Елена, Вам новый сервер был предоставлен, чтоб Вы смогли доработать на старых условиях, которые, как Вы полагали, у Вас есть, хотя я ни разу не говорил, что будет анметеред реальный по цене 89 вечно. И за треть месяца, которая оставалась до конца месяца, чтоб Вы успели принять решение, будете использовать новый сервер или же перенесёте куда-либо ещё.

Для замены услуги на аналогичную или лучшую, согласие не требуется. Тем более, что сервер у Вас до конца января оплачен. Но оформить отказ от услуги, Вы должны, если она Вам по новой актуальной цене не нужна. 

Я более, чем мирно решил вопрос и устранил всё, что нужно было устранить. Клиентке предоставлен сервер с 1 Gbps Unmetered гарантированным каналом и бесплатная помощь наших администраторов с миграцией в течении нескольких часов, несмотря на то, что клиентка отказалась от этой услуги в 2020-м году. Тем не менее до конца оплаченного периода она может доработать на нём без дополнительных оплат. 

Более никаких личных договорённостей без детальной прописи - с ней не будет. Это урок для всех. 

А потому, что у нас есть клиенты, которые до сих пор еще и с ФОП в Украине работают, согласно договорам.  Законодательно не запрещено использование нескольких юр лиц для разных клиентов. Возможно я открою секрет, но тот же Google, имеет юр лица во множестве стран, а договор заключается всегда с тем юр лицом, которое наиболее удобно для конкретного случая. 

Не знаю, о чём Вы, дизайн идеальный. Я лично провёл порядка 20 часов зум-конференций со специалистами в Студии Артемия Лебедева, даже моё личное время не может стоить 5 долларов в час, не говоря уже о времени, затраченной всей командой на разработку, обсуждение и внедрение. В 2007 году не существовало технологий, реализованных сейчас на сайте, это к слову. 

Вы просто не помните старый дизайн, но он доступен в веб-архиве. Не совсем понял, какое отношение имеет проект, который я поддерживаю, к обсуждаемому топику. 

Без Елены - никуда, если бы не она, разве был бы годный контент? Я скучный и не интересный. Думал вообще раз написать и не участвовать в прениях более, а тут прямо ностальгия проснулась. Действительно, ламповое место, хоть и с новым дизайном, пожалуй, буду сюда заходить. Я просто не знал, что кто-то тут ещё остался. 

Вообще там дискутировать с blg нечего, он знатный троль, я его помню. Привел конфигурацию, которая только с двумя накопителями, с контрактом на год и стоимостью 189 евро (217 USD), которая не способна эффективно отдать трафик, так как жесткие диски 7200 rpm и их всё же 2, а нужно минимум 6 для её нагрузки, она и сама это осознаёт, нами предложен отличный вариант за 150 USD с  реальным Unmetered, лучшими ДВУМЯ процессорами и 128 GB RAM:

2x IntelXeon E5-2660 8C / 128GB / 6 x 4TB HDD 2.5" / 1Gbps Unmetered Cogent за 150 USD

То есть, примерно на 150 USD дешевле лизвебовских нынешних цен... Так как у них подобная конфигурация, стоит 278 евро в данный момент (320 долларов), только с SSD, так как HDD 2.5" у них нет, максимум 6х960GB SSD за эти деньги.

То есть наш вариант более, чем в 2 раза дешевле, подобного сервера вот здесь: https://www.leaseweb.com/dedicated-server/configure/31519#contract-container

Ну не подошло, так не подошло, взяли бы перенесли на уже засетапленный сервер данные, доработали бы оплаченный срок, как хотели и спокойно переехали бы туда, где Вам подходит больше. Или обсудили условия, на которых бы подошло, рассрочку на оплату дисков на год я Вам дал. Но если этот вариант с оплатой накопителей не устраивает, я готов Вам сделать этот сервер в аренду за 200 USD в месяц без оплаты setup-fee за накопители, что все-равно дешевле аналогичного предложения LeaseWeb на 120 USD в месяц, или 1440 USD в год. 

Обязательно дайте нам ссылочку, мы все пойдём туда. 

Конечно заключаем, при оплате Вы принимаете договор-оферту на сайте. Но мы можем заключить с Вами и бумажный договор. Разумеется, Вам нужно будет оплатить пересылку документов, если Вы хотите иметь не просто скан-копию. 

