adel92: Если внутри магазина разбили, никому Вы ничего не должны, по закону, несмотря на то что скажут в магазине.
Не совсем так это работает. С таким успехом можно залетать в магазин и полку с алкоголем на пол валить ))
А вот если вы задели бутылку с полки, то да. Значит магазин не обеспечил правильную и безопасную расстановку продукции, что ее задели и разбили.
Я как-то тянулся за виски на самом верху полки, чуть полка не поехала. Охранник с белым лицом прибежал помогать =) Сказал если разобью, то им платить придется.
sgrumi: Покажите, пожалуйста, SLA с серьезной компенсацией у хостерах средней ценовой категории.
У любого хостера можете выбрать себе любую компенсацию по SLA но она будет прямо пропорциональна стоимости услуги. Может быть и миллион долларов за ВПС 1 ядро 1 рам и 10 гиг диск. Но только такой сервер вам будет обходится ну тысяч в 250 дол. в мес. А вы как думали это работает?
_SP_: Вам же не мешает никто делать так-же :) ?
Амазон без оплаты абонентки не предоставляет вообще никаких ответов. Поддержки попросту нету :)
Так... в форум пишут... иногда... что-то.
Последнее из запомнившегося - мастерхост в 16 толи 18:00 в пятницу прислал письмо о том, что он-де обновляет версию mysql сервера до такой-то в течении 24ч. На мой вопрос: "а чё не в 20.00 в субботу, вы чё там придурки курите ?", получил ответ, что имеют право в любой момент предупредив за сутки.
Да, в договоре всё так.
Нет, у меня ничего не сломалось, но клиентов жаль.
После этого я оттуда быстренько съехал, если дебилы могут рулить версиями софта, то рано или поздно "бабахнет".
Предпоследнее кстати тоже с мастерхостом. Раз в полгода-год где-то мигрировали на другие ноды и при этом напрочь теряли кронтаб. Нет, ни разу никто этого факта не признал. Утверждали, что я его сам ночью удалил :).
С VDS/VPS тоже были различнейшие приколы, но чуток поменьше, щаз не упомню, уж много лет прошло.
Но ощущение помню "был гемморой -> нет гемморою".
потому что он работает, карл ! :)
За 10 лет пользования амазоном мне ни разу не понадобилась техподдержка. Вообще. Работает и всё...
За 10 лет пользования "российскими услугами" была нужна регулярно, раз в полгода так уж точно.
Ну во первых вы про шаред говорите, а в амазоне виртуалка, где вы все делаете сами, лишь бы она пинговалась. Примеры с виртуальными серверами есть, что приходилось обращаться в поддержку? Ну и не забываем, что у амазона облако, которое стоит если не сказать много, то наверное не мало. В русском сегменте без проблем можно такое организовать. Я знаю несколько хостеров, которые концы с концами не сводят при меньшем ценнике амазона и не меньшей стабильности. Опять же, наши люди возьмут лучше за 99 руб ВПС и будут сидеть и ныть, какой плохой хостер, а не пойдут покупать надежный сервер или облако. А спрос рождает предложение. Вот и докатились до рубикона, когда все предлагают гоуно, ибо спрос на негоуно крайне низкий и не рентабельно продавать качество.
ЗЫ. Удивлен, что остались еще какие-то клиенты и не все срулили на "всякие амазоны". С тех пор, как лет 10 назад распрощался с "русскоговорящими хостингами" и счета в разы уменьшились, и, что главное тьфу-тьфу-тьфу геммороя никакого. Ну т.е. ВООБЩЕ НИКАКОГО. До этого успел перепользоваться почти всеми "дорогими брендовыми", жгли практически все. Некоторые напалмом.
Не совсем так. Я уверен вы не будете писать в амазон тикеты вида - напишите полную инструкцию с картинками, как нажать на кнопку Заказать в биллинге, или я купил сервер, подскажите, зачем он мне? А таких тикетов 95% вот представляете, на что приходится отвечать. А в амазоне вам ответят через неделю и то отпиской. Поэтому тут срабатывает рефлекс, дай ка я мозг покомпосирую. Имею же право и возможности. Да и отвечают быстро.
Гемороя у вас никакого? А в русскоговорящих какой был? Вот честно ответьте. Что было такого, что бы вы не могли решить сами ввиду отсутствия технической возможности это сделать самостоятельно? Думаю ничего или таких ситуаций было максимум 1% из всех возникших проблем в целом.
У многих даже мысли не возникает на забугорном хостинге покомпосировать мозг поддержке, потому, что понимают, что это долго, сложно и практически бесполезно, зато в РФ сегменте отрываются по полной, еще и совести хватает обвинять в долгом ответе (5 минут прошло, жду ответ. ---- 7 минут прошло, жду ответ).
Таки да, самый счастливый хостер - это тот, который ни на одном форуме не зарегистрирован и просто работает в своей сфере )) Представляю сколько нервных клеток удалось сэкономить ) В сфере хостинга фидбек считаю не самым хорошим делом. По сути некомпетентные в сфере люди рассказывают профессионалам (надеюсь), что и как им делать. Какие цены ставить, какие услуги предоставлять и пр., что довольно не правильно и даже глупо.
