Одно дело - дать ответ, другое дело - усвоить какие-то моменты для себя :-)
"Клиент всегда прав". Казалось бы, истина прописная, ан нет, не все ее до сих пор поняли.
Клиент приносит вам прибыль. Почему бы в ответ на это не обеспечить клиенту максимальное удобство пользования услугами? Да, клиент забыл оплатить счет вовремя. Разве это повод для того, чтобы грубить клиенту? да, пусть он написал тикет с "предъявой", но что мешает просто проигнорировать это и ответить ему, как решить данную проблему и помочь разобраться. Тем более что в ваших же интересах сделать так, чтобы у клиента не осталось никаких негативных впечатлений от хостинга и от его службы поддержки.
На мой взгляд, подобное поведение говорит лишь об отсутствии самоконтроля и об отсутствии знаний, навыков и умений в общении с клиентами.
Далее, что касается способов оплаты. Почему клиента должны волновать проблемы вашей компании с тем или иным методом оплаты? Проблемы биллинга - это Ваши проблемы, но ни в коем разе они не должны затрагивать клиента. И думаю, вполне можно пойти ему навстречу (неважно, в первый раз или во второй, или в десятый).
С такими методами общения с клиентами (в том числе и в тикетах и на форуме) - далеко не уедете.
Никак. Но если ТС остановился на isspmanager cluster, значит он чем-то руководствовался. И будет просто интересно услышать отзывы людей об этом продукте под нагрузкой.
Nanotik добавил 13.04.2011 в 11:49
Есть отдельные нюансы. Например, насколько я помню, NFS не блокирует файлы при доступе к ним какого-либо процесса.
А на хранилище, по хорошему, должно лежать все - и скрипты и базы и статика. Чтобы при увеличении нагрузки просто подключались бы дополнительные ноды только для обработки запросов.
Если не затруднит, отпишитесь потом, как прошло внедрение ispmanager clluster, довольны или нет остались :-)
В последний раз в тикетах они клялись и божились, что свежий релиз будет полностью поддерживать Debian 6 =)
Навскидку - не помню компаний, которые предлагают услуги построения кластеров. Каждая организация разрабатывает подобные решения конкретно под себя.
Что касается панели управления - в своей массе панели управления сервером предназначены для хостинг-компаний, для того, чтобы облегчить массовое пользование услугами. Если постоянно идут какие-то изменения на сервере, добавление-удаление сайтов, БД, почтовых ящиков и прочего. Поэтому есть ли смысл брать панель для одного проекта... Тем более что во всем остальном, в том, что касается настройки системы - точно так же потребуется ручное вмешательство в процесс настройки.
А еще можно написать shell-скрипт из нескольких строк, который будет через API ISPManager'a создавать нужные ящики.
Мегаодмины нынче метафоры не понимают?
А что касается второй фразы... Мне привести примеры того, когда куча опытных авиаконструкторов проектировала ракеты носители, которые падали при запуске?
Nanotik добавил 11.04.2011 в 10:32
При сильно высокой нагрузке могут вылезать узкие места.
А зачем вам панель управления? Если нанять команду администраторов (на общем фоне оплата будет невелика), то можно разработать систему построения кластера, исходя конкретно из ваших нужд и возможностей.
Что-то мне это напомнило фразу «не читал роман, но считаю, что он плох».
Вы все ПО таким образом оцениваете? И действительно можете по невнятной документации сделать вывод о том, как ispmanager cluster будет работать при хоть сколько-нибудь существенной нагрузке?
P.S. Я не рекомендую использовать ispmanager cluster Тс'у, но я хотя бы его использовал, видел при нагрузках.
Считаю, критика должна быть объективной.
Берут качество количеством....
А по поводу установки xen 4 - на оф. сайте ксена все инструкции на самом видном месте ;)