У Вас всю осень были превышения 100 ТБ, о чём Вы? Просто с Вас никто не брал по 30-50 долларов за перерасход, так как ребята, походу, ожидали, когда Вы ж наконец-то решитесь отказаться от старого железа и заказать новое решение.

Чтоб Вам лучше верилось, сделал скрины из панельки. В декабре у Вас действительно не было, потребление было в районе 85 ТБ, а вот октябрь:

105,84+1,90 = 107,74

Да там хоть тысяча анлимов может стоять, у нас была договорённость с Вами резко, что Вы не потребляете канал в полку, что при росте потребления - переходите на соотвествующее решение, именно потому Вам не менялось название тарифа, была надежда, на порядочность. Что мы не будем считать небольшие превышения и Вы спокойно можете мигрировать, как только пойдёт рост. Вам их, по этой причине кстати, никто из сотрудников не считал, как оказалось, и получилось, что зря. 

Суть была в том, что еще несколько месяцев, там был реальный анлим, который оплачивался нами в ЦОДе, до завершения контракта, так как без контракта цена анлима для Вас была бы не 120 долларов, а 300, и мы подписали его, чтоб сделать Вам анлим дешевле, Вы же, не имели долгосрочного контракта при этом с нами (по этому серверу, и мы не могли с Вас требовать исполнения контракта и не стали бы в данной ситуации, так как Вы слёзно просили снизить цену) и мы пошли на уступку, оплачивали его вместо Вас, при том, что Вы за него нам не платили. На самом деле, мы могли просто проапгрейдить контракт, и взять на эту сумму с анлимом, Dell R730xd без анлима и выдать какому-то нашему абоненту и не только не переплатить, но и даже заработать. Но мы оставили сервер за Вами, так как Вы очень просили. 

Вы правда считаете, что мне очень интересно продать сервер почти с 0-вой маржинальностью с доходом в 5-10 долларов в месяц с него, который чисто символичный? Я даже не окуплю за год его установку, не говоря уже о стоимости самого сервера ;) Продав по рыночной цене, 200 долларов или даже 250, учитывая наш ЦОД, мы конечно были бы заинтересованы.

Что же касается администрирования ведения услуг - я, как и все люди, делаю ошибки. Но вроде бы организовано всё довольно добротно, и все наши клиенты, в том числе Вы, прекрасно развивались, развиваются и комфортно себя чувствуют. 

Не было такого, все Ваши три сообщения о том, что Вы просто хотите, чтоб Вам убрали гарантированный безлимит и сделали цену, как раньше, без него, что называется даунграйдом по трафику и просто так ЦОДом не проводится. Я не убеждал Вас остаться в тот момент, так как мне было выгоднее принять отмену на сервер, нежели что-то делать, чтоб Вы остались, в особенности, если ВЫ этого сами не хотели. 

Нет, это не прикол, это реальный кейс, как могло бы быть у крупного провайдера, если бы какой-то сотрудник забыл сменить название тарифного плана, а клиент перебрал при этом трафик. 

Ну вообще на гигабитном канале физически невозможно прокачать 900 терабайт, порядка 330ТБ в одном направлении, 660, если использовать, как прокси. А с учётом того, что трафик не круглые сутки одинаковый, то в районе 150 ТБ в месяц, как у Вас сейчас, вечером у Вас чёткие пики в гигабит. А так, за 89 долларов у Вас был сервер с честным каналом, на котором Вы могли отдать хоть гигабит в любой момент. Но на счёт старья - Вы правы, именно потому я предлагал заменить платформу на другую и лучшую, а Вы всё не соглашались и даже когда согласились - отложили это дело. 

По цене в 350+ долларов без SLA и поддержки с общением на английском, оплатой картами, уведомлениями о разрыве контракта за 3 месяца? Вместо 200 долларов у нас со всеми плюшками и без каких-либо обязательств и с оплатой удобными вебманьками, как любит Елена? Ну ну... 

Покупать услуги в таких ЦОДах через партнёров заметно выгоднее, нежели напрямую и куда больше гибкости, так как если нагадить партнёру, партнёр это не забудет и в случае ухода - заберёт всё (большой убыток для ЦОДа), нежели если нагадить единичному клиенту, которые сотрудничает напрямую. Так что нет - там равенства нет. Крупные клиенты - в приоритете. Более того, партнёры ЦОДов знают, как с ними работать и как тикеты писать, чтоб вопросы инженеры решали лучшим образом. 

