e_v_medvedev

e_v_medvedev
Рейтинг
183
Регистрация
07.03.2013
Четверьг:

А еще есть вот такая проблема: назовем ее ну что-то типа "разветвление задач" ( (с) мой :) ).
Что я имею ввиду? Внедряешь какую-то новую фишку, но ее введение требует внедрения другой фишки или даже не одной, чтобы ни обеспечивали работу этой первой. А чтобы обеспечить работу этих обеспечивающих фишек нужно вводить еще новые. И задачи плодятся, разветвляются, нарастают как снежный ком.

Ну, вот как пример: решил я переделать диз сайта.
Раз переделывать диз, то надо переверстывать, делать моб. версию. Раз переверстывать надо тогда уж выделять блоки для характеристик товара и фильтров (одна из задач). Раз вводить фильтры и типы товаров, надо этот функционал создать в движке (у меня его нет и не только этого). Раз создавать новый функционал, начинаешь задумываться о смене двига. Раз смена двига, то надо переносить тот функционал, который есть сейчас и которого нет в новом двиге .... итд, итд, итд
И простая задача превращается в целый проект.

В программировании это называется зависимостями, года установка одного пакета требует установки других :-). А вообще это можно назвать управлением изменениями. На эту тему можно поискать теорию.

7910:

Работать без тз на бумаге может и не правильно, но повсеместно практикуется, особенно в небольших софтверных продуктовых компаниях, которые развивают свой программный продукт, а не кодят под заказ.

На самом деле в этом случае как раз ТЗ бывают весьма полезны. На основе ТЗ проектная документация делается по которой кодирование ведется. На основе устных ТЗ можно только мелкой кастомизацией готовых решений заниматься.

Четверьг:
По Вашей логике стоит отдать управление тому, кто это умеет. Дык как отдать то? "Во тебе биз, делай что хочешь?" Ну ведь, чушь. Не это же имеете ввиду?

Конечно нет. Если управляющий не мотивирован на развитие бизнеса, то он его просто разворует. Морковкой обычно является перспектива вхождения в состав учредителей и получение доли от прибыли, например после испытательного срока. На начальном этапе можно запросить план развития бизнеса чтобы оценить его перспективы. Иногда простоя устанавливают соответствующий оклад с премией в процентах от прибыли по результатам квартала/года и так далее.

"Вот тебе бизнес - делай что хочешь" это уже по результатам проверки кандидата, когда убедитесь что он умнее вас и ваше вмешательство будет только создавать проблемы. Хороший управленец сам не будет с вами работать, если не дадите достаточно возможностей для обеспечения роста бизнеса. По крайне мере я с такими клиентами не работаю. Они становятся гирями на ногах и главной причиной развала их бизнеса. С такими партнерами каши не сваришь, а значит и время тратить на такой проект смысла нет.

Четверг ответ на вопрос в вашем топике "Нужен управленец?" найти не сложно. Ответьте себе на 2 вопроса:

- хотите ли вы развивать свой бизнес?

- хватит ли у вас управленческих знаний для развития вашего бизнеса?

Далее складываем ответы и ... вуаля :-).

Четверьг:

Т.е., это то, о чем пишут в книжках, но, как обычно мы все думаем: это всё ерунда, это пишут для компаний уровня IBM, Макдональдс и тд, для меня это неприменимо.
Могу сказать, что как раз это применимо для любого уровня бизнеса. Причем, на самом деле, это первое чем стоит заняться, чтобы не погубить бизнес при первом же этапе хоть какого то роста.

С этим действительно не поспорить. Фундаментальные законы бизнеса применимы и к крупным компаниям и малому бизнесу. Другое дело что мало кто в состоянии эти законы правильно использовать в малом бизнесе. Это главная проблема.

Четверьг:

Ну, а дальше уже хуже. Начинаешь думать о развитии- начинают буксовать текущие процессы. Начинаешь работать над текучкой, останавливается развитие.

