устройств. Такие клики не всегда удаётся конвертировать в визиты.
Чаще всего это происходит по следующим причинам:- Нормальной работе счётчика препятствует блокировщик рекламы.- Пользователь не дождался загрузки. Например, не захотел переходить на сайт из приложения. Или сайт долго открывался на мобильном устройстве.- Пользователь кликнул по объявлению случайно.- Привязать визит к конкретному клику не удалось из-за механизмов работы мобильного браузера."Задаю следующий вопрос:"Что означает "Такие клики не всегда удаётся конвертировать в визиты"
Т.е. это были не люди? метрика их отсеяла, а Директ нет?Получается мы заплатили за 84 перехода, а по факту получили 39?"Получаю следующий ответ:" Спасибо за ожидание. Написали причины, почему не всегда удается клики с мобильных конвертировать в визиты. Продублирую: Нормальной работе счётчика препятствует блокировщик рекламы.- Пользователь не дождался загрузки. Например, не захотел переходить на сайт из приложения. Или сайт долго открывался на мобильном устройстве.- Пользователь кликнул по объявлению случайно.- Привязать визит к конкретному клику не удалось из-за механизмов работы мобильного браузера. "Как я понимаю, внятного ответа на последующие вопросы я там не получу. Задам вопросы тут. Но сначала в цифрах - озвучу еще раз. ДИРЕКТ говорит было 84 перехода. Метрика увидела только 39. Т.е. больше 50% переходов - это мусор который ВАША система собрала и за который мы заплатили.
Вопросы: 1. Нормальной работе счётчика препятствует блокировщик рекламы.
Почему тогда в течении этой недели нет такой разницы в 50% ? По вашему в выходные сидят только те, кто пользуется блокировщиком рекламы? Тем более с мобильных устройств? Вы сами в это верите?2. Пользователь не дождался загрузки. Например, не захотел переходить на сайт из приложения. Или сайт долго открывался на мобильном устройстве.
Что значит "Например, не захотел переходить на сайт из приложения"? - Т.е. вы списываете деньги с рекламодателей в Директе за такие клики?"Или сайт долго открывался на мобильном устройстве."
Сайт специально оптимизировался под мобильное под Google - чтобы скорость загрузки была значительно выше конкурентов. Тогда получается у конкрентов в метрике не отображается ЕЩЕ больше кликов в процентом отношении?)Опять же, в течении недели было более менее нормальные показатели, а в СБ сайт стал у всех грузится медленее, с учетом общего снижения нагрузки на сайт, т.к. нет переходов с поисковых систем, прямых переходов и т.д.?3. Пользователь кликнул по объявлению случайноТ.е. вы учитываете, а мы оплачиваем такие "случайные" клики? Т.е. изначально мы оплачиваем то, что метрика показала не целевому пользователю? Или метрика поощряет такие площадки, где рекламу подсовывают специально, чтобы люди кликали, чтобы больше денег заработать?Опять же, если они кликнули даже случайно, где переходы то?))Опять же, на неделе было норм, а сейчас вдруг выросло количество случайных переходов аж до 50%?4. Привязать визит к конкретному клику не удалось из-за механизмов работы мобильного браузера.Имеете ввиду, что "источник" не определился? Я специально в чат кидал ссылку на Метрику сайта и в начале указал сколько было всего переходов на сайт за весь день. Или что вы имеете ввиду? "Привязать визит к конкретному клику не удалось ...."Далее:
У нас на РСЯ выключен Авторетаргетинг отключен. Указаны ключевые запросы. Для некоторых групп в этой РК указаны сайты конкурентов, чтобы похожих посетителей собрать.Тематика объявлений Металлопроакт. Регион Челябинск. За 1 день вы показали объявления 8585 раз. 84 клика.Как можно трактовать ваши ответы выше?Утверждаете ли вы, что налили трафика, который, по факту, не тематически? Нажали случайно, не дождались и т.д. Т.е. по сути очень не тематические пользователи.Или же трафик тематический был?
Идем дальше:
У нас получается учетных директом кликов было 84.А вот недействительных кликов было 55, за которые, вроде бы как, мы не платим и в статистике директа они неучитываются.
Но метрикка то эти переходы видеть должна, так?)
Т.е. по факту всего было совершено 139 кликов. А метрика то видит всего 39.Где деньги, Зин?)) А в нашем случае - где клики в метрике то? Еще дальше:В описании недействительных кликов вы пишите:"Недействительные клики — это ошибочные или недобросовестные клики по объявлениям"
Вот у меня вопрос - так вы учитываете "Ошибочные клики" или относите их к "недействительным" ? Мы оплатили за случайны переходы, или нет? Судя по вашим ответам, мы их оплатили, а вроде как не должны были.Извините за простыню, накипело. То за 9 минут списывается дневной бюджет в РСЯ (по металлопроакту, по челябинску более 40к показов за 9 минут! Мастера, че сказать), то кликов нет вообще, то ходят какие-то боты с однотипным поведением (по вебвизору, ага).
