Не совсем так это работает. С таким успехом можно залетать в магазин и полку с алкоголем на пол валить ))
А вот если вы задели бутылку с полки, то да. Значит магазин не обеспечил правильную и безопасную расстановку продукции, что ее задели и разбили.
Я как-то тянулся за виски на самом верху полки, чуть полка не поехала. Охранник с белым лицом прибежал помогать =) Сказал если разобью, то им платить придется.
У любого хостера можете выбрать себе любую компенсацию по SLA но она будет прямо пропорциональна стоимости услуги. Может быть и миллион долларов за ВПС 1 ядро 1 рам и 10 гиг диск. Но только такой сервер вам будет обходится ну тысяч в 250 дол. в мес. А вы как думали это работает?
А как могут разводить? Обратился - заплати. Не обращаешься, не плати. Или вы что-то другое имели ввиду под платной поддержкой?
Ну во первых вы про шаред говорите, а в амазоне виртуалка, где вы все делаете сами, лишь бы она пинговалась. Примеры с виртуальными серверами есть, что приходилось обращаться в поддержку? Ну и не забываем, что у амазона облако, которое стоит если не сказать много, то наверное не мало. В русском сегменте без проблем можно такое организовать. Я знаю несколько хостеров, которые концы с концами не сводят при меньшем ценнике амазона и не меньшей стабильности. Опять же, наши люди возьмут лучше за 99 руб ВПС и будут сидеть и ныть, какой плохой хостер, а не пойдут покупать надежный сервер или облако. А спрос рождает предложение. Вот и докатились до рубикона, когда все предлагают гоуно, ибо спрос на негоуно крайне низкий и не рентабельно продавать качество.
Не совсем так. Я уверен вы не будете писать в амазон тикеты вида - напишите полную инструкцию с картинками, как нажать на кнопку Заказать в биллинге, или я купил сервер, подскажите, зачем он мне? А таких тикетов 95% вот представляете, на что приходится отвечать. А в амазоне вам ответят через неделю и то отпиской. Поэтому тут срабатывает рефлекс, дай ка я мозг покомпосирую. Имею же право и возможности. Да и отвечают быстро.
Гемороя у вас никакого? А в русскоговорящих какой был? Вот честно ответьте. Что было такого, что бы вы не могли решить сами ввиду отсутствия технической возможности это сделать самостоятельно? Думаю ничего или таких ситуаций было максимум 1% из всех возникших проблем в целом.
У многих даже мысли не возникает на забугорном хостинге покомпосировать мозг поддержке, потому, что понимают, что это долго, сложно и практически бесполезно, зато в РФ сегменте отрываются по полной, еще и совести хватает обвинять в долгом ответе (5 минут прошло, жду ответ. ---- 7 минут прошло, жду ответ).
Таки да, самый счастливый хостер - это тот, который ни на одном форуме не зарегистрирован и просто работает в своей сфере )) Представляю сколько нервных клеток удалось сэкономить ) В сфере хостинга фидбек считаю не самым хорошим делом. По сути некомпетентные в сфере люди рассказывают профессионалам (надеюсь), что и как им делать. Какие цены ставить, какие услуги предоставлять и пр., что довольно не правильно и даже глупо.
Жируют они не то слово. Насмешили. Голосуйте рублем, платите больше, тогда будет и кечасво и ответственность. Скажем почему вы SLA не заключаете? Тогда и компенсацию достойную получите. Наверное потому, что денег жалко. На халяву хотите ответственность и качество. Но так не бывает. Опять менталитет в жилах играет.
В общем-то не удивлен, когда от нечего делать тварями называть людей, даже не знакомых тебе это о многом говорит. Высокая социальная культура зашкаливает.
Не подходят ваши пункты под ситуацию. Поэтому все, что вы предьявляете рушится просто с первого же предложения. Там за имущество. Сайты и данные в таком виде не являются имуществом.
Найдите хоть одно сообщение в этом топике, что виноват клиент в том, что удалили данные. Наоборот, все пишут, что хостер. Но он же не удалил их специально. А вот клиент специально идет и делает каку. Разницу ощущаете. А вообще клиент виноват в том, что остался без данных. И это не одно и тоже, кто виноват в их удалении.
Так подождите. А мы о чем сейчас говорим? Клиенту то вернется пару рублей. То, что хостер там заплатит, это уже к делу не касается. Или мы говорим - как навредить хостеру, который случайно удалил аккаунт? Ну тогда это поистине русское отношение. Не уступил место в автобусе, нагажу под дверь. В пробке не дал на встречку выехать, подрежу, чтоб в кювет улетел. Да и такие почти все, мерзопакостные. А всего лишь надо быть человеком и думать бестолковкой, а не махать руками после боя, когда уже все случилось и искать виноватого.