Найм людей тоже проблему не решает, т.к. ими надо управлять, обучать, контролировать. Работы от них только увеличивается.
Отдача функций на аутсорс тоже не выход, т.к. если ты не в теме, то ты не знаешь что требовать от аутсорсеров, как их контролировать и как не попасть в зависимость от них. А если в теме, то опять попадаешь на необходимость их контроля и постановки им задач.
Наймешь СЕОшника. Какую задачу ему ставить, как проверять? КТо будет проверять? Как он будет реализовывать задуманное? Причем, надо знать именно КАК, т.к. если отношения с ним прекратятся, придется начинать эту работу практически заново, а это уже не система, не биз. К тому же, не зная как и что он делает, ты не сможешь передать эту работу своим сотрдуникам, не сможешь обучить их.

Как я прочитал тут в одной книжке, и я с этим согласен, что надо всё прописывать как будто для тупых, чтобы всю работу могли сделать люди с минимальной квалификацией. Но, для этого им должен быть четко расписан алгоритм работы.

Короче, вилы. При этом, я вижу, что другие работают, в гораздо более сложных темах. Например, сетевой общепит. Тема сложная, плохо считаемая, зависимая от человеческого фактора, от качества продуктов и от кучи других вещей, трудно поддающихся формализации. Но, тем не менее, они работают, развиваются, контролиуют сотни и тысячи заведений.

Кто что может полезного подсказать по этой теме? Может почитать чего?
Или нанять спеца по управлению, хотя бы в качестве консультанта. Как и где искать его?

И вот тут проявляются типичные проблемы в принятии управленческих решений :-).

1. Определитесь, готовы вы доверять работу по управлению кому-то или будете делать ее сами. Вы с одной стороны не доверяете аутсорсерам, но по сути задумались над передачей на аутсорсинг функций управления потому что у самого не хватает знаний и вы понимаете, что быстро нужных знаний вы приобретете. Это внутренне противоречие мешате вам выбрать путь, по которому идти. В результате вы топчетесь на месте.

2. В состоянии ли вы строить не контроль за персоналом, а систему мотивации, при которой будут работать механизмы самоконтроля или взаимного контроля. Чтобы выстроить бизнес в который можно было бы привлекать большие инвестиции, нужно выстроить его как систему, в которой есть механизмы самоорганизации. Только тогда он будет устойчив и без вашего участия. Только тогда он приобретет самостоятельную ценность, станет объектом купли-продажи, а значит приобрете и инвестиционную привлекательность.

3. Если правильно выстроить технологические процессы работы, то эти процессы легче автоматизируются, а значит и контроль можно наладить куда более полно, качественно, эффективно. Хаос по определению не автоматизируется. Но их нужно сначала правильно спроектировать, а для этого нужны опыт и знания.

4. Как вы собираетесь искать и оценивать управленца, если у вас не хватает управленческой квалификации? Ведь оценивать любого сотрудника вы будете на уровне своей квалификации, а значит и на работу принимать будете того, кто по квалификации не выше вас. По личному опыту знаю, что это для многих владельцев бизнеса характерно. Сначала вроде приходят за советом, а когда начинается работа, вместо того, чтобы слушать советы, начинают пытаться командовать и управлять. Это то же самое что прийти к врачу за лечением, а потом хватать его за руки и диктовать ему, как вас надо лечить. Если вы хотите прибегнуть к чьим-то услугам, придется научиться доверять поставщику услуг, потому что часто от вас будет требоваться подчиняться его решениям.

Иными словами, чтобы выстроить большой бизнес, и привлекать для этого специалистов в области управления, нужно прежде всего свою психологию перестроить. И ни одна книжка вам в этом не поможет :-). Это на самом деле лишь малая доля характерных проблем и вопросов, на которые предстоит найти ответы на пути создания серьезного бизнеса.

MrDio:

Тоже весной был редизайн. Адаптив там все дела. Никакого подъема. Вообще.
Да я на самом деле давно уже понял, что дизайн нафиг никому не нужен кроме владельца. Типа чтобы самому было приятно.
https, фильтры и прочтие рюшечки... да херня все это! И шапка туда же.
Кастомерам по сути нет дела до дизайна, а уж в твоей сфере строительства тем более.
Нужно: адекватный ассортимент по адекватной (считай дешевле чем у конкуретна цене). Ну и чтобы сайт не мешал купить (в корзину добавлялось и на телефон иногда отвечали). Все.
Вот нужно мне 100кг цемента и куб досок. Какая мне разница какого цвета шапка на сайте? :-).

