Fast VPS отказались возвращать деньги! fastvps.ru

[Удален]
5305

Очень печальная история случилась сегодня с http://fastvps.ru

Взял у них сервер. сначала они мне 3 дня мозги парили что они там его настраивают.

3 дня!!!!

далее когда сервер активировали, дефолтные настройки были почему-то корявыми, зачем то отключили пхп.

После 4 дней мучения я купил другой сервер.

Решил переехать, заказал откат сервера и попросил вернуть средства за неиспользованное время.

И что в итоге? меня просто послали.

Вот как так можно работать?

Andreyka
На сайте с 19.02.2005
Offline
822
#1
M.Zuckerberg:
Очень печальная история случилась сегодня с http://fastvps.ru

Взял у них сервер. сначала они мне 3 дня мозги парили что они там его настраивают.

3 дня!!!!

далее когда сервер активировали, дефолтные настройки были почему-то корявыми, зачем то отключили пхп.

После 4 дней мучения я купил другой сервер.

Решил переехать, заказал откат сервера и попросил вернуть средства за неиспользованное время.

И что в итоге? меня просто послали.

Вот как так можно работать?

Приведи сюда полностью текст с просьбой о настойке сервера от тебя к ним

И что значит корявые настройки?

Не стоит плодить сущности без необходимости
iren K
На сайте с 28.12.2008
Offline
222
#2
M.Zuckerberg:
Очень печальная история случилась сегодня с http://fastvps.ru
И что в итоге? меня просто послали.

Вы что - это же fastvps -> тут можно тока благодарности..

по теме: гхостер с которым не советую связываться.. (проверено и не раз)

c уважением Iren
[Удален]
#3
Andreyka:
Приведи сюда полностью текст с просьбой о настойке сервера от тебя к ним

И что значит корявые настройки?

Не понравилось мне с ними работать. хочу вернуть деньги, они отказывают. говорят купили, вот и сидите.

ware
На сайте с 12.09.2010
Offline
397
#4
M.Zuckerberg:
Не понравилось мне с ними работать. хочу вернуть деньги, они отказывают. говорят купили, вот и сидите.

А Вы не в курсе, что это реселлеры дата-центра ru.Hetzner.de? :)

Взяли у Вас деньги и передали поставщику услуг.

Видимо поэтому не возвращают денег.

Alex91
На сайте с 30.12.2007
Offline
258
#5

а какой сервер брали?

C Уважением, Алексей
Pavel.Odintsov
На сайте с 13.05.2009
Offline
169
#6

Уважаемый клиент!

Мы не делаем секрета из нашего договора, в котором четко прописано, что возврата средств для выделенных серверов нету. Скажу больше - при регистрации и заказе услуги Вы с ним согласились.

Но, несмотря на подобный пункт, если вина в отказе услуги наша - мы всегда возвращаем средства вопреки договору. В Вашем же случае вины с нашей стороны не было никакой.

Решение по обнаружению DDoS атак для хостинг компаний, дата центров и операторов связи: FastNetMon (https://fastnetmon.com)
Павел Гаврилин
На сайте с 06.04.2006
Offline
231
#7

Всем привет!

M.Zuckerberg, от Вас есть ровно 1 тикет, из серии "нет php - ответ саппорта - php стоит, панель стоит", не очень понимаю Ваши претензии, честно говоря. То, что php не был включен в конфиге сайта, который Вы или Ваш программист создали в панельке, наверное, не вина саппорта? Разве Вам кто-то отказывал в помощи? Если что-то было криво, почему Вы не сообщили нам? Саппорт работает круглосуточно и бесплатно не для меня, а для Вас и Вашего удобства, чтобы помогать Вам и исправлять то, что, возможно было сделано неправильно (хотя это крайне маловероятно).

Да, сервер выделялся дольше обычного, но в том числе и потому, что Вы указали заведомо некорректные контактные данные. Нужно было время на запрос к Вам, на обработку ответа. Все это время заказ ждал.

Порядок возврата средств также описан в договоре, в Вашем случае он невозможен, Вы с этим согласились при регистрации. Мы не предоставляем тестовый период и не имеем возможности отменять серверы и возвращать деньги за неиспользованные дни.

iren K, меня беспокоит Ваша озлобленность в наш адрес, уже не в первый раз ее наблюдаю. К сожалению, уже не помню детали конфликта с Вами. Могу ли я Вас попросить выслать в личку email, на который зарегистрирован Ваш аккаунт? Вполне допускаю, что когда-то мы могли чем-то Вас обидеть, но поверьте, очень многое изменилось. Хочется разобраться в ситуации, честно говоря. Зачем держать такую сильную обиду?

ware, я Вам более того скажу, чтобы отказаться от сервера у HETZNER - надо оплатить его еще на месяц вперед и только потом он отменяется. Правила HETZNER общедоступны, не дадут мне соврать. Мы этого от клиентов не требуем, компенсируя издержки за свой счет, если они возникают.

FASTVPS.ru (http://fastvps.ru) - Европейские SSD KVM VPS от 320 рублей в месяц Купить за 30 секунд >>> (https://fastvps.ru/vps#/all) Premium-поддержка в подарок :) Бесплатная панель управления FASTPANEL для Вашего VPS или выделенного сервера >>> (http://fastpanel.direct)
грац.
На сайте с 13.08.2010
Offline
180
#8

M.Zuckerberg, зачем брать сервер, если не умеешь его настраивать? Не умеешь - бери админа за дополнительный кэш.

Собственное рукожопство не надо спихивать на хостера.

По сабжу - фаст юзаю уже почти 2 года - только положительные эмоции

Павел Гаврилин
На сайте с 06.04.2006
Offline
231
#9

грац., спасибо.

[Удален]
#10

ТС захотел сэкономить на администрировании сервера - результат на лицо. Какие вопросы?

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий