Мы еще раз приносим извинения за задержку выплат. 14 и 15 октября партнерам из Украины, у кого уже успешно прошла смена реквизитов, были произведены выплаты за июль, август и остатки июня. Акты сегодня появятся в партнерском интерфейсе.
Проверить статус изменения реквизитов можно в разделе «Уведомления» интерфейса Рекламной сети Яндекса: если реквизиты изменены, вы увидите соответствующее уведомление (уведомление мы повторно добавили). В ближайшее время мы обработаем оставшиеся заявки по смене реквизитов и оперативно произведем выплаты.
Если вы уже оставляли заявку, но уведомления в интерфейсе нет - не переживайте реквизиты изменим в ближайшее время, вы увидите уведомление в интерфейсе об успешной смене реквизитов и следом мы произведем выплаты. Если в заявке будет ошибка или кошелек не соответствует требованиям - мы напишем вам отдельно
Если у вас появились вопросы по сумме вознаграждения, напишите, пожалуйста, мне в ЛС номер договора и партнерский логин, оперативно уточню информацию у коллег и вернусь с ответом.
sagamorr: Доброго дня!
Вот сегодня обнаружил, что моя реклама показывается на армянком сайте, на котором язык только Армянский.
Регион Россия, кроме Москвы и МО.
Вот вам и площадки РСЯ..., Яндекс по качеству трафика скоро будет на одном уровне с сапой.
Добрый день! Если по вашему мнению площадка является нежелательной, вы можете запретить ее показы в параметрах кампании в блоке "Запрещенные площадки и внешние сети" или на странице Статистика в отчете “По площадкам”. Подробнее об этом: https://yandex.ru/support/direct/campaigns/blocked-sites.html.
mynamejon: Добрый день!
Столкнулся сегодня с такой проблемой, значительно увеличилась стоимость клика на поиске!
Там, где еще вчера я получал трафик 90-100 за стоимость в 72 рублей за клик и был на первом - втором месте на поиске, сегодня увидел трафик 56 и показ рекламного объявления в самом низу сайта.
Как так вышло, что цена по 80% ключам взлетела в 4-5 раз? Новых конкурентов не появилось.
Это пройдет?
Или тут может скрываться моя ошибка в настройке?
Ранее была стоимость еще меньше, но появилось 3 конкурента, на что списывал увлечение стоимости, но ситуация сегодня мне не понятна.
Настройка - Ручное управление ставками.
Место показа - Сибирь.
Тематика - Лестницы.
Шаманов, экстрасенсов можно не призывать, если нужно доп. информация можно спросить у меня :D
Добрый день! Из статистики видно, что с 10.10.2019 действительно у вас уменьшился объем трафика и, соответственно, средняя позиция показа. Т.к. изменений в условия показов и объявление вы не вносили, можно сделать вывод, что на рекламный рынок вышел новый конкурент, либо текущие конкуренты подняли ставку на аналогичные вашим ключи.
sagamorr: Добрый день коллеги!
Подскажите, ранжирование турбо страниц идет по контенту, который в RSS выгружен или все таки по контенту самого сайта, а турбо просто как визуальная оболочка?
Добрый день! Если всё настроено верно, материал турбо-страниц будет полностью совпадать с материалом на сайте. В этом смысле, будет не важно по какому принципу ранжируется страница.
dimka1109: Тоже самое , сейчас прислали справку вообще на меня и еще одного человека, ну как так???
Справка заказанная в том месяце так и не пришла, а заказанная в этом с ошибками, без нужного мне месяца, и на двух человек! WTFFF Яндекс!
Добрый день. Ответил по вашему вопросу в ЛС, посмотрите, пожалуйста.
sagamorr: Дмитрий добрый день!
Я столкнулся с проблемой в директе, хотел бы от вас получить помощь.
Я создал сегмент в метрике, с таким условием:
-отбираются посетители, которые переходили по рекламе с директа (Визит с директа > 1);
-время на сайте у которых меньше минуты;
Сегмент работает корректно, пользователи по заданным характеристикам в нем отображаются.
Далее в директе создаю список условий ретаргетинга, в котором указываю этот сегмент и добавляю еще одно условие - цель метрики посещение сайта в течении 7 дней.