Здравствуйте. В статистике Директа отображаются все произведённые клики, ещё до их фильтрации системой защиты. В отчётах Метрики «Директ, сводка», «Директ, площадки» и «Директ, расходы» отображаются визиты только по учтённым кликам. Мы рассказываем об этом тут.
В отчётах видно, что в основном переходы были с мобильных устройств. Такие визиты часто имеют нулевую длительность или не засчитываются вообще, так как мобильный интернет чаще медленнее обычного, и открытие сайта с его помощью не всегда происходит до конца. Таким образом, счётчик Метрики тоже может не успевать загружаться. Отмечу, что такие клики могут быть признаны случайными и отфильтрованы.
Также на вашем сайте установлен модифицированный код счётчика, в котором, при определённых условиях, срабатывает задержка загрузки в 3 секунды. Об остальных возможных причинах коллеги в чате вам уже отвечали.
Рекомендую настроить цели в Метрики и задать оптимизацию именно по ним. Так алгоритмы будут работать сразу над их достижением. Подробно о них мы рассказываем здесь. Ещё можно задать корректировки на аудиторию. Например, если трафик с мобильных устройств неэффективен, вы можете задать отрицательные корректировки на него. И наоборот, повышающие на мужчин от 25 до 34 и от 35 до 44. Вижу, что на них приходится больше всего показов. Также рекомендую увеличить или снять ограничение по максимальной цене клика.
Роман, благодарю за ответ.
Пока суть да дело, которое, не исключено, весьма затяжное по времени, могу ли я попросить Вас прокомментировать возможность самостоятельной реализации десктопного floor в нижнем "сайдбаре", притом что такой блок никак не будет перекрывать вышерасположенный основной контент?
Вы можете самостоятельно реализовать такой показ своими силами. Важно, чтобы при фиксации блока были соблюдены правила РСЯ. Отмечу, что не разрешено перекрывать именно содержимое сайта. К перекрытию каркаса сайта это не относится.
Роман, а не хочет команда РСЯ обсудить предложение о реализации блока Fullscreen для турбо-страниц на мобильных?
Роман, добрый день!
Если позволите, давайте всё же окончательно разберемся с блоком, прикрепленным к нижнему краю экрана на десктопе.Для простоты назовем его десктопный floor.
Итак, в п. 3.2. Правил сказано, что overlay-блок -- это рекламный блок, который перекрывает содержимое интернет-страницы.Я могу сделать десктопный floor, который не будет перекрывать содержимое интернет-страницы.Самая очевидная реализация -- это размещение в сайдбаре.Теперь представим, что я перенес сайдбар из левой или правой части экрана в самый его низ.По сути ничего не поменялось: если ранее основной контент был ограничен по ширине левым или правым сайдбаром, то теперь он будет ограничен по высоте нижним сайдбаром.
Вопрос: где тут overlay?Перекрытия нет, так как верстка сайта, как рекламной площадки, подвластна веб-мастеру, который волен как угодно решать, как, где, чем и каким способом ограничивать размеры контейнера для вывода основного контента. Если бы десктопный floor, размещенный в нижнем сайдбаре, наползал на контент, тогда это нарушение. Но он же не наползает на него, верно?
Либо я ошибаюсь в очевидной методологии, либо в рассуждениях Яндекса нет логики, а всего лишь прихоть.
Народ, прошу рассудить!
Опять же, запрет на десктопный floor абсурден.Ранее говорил, что на мобильных устройствах floor может равно как занимать до трети по высоте полезной площади и без того относительно крошечных экранов, так и наползать на контент как угодно. С этим, несущим отвратительный опыт взаимодействия (UX), якобы всё нормально.
Напротив: размеры десктопных экранов поголовно большие, и добавление десктопного floor по факту ничего не ухудшит.Десктопные floor предлагают все сторонние монетизаторы -- РСЯ топает ногами, мол, нельзя и накажем.Если РСЯ планирует свой вариант десктопного floor, дайте об этом знать.Плодотворная дискуссия не должна быть в "черном ящике".Я понимаю, что РСЯ монополист рекламного рынка, и потому плевать хотел на чье-либо мнение.
P. S. И, Роман, ну правда, неужели Вам самому нравится отвечать "роботическим" формализованным языком в стиле пиар-службы?От подобных ответов, только беспрестанно цитирующих Справку и Правила, толку маловато.Или Вас заставляют?
Добрый день. Как ответил вам выше в этой ветке, команда РСЯ уже обсуждает предложение о реализации блока Floor Ad для десктопа. Как только появятся новости — сразу поделимся. Следите за обновлениями на нашем сайте или в Telegram-канале.
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, мне в личные сообщения номер этой кампании. Попрошу ребят из модерации дополнительно всё проверить.
Предположим будет плавать блок справа от каркаса сайта, но мониторы у всех разные и если на небольшом разрешении найдет немного на контент, какие санкции будут? Можно в ЛС в индивидуальном порядке проконсультироваться?
