Вы не можете получать услугу за которую Вы не платите гарантировано и так, как Вы сами себе это придумали, тем более, от которой Вы отказались. Оплачивался бы Unmetered - вопросов бы к Вам не было, как и этой ситуации.
И где там в графике полка, кроме одного дня в 900 мегабит на 2 часа? Это да - сразу говорит о том, как я страшно юзала "свой нелимитированно лимтированный гигабит". И да, это, вообще, мой график?
Да, это Ваш график, также я Вам ранее предоставлял тут в теме график и за октябрь или сентябрь, когда также было превышение. 900+ Мбит / с не 2 часа, а половину суток, правильно оценивайте масштаб графика. Более того, это не столь важно, при таком характере потребления, очевидно, что то, что указано в 95 перцентиле, должно быть выделено и гарантировано под Вас. А это 752 Мбит / с.
Если бы потребление было всего лишь чуть-чуть по времени, как Вы говорите, этот трафик бы не учёлся бы в суммарный. При тарификации с 95 перцентилем, 36 часов пиковых значений в месяц не тарифицируются.
Я готов вам предоставить сколько угодно канала но не менее 10Git по цене 4000$ (именно долларов а не евро) за 10Gbit в РФ (москва) с оплатой в рублях и привязке цены к рублю. Без ограничения по объему трафика и по направлениям, без деления СНГ/МИР/что то локальное.
Проблема в том, что мы не в Москве, а в Нидерландах ;) Но да, примерно такая цена у нас и есть, а Cogent мы можем отгрузить по 900 USD за 10 гигабит конечному клиенту к его выделенному серверу.
Ну как бы да, по договору Вы должны отвлечься и поставить услугу на отмену, причём в установленный срок. В другом случае контракт считается продлённым и Ваша подвязанная карточка может быть почарджена автоматом системой. Не хотите - не отвлекайтесь, но я Вас предупредил. Возвраты в таких случаях мы не проводим, а банк не будет на Вашей стороне, так как всё в соотвествии с договором.
А вот ещё история о не во время оформленном отказе в LeaseWeb https://habr.com/ru/company/itsoft/blog/590357/ , там еще и деньги через коллекторов спокойненько требовать могут.
Так работает законодательство в Европе.
Вот Вам график за ноябрь.
Какие 300 Мбит / с? У Вас 95-й перцентиль 752 Мбит / с, а в начале месяца, гигабит в полку практически. И такие графики не только в ноябре.
Да, Вы оповестили нас в августе 2020-го года, открыв тикет. Посмотрите пожалуйста историю.
Контент Вы также сами себе удалили из вредности, так как я в течении нескольких часов подготовил Вам новый сервер (отказ от которого до сих пор Вами не оформлен корректно) на замену старому и предоставил за свой счёт 10 ТБ дополнительного трафика, чего хватило бы с головой для миграции, если бы Вы выполнили миграцию на него сразу (даже не снимая нагрузки), воспользовавшись услугами нашего тех отдела бесплатно, помощь которого была Вам предложена. То, что Вы ждали каких-то Саш и скушали остаток трафика на старом сервере нецелевым образом (на генерацию видео), вместо переноса - не моя вина. И в любом случае Вам никто не запрещал докупить нужный объем трафика к старому серверу и мигрировать остаток данных. Ваша наглость просто не знает границ. Стоило просто отключить старый сервер, дать новый с безлимитом до конца оплаченного периода, раз Вы придрались только к названию тарифа, которое забыли сменить, и всё. Никаких потерь на дополнительный трафик для нас. Тут же, вместо "спасибо", оказывается мы ещё что-то не сделали и бесплатно не додали.
Быть может нам стоило еще и доплатить, за то, что Вы арендовали сервер у нас и отказались от 1 Gbps Unmetered?
И с чего вдруг Вы решили, что там студенты? Как Вы это определили?
А без того, чтоб опускаться до хамства и выставления оценок людям, которых Вы даже не знаете, Вы не способны выразить свои мысли? Сеть нужно понимать, как работает, хотя бы для того, чтоб знать, на что реально можно рассчитывать.
Если в Hetzner не ведут мониторинг сети и не замечают "невыгодных" клиентов - это вопрос отношения. Ведь сеть мониторится прежде всего не на предмет окупаемости и прибыльности, а на предмет качественной передачи трафика из одной точки в другую. Если мы зайдём на сайт Hetzner и посмотрим пиринги, которые они используют и список транзитных провайдеров, станет ясно, что там присутствует тот же GTT, а он стоит (себестоимость для Hetzner) - 3000-5000 евро за 10 гигабит, с учётом того объема, который они берут.
А теперь представьте, что Ваш трафик, в большинстве, направлен в Украину или на РФ и начинает идти по этим дорогим каналам. Вы правда верите, что Вас будут терпеть долго? Безусловно, если он идёт через какое-то DE-CIX, то возможно это и выгодно, но далеко не всегда.
Я не верю в flat 1 Гбит / с по 30 евро, такого не бывает и быть не может. Такой цены нет даже на трафик у Cogent при терабитных объемах. А есть еще внутрисеть дата-центра, которую нужно содержать, мониторить и улучшать.
Да, возможно за счёт того, что не каждый потребляет свой 1 Гбит / с им что-то и получается дать "шаровикам" по такой цене, но какой в этом смысл - понять сложно. Давайте подождём просто когда трафик будет замечен и всё станет на свои места.