У нас даже были прямые контракты сотрудников абуз-отдела, и выделенный инженер, который следил особенно за качеством по нашим тикетам там и наш тех отдел знал, как коммуницировать с их инженерами, что вопрос решен был молниеносно. 

А еще мы параллельно сами себе дата-центр организовали, гораздо лучше указанных выше и в данный момент можем строить по истине крутые custom-built решения, а не уговаривать LeaseWeb по 2 года, чтоб быть в тренде. 

Вы сами прокладка, rustelekom - крупный хостинг-провайдер, работающий далеко не с одним ЦОДом, и поверьте, что их специалисты знают, как эффективно работать с тем или другим дата-центром, выступая фактически первой и второй линией саппорта, и редко когда беспокоя инженеров ЦОДа. 

Елене предложили сейчас лучший сервер - 2x IntelXeon E5-2660 8C / 128GB / 6 x 4TB HDD 2.5" / 1Gbps Unmetered Cogent за 150 USD, это для сведений, а за древний L5410 она платила 89 долларов и я давно говорил, что её сервер пора заменить. Вы же заскринили новое предложение LeaseWeb, с двумя HDD, которое не сможет отдать эффективно 1 Гбит / с, так как 2 HDD маловато, стоимостью 217 долларов с контрактом на год, который нужно отменить за 3 месяца до завершения ;)

Не показываете выбранную конфигурацию, например ;) Прошлая Ваша, которая хуже нашей за 150 USD, была за 189 евро с 12-месячным контрактом ;) У нас же контракта нет, и обязанности также нет какой-либо по нашему предложений у Елены.

Да, мы очень большие нарушители и рекетиры, отобрали у клиента огромное количество бабла, почему же вебмани всё это ещё терпит, и почему не отменяет мне аттестат, которому уже 15+ лет и BL1394 которого? Может потому, что нарушений с нашей стороны не было и все остальные многие тысячи клиентов довольны? А этот отзыв, я даже не видел его там, так как обычно, когда пользователь недоволен чем-либо - он обращается в тикет и мы там решаем его вопрос полноценно, заодно отвечая на все претензии и проводя компенсации, если виноваты. 

Вы же видите, в отзывах даже неправдивые данные, за 1.5 месяца оплата вперёд... Такого нет, до 20-го числа последнего оплаченного месяца обычно либо оплата, либо уведомление об отказе, либо просьба об отсрочке, та же Елена знает и может подтвердить. И это правило не раз спасало всех от переплат и недопониманий, мы не LeaseWeb, который отменять просит годовые контракты, внимание, за 3 месяца минимум до даты истечения! Это к слову. 

Та никто не будет тратиться даже на юристов, в Европе проще - есть авточарджинг карт, мы также его подключили, к счастью ;) Теперь от обязательств клиент, оплативший услугу картой, просто так не уйдёт и всегда во время спишется оплата, разумеется, если деньги есть на карте. 

У нас ничего не поменялось, мы такие же, как и были, следуем правилам, указанным на сайте, разве что ещё больше улучшили сервис, правда не все хотят пробовать улучшения ;)

Как у нас написано на странице О нас: https://ua-hosting.company/aboutus/

«У нас очень крутой сервис. Мы долго к этому шли, и это отличает нас от других хостингов — мы готовы идти долго».

В принципе, тут многие коллеги, также идут долго. Что тоже радует, значит, далеко не у всех на первом месте деньги, а просто интерес к этой работе, что не может не радовать. 

Я допустил и признал эту оплошность, но с Еленой, помимо названия тарифа, существовала договорённость о переходе на подходящее решение, когда трафик начнёт расти, но она несколько раз не проводила переход, на этот раз рост трафика был настолько существенным, что мы не смогли продолжать предоставлять услугу на данном сервере бесплатно, и предложили хорошую альтернативу, даже лучше, чем прошлые разы, когда Елене предлагались серверы с 100ТБ лимитом, за те же 150, сейчас предложен реальный Unmetered и пользование до конца месяца без дополнительных оплат. 

Никогда не желайте никому плохого, отпускайте людей на волю с улыбкой, я даже сотрудников в Лос-Анджелесе уволил спокойно, пожелав всего хорошего и они действительно были толковые ребята и нашли себя, чему я очень за них рад. Увы, они у нас не желали развиваться, но я рад каждому, если кто-то вдруг захочет назад или видит себя в какой-то новой должности. 