Жируют они не то слово. Насмешили. Голосуйте рублем, платите больше, тогда будет и кечасво и ответственность. Скажем почему вы SLA не заключаете? Тогда и компенсацию достойную получите. Наверное потому, что денег жалко. На халяву хотите ответственность и качество. Но так не бывает. Опять менталитет в жилах играет.
В общем-то не удивлен, когда от нечего делать тварями называть людей, даже не знакомых тебе это о многом говорит. Высокая социальная культура зашкаливает.
XPraptor: Пункты закона я вам называл уже несколько тем назад
Не подходят ваши пункты под ситуацию. Поэтому все, что вы предьявляете рушится просто с первого же предложения. Там за имущество. Сайты и данные в таком виде не являются имуществом.
Stek: Т.е. хостер удалил данные - виноват клиент, надо было бакапы делать. А если клиент создал проблемы хостеру - то клиент плохой и не хороший, и вообще " надо быть человеком".
Просто идеально напоминает анекдот :
Сидят два сельских парня на завалинке, скучают. Один говорит:
— Вась, а давай пойдем в соседнюю деревню пацанам люлей дадим?
— А вдруг нам дадут?
— А нам то за что?!
Найдите хоть одно сообщение в этом топике, что виноват клиент в том, что удалили данные. Наоборот, все пишут, что хостер. Но он же не удалил их специально. А вот клиент специально идет и делает каку. Разницу ощущаете. А вообще клиент виноват в том, что остался без данных. И это не одно и тоже, кто виноват в их удалении.
pukelis: Вы забываете одну маленькую деталь: в случае победы клиента все судебные расходы лягут на плечи хостера. А адвокаты могут обойтись в немалую сумму, особенно в случае обжалований и кассаций :)
Так подождите. А мы о чем сейчас говорим? Клиенту то вернется пару рублей. То, что хостер там заплатит, это уже к делу не касается. Или мы говорим - как навредить хостеру, который случайно удалил аккаунт? Ну тогда это поистине русское отношение. Не уступил место в автобусе, нагажу под дверь. В пробке не дал на встречку выехать, подрежу, чтоб в кювет улетел. Да и такие почти все, мерзопакостные. А всего лишь надо быть человеком и думать бестолковкой, а не махать руками после боя, когда уже все случилось и искать виноватого.
Если внутри магазина разбили, никому Вы ничего не должны, по закону, несмотря на то что скажут в магазине.
Не совсем так это работает. С таким успехом можно залетать в магазин и полку с алкоголем на пол валить ))
А вот если вы задели бутылку с полки, то да. Значит магазин не обеспечил правильную и безопасную расстановку продукции, что ее задели и разбили.
Я как-то тянулся за виски на самом верху полки, чуть полка не поехала. Охранник с белым лицом прибежал помогать =) Сказал если разобью, то им платить придется.
Покажите, пожалуйста, SLA с серьезной компенсацией у хостерах средней ценовой категории.
У любого хостера можете выбрать себе любую компенсацию по SLA но она будет прямо пропорциональна стоимости услуги. Может быть и миллион долларов за ВПС 1 ядро 1 рам и 10 гиг диск. Но только такой сервер вам будет обходится ну тысяч в 250 дол. в мес. А вы как думали это работает?
А как могут разводить? Обратился - заплати. Не обращаешься, не плати. Или вы что-то другое имели ввиду под платной поддержкой?
Вам же не мешает никто делать так-же :) ?
Амазон без оплаты абонентки не предоставляет вообще никаких ответов. Поддержки попросту нету :)
Так... в форум пишут... иногда... что-то.
Последнее из запомнившегося - мастерхост в 16 толи 18:00 в пятницу прислал письмо о том, что он-де обновляет версию mysql сервера до такой-то в течении 24ч. На мой вопрос: "а чё не в 20.00 в субботу, вы чё там придурки курите ?", получил ответ, что имеют право в любой момент предупредив за сутки.
Да, в договоре всё так.
Нет, у меня ничего не сломалось, но клиентов жаль.
После этого я оттуда быстренько съехал, если дебилы могут рулить версиями софта, то рано или поздно "бабахнет".
Предпоследнее кстати тоже с мастерхостом. Раз в полгода-год где-то мигрировали на другие ноды и при этом напрочь теряли кронтаб. Нет, ни разу никто этого факта не признал. Утверждали, что я его сам ночью удалил :).
С VDS/VPS тоже были различнейшие приколы, но чуток поменьше, щаз не упомню, уж много лет прошло.
Но ощущение помню "был гемморой -> нет гемморою".
потому что он работает, карл ! :)
За 10 лет пользования амазоном мне ни разу не понадобилась техподдержка. Вообще. Работает и всё...
За 10 лет пользования "российскими услугами" была нужна регулярно, раз в полгода так уж точно.