Далее в рекламной компании создаю корректировку ставок для этого списка ретаргетинга, с уменьшением цены на 80%.
Но корректировка не работает и такие посетители все равно скликивают рекламу, у кого то по 5, 10, 20 посещений....
Проверяю по поисковым фразам в отчетах директа, смотрю стоимость кликов. Потом нахожу эти поисковые фразы в заданом сегменте и смотрю номера визитов через Вебизор.
Поддержка по телефону внятного ответа дать не может, по обратной связи тоже глупости пишут.
Вот дословно:
Эти сегменты созданы вручную, по условиям, причем тут крипта???
По повторным визитам:
"Данная причина наиболее вероятно подходит под Ваш случай. Как мы видим из Вебвизора, второй визит пользователя совершен 05.10 03:07, а третий в 05.10 03:21, то есть через 14 минут, время активизации могло не пройти (см. вложенный файл)."
Условия применения корректировки БОЛЬШЕ ОДНОГО ВИЗИТА!
Т.е для визита пользователя совершенного в 05.10 03:07 УЖЕ должна сработать корректировка - https://yadi.sk/i/LuiqEY15jeDY_w
Поясню, что это может происходить по нескольким причинам, например:
1) Не завершилась активизация - если у вас задана корректировка для целевой аудитории (например, для тех, кто выполнил какие-то действия на сайте), то нужно учитывать, что после того, как пользователь выполнил это действие на сайте, должна пройти стандартная активизация (система должна передать данные). В течение этого времени пользователю может продолжать показываться реклама.
2) Сегменты/цели вытеснены из профиля пользователя - если пользователь активно пользуется интернетом, посещает множество сайтов, фиксируется в различных точках геолокации и пр., то он может попадать под большое количество целей или сегментов Метрики/Аудитории. Вся эта информация хранится в его профиле пользователя. В этом случае некоторые цели/сегменты могут вытесняться, соответственно, корректировки для таких пользователей не срабатывают;
3) Неверное применение исключающей корректировки для тех, у кого > N визитов. Если вы хотите, чтобы корректировка применялась к тем, кто хотя бы 1 раз был на сайте, то в условии нужно выбрать количество визитов >0;
4) Корректировка пересекается с другой корректировкой по ЦА.
Подробный ответ отправил вам в ЛС, посмотрите, пожалуйста.
bloodzvl: Всем привет. Столкнулся с критической проблемой. С каждым днем кач-во моб трафика в ЯД падает. конверсия все ниже и ниже (ПК сохраняет свои показатели годами)
в гугле, например, наоборот, моб трафик более конверсионный. На звонки в поддержку сталкиваюсь с ответами "нельзя ничего сделать". либо закупайте так, либо не закупайте вобще.
Ежедневно я сокращаю бюджеты, но чем ниже бюджет тем больше моб трафика в соотношении с ПК. а если увеличиваю, то опять же моб трафик валит рекой. Бюджет не 3-5к в день, а 20-30-40к рублей в день. Может есть тут спецы которые могут помочь
Добрый день! Ваша кампания показывается только 5 дней и каких-то значительных выводов сделать пока что нельзя. При сравнении статистики в период с 7 по 11 октября видно, что с мобильных было 1701 клик и 31 конверсия (процент конверсии 1,83), а на декстопе было 206 кликов и 8 конверсий (процент конверсии 3,88). По этим данным видно, что с мобильных устройств больше конверсий, а цена цели немного отличается из-за меньшего процента конверсий на мобильных.
Если для вас важно в первую очередь число конверсий, а также CPA, то можем порекомендовать перейти на СРА стратегию – она позволит получать максимум целевых действий по приемлемой цене. При необходимости вы можете указать недельный бюджет. Отмечу, что ограничения важно периодически пересматривать с учетом роста целевого трафика и общей эффективности рекламных кампаний. Дополнительно можно управлять площадками, отключая те, на которых много трафика, но они не приносят конверсии. Ссылки на отчёты, про которые написал выше отправлю вам в ЛС, посмотрите, пожалуйста.
big boy: Уже второй или третий день не могу смотреть вебвизор ни на одном из сайтов. Пробовал два разных браузера. В консоль при этом сыпят ошибки TypeError: Cannot read property 'VisitDurationShort' of undefined и многие другие.