Исповедь босса: как работать путешествуя, уволить половину отдела в LA и зачем спонсировать МексЭтноЭксп Тёмы Лебедева

Вы видите то, что Вам удобно видеть, а то, что не удобно - не видите ;)

Мне жаль, что я Вас потерял, честно, но лучше потерять, чем с дураком найти. Перестаньте всю вину скидывать на нас, проанализируйте ситуацию со стороны, начните наконец-то делать бэкапы, продумайте правильно свою инфраструктуру и не ведите себя, как дура. Дураком может быть каждый, даже я порой бываю и часто, но я признаю свои ошибки и двигаюсь дальше. По инфраструктуре обратитесь к тому, кто способен сделать это вместо Вас (я сделал с новым сервером для Вас - бесплатно), и это явно не Ваш Саша. Я буду рад, если у другого провайдера у Вас сложится всё хорошо и Вы вернёте былой объем, но это случится, только если Вы пересмотрите своё отношение к делу, которым Вы занимаетесь, а оно у Вас откровенно говоря фиговое. Так как любые советы и рекомендации, по тем же бэкапам, Вы игнорируете, ну как так? Возможно и в других жизненных аспектах у Вас всё тогда начнёт получаться лучше и Вы будете полностью довольны и жизнью и Вашими проектам. Успехов Вам.

Та ладно, это нормально и рабочие процессы и обсуждения, у меня даже пульс не поднялся ;) Возможно сказывается то, что я просто спокойный, и даже на roller-coaster меня уже почти ничего не удивляет. 

Надеюсь только на одно, что Елене что-то дойдёт до сознания и она пересмотрит своё отношение к делу, что поможет ей в будущем многократно. 

Я даже не знал, что он тут был ;) Видимо это было уже после моего ухода отсюда. Но представители крупных компаний, увы, не всегда могут высказывать своё мнение, вот потому мы никогда не будем привлекать инвесторов и любых людей, которые ограничат нашу свободу общения. 

А смысл в такой подлости? Это же подло и низко. Вселенная она сама расставит всё на свои места. Я вот, например, вообще не в обиде на Елену, хотя другой может быть и обиделся, мне искренне жаль, что у неё сложилось такое плохое мнение о нас. Но обижаться - это последнее, что нужно в любой ситуации делать. Моя цель была в решении её вопроса лучшим образом, я сделал всё, что мог. У меня не было цели её как-то обидеть. Она наш самый старый клиент и это заслуживает большого уважения. 

Почему он не способен Вам был уже дважды объяснить разницу между терабайтами и тебибайтами? Об этом случае даже была статья о Вашем случае: https://habr.com/ru/company/ua-hosting/blog/309768/

И Вы опять её не прочитали, и до сих пор не понимаете, что в лизвебе трафик считают в терабайтах, чтоб было на 10% меньше.

Абсолютно в точку ;)

У нас один из хостинг-провайдеров, который размещается у нас - рулит женщина. Также зовут Елена. Построила бизнес с мужем с 0, переехав из Донецка в Житомир, а потом в Киев, еще во время начала конфликта на Донбассе, муж увы умер от рака (или от сovid, так как почти долечился от рака, имея последнюю стадию и что-то резко воспаление легких подхватил, еще до того, как официально пандемия началась), умнейший и достойнейший человек был и несмотря на всё она не сдалась. Так вот, она теперь рулит тех отделом и всем. И знаете, у неё получается! Она большой молодец. Да, она не семи пядей во лбу (как и я в своё время, никто не бывает умным во всём изначально), но она старается, схватывает и слушает. И растёт на лету. Искренне за неё рад, и всегда помогаю консультацией, где только могу. Некоторые аспекты она соображает лучше меня, хотя, казалось бы, у меня есть больший опыт. 