Скорее всего там по договору гарантия порта в пределах ЦОДа и до ближайшего свитча, а что с трафиком из вне делается - это уже третий вопрос и какими аплинками он идёт. Обычно там гарантировался всегда 10ТБ, а не "анлим". Анлимов не существует - это миф, есть лимит либо по полосе пропускания, либо по трафику, либо по тому и другому. Есть Unmetered, вариант без учёта трафика.
Я не знаю о какой именно злобе и алчности Вы говорите, но Вы сами себя оповестили, как только отказались от платной гарантированной услуги, обещая при этом, что как только трафик возрастёт - найти решение. В полке у Вас не неделю висело, а месяцами, графики за прошлый месяцы я Вам давал, просто в прошлые месяцы Вы укладывались в 100 ТБ или не превышали очень существенно, хотя в некоторые нам прилетал счёт и мы его просто не замечали, так как сотрудники по доброте душевной не считали и ждали, когда Вы перейдёте на решение, которое будет соответствовать Вашему потреблению, как изначально с Вами говорилось.
И давно была бы выдворена оттуда за жалобы и излишнее потребление трафика, Вы сами до сих пор верите в сказки? Напишите тут, не забудьте, как только Hetzner закроет аккаунт. Посмотрим, получится проработать там хотя бы 2 года, чего Вам искренне желаю, быть может соберёте средства на гарантированный сервис и восстановите свой проект, так как шары не существует. За всё есть всегда цена.
Сергей, перестаньте мне спамить почту неоплаченными счетами, я их в спам отправляю.
Лично сижу и отправляю Вам письма, я уже забыл о Вашем аккаунте, Вы правда полагаете, что мне делать нечего? При этом непонятно, зачем страдать паталогическим кретинизмом и отправлять письма в спам, когда Вы сами можете отключить их, чтоб потом другим клиентам не приходила почта из-за умной Елены, которая не может привести свой аккаунт в порядок?
Если у Вас там что-то болтается неоплаченное, так может отмените услугу через личный кабинет и закроете счета? Или напишите тикет ребятам в продажи, если нажать кнопку в биллинге сил нет? Зато есть силы жать кнопку спама по 20 раз - логика ;)
Это характеризует Вас не с наилучшей стороны, увы.
Зачем мониторить сеть, если гигабит гарантирован, и твое дело, чем этот гигабит забить, кроме спама и пиратства естественно. Мы уже поняли, что на Вашем сервисе, дашь 400 мбит и помашут пальчиком, только как это относится к гарантированному гигабиту?
😂Вы наверное не знаете, что такое сеть и как она работает, и что все узлы должны мониторится, чтоб она работала. Гарантированный канал Hetzner не даёт и технически не может это сделать. Тем более за 30 евро. Это себестоимость 100 мегабит, но не гигабита.
На нашем сервисе любой получает гарантированный канал, в том числе получала и Елена и била его в полку, только вот она отказалась от Unmetered у нас 2 года назад и перестала платить за эту опцию, у нас шара для неё увы закончилась. Также поступит и хетцнер, причём без предупреждений.
В добавок к сети, я просто покажу Вам график одного из клиентов с сервером у нас и каналом 10 гигабит:
Я очень рад, что Вам удалось найти гигабитный канал на шару. Возможно даже, в масштабах Хетцнера Вас не заметят и Вы сможете там проработать долгие годы в результате того, что всем сейчас пофиг на всё и безолаберность она везде. Будем надеятся, что жалобы через cloudflare не доберутся. Это в LeaseWeb они прямо в их здании находятся и потому вся информация сразу идёт в ЦОД. В случае с Хетцнером - может быть пофигу, тем более локация если в Германии.
Единственное, для меня остаётся загадкой, как можно не видеть пик трафика в стойке так долго ;) Но студентам их Хетцнера за это не доплачивают, а сеть там никто не мониторит в принципе, оно и не удивительно.
Вы раздавали от туда?
Где Вы видите 1 Gbps Unmetered за 30 евро вместе с сервером? Минимальная цена на конфигурацию с гигабитом, которая позволит отдать столько трафика, даже в OVH, превышает 200 USD.
Ну такое, никто не хотел обидеть Елену, максимально хорошие условия на новый сервер, который с гарантированным Unmetered, ей предоставлены. Если у неё ради дела, которым она занималась свыше 12 лет, нет 50-100 долларов в месяц дополнительно, то конечно она сейчас может закрыть проект, что, конечно, очень жаль. Так как её ресурсы смотрят (смотрели), они посещаемые, особенно женской аудиторией. Даже старые сериалы с удовольствием смотрят, у многих ностальгия. И как видим, генерируют вполне неплохой трафик, который можно монетизировать.
Барыга тут только Вы, причём из 90-х. В OVH никто не даст Unmetered 1 Gbps гарантии за 30 евро, тем более вместе с сервером, который способен отдать столько трафика.
Елене предложен новый сервер и новый процессор:
2x IntelXeon E5-2660 8C / 128GB / 6 x 4TB HDD 2.5" / 1Gbps Unmetered Cogent за 150 USD c установочным платежем за накопители, либо за 199 без установочного платежа.
В OVH ничего подобного и близко не найти.
Елена, Вам новый сервер был предоставлен, чтоб Вы смогли доработать на старых условиях, которые, как Вы полагали, у Вас есть, хотя я ни разу не говорил, что будет анметеред реальный по цене 89 вечно. И за треть месяца, которая оставалась до конца месяца, чтоб Вы успели принять решение, будете использовать новый сервер или же перенесёте куда-либо ещё.
Для замены услуги на аналогичную или лучшую, согласие не требуется. Тем более, что сервер у Вас до конца января оплачен. Но оформить отказ от услуги, Вы должны, если она Вам по новой актуальной цене не нужна.