Ну во первых вы про шаред говорите, а в амазоне виртуалка, где вы все делаете сами, лишь бы она пинговалась. Примеры с виртуальными серверами есть, что приходилось обращаться в поддержку? Ну и не забываем, что у амазона облако, которое стоит если не сказать много, то наверное не мало. В русском сегменте без проблем можно такое организовать. Я знаю несколько хостеров, которые концы с концами не сводят при меньшем ценнике амазона и не меньшей стабильности. Опять же, наши люди возьмут лучше за 99 руб ВПС и будут сидеть и ныть, какой плохой хостер, а не пойдут покупать надежный сервер или облако. А спрос рождает предложение. Вот и докатились до рубикона, когда все предлагают гоуно, ибо спрос на негоуно крайне низкий и не рентабельно продавать качество.
Предлагаю бить !
ЗЫ. Удивлен, что остались еще какие-то клиенты и не все срулили на "всякие амазоны". С тех пор, как лет 10 назад распрощался с "русскоговорящими хостингами" и счета в разы уменьшились, и, что главное тьфу-тьфу-тьфу геммороя никакого. Ну т.е. ВООБЩЕ НИКАКОГО. До этого успел перепользоваться почти всеми "дорогими брендовыми", жгли практически все. Некоторые напалмом.
Не совсем так. Я уверен вы не будете писать в амазон тикеты вида - напишите полную инструкцию с картинками, как нажать на кнопку Заказать в биллинге, или я купил сервер, подскажите, зачем он мне? А таких тикетов 95% вот представляете, на что приходится отвечать. А в амазоне вам ответят через неделю и то отпиской. Поэтому тут срабатывает рефлекс, дай ка я мозг покомпосирую. Имею же право и возможности. Да и отвечают быстро.
Гемороя у вас никакого? А в русскоговорящих какой был? Вот честно ответьте. Что было такого, что бы вы не могли решить сами ввиду отсутствия технической возможности это сделать самостоятельно? Думаю ничего или таких ситуаций было максимум 1% из всех возникших проблем в целом.
У многих даже мысли не возникает на забугорном хостинге покомпосировать мозг поддержке, потому, что понимают, что это долго, сложно и практически бесполезно, зато в РФ сегменте отрываются по полной, еще и совести хватает обвинять в долгом ответе (5 минут прошло, жду ответ. ---- 7 минут прошло, жду ответ).
Таки да, самый счастливый хостер - это тот, который ни на одном форуме не зарегистрирован и просто работает в своей сфере )) Представляю сколько нервных клеток удалось сэкономить ) В сфере хостинга фидбек считаю не самым хорошим делом. По сути некомпетентные в сфере люди рассказывают профессионалам (надеюсь), что и как им делать. Какие цены ставить, какие услуги предоставлять и пр., что довольно не правильно и даже глупо.
раз насасываются с клиента и жируют.
Жируют они не то слово. Насмешили. Голосуйте рублем, платите больше, тогда будет и кечасво и ответственность. Скажем почему вы SLA не заключаете? Тогда и компенсацию достойную получите. Наверное потому, что денег жалко. На халяву хотите ответственность и качество. Но так не бывает. Опять менталитет в жилах играет.
В общем-то не удивлен, когда от нечего делать тварями называть людей, даже не знакомых тебе это о многом говорит. Высокая социальная культура зашкаливает.
Пункты закона я вам называл уже несколько тем назад
Не подходят ваши пункты под ситуацию. Поэтому все, что вы предьявляете рушится просто с первого же предложения. Там за имущество. Сайты и данные в таком виде не являются имуществом.
Т.е. хостер удалил данные - виноват клиент, надо было бакапы делать. А если клиент создал проблемы хостеру - то клиент плохой и не хороший, и вообще " надо быть человеком".
Просто идеально напоминает анекдот :
Сидят два сельских парня на завалинке, скучают. Один говорит:
— Вась, а давай пойдем в соседнюю деревню пацанам люлей дадим?
— А вдруг нам дадут?
— А нам то за что?!
Найдите хоть одно сообщение в этом топике, что виноват клиент в том, что удалили данные. Наоборот, все пишут, что хостер. Но он же не удалил их специально. А вот клиент специально идет и делает каку. Разницу ощущаете. А вообще клиент виноват в том, что остался без данных. И это не одно и тоже, кто виноват в их удалении.
Вы забываете одну маленькую деталь: в случае победы клиента все судебные расходы лягут на плечи хостера. А адвокаты могут обойтись в немалую сумму, особенно в случае обжалований и кассаций :)
Так подождите. А мы о чем сейчас говорим? Клиенту то вернется пару рублей. То, что хостер там заплатит, это уже к делу не касается. Или мы говорим - как навредить хостеру, который случайно удалил аккаунт? Ну тогда это поистине русское отношение. Не уступил место в автобусе, нагажу под дверь. В пробке не дал на встречку выехать, подрежу, чтоб в кювет улетел. Да и такие почти все, мерзопакостные. А всего лишь надо быть человеком и думать бестолковкой, а не махать руками после боя, когда уже все случилось и искать виноватого.