Но чему я научился у своего инструктора по техническому дайвингу? Поучится есть чему у каждого, даже преподавателю у студента. Главное - отношение, если оно правильное - всё получится. А еще во Вселенной есть баланс, получается у тех, кто делает, а не получается у тех, кто не делает. Лучше всегда потому излучать позитивную энергию, а не негативную, и это я Вам как физик говорю, сдавший теорию квантового поля на 3 с осенней пересдачи и чудом окончивший физфак ;)

Я никогда не был Вами недоволен и не являюсь недовольным даже сейчас, я Вас простил за то, что Вы породили этот срач о нас, и даже когда Вы платили 70 долларов, покупая обычный расширенный хостинг и я отдавал Вам что-то в минус, просто потому, что я шёл Вам на встречу. И 10 гигабит я также Вам предоставил со скидкой, к слову, от обычных цен, так что не помню прямо 2500 долларов от Вас оплаты, возможно и платили что-то пару месяцев, до того, как мы Вам и Хайлоаду в том числе снизили цены. Да, была небольшая маржа, но она явно не дотягивает до маржи от Хайлоада, который арендовал 20+ серверов подобных Вашему у нас и при этом мы никогда не работали по нему в минус. 

Елена, я мог вернуть Вам абонплату за месяц или даже 2, Вас бы это устроило, Вы об этом просили? Нет, Вы требовали, чтоб Вам предоставили трафик, от которого Вы отказались в 2020-м году. По итогам я засетапил новое решение, которое стоило мне 200+ евро только за установку, но на котором я бы мог предоставить то, на что Вы рассчитывали. Конечно, мне проще было вернуть Вам деньги за январь даже, а по договору - за остаток января. И всё. 

Я не злопамятный, я дам ей скидку,  возможно у неё просто критические дни и помутнение сознания, но определённо вычту расходы за то, что Эрсин вместо ужина с семьей, провёл это время в ЦОДе, собирая ей сервер в срочном порядке. То есть будет +200 евро установочного платежа, оплата за перерасход трафика (100 долларов), плюс, если придётся по итогам сервер разобрать - еще средства за демонтаж и повторную сборку. Итог - порядка 500 USD дополнительный установочный платёж с Елены, и я не буду против предоставить ей то, что ей предоставлено сейчас, повторно, по цене 150 USD в месяц (себестоимость). Но я больше никогда не дам ничего бесплатно ей, без чёткой прописи словами и того, что она согласна с условиями и понимает их. 

У неё до 1 февраля по-прежнему есть шанс одуматься, принять предложение и начать генерировать трафик новым выданным сервером. Или хотя бы попробовать, как установленный сервер справляется с задачей, не слушать всяких Саш, а провести самой тест, если её админ протестить не в состоянии канал и делает голословные выводы, а она, вместо того, чтоб осознать, что дешевле не будет и нужно работать в тех условиях, которые есть по факту,  всё время истерит тут на форуме и теряет данные. 

Я не сменил телефоны даже после обыска киберполиции в Украине в моём доме (за мной следили 2 месяца, летали на дронах, и захватывали дом, как в боевике ;) ), изымали всё, но всё шифровано и доступы получить невозможно, и ни одного клиента не выдал никаким СБУ и прочим, когда не было на это законных оснований, даже когда проживал в Украине. По законным запросам я конечно же оказываю помощь, согласно латвийского законодательства или нидерландского, если речь идёт о каком-то серьезном нарушении и наоборот помогаю. Просто потому, что я хорошо защищаю конфиденциальность данных, как своих, так и клиентских. Так что уж точно, даже из-за этого инцидента, менять телефоны не буду, ни личные, ни корпоративные. 

Именно потому нам спокойно клиенты без расписок передают десятки тысяч на оплату услуг и что важно, доверяют проекты уровня visahq и других, потому что это многолетние доверие, и оно нерушимо. Ни Еленой, ни кем-либо. Мы никогда и я лично, никого не предали и не обманули. Нам доверяют даже банки, к примеру, очень скоро у нас будут размещать инфраструктуры, банки из африканского региона, несмотря на всяких регуляторов. 

У нас офигенные каналы, в данный момент мы предлагаем premium-транзитных провайдеров по цене 350 долларов за гигабит 2N (маршрутизация двумя ядрами, то что в LeaseWeb называется premium, а не volume, только у нас premium для всех наших серверов по умолчанию), если Вам нужен трафик уровня премиум. Но Вам достаточно для Вашего проекта Cogent, который довольно неплохой и на котором крупные тьюбы у нас генерируют десятки гигабит, крупнейший клиент - 80 Гбит / с. Если бы это было плохо, он бы нашими услугами не пользовался, тем более для генерации трафика в регион Шри-Ланки и Индии. 

