Еще бы, бредовей никогда не слышал, ага.
Именно так и будет. Хороший пример кстати. Да, вам предложат 1-2 стрижки бесплатно. А вы на что надеялись? Квартира, машина, и пожизненное содержание за счет парикмахерской? При этом волосы вам не приклеят назад, как в вашем случае вы требуете.
Дела обстоят ровно так, как должны обстоять. Это вы просто хотите того, чего не предполагает услуга. Вы еще на забугорный хостинг сходите. Там вам даже на тикет не ответят по такой проблеме.
Ну опять фигурирует товар и услуга в одном контексте.
Пойдите к своему интернет-провайдеру, попросите вместо 100 мбит - 1 Гбит. Сходите? Честно ответьте.
Договор обязывает предоставлять вам услуги в соответствии с договоренностями, а не хотелкам. Собственно что не так то?
А ваши самопридуманные законы не имеют никакой силы и только в вашем понимании являются легитимными.
О каком законе речь?
В чем тогда проблема? В тикете они предложили вам восстановить данные, если они у вас есть.
Вы виноваты в том, что остались без данных. Хостер в том, что вам их удалил. Разница есть. Можно сколько угодно доказывать кто виноват, а кто нет, но данных у вас нет, а могли бы быть и топика этого вероятно бы не возникло. Поэтому сделайте выводы, ну и бекапы уже пора начать делать!
Ну вам ответили по причинам произошедшего и я понимаю как это могло произойти неумышленно. Новый биллинг поставили, старый не отключили. В новом услуга продлена, в старом закончилась и удалилась. Результат!
Умышлено ли? Не думаю. Виноват ли хостер? Определенно виноват. Виноваты ли вы, что не имеете бекапов на такие случаи? Да, это так.
Умышленно - это равносильно пойти и сжечь свой офис. Теоретически возможно, но реально ли в общем-то?
Какой смысл умышленно удалять данные клиента?
Вас не туда понесло. Опять путаете умышленное деяние как кража с договорными отношениями юрилицо-физлицо, где черным по белому написано, что вам не будут хранить данные, как услуга сохранности данных. Да и в целом услуга этого не предполагает. Да, есть вип, премиум и пр. хостинги, которые за вас даже код подправят сайта, но они стоят в разы, если не в сотни раз, дороже. Вы же почему-то выбрали минимальный ценник, ну или средний по рынку из услуги хостинг, заметьте, без приставки вип и пр. А хотите алл энклюзив.
Это не материальное имущество. И если в офисе вам ничего не принадлежало из материального, то вам точно никаких возмещений не полагается.