Это я разом на всех сайтах код сломал или яша заболел?
Добрый день! Уточните, пожалуйста, ваш номер номер счётчика мне в ЛС. Проверю с коллегами и вернусь с ответом.
Шаров Александр: У меня произошла вот такая метаморфоза. Переходы из Гугла, судя по всему, воспринимаются внутренними переходами. Что делать?
Добрый день! Возможными причинами повышения количества внутренних переходов могут быть следующие ситуации:
- На одной из страниц входа на сайт не установлен код счетчика.
- На сайте возможно есть JS-код, который выполняется до кода счетчика и делает редирект внутри сайта. Это может быть код AB-тестирования. Обнаружить наличие такого кода можно по редиректу, который происходит на сайте (как правило, это редирект на эту же страницу сайта с дополнительными параметрами в URL). В этом случае решение в помощи: использовать utm_referrer метку.
- Ваш хостинг-провайдер мог включить защиту от ддос атак, которая добавляет редиректы до перехода на сайт. Обратитесь, пожалуйста, к хостинг-провайдеру и попросите отключить подобную защиту.
Biomusor: Не понимаю, почему мне резеденту рб сказали, что нельзя получать выплаты в яндекс кошелёк, только по iban. А оказывается Украине можно с РСЯ на яндекс выводит?
Добрый день. Партнерам из Республики Беларусь вознаграждение перечисляется на расчетный счет в банке: для юридических лиц и ИП — в белорусских рублях, для физических лиц — в долларах США или евро. К сожалению, получать вознаграждение на кошельки Яндекс.Денег партнеры из Республики Беларусь не могут. У партнеров из Украины есть такая возможность, но это было сделано в виде исключения, так как у них есть проблемы с получением выплат на счета местных банков. Посмотрите, пожалуйста, информацию https://yandex.ru/support/partner2/payments/with-belarus-individuals.html
Мы еще раз приносим извинения за задержку выплат. 14 и 15 октября партнерам из Украины, у кого уже успешно прошла смена реквизитов, были произведены выплаты за июль, август и остатки июня. Акты сегодня появятся в партнерском интерфейсе.
Проверить статус изменения реквизитов можно в разделе «Уведомления» интерфейса Рекламной сети Яндекса: если реквизиты изменены, вы увидите соответствующее уведомление (уведомление мы повторно добавили). В ближайшее время мы обработаем оставшиеся заявки по смене реквизитов и оперативно произведем выплаты.
Если вы еще не отправили заявку на смену реквизитов, вот инструкция как это сделать: https://yandex.ru/support/partner2/payments/creating-the-wallet.html
Если вы уже оставляли заявку, но уведомления в интерфейсе нет - не переживайте реквизиты изменим в ближайшее время, вы увидите уведомление в интерфейсе об успешной смене реквизитов и следом мы произведем выплаты. Если в заявке будет ошибка или кошелек не соответствует требованиям - мы напишем вам отдельно
Если у вас появились вопросы по сумме вознаграждения, напишите, пожалуйста, мне в ЛС номер договора и партнерский логин, оперативно уточню информацию у коллег и вернусь с ответом.
Доброго дня!
Вот сегодня обнаружил, что моя реклама показывается на армянком сайте, на котором язык только Армянский.
Регион Россия, кроме Москвы и МО.
Вот вам и площадки РСЯ..., Яндекс по качеству трафика скоро будет на одном уровне с сапой.
Добрый день! Если по вашему мнению площадка является нежелательной, вы можете запретить ее показы в параметрах кампании в блоке "Запрещенные площадки и внешние сети" или на странице Статистика в отчете “По площадкам”. Подробнее об этом: https://yandex.ru/support/direct/campaigns/blocked-sites.html.
Добрый день!
Столкнулся сегодня с такой проблемой, значительно увеличилась стоимость клика на поиске!
Там, где еще вчера я получал трафик 90-100 за стоимость в 72 рублей за клик и был на первом - втором месте на поиске, сегодня увидел трафик 56 и показ рекламного объявления в самом низу сайта.
Как так вышло, что цена по 80% ключам взлетела в 4-5 раз? Новых конкурентов не появилось.
Это пройдет?