Более того, на серверах с премиум-трафиком мы рады предложить антиддос защиту от любой интенсивности атаки, вплоть до терабита. Не так давно нас и нашего партнёра терроризировали и вымогали деньги ддосеры, как и со множества других ЦОДов, по итогам они были посланы, и удалось отбить атаку интенсивностью 800 Гбит / с на премиум-включении. Подозреваем, что система может выдержать более терабита. Стоимость защиты - 15-30 евро за минуту атаки любой интенсивности, либо делаем null-route. Это реальная защита и она работает. 

Да, мы были его заказчиком по новому дизайну, во время успели заказать. К чему шли много лет, просто не было свободных оборотных средств для этого. Возможно, конечно, нам стоило купить новый маршрутизатор, но дизайн, как по мне - куда важнее на данном этапе. Теперь наши услуги более понятны и поданы в более удобном виде, в том числе для корпоративных клиентов, на которых мы ориентированы в большей степени. Полная история здесь: 

ua-hosting.company — задизайнено в Cтудии Артемия Лебедева, 15 лет спустя

Много метаний было и по поводу дизайна, достаточно почитать коменты, но в результате, всё очень даже ничего, сайт получился - идеальным. Возможно, когда-то в студии закажем и биллинг, но это будет уже после нового маршрутизатора.

В том то и дело, что абсолютно никак не может. Хотя у неё есть для этого все возможности, доступы я передал 21-го числа в час ночи, хотя хотел жутко спать и устал, так как нахожусь в деловой поездке в Нигерии. Да, мы улучшаем жизнь людей и здесь и возможно даже в будущем предложим серверы даже в этой столь экзотичной локации ;)

Более того, я готов Елене, если она хочет, предоставить сервер с лимитом 150TB трафика премиум, на 50 USD дороже (то есть за 200 USD), если вдруг, по каким-то причинам трафик от Cogent её не устроит, в чём я очень соменваюсь. Мне это не очень выгодно, так как себестоимость канала premium у нас 350 евро за гигабит, а не долларов, клиентам мы предлагаем в долларах, так как не каждый использует свой лимит, а Елена бьет канал в полку, а когда тарификация по 95-му перцентилю, явно, что мы скорее всего будем платить не 200 USD за неё, а около 250 только за канал, даже с учетом того, что в другое время другие клиенты используют часть канала. 

Только для Вас Елена, а еще не отдам бэкапы ;) Если не заметили, я даже сейчас, несмотря на то, что Вы накосячили, готов Вам включить старый сервер и дать докачать нужные Вам данные, только уже за дополнительную оплату трафика, так как бонусные 10 ТБ, которые я предоставил, Вы не потратили целевым образом на перенос данных и очень медлили с переносом, так как не захотели воспользоваться бесплатной миграцией от наших администраторов. 

Абсолютно согласен, я даже ушел с сёрча и перестал платить за рекламу тут (хотя в свое время купил закрепление топика с аукциона за сумму превышающую 10 тыс долларов, наверное самый дорого аукционный топик в истории форума), тут просто интересно пообщаться с коллегами, я не думал, что кто-то еще тут остался, если честно и очень был удивлён. Но я определённо вернусь сюда и буду тут общаться теперь, так как понял, что коллеги есть и тут довольно интересно. 

Ну да, совсем не затратный способ, подарить Вам 300 долларов и кучу своего личного времени на обсуждение, которое не оценить деньгами. Знаете, я уже думаю, что если бы я знал, что будет столько "вони" тут, то надо Вам было действительно 500 долларов подарить за Ваш трафик, и даже деньги вернуть за январь, чтоб просто с Вами не иметь дел больше никогда. Но это не имеет смысла на самом деле, так как лучше мы поддержим на эту сумму проект, который будет это заслуживать, а тут разведём долгую тему для попкорна. Нам же будет опыт, что не делать такого добра, чтоб не получить зла ;) Потому больше я Вам бесплатно ничего не дам, чётко по описи и только на коммерчески хотя бы минимально выгодных условиях (маржинальность больше 0, но не минус). 

Кто Вам такое сказал? На гигабите Unmetered у нас Вы можете генерировать гигабит в полку. Хоть 1, хоть 10, сколько подключено, столько и будет. Могу найти для Вас графики клиентов, которые используют Cogent и показать их. 

Да, я Вам оставил 6 накопителей в сервере именно по этой причине, у Вас было 6*2 TB, в новом сервере 6*4TB, можно и сделать 8, но я бы поставил что-нибудь для кеша. 

