Евгений Русаченко

Евгений Русаченко
Рейтинг
157
Регистрация
17.04.2013
Mutabors:
Да да, именно это они и предлагают!
Типа Ваш диск пока работает, а то, что он тормозит и число ошибок постоянно растет, ремапятся сектора и т.д. это (по их мнению...) совсем не страшно! Вот как совсем перестанет крутиться, так мол заменим иначе денег давай!... (49 евро...)

Если SMART тесты проходит, то чаще всего замене не подлежит. Только платно менять.

Mutabors:
Вот уже более двух лет о работе Хедзнера я оставлял только хорошие отзывы.
Теперь же задумался о том, что мне просто везло или действительно что начало в кампании портиться!?

Вот уже сутки! Не могу запустить сервер в работу. Техподдержка ставит уже Третий!!! диск, т.к. два других поставленный, по просьбе о замене, оказались не пригодными для работы!

То есть сгорел первый диск.
В течении нескольких часов его заменили.
Я оттестировал, замененный диск не пригоден для использования.
Отправил очередную заяавку, опять несколько часов ожидания...
Опять трачу время на тестирование и опять диск не пригоден!
Опять новая заявка, опять жду!...

Делаем ставки господа, четвертый диск будет наконец рабочим!?

Если опять "разведут", не поленюсь завтра отрепостить данный отзыв в деток подобных тем, на смежных форумах...

Если проект критичный и несете большие убытки, то закажите платную замену диска с отработкой менее 1 000 часов. Не знаю, как сейчас, год назад такая возможность была.

Но все же, из-за плохих дисков, сервера в Hetzner больше не беру. Последний случай был тем, что вылетел один диск, поменяли, во время синхронизации умер основной диск. Можно сказать сервер на свалку со всеми данными. Подняли все из резервной копии в новом ДЦ, про Hetzner забыли.

Aideko:
Имеются ввиду самые дешевые, под один сайт на вордпресе с посещаемостью около 100 уников в сутки. За $1 было бы в самый раз :)
Ну конечно ещё желательно чтобы хостинг работал, а не был недоступен постоянно. Сайт гробить не хочется.

Тариф "Визитка" за 10 рублей в месяц. Тянет один сайт с посещаемость около 300 посетителей в сутки в базовом варианте CMS, при установке кеширования тариф тянет от 500 до 1000 посещений.

Панель на выбор: ISP, Cpanel, DirectAdmin.

Будем рады: http://lite-host.in/hosting/

Имеется в наличии 4 свободных почтовых сервера с активацией в течение рабочего дня. Мы сделали два типа скидок на данные сервера до 10 мая:

Оплата 100 рублей в первый месяц (далее 300 рублей ежемесячно), промо-код: MAIL100

Оплата 210 рублей ежемесячно на весь период обслуживания, промо-код: MAIL210

http://lite-host.in/mail/

Спешите, число серверов ограниченно!

Сервера не предназначены для спама. В случае получения жалобы на рассылку Ваш сервер будет заблокирован без возможности возврата средств.

Только легальные рассылки по собственным базам!

Den73:
спору нету, с такими ценами грех жаловаться, самое главное это осознавать.

Да, с этим согласен.

Den73:
ну это не дело по твиттерам бегать

Сколько платим, столько и получаем - тут вроде так любят говорить :(

WapGraf:
И как вы с ними работаете? А если что случится будете месяц ждать конечного решения?
Жесть!

Критичные ситуацию бывают редко, за почти год работы с ними было две. Пишется тикет, пишем в twitter или звоним им, сообщаем ID тикета поднимают сервер или делают иную необходимую операцию. Главное, в тикете всё детально и хорошо изложить в одном сообщении.

ZeoPlus:
В том то и прикол, что когда платил было явно указано, что там счет за один сервер и это я точно внимательно рассмотрел. Может быть где-то закешировалось, что второй пробовали до этого заказывать, но не довели до оплаты. Точно понять как это вышло не получается, но пришло 2 сервера и 2 суммы одинаковые списаны с PayPal.

Так до последнего и бодались, потом только в PayPal пошли, но их это тоже не пробрало.

---------- Добавлено 23.04.2014 в 22:34 ----------



А если не коротко, то сколько по вашему вменяемый срок и количество написанных тикетов? Мы за 2 дня около 20 раз ответами обменялись. Более чем достаточно для прояснения позиций.

На будущее запомните, что если есть активные услуги, нужные, то в PayPal писать в отношении сервера не надо 😂 Мы съели уже такое у другого ДЦ, но там обошлось без жертв, всё тестовое было.

20 сообщений за два дня? Вам еще повезло. У нас обычно 1-2 сообщения в сутки.

michaek:
кстати, о пп, никто не сталкивался? если денег на палке не хватает для оплаты ежемесячного счета, оплатить его этой же палкой больше не получится. нужно оплатить другой палкой и после этого можно будет вписать старую, которая будет работать как ни в чем не бывало. суппорт кивает на пп, мол там проблемы. на мой взгляд, нагло врут

У нас бывает не списывает средства даже если на карте деньги есть. Помогает добавление новой карты, оплата с неё и после чего удаление новой карты. А бывает всё списывается исправно.

ZeoPlus:
Так вот на такую реакцию по хорошему мы и расчитывали. Потому что подтверждали заказ только одного сервера, а из-за какого-то бага заказ прошел на 2 сервера, а из-за PayPal подписки они списываются автоматически. Вместо решения проблемы они встали в 5ую позицию и устроили какую-то месть, сервера в кенсел послали все, понимают что перенести все от туда быстро не реально, а сервера отключат походу уже сегодня. Если бы на акке был 1-2 сервера и акк свежий, так нет же. Печально все это.

На самом деле не представляю, как Вы заказали два сервера одновременно.

Для каждого сервера выставляется счет отдельно при заказе, если следовать шагам при оплате, то оплачивается именно один счет, либо Вы можете оплатить счет из раздела счетов, где также счета отдельно стоят.

Я думаю, если бы Ваш баг массовый был бы, они бы его уже исправили. А единичные случаи нет смысла им рассматривать.

Радел счетов: http://joxi.ru/4_xXUxjKTJCHAWBdQZE (https://console.online.net/en/bill/list)

Раздел услуг, где можете отказаться от услуги не позднее 20 числа каждого месяца: http://joxi.ru/Tf1XUxjKTJBtDpCaNOo (https://console.online.net/en/account/services)

Лично я из своего опыта извлек, что лучше до конца пытаться решить проблему с самой компанией, чем открывать спор в PayPal. Так как я уже писал, что часто услугу / услуги просто сразу закрывают / удаляют и обвиняют в добавок мошенником :)

В Вашем случае, если у Вас там десяток серверов, то сначала стоило с ними до последнего попытаться обоюдно решить проблемы лично, если нет, то просто поставить отмену услуги во втором разделе на который я дал ссылку. Если все сервера не нужны, то тогда можно попытаться оспорить ситуацию в PayPal.

Всего: 1129