Или тут может скрываться моя ошибка в настройке?
Ранее была стоимость еще меньше, но появилось 3 конкурента, на что списывал увлечение стоимости, но ситуация сегодня мне не понятна.
Настройка - Ручное управление ставками.
Место показа - Сибирь.
Тематика - Лестницы.
Шаманов, экстрасенсов можно не призывать, если нужно доп. информация можно спросить у меня :D
Добрый день! Из статистики видно, что с 10.10.2019 действительно у вас уменьшился объем трафика и, соответственно, средняя позиция показа. Т.к. изменений в условия показов и объявление вы не вносили, можно сделать вывод, что на рекламный рынок вышел новый конкурент, либо текущие конкуренты подняли ставку на аналогичные вашим ключи.
Добрый день коллеги!
Подскажите, ранжирование турбо страниц идет по контенту, который в RSS выгружен или все таки по контенту самого сайта, а турбо просто как визуальная оболочка?
Добрый день! Если всё настроено верно, материал турбо-страниц будет полностью совпадать с материалом на сайте. В этом смысле, будет не важно по какому принципу ранжируется страница.
Тоже самое , сейчас прислали справку вообще на меня и еще одного человека, ну как так???
Справка заказанная в том месяце так и не пришла, а заказанная в этом с ошибками, без нужного мне месяца, и на двух человек! WTFFF Яндекс!
Добрый день. Ответил по вашему вопросу в ЛС, посмотрите, пожалуйста.
Дмитрий добрый день!
Я столкнулся с проблемой в директе, хотел бы от вас получить помощь.
Я создал сегмент в метрике, с таким условием:
-отбираются посетители, которые переходили по рекламе с директа (Визит с директа > 1);
-время на сайте у которых меньше минуты;
Сегмент работает корректно, пользователи по заданным характеристикам в нем отображаются.
Далее в директе создаю список условий ретаргетинга, в котором указываю этот сегмент и добавляю еще одно условие - цель метрики посещение сайта в течении 7 дней.
Далее в рекламной компании создаю корректировку ставок для этого списка ретаргетинга, с уменьшением цены на 80%.
Но корректировка не работает и такие посетители все равно скликивают рекламу, у кого то по 5, 10, 20 посещений....
Проверяю по поисковым фразам в отчетах директа, смотрю стоимость кликов. Потом нахожу эти поисковые фразы в заданом сегменте и смотрю номера визитов через Вебизор.
Поддержка по телефону внятного ответа дать не может, по обратной связи тоже глупости пишут.
Вот дословно:
Эти сегменты созданы вручную, по условиям, причем тут крипта???
По повторным визитам:
"Данная причина наиболее вероятно подходит под Ваш случай. Как мы видим из Вебвизора, второй визит пользователя совершен 05.10 03:07, а третий в 05.10 03:21, то есть через 14 минут, время активизации могло не пройти (см. вложенный файл)."
Условия применения корректировки БОЛЬШЕ ОДНОГО ВИЗИТА!
Т.е для визита пользователя совершенного в 05.10 03:07 УЖЕ должна сработать корректировка - https://yadi.sk/i/LuiqEY15jeDY_w
Тикет№8175142
Добрый день! В ваших отчётах Метрики числится всего 2 визита, которые подходят под заданные условия ретаргетинга. Корректировка на них действительно не применялась. Такое возможно и описано в Помощи, посмотрите, пожалуйста: https://yandex.ru/support/direct/impressions/bids-adjustment.html#bids-adjustment__retargeting-bids-ajustment.
Поясню, что это может происходить по нескольким причинам, например:
1) Не завершилась активизация - если у вас задана корректировка для целевой аудитории (например, для тех, кто выполнил какие-то действия на сайте), то нужно учитывать, что после того, как пользователь выполнил это действие на сайте, должна пройти стандартная активизация (система должна передать данные). В течение этого времени пользователю может продолжать показываться реклама.