Если Вы о чём-то переживаете - мы можем составить бумажный договор и всё прописать, я даже готов Вам выслать его почтой. Сетап у Вас стоит не 600 долларов для 6 накопителей, а 1200 (по 200 долларов за накопитель, с учетом закупки, установки и гарантии на всё время работы). На эту сумму возможна рассрочка 3-6 месяцев.

10 терабайт, а точнее 14, так как у Вас на тот момент оставался трафик - Вам не хватило, так как Вы не сняли нагрузку с сервера и не начали миграцию незамедлительно. Будь начата миграция в день выдачи сервера - всего бы прекрасно хватило. У Вас там рейд и данных 5+ ТБ, а совсем не 12, как Вы пишите, так как не может быть физически на 6*2ТБ столько данных, занимает ОС и файловая система + половина квоты - рейд, если десятый. 

Для старенькой Елены, данные не пропали, мы предоставили новый сервер Вам на замену с каналом без учёта и достаточным объемом трафика (в 2 раза большем, чем нужно для миграции со старого сервера), несмотря на то, что от гарантированного безлимита Вы отказались в 2020-м году и не платили за него. 

Елена решила не выполнять перенос и ждать какого-то Сашу, по итогам её прекрасный админ не снял нагрузку и проводил миграцию слишком долго (так как вместо того, чтоб мигрировать на другой сервер с хорошим каналом, они мигрировали на "не говно" в хетцнере, куда миграция шла слишком долго, так как канал там "не говоно") и она не уложилась в отведённый лимит, в то время, как наш тех отдел готов был провести миграцию в течении 12 часов таким образом, чтоб даже проекты Елены не пострадали совершенно без каких-либо дополнительных оплат. 

Найдите такой сервер дешевле, успехов Вам. Столько денег стоит только канал, без сервера. 

Покажите мне, где были такие договорённости, что Unmetered будет стоить 89 долларов вместе с сервером. 

Кто Вам мешал использовать помощь наших администраторов, перенести всё на новый сервер, доработать оплаченный период и слова не сказать? Ещё раз - мы имеем право заменить сервер, как по причине выхода его из строя, так и по любой причине. По договору мы должны предоставлять Вам конфигурацию не хуже, мы её и предоставляем. 

А с каким каналом Вам нужен сервер? Вы ж хотели 1 Gbps Unmetered гарантии. Мы их Вам предоставили. То Вам нужен 1 Gbps Unmtered or no? Или эти все россказни исключительно в пользу бедных? 

Ну мы тоже не могли подумать, что Вы окажетесь такой невменяемой, что отменив гарантированный гигабит и не платя за него, вместо обещанной миграции при росте трафика, начнете требовать его на шару в ультимативной форме всячески прокленая нас, и при том, что даже когда Вам его предоставили таки - Вы вместо того, чтоб его использовать, пошли устраивать срач на форум. Знаете, что сделал бы просто другой хостер на моём месте? Нажал бы на кнопку Reinstall на старом сервере, и сказал, что ой, извините, техническая проблема, Ваши данные пропали и не нёс бы ни цента дополнительных трат в связи с Вашим кейсом. Даже не устанавливал бы новый сервер, так как Вам даже восстановится не было бы откуда. 

Согласен, но мне было жаль её проект, проект то реально хороший и столько лет работы. Потому о деньгах я тут думал в последнюю очередь и нашел выход, чтоб ни Елена, ни мы не понесли больших потерь, как мне казалось. 

А зачем Вы тогда просили понизить лимит трафика и цену, почему просто не отменили сервер? Что тогда Вам было нужно? или тот запрос надо было понять как-то по-другому? Ох уж эти женщины, никогда не знают сами, чего хотят...

Ну вроде бы даже не на месяц, а на годовую оплату сервера частями, в году 2010-м, а в 2008 году я дал Вам большую часть ресурсов сервера на шару, и Вы с него генерировали свой первый трафик. 

Вы выросли, я рад, что у Вас получилось, именно и в этом цель нашей работы и наша заслуга, работать так, чтоб наши абоненты росли благодаря этому. Но тот же Хайлоад, которого Вы вспоминаете, брал у нас серверов на 50 000+ $ в месяц (то есть больше 20 серверов с каналом 10 Гбит / с), а потом мы еще и понизили цену и ему и Вам кажись до цены в районе 1800, не помню, когда стало это быть возможным. И мы также не слабо помогли ему в своё время. При этом ему не нужны были рассрочки и не нужно было ждать его роста ;)