Добрый день! Давайте посмотрим. Напишите мне, пожалуйста, номер вашей рекламной кампании (можно в ЛС).
Добрый день! Ответил вам по данному вопросу в ЛС, посмотрите, пожалуйста.
Мы приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Вместе с вами мы оказались заложниками ситуации, когда ПриватБанк внезапно прекратил сотрудничество. Это не типичная ситуация для нас: в биллинге отсутствовала функциональность валютных переводов на Яндекс.Деньги.
Мы приложили много усилий по доработке биллинга и настроили автоматическую проверку и смену реквизитов на Яндекс.Деньги. Смена реквизитов в системе занимает некоторое время. Процесс смены реквизитов включает ряд обязательных процедур, в том числе процедуры безопасности. Необходимо однозначно идентифицировать владельца счета Яндекс.Денег и владельца договора с РСЯ, чтобы обезопасить вас от действий потенциальных мошенников выдающих себя за владельца договора с РСЯ.
Сейчас все работы завершены и мы производим смену реквизитов по оставшимся заявкам. Смена реквизитов должна произойти до конца завтрашнего дня.
После смены реквизитов мы сформируем платежи на оплату за июнь-август. Обычно это занимает 5-7 рабочих дней, но мы делаем все возможное, чтобы ускорить данный процесс.
Я буду держать вас в курсе того, как продвигается процесс.
Добрый день! Напишите мне, пожалуйста, номер вашего обращения в отдел клиентского сервиса. Посмотрим с коллегами и вернусь с ответом.
Добрый день! Передал ваше пожелание коллегам, по возможности постараемся учесть его при дальнейшем развитии функционала.
Добрый день! Стратегия "Максимальный доход" использует весь доступный трафик (контекстную и медийную рекламу) для максимального заполнения рекламного места. Если требуется заблокировать показ одного из видов рекламы, то следует использовать стратегию "Раздельный CPM". Данная стратегия позволяет ограничить количество показов контекстной и медийной рекламы или заблокировать любой из видов рекламы полностью.
Если в меню стратегии "Раздельный CPM" с помощью CPM-порогов полностью заблокировать показ медийной рекламы, то для контекстной рекламы будет по умолчанию работать стратегия "Максимальный доход". Посмотрите, пожалуйста, информацию https://yandex.ru/support/partner2/web/products-rtb/strategies.html
Мы считаем, что в блоке "Запрещенные площадки" вполне достаточным количеством является не более 1000 доменов сайтов, идентификаторов мобильных приложений или названий внешний сетей, и не более 20 площадок видеообъявлений медийной кампании. Если вы столкнулись с обратным, то давайте проведем анализ - для этого отправьте мне, пожалуйста, номер вашей РК (можно в ЛС).
Добавлю, что мы не рекомендуем отключать площадки только, например, из-за невысокого CTR или небольшого количества кликов. Желательно всесторонне оценивать площадку и руководствоваться показателями конверсии. У нас была полезная статья по этому поводу. Если еще не видели, посмотрите, пожалуйста: https://yandex.ru/adv/news/otklyuchat-nelzya-pokazyvat-mify-i-ploschadki-rsya.
Рекламные блоки в сетях могут быть размещены на площадках с иностранным контентом. Вполне допустима ситуация, что житель любого региона России заходит на армянский сайт и видит рекламные объявления на русском языке.
Добрый день! Уточняю детали. Вернусь с ответом немного позже.
Добрый день. Для детального анализа потребуется более подробная информация. Пришлите мне, пожалуйста, в ЛС пример страницы, на которой воспроизводится данная ситуация, а также подробное описание как воспроизвели, желательно с видео или скриншотами. С коллегами посмотрим и вернусь с ответом.