2) Сегменты/цели вытеснены из профиля пользователя - если пользователь активно пользуется интернетом, посещает множество сайтов, фиксируется в различных точках геолокации и пр., то он может попадать под большое количество целей или сегментов Метрики/Аудитории. Вся эта информация хранится в его профиле пользователя. В этом случае некоторые цели/сегменты могут вытесняться, соответственно, корректировки для таких пользователей не срабатывают;
3) Неверное применение исключающей корректировки для тех, у кого > N визитов. Если вы хотите, чтобы корректировка применялась к тем, кто хотя бы 1 раз был на сайте, то в условии нужно выбрать количество визитов >0;
4) Корректировка пересекается с другой корректировкой по ЦА.
Подробный ответ отправил вам в ЛС, посмотрите, пожалуйста.
Всем привет. Столкнулся с критической проблемой. С каждым днем кач-во моб трафика в ЯД падает. конверсия все ниже и ниже (ПК сохраняет свои показатели годами)
в гугле, например, наоборот, моб трафик более конверсионный.
На звонки в поддержку сталкиваюсь с ответами "нельзя ничего сделать". либо закупайте так, либо не закупайте вобще.
Ежедневно я сокращаю бюджеты, но чем ниже бюджет тем больше моб трафика в соотношении с ПК. а если увеличиваю, то опять же моб трафик валит рекой. Бюджет не 3-5к в день, а 20-30-40к рублей в день. Может есть тут спецы которые могут помочь
Добрый день! Ваша кампания показывается только 5 дней и каких-то значительных выводов сделать пока что нельзя. При сравнении статистики в период с 7 по 11 октября видно, что с мобильных было 1701 клик и 31 конверсия (процент конверсии 1,83), а на декстопе было 206 кликов и 8 конверсий (процент конверсии 3,88). По этим данным видно, что с мобильных устройств больше конверсий, а цена цели немного отличается из-за меньшего процента конверсий на мобильных.
Если для вас важно в первую очередь число конверсий, а также CPA, то можем порекомендовать перейти на СРА стратегию – она позволит получать максимум целевых действий по приемлемой цене. При необходимости вы можете указать недельный бюджет. Отмечу, что ограничения важно периодически пересматривать с учетом роста целевого трафика и общей эффективности рекламных кампаний. Дополнительно можно управлять площадками, отключая те, на которых много трафика, но они не приносят конверсии. Ссылки на отчёты, про которые написал выше отправлю вам в ЛС, посмотрите, пожалуйста.
Уже второй или третий день не могу смотреть вебвизор ни на одном из сайтов. Пробовал два разных браузера.
В консоль при этом сыпят ошибки TypeError: Cannot read property 'VisitDurationShort' of undefined и многие другие.
Это я разом на всех сайтах код сломал или яша заболел?
Добрый день! Уточните, пожалуйста, ваш номер номер счётчика мне в ЛС. Проверю с коллегами и вернусь с ответом.
У меня произошла вот такая метаморфоза. Переходы из Гугла, судя по всему, воспринимаются внутренними переходами. Что делать?
Добрый день! Возможными причинами повышения количества внутренних переходов могут быть следующие ситуации:
- На одной из страниц входа на сайт не установлен код счетчика.
- На сайте возможно есть JS-код, который выполняется до кода счетчика и делает редирект внутри сайта. Это может быть код AB-тестирования. Обнаружить наличие такого кода можно по редиректу, который происходит на сайте (как правило, это редирект на эту же страницу сайта с дополнительными параметрами в URL). В этом случае решение в помощи: использовать utm_referrer метку.
- Ваш хостинг-провайдер мог включить защиту от ддос атак, которая добавляет редиректы до перехода на сайт. Обратитесь, пожалуйста, к хостинг-провайдеру и попросите отключить подобную защиту.
Не понимаю, почему мне резеденту рб сказали, что нельзя получать выплаты в яндекс кошелёк, только по iban. А оказывается Украине можно с РСЯ на яндекс выводит?
Добрый день. Партнерам из Республики Беларусь вознаграждение перечисляется на расчетный счет в банке: для юридических лиц и ИП — в белорусских рублях, для физических лиц — в долларах США или евро. К сожалению, получать вознаграждение на кошельки Яндекс.Денег партнеры из Республики Беларусь не могут. У партнеров из Украины есть такая возможность, но это было сделано в виде исключения, так как у них есть проблемы с получением выплат на счета местных банков. Посмотрите, пожалуйста, информацию https://yandex.ru/support/partner2/payments/with-belarus-individuals.html