А то что при увеличении трафа, выручка не растет прямо-пропорционально так это нормально. Более скажу, что при увеличении ассортимента порой падают продажи :-)).

Хоть кто-то очевидные вещи начала понимать :-). Правда это все равно до единиц доходит. Главное в магазине - контент, навигация и цены. Сможешь дать посетителю полную информацию для принятия решения о покупке - будут продажи. Сможет по такой информации построить удобную навигацию - будут продажи. А если еще цены сможешь предложить на рубль дешевле чем у конкурентов, то будет тебе полное счастье. А кривой дизайн может и раздражает иногда, но если если нужная информация есть, то на это можно глаза закрыть. Не далее как вчера покупал кое-какую электронику. Сайт дизайном и качеством верстки не блещет, да и мобильной версии нет, но зато нужной мне информации для принятия решения море и цены нормальные. Отсюда и доверие к продавцу. А на сайт леруамерлена зайдешь и обплюешься. Ни когда полезной информации о товаре не найдешь.

ALEXSUS:
чтобы было выгодно и Вам и заказчику, лиды нужно продавать в бизнес с отлаженными бизнес процессами и где средний чек чистой прибыли с одной продажи более 10т.р. Тогда это всё окупится и будет выгодно и Вам и заказчику.

Хорошая мысль. Если лид это товар, то и продавать его нужно тому, кому это нужно, тому, кто сможет на использовании этого исходного продукта сделать дополнительные деньги. Кто не может, того за борт.

---------- Добавлено 17.10.2017 в 14:59 ----------

Фома:
Почти. Если Вы так же проницательны в советах по поводу бизнеса, то правильно я Вас отнёс к недоумкам. 🍿

Судя по манере общения ваш интеллект действительно ниже плинтуса. А в профиле у себя вы можете писать что угодно. От этого ума не прибавляется.

Фома:
e_v_medvedev, если бы я слушал теоретиков, то жил бы до сих пор в Караганде. 🍿

А что, переехали в Урюпинск? :-).

Фома:
Это говорится лишь о том, что менеджеры понимают, что получив с клиента 500 рублей мы затратим в районе 1000. Если Вам нравятся такие заказы, я не против.

При грамотной организации бизнес-процессов там где вы тратите 1000 рублей на обработку заказа другой тратит 200. И там где вы терпите убытки, другой получает дополнительную прибыль. Если вам нравится терять деньги, то я не против.

Александр Н:

Такой вопрос. Сделал для клиента небольшой лендинг - куда за его небольшой бюджет лью трафик с Директа так, чтобы он имел заинтересованных клиентов - имя и телефон. Скажите пожалуйста - за сколько мне продавать ему информацию о клиенте, где присутствуют такие данные:
- где живет
- что волнует
- имя
- телефон

Тематика: Ремонт окон в МСК. Хотел сначала на процент с продажи, но не уверен, что он должным образом обрабатывает заказы... как минимум моим рекомендациям не следует.

Как вообще такие вещи рассчитывать? Есть похожие кейсы? Или просто стоит брать за ведение и поддержание кампании? Сколько брать за это?

Один из вариантов - торг. У вас есть товар, который нужен только одному человеку. Сколько он будет готов заплатить, за столько придется и продать. Или идти к его конкурентам, может они вам цену скажут. Устроите между ними аукцион.

---------- Добавлено 15.10.2017 в 20:09 ----------

Фома:

Почему-то народ приходящий работать "за лиды" считает, что бизнес должен разбиться в лепёшку, но принять и обработать его заказ. Как правило они собирают заказы которые нафиг никому не нужны, выдаивая самые ненужные ключи. И думаю понятно, что менеджер не может бросить сладенькие заказы пришедшие из других источников и обслуживать что-то типа замены ручки (если про окна) где-то в области за которую клиент не хочет платить больше 500 рублей.

Ни в коем случае ни в сторону ТС эти утверждения, просто практика в смежной области.

Ну если менеджеры собирают только сладенькие заказы, то это может говорить о слабости организации бизнеса. Чем лучше организация, тем ниже косты (издержки), тем больше заказов становятся сладенькими. Если бизнес не хочет разбиваться в лепешку, чтобы обрабатывать больше заказов, значит что-то в этом бизнесе не так.

Всего: